新員工上崗前培訓總結6篇

培訓總結是一種可以將自己培訓舉辦經驗用文字記錄的文體，在結束一個階段的培訓工作後，我們一定要寫好相關的培訓總結，以下是大學生範文網小編精心為您推薦的新員工上崗前培訓總結6篇，供大家參考。

新員工上崗前培訓總結篇1

到此刻才深深體會到，“聽君一席話，勝讀十年書”。來公司已半個多月了，記憶猶新的還是上崗前的培訓， 雖然講得時間不是很長，但對於我剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那麼地行不通。經過前兩次的深刻培訓，使我學到了很多東西，不管是公司產品的學習，還是做人做事上來說。

在高老師的講述下，我知道了更多關於高速球的知識，知道了它是由雲臺、解碼器和機芯組成的；知道了機芯決定了畫面質量；知道了球機執行的功能有預置位、巡航路線、選單osd、相容機芯；知道了相容後端裝置有鍵盤、dvr、矩陣……等等知識。更是欽佩高老師那種專業的境界，和他那孜孜不倦的工作態度。

在錢姐主講有關攝像機的知識，也是受益良多。從課堂上，瞭解了攝像機的組成，ccd的分類，按成像色彩可分為彩電攝像機、黑白攝像機、彩轉黑攝像機、彩轉黑感應紅外攝像機；按型別分類可分為槍機、半球、全球、防水型、一體機、其他；按靶面大小可分為1/2、1/3、1/4；按掃描制式可分為pal、nisc；按供電電源來分可分為dc12v、dc24v等等。

感謝公司給予我們新員工安排的培訓課，我覺得我們很需要這方面的專業培訓，從而也可以學到更多的知識！鞏固我們在彩頁上所學的東西，提升自己對產品的認知度。

新員工上崗前培訓總結篇2

自3月19日來到金成，讓我的職業經歷上升到了一個新的階段，在這兩個多月的工作中，深刻的感受到金成是一個自我發展的大舞臺，也是能夠實現自我價值的地方。

經過這次入職培訓讓我更加清楚的認識了金成，讓我感受很多。兩天的培訓也讓我收穫很多，從企業的特點，到企業的文化，還有企業的人性化福利制度制度，讓員工們能夠體會到工作中的自信、生活中的溫馨。學習過程但中，公司各位領導給我們講了公司的整體規劃，以及對我們新入職員工的期望和要求，特別是公司的願景計劃，給我指明瞭方向，有了奮鬥的目標，領導的期望和要求，給我指明瞭奮鬥前行，包括為人處事的標準。

企業文化方面也是很完善的，中國獨具特色的房地產開發企業的發展願景，至精至誠的企業宗旨，以市場為導向、以效益為中心、以科技促發展、以管理促成效的經營理念，求真、務實、合作、高效的企業作風，事業凝聚人、學習造就人、機制激勵人、待遇鼓舞人的企業發展理念，以及投入才有回報、忠誠才有信任、主動才有收益的企業信條，這些渾厚的企業文化對我的心靈是一個震撼，第一次真正的充分的瞭解了金成，認識了金成。繼而說起金成現有產業和在建專案，以及三至五年內的每年的建設面積和每年的收益，也是充分體現了公司可持續性發展的要求，也給員工提供了可持續性發展的工作平臺，讓員工能夠體會到前景無限美好啊。再說說公司福利和一些管理制度，也是能夠充分體現公司對員工的愛護、對員工的人性化管理。還有人才引進方面，金成地產傳承以人為本的理念，發現人才價值，堅持持續發展戰略，人盡其才，才盡其用，通過不斷吸引和培養核心潛質人才，使企業的發展和員工的職業發展之路相結合，增強企業凝聚力、創新力，從而驅動企業可持續發展。優秀的人才是公司發展的動力，公司通過科學的甄選方法、嚴格的甄選流程和標準，建立科學有效、客觀公正的招聘體系，把合適的人放在合適的位置上。

