面試的目的和思路：交鋒時的鬥智鬥勇

　　面試的目的是為了認識和了解求職者對這份工作的態度和能力。刁鑽的面試官為了鑑別求職者的真實表現，通常會在面試中設定種種語言陷阱，以測試你的智慧，你的性格，你的應變能力，你的心理承受能力。這些面試題就像一張張古怪的“畫皮”，迷住了你的思路，讓你一頭栽進去，把弱點暴露無遺。如果你知道這類問題的背景、目的和一些應答原則，你就能“剝開”這些面試題的“畫皮”，輕鬆跨越面試關。

出題背景在兩個人面對面的面試鬥智中，面試官往往會用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發問，來“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰……這是刁鑽的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。

　　問題1：你最擔憂的有哪些事情？你曾經得到最有意義的批評是什麼？你能指出一些你需要改正的缺點嗎？

　　背景：求職者往往希望在面試過程中充分表現自己的能力和優勢，但這3個問題恰好誘導你暴露自己的弱點。如果不坦露自己的弱項，或者對自己的缺點輕描淡寫，可能給人不誠實的印象；如果實話實說，又擔心降低了自己的競爭力。

　　問題2：在什麼情況下，你會試圖去說謊？你不喜歡上級主管做哪些事情？請談一個你事先沒有取得老闆同意而採取行動的例子。

　　背景：一般來說，說謊、批評上級、自作主張都被視為不恰當的行為，但是，在實際工作中，這樣的行為又難以完全避免，有時甚至是必要或有益的。如果你對上級主管的工作沒有任何批評，面試官可能認為你不說實話，或者缺乏對問題的洞察力；如果你滔滔不絕地數落你對主管的不滿，面試官可能覺得你是一個不好管理的下屬。

　　問題3：保守的思想有什麼積極的地方嗎？

　　背景：在這個強調變遷和改革的年代，保守思想往往給人負面的感覺，但辯證地看，保守與變革的關係並不簡單。這實際上是測試你的思想深度：你是否思維清晰敏捷？對問題有沒有比較深入的思考？

問題4：你能給我講一個故事嗎？

　　背景：不要以為這是讓你隨便“講述老百姓自己的故事”，面試官的目的是要考察你分析問題的能力。比如你在遇到問題時，是否先把問題本身弄明白？那些一聽到這個問題就開始講故事的人，恰好暴露了自己行為魯莽，對問題不進行認真思考的弱點。

　　問題5：我真的認為你不適合做這個工作，你為什麼不另謀高就呢？

　　背景：使用刻薄的提問，就是要調動你失望、甚至是生氣的情緒。如果你同意，有可能真的放棄了這次求職機會；如果你不同意，你就必須準備跟面試官進行辯論，而這種辯論，是需要很高的技巧的。如果你的語言和表情對面試官有了敵意，你就落入了圈套。

　　出題目的不管哪一類的刁鑽問題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實情況。那麼，面試官到底關注哪些方面的真實情況呢？具體來說，在刁鑽問題的背後，都不外乎下面幾個主要內容。

　　目的1：能力與適應性。主要是特定工作所需要的專業業務能力和從事該行業所需要的相關能力，尤其是對於該行業的靈敏度及其行事方式。如：“你如何對付工作中那些最沒有意思或者最令人不快的事情？”

目的2：對領導的服從性。服從不等於單純的“聽話”，而是指理解、接納領導的工作安排，包括願意去做一些分外的工作，願意為了工作團隊的利益而準備幹任何艱苦的工作。如：“在辦公室，你願意為你的主管準備一杯咖啡嗎？”

　　目的3：獨立工作能力與團隊精神。這一條包括兩個方面：既能獨當一面，又不是獨立不羈，我行我素；既能與他人很好地共事，對別人的觀點、信念和行為方式持寬容的態度，又不是缺乏主見，依賴他人。對領導來說，這樣的員工是最好管理的。如：“請談談你對於合作的理解”，“談談你與團隊的其他成員發生衝突的經歷”。

