保安禮儀常識
保安,指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。下面,小編為大家分享保安禮儀常識,希望對大家有所幫助!
一、保安在下列情況下行注目禮,不應敬禮:
一、雙手提物時。
二、未戴保安帽時。
三、奏國歌和升旗時。
二、儀容風紀一般規定:
一、值勤時應扣好衣釦,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內衣下襬不得外露。按規定繫好制式領帶,紮好腰帶。
二、頭髮要整潔,蓄髮不得露於帽外,不準留鬍鬚。
三、保安員著保安服時,不準戴項鍊、戒指等飾物;除工作需要和殘疾外,不準戴有色眼鏡。
四、保安員之間不得取綽號,進入領導辦公室要喊"報告"或敲門;進入其他人員室內前亦應敲門,經允許後方可進入。
三、舉止禮儀:
一、坐著談話時,應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜*在椅背上或扶手上,也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。
二、男士走路不要把雙手反背身後,顯得老氣橫秋或有優越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流裡流氣、不踏實之感。
四、接電話的禮儀:
一、電話鈴聲一般不得超過三次就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接,就顯得不禮貌,此時拿起話筒應說聲"對不起,讓您久等了。
二、一般拿起話筒後,應先說一些禮貌語,如"您好!這是××公司××處。"或"早上好!"、"下午好!"。
三、如對方不是找你,而是請某某聽電話,那麼你應該有禮貌地請對方"稍候!",如果找不到聽電話的人,你可以主動地提供一些幫助,如"需要我轉告嗎?"或"有話要我記錄嗎?"。
五、打招呼的禁忌:
一、不應在雙方相距太遠的地方高聲叫喊以表示招呼,即便是對最熟悉的朋友也不要。如在公共場所、商店、馬路上就更不妥當了。
二、向對方打招呼時,不能口裡叼菸捲,雙手插在褲袋裡,這是很不禮貌的行為。
三、與熟人打招呼,也不應因雙方太熟反而低頭不語,而應更主動地問好示意,加強相互溝通。如真是不想打招呼,應在相距較遠處避開。如相距較近了,就不應假裝不認識,而是慶趨前招呼致意。
四、打招呼的語言有所講究,千萬不能不分場合、地點、時間就問人家"吃飯了沒有?"、"上哪裡去?"等等。這種問候在特定場合有意義,但大多時候還是不用為好,尤其是對國外的朋友,一般以問一聲"您好"更合適。
五、被人招呼問候,應及時回敬問候,並且眼睛應熱情地注視對方。
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