憑藉專業的人力資源管理方式，通過新員工帶教制度、在職培訓、脫產培訓及自我培訓等多種方式，進行人力資源開發，實現員工的自我發展與提升。為員工個人發展構建廣闊平臺，激勵員工，倡導和營造信任人、依靠人的文化氛圍。在目標管理、績效考核的基礎上，引入競爭機制，促進人才脫穎而出，委以重任。以上人力資源培養方式和激勵措施，真正的能夠體現出公司對人才的重視，畢竟，不論是國家的發展或是企業的發展，都是離不開人的因素，特別是人才的培養和利用，用好了人才，也就做到了事半功倍的效果。

看到公司這麼好的發展前景，我為能夠來到金成而自豪與驕傲。我目前的崗位是平凡的，但我會盡自己的力量，接受每一項工作，努力完成每一項任務。在工作之餘，一定要充分利用公司資源，利用公司提供的平臺，努力學習，為以後的工作充電加油。對於公司而言，我只是很小的一個分子，在以後的道路上無論是陽光還是風雨，我都會執著堅定、努力進取。我願用和公司同呼吸、共命運，與金成一起成長。

新員工上崗前培訓總結篇3

從x月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現在這個綜合櫃員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間裡，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝hyzh領導們的鼓勵和支援以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現將工作做如下報告：

一、工作總結

1、在業務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上櫃第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情，還記得剛上櫃時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業務檔案，增長業務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我師”，遇到不懂的業務就及時請教其他同事，待業務辦完後再細細總結和消化，為儘快熟悉業務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。天道酬勤，在這半年裡，我每個月的平均業務量都比分行賬務櫃員的平均業務量高，並且保持了每個月零差錯的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領導的關心、支援和同事們的協助下，我很快就適應了這個工作環境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的櫃員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由於jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考並實踐：應該用什麼樣的方式才能讓他們更容易聽懂，並更快更好地辦好業務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行裡的號召，親自去體驗他行服務，並撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業務當中。

二、工作中存在問題

這半年裡我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容，跟業務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放鬆對自己的要求和標準，滿足於過得去、差不多的狀態。

2、全域性意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發，對分行甚至是省行、總行作出的一些關係整個銀行全域性發展的重大決策不理解，儘管也按領導的要求完成了工作，心裡面還是會有一些其他的想法。

三、工作計劃

下年是jh擴大市場份額，逐漸實現“兩化一行”戰略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：

1、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識的總結工作；

2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成；

3、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關於對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質量；

4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業務出發，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣和豐富的專業技能，配合實際工作不斷地進步。

新員工上崗前培訓總結篇4

轉眼之間就到了年底了，來到__銀行工作其實才幾個月的時間，在這幾個月中自己是成長得比較的快的，也學到了很多的工作技能。新一階段的工作已經快開始了，我想在新的一年中取得更大的進步，所以我決定做一個年終的工作總結，總結自己這幾個月的工作，找出自己的不足爭取在明年的工作中進行改變，讓自己能夠把工作完成得越來越好。

一、工作表現

在銀行工作的這幾個月自己早已經適應了工作的節奏，現在跟剛剛進入這裡的時候相比已經是有了很大的進步了的，自己也學習到了很多的工作技能。總的來說自己的表現還是很不錯的，在工作上沒有出現過什麼失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務。在這段日子裡我是很認真的在學習新的知識的，每天也是很努力的在工作。雖然現在我的工作能力還不是特別的好的，但是至少一直是有在進步的。我之後也是會保持自己現在這樣的工作態度，讓自己能夠有更好的工作能力，也能夠學到更多的技能。

二、工作體會

其實不管是哪一個行業的工作都是不容易的，也都是需要認真的去做才能夠做好的。在這裡工作的這幾個月，我覺得想要完成這個工作是不難的，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的，但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的，我也想要成為向他們那樣的人，所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認真仔細，一定不要讓自己出現一些不該有的錯誤，這樣影響是比較的大的，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現在還沒有影響，但以後是一定會讓我出現錯誤的。

