企業高層管理人員必不可少的禮儀風度
白天出席商務會議穿什麼顏色的西裝?配哪種襯衣和領帶?還有褲子和鞋子的搭配是否協調?與客戶談話要注意哪些細節?晚宴要準備何種套裝?需要燕尾服和黑領結嗎?噴灑哪個牌子的香水?
作為一個在企業裡的高層管理人員,你是不是對上面的這些生活細節不屑一顧?如果是這樣,你就錯了。你是否意識到,言談舉止、穿衣打扮在一個人的人生旅途中扮演著不可忽視的角色。你是否知道,你所欣賞的一些大公司老闆的風度魅力並非與生俱來,而是通過後天學習才逐漸完善。
如果經營企業,是每一個企業老闆每天都在認真思考的問題。那麼你是否聽到過經營自己這個新的說法?經營自己實際上就是完善自己,使自己的一言一行在企業經營中起到推動作用。這是一門需要學習的課程。
我曾經問一位美國跨國公司公關經理,中外企業高層管理人員除了長相和語言外,僅僅從外表看有哪些不同。他細微的觀察很有說服力:“國外大公司的高層經理有一個共同特點,身體語言很豐富,講話技巧也是經過訓練的。他們穿的服裝並不一定是名牌,但收拾得很乾淨整齊。而很多中國的老闆最講究渾身上下‘裝備’精良的名牌效應,特別是手錶一定是非常考究的。但是他們往往忽視了幾個關鍵點:絲襪在國外早就被淘汰,而襪子與褲子和鞋子的配套應當很有講究。紮在腰間的皮帶是很醒目的,而很多中國的管理人員恰恰將此忽略。”
一位曾在美國福特公司工作過的女士告訴我,儘管美國人平時穿著隨便,但在重要場合一定很注意打扮得體。公司制定了一些上班服裝規則,在那種環境裡工作有了一種共同的默契,如果有客商,自己就懂得該穿什麼,不該穿什麼。當然,社會上的風氣也給了他們自然的薰陶,使他們從小就學著打扮自己,從語言到服裝,從內在到外表,使自己成為一個為社會認同和接受的人。儘管我們在各種美國電影中看到一些穿著奇裝異服的人,但他們在美國也屬於另類,如果他們希望去企業謀職,也必須穿上整齊的服裝,梳理好那一頭亂髮,以符合公司的各項規章制度。因為他們很清楚這些看來似乎只與自己有關的事情,其實都是你事業獲得成功的重要條件。
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