小區業務員工作職責

一個優秀的業務員，一定要具備：
一、有廣博的知識，不僅包括業務知識，還包括其他領域的知識。
二、非常瞭解客戶心理，懂得客戶的需要。
三、溝通表達能力強，特別是和陌生人攀談交往的能力強。
四、良好的人品，在交際中被客戶認可人品。
五、開發市場有計劃，有目標，有方法。
六、良好的心態。不會因為被人拒絕而氣餒，或者自我否定。好的業務員是越戰越勇的人。

負責協調本部門的良好運作。每個星期要作出一份總結報告。總結上一星期的工作情況。每個月底要做一份本月份報告，總結本月的工作情況。

1：以公司的政策為核心；
2：遵從公司下達的任務及工作反潰；
3：白天認真工作，晚上思考如何發展；
4：終端的工作佈置；
5：加強與客戶的客情溝通；
6：客戶出現的問題及時反饋與耐心講解；
7：制定好與終端客戶的週期拜訪；
8：提前制定好每日/周/月的計劃草稿一份。

遵守市場部相關制度，分析市場，根據公司總體營銷戰略，制定客戶開發計劃並落實執行，對市場開發及客戶回訪負責，建立良好的客戶關係，傳播公司品牌，拓寬業務渠道，不斷擴大公司的市場佔有率；及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽；團隊協作經驗共享，做好市場/客戶的資訊收集工作。
一、計劃制定：

遵守公司相關制度，在公司營銷戰略指導下分析市場，客戶定位，制定市場/客戶開發計劃。
二、市場開發：

利用各種有效資源落實市場/客戶開發計劃，制定針對性開發方案。
（1）收集資訊，瞭解潛在客戶需求及競爭對手情況；
（2）進行資訊處理、分析，確定市場目標；
（3）與潛在客戶聯絡，爭取合作機會；

三、市場調研與宣傳：

積極參與市場調研活動，並對市場進行分析，提出相關建設性意見。

（1）跟蹤客戶需求，努力提高市場份額；
（2）瞭解競爭對手情況；
（3）瞭解競品資訊；
（4）瞭解行業動態、行業研發情況及現有市場的需求情況。

四、客戶管理：

建立良好的客戶關係，對長期客戶進行跟蹤和維護，做好市場/客戶的資訊收集工作。
五、溝通協調：

參與市場部內外各種問題的討論，和同事共享市場開發的成功經驗，合作解決各種疑難問題，作好市場部內的資訊收集和檔案管理工作。

總之，做業務是主觀上奉獻組織，客觀上成就自己。只有把自己全身心投入組織，組織會因你的努力而成功，你也會因為組織的成功而成長和受益。

六、在職與離職：

在職期間應遵守本公司的規章制度、保密制度；離職需提前一個月並辦妥離職移交手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求其承擔法律責任。

凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。