簽證業務崗位職責
崗位職責:
1、 通過線上或電話溝通等方式與顧客進行良好的業務溝通,為顧客解答簽證相關問題,直至完成此單銷售;
2、 負責公司產品的銷售及推廣
3、 開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;
4、對客戶需求進行處理和跟進,維護現有客戶,開發潛在客戶;
5、完成公司制定的階段性的銷售目標;
6、協助公司收集分析行業及市場情況,並隨時向公司彙總反饋客戶資訊。
7、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。
任職要求:
1、具有責任心、親和力、工作熱情高、有強烈的團隊意識;
2、較強的獨立工作的能力及溝通能力,抗壓能力強;
3、電腦操作熟練,熟悉word、excel等辦公軟體;
4、高中及以上學歷,市場營銷等相關專業;
5、1-2年以上銷售行業工作經驗,業績突出者優先;
6、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
7、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
崗位職責:
1.負責簽證、旅遊業務客服務體系的搭建,推動並執行;
2.客戶系統的售中實施支援和售後服務,以及關係維護;
3.通過電話、郵件、社交工具、上門拜訪等途徑,提供面向客戶的業務服務,及時響應並解決客戶系統日常運營中出現的問題;
4.善於把握客戶的需求,有效地與客戶溝通,願意為客戶提供高質量的產品與服務,致力於維護和提升客戶的滿意度;
5.根據系統常見問題、技術支援手冊、工作經驗進行問題管理工作、並建立所維護客戶的檔案庫;
6.根據產品缺陷跟蹤流程,系統常見問題及工作經驗獨立判斷所有事件的優先順序,並進行重大事件的升級反饋工作。
7.跟進客戶續費,挖掘客戶需求,根據不同客戶,向客戶提供二次增值服務;
8.負責客服團隊的搭建、培訓、考核、評估等;
員工福利
1、正常作息時間:每週工作五天(9:00-18:00含1.5小時午餐時間)。
2、帶薪休假:法定假日、年休假、婚假、產假等;
3、五險一金:國家定的社會保險和公積金;
4、午餐補貼:工作日25元/天餐補;
5、工作氛圍:工作氛圍輕鬆,同事好相處,領導好。
6、生日福利:每月舉辦員工生日會。
1.在創業團隊中,參與從具體簽證辦理到簽證團隊組建的過程,發揮個人經驗和積累;2.參與公司簽證部的流程和工作標準的建立;
3.根據公司的產品規劃,制定不同使館和領區的簽證(個籤)要求和規範;並且能根據不同的客戶總結需要的材料清單,並能給客戶很好的展現;
4.協助、指導客人完成簽證資料的準備工作;
5.稽核和校對簽證材料,完成簽證材料的遞交,協助客人完成簽證申請工作;
6.保持與使館/簽證中心的良好溝通,為後續業務發展奠定基礎。
任職要求:
1.熟悉澳新美加等主流簽證國的辦理事宜,能夠獨立完成簽證的各項工作;
2.負責培訓和監督簽證專員的工作過程,並及時指出和糾正違規操作,持續優化送籤流程和操作準則,提升整體正確率和出籤率;
3.負責開發、建立、保持、維繫與各領使館、代送籤機構等之間的良好合作關係,瞭解各使館簽證動態,獲取簽證最新準確資訊;
4.能夠站在客戶角度考慮問題的同時,不失自身的專業和嚴謹;
5.要有很強的語言和文字組織能力;
6.邏輯性強,有較強的分析、策劃和組織能力;
7.工作耐心細緻,執行力強,心態好;
8.必須有團隊協作能力、意識,並且有大局觀;
9.有大使館簽證中心工作經驗優先;
崗位職責:
1.負責簽證業務前臺接待工作,有服務意識,能合理安排好顧客預約辦理時間;
2.負責上門顧客簽證資料稽核工作,以及顧客簽證相關問題解答或協調處理。
任職要求:
1.有良好的服務意識,溝通技巧;
2.熱愛旅遊行業,並願意長期發展;
3.旅遊專業或有旅遊業簽證相關工作經驗者優先。
-
業務拓展專員崗位職責
業務拓展專員是做什麼的?本文提供業務拓展專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。基本條件:1、年齡20-30歲,大專及以上學歷,籍貫、性別、專業、經驗不限;2、工作態度積極、吃苦耐勞、較強的責任心、能承受較大的工作壓力;3、較強的溝通能力以及團隊組織...
-
信貸業務經理崗位職責
信貸業務經理是做什麼的?本文提供信貸業務經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作內容:1、學習掌握公司業務流程、學習相關貸款產品知識。2、利用公司資源,撥打和接聽客戶電話、約客戶上門溝通融資方案、簽訂合作協議、跟進款項回收。3、持續為...
-
業務管理員崗位職責
業務管理員是做什麼的?本文提供業務管理員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位要求:1、負責採購系統的內部考核與體系評價工作。2、負責SRM資訊系統推廣工作。3、負責對所屬單位採購系統的管理現狀進行調查,收集、整理、彙總相關資料資料。4、負...
-
服裝業務跟單崗位職責
服裝業務跟單是做什麼的?本文提供服裝業務跟單的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1.根據當季產品要求,安排樣品計劃,從打色樣到發出樣品跟蹤整個樣品進度,確保樣品質量和交期。2.積極和工廠各部門溝通完成新一季報價,及時下單並確認交期。3.跟蹤大貨進...