面試禮儀常識
我們認為禮儀是個人素養的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個號的印象,因此,從另一個方面來說,面對不同企業文化,只要給面試官留下一個好的印象,那麼就是一個好的面試過程。
在經歷面試過程中,相對於網上所找的經典建議,我們認為面試禮儀最重要的是以下兩點。
第一,準時。這點很重要。如果車況很複雜,時間很難把握,所以,寧願早到一個小時也不要遲到。
第二,自然作答。一方面,面試禮儀是商務禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個管理者的角色,那麼放鬆心情去回答,因為這並不會作為一個能力去考核你。另一方面,面試禮儀可以幫助你通過前面幾關,但是越到後面面試,面試官越看重的是你個人素養和想法,而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。
第三、注意聆聽。在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的資訊,展示出你的能力和風采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點,並瞭解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。一個好的聆聽者會做到以下幾點:
①記住說話者的名字。
②用目光注視說話者,保持微笑,恰當地頻頻點頭。
③身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視。
④瞭解說話者談話的主要內容。
⑤適當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。
⑥不離開對方所講的話題,巧妙地通過應答,把對方講話的內容引向所需的方向和層次。
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