　　目的4：職業作風。面試官不僅關心你具備什麼樣的能力，更關心你是如何使用這些能力的。近幾年來，行為分析類的面試題受到越來越多的重視，這種問題試圖瞭解求職者過去的某些具體經歷，由此來預測其未來的表現。如：“在老闆不在的情況下，你不得不作出一個重要的決策，你會如何做？請舉出一個事例來說明。”

　　目的5：處理困難問題的能力。有一種型別的面試被稱為“壓力面試”，其目的是瞭解求職者在緊張和不舒適的環境下，會有什麼反應。這種面試方法包括長時間的沉默、聲色俱厲的敵意提問等方式，使用不是很普遍，但仍然經常被採用。申請的工作職位競爭性越強、風險越高、所面臨的環境的不確定性越大，求職者被提問壓力型問題的可能性就越高。如：“你在哪些方面最難與老闆達成一致？請回想一下，上一次你們意見不一致時，你是怎麼辦的？”

　　應答思路面試過程過五關斬六將，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，瞭解面試官的真實意圖至關重要。

問題1：請你自我介紹一下。

　　思路：必考題。掌握好發言時間。1—2分鐘較為適宜。介紹內容要與個人簡歷相一致，表述方式上儘量口語化，要切中要害，不談無關、無用的內容。

　　問題2：談談你的家庭情況。

　　思路：常考題。家庭狀況是瞭解應聘者的性格、觀念、心態的心靈視窗，不要簡單羅列家庭人口，強調溫馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視和家庭成員對自己工作的支援，注意強調自己對家庭的責任感。

　　問題3：你有什麼業餘愛好？

　　思路：必考題。業餘愛好在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，不要說自己沒有業餘愛好，也不要說那些庸俗的愛好，找一些富於團隊合作精神的，最好用自己玩過的一些陽光向上的戶外休閒愛好來“點綴”自己的形象，對於讀書、聽音樂、上網這一類性格孤僻的愛好要謹慎回答。

　　問題4：可以談談你的缺點嗎？

　　思路：必考題。主考官在考察你的品質，能否對自己做出正確的估價。不要說自己沒有缺點，更不宜說嚴重影響所應聘工作的缺點，比如缺乏信心，專業知識不夠，可以委婉地講一些對應聘有利的缺點，挽回一些不利局面。

　　問題5：自己的想法與上級意見不一致時，你怎麼辦？

　　思路：必考題。考察你的應變能力，以及你對自己的信心。可以這樣回答：“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，如果涉及公司利益的重大問題，我希望能給上級必要的解釋和提醒，或向更高層領導反映。”

　　問題6：依你現在的水平，為什麼不找比我們公司更好的企業呢？

　　思路：必考題。這是一種誤導式陷阱，試圖瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。如果你回答“是”，說明你腳踏兩隻船，隨時可能會跳槽。如果你回答“不是”，說明你缺少自信，或者你的能力有問題。最好把一個“模糊”的答案還給面試官。如：“我不否認有比貴公司更好的企業，但他們的薪酬制度和發展機遇也許不如貴公司，珍惜已經擁有的比去尋找新的更重要。而且我十分看好貴公司所在的行業，這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

　　問題7：你以前單位的老闆是不是很難相處啊？不然你為什麼會跳槽？

思路：必考題。他正在猜測你跳槽的原因，切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著杆子往上爬，如果你憤怒地抨擊你的老闆或者控訴你先前所在的公司，那你一定完了，因為這不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。最好為主考方添點彩，比如“跳槽與以前單位的老闆無關，主要是貴公司的各種環境和發展前景吸引了我，良禽擇木而棲，我希望能在貴公司充分發揮自己的專長。”

　　問題8：真對不起，我們不能錄用你！

　　思路：必考題。檢驗應聘者的心理承受能力，首先讓你的心理防線完全崩潰。也許這個時候他已經準備錄用你，如果你被激怒了，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了。面對主考官的冷酷無情，千萬別忘了微笑。因為一個真正的智者，無論在任何情況下，都會永遠保持智慧與謙和的微笑。 　　

（智聯編輯：聞燕燕）

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文章來源：南方報業