三、工作計劃

新的一年的工作馬上就要開始了，自己在新的一年中要更加的努力。在這裡工作也已經有好幾個月了，工作的流程也已經很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習慣，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作。

新的一年是必須要努力的，不能把自己是一個新員工當做是自己遲遲不進步的藉口，反而是要當做是一個自己前進的動力。

新員工上崗前培訓總結篇5

20天的入職培訓之後是20天的跟崗培訓，儘管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收穫。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到__支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了__支行的概況後，還跟我閒談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步瞭解了大堂經理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業務知識的時候，我就只有向pb或者高櫃櫃員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中瞭解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂後才能開始學習業務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心裡樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優秀的大堂經理，我的業務技能還有待進一步提高。幾天過後，我被安排進入到高櫃區學習業務操作技能，儘管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對於一些比較複雜的業務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業務辦理完後給我補充說明。

接下來的十幾天裡面，我不斷轉換著大堂經理和對私櫃員的角色，各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，並在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，

一、作為一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最瞭解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加;

二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求後及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善於發現客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿著存摺進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助伺服器上補登下存摺，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區的等待客戶量，三是可以加快櫃檯辦理業務的效率;有的客戶手拿存摺和錢時，也可以將客戶引導至自助區域，結束後再帶他自己補登，當他看到效果與櫃檯完全一樣時，他以後也不會再浪費時間在櫃檯辦理業務了，這樣便可達到分流的效果，減輕櫃檯的壓力;

四、銀行作為服務性行業，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要儘量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴。”是的，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，儘量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們為客戶著想，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作;

五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。

(1)當一位客戶來辦理存摺的時候，先詢問下他為什麼想辦存摺而不想辦卡，瞭解到客戶擔心的問題之後，針對客戶的憂慮介紹卡的優點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優點，而這些優點是存摺所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;

(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行;

(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷簡訊銀行;

(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接著將他引導至pb區;

(6)當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業務等。

高櫃業務操作方面，我總結了如下幾點：一，對於複雜業務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明瞭，方便翻閱;二，微笑服務，客戶一來到櫃前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當櫃員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;四，仔細認真，細心操作。避免出現業務差錯。

對於__支行的硬體條件我有如下看法：

一、《普通櫃員崗》教材上指出，自助銀行區的設定通常為客戶進入網點首先接觸並必經之處。由於__支行的地理位置比較特殊，位於拐角處，儘管自助區設定得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況，不便於及時為客戶服務。

二、《普通櫃員崗》指出，應該在客戶等候區社視訊、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心裡時間。__支行的配備設定完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視訊就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視訊等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號螢幕便可避免客戶錯過自己的選號。

三、__支行在專醫院附近，很多人來代病人辦理業務，但由於許多業務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。

四、__支行的電子銀行演示交易區設定得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優秀的建行員工。

觸動了我的心靈！

新員工上崗前培訓總結篇6

在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“xx建築理想生活”“理想生活到xx”的企業願景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了xx是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓，我更加深了對xx的瞭解和認識，也感受到了xx人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了集團xx總裁、xx副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為xx的發展貢獻自己的一點微薄之力。

一、認真學習快速融入

規章制度是一個公司發展的基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度並認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的瞭解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習，瞭解公司各在建專案進度情況，收集各專案設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。

二、關注細節成就完美

品質源於細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城專案，就能感受到集團對專案開發品質的追求，精益求精。正因為源於對細節的把控才使得遠大理想城專案在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及後期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了專案的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的專案開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做紮實。

三、牢記責任服務執行

翻開“xx人”專刊，其中有這樣一句話“xx建築是因，理想生活是果;xx建築是物質載體，理想生活是精神追求;建築不是xx的，但其承載的精神追求是xx的”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。

作為xx一員，我也將這句話印在我的腦海裡，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和專案公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事後控制，向規劃化和精細化管理要成果。

總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收穫是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，為xx的發展貢獻自己的全部力量!