升職後下屬不服從我的領導該怎麼辦?
三年前,小李來到當前的這家公司,在市場部做客服代表。由於她的勤奮和良好的業績,今年上半年被領導提拔為市場部經理。自此之後,小李更加努力了,每天總是早出晚歸,為了業績目標勞心勞苦。然而,小李卻發現部門裏氛圍和之前完全兩回事,曾經的同事,如今的下屬對她不再友好總是冷眼相對,對她説話也極不真誠。其中有一兩個人明顯的不尊重他,不服從他的工作安排,甚至當眾挑釁他。這些讓小李很難受,心裏想,我當上主管了,但他們的薪水不僅沒有減少反而增加了,工作上我也沒有苛刻你們為難你們,為什麼對我這樣的態度呢?
職場矛盾
由這個案例不禁想起著名相聲演員大兵的一個相聲節目,主要內容是,兩個關係非常好的哥們,因為評選一個先進個人的榮譽,鬧得水火不容。記得裏面有句膾炙人口的話“誰叫你是先進啊”,這句話生動地暴露了妒忌作為人性的劣根永遠普遍存在大眾的內心。這也和小李的例子本質上是一個性質。
針對這類問題,首先在心理層面分析。因為職位的變化,原先的同事成了下屬,他們心理上當然有些不舒心和失落感,因為你獲得升職,他們沒有,此時都有一種“不患寡而患不均”的心理,就產生了這種妒忌和失落感。
除此之外,這種現象也表現出他們對你個人能力的不服。如果你的能力確實比他們強的多,升職加薪是眾望所歸,那他們不會有想法,而這次他們內心只會覺得你運氣比他們好,能力不見得比他們強很對,甚至覺得不如他,所以他們有些不服氣。
所以,解決這類問題,鑰匙就是讓下屬真正的從內心裏認可你,服你。服從你的領導才對自己有利,不服從你的領導只會自己遭受損失。這是管理目標。其次,處理問題的手段既要“軟”,又要“硬”;“軟”的是文化和人情,“硬”的是紀律,把握好軟和硬的分寸,是一個人的管理能力的體現。
管理
建議做法如下:
第一,在公眾場合對下屬不服從你,不尊重你的行為進行明確的批評,視情節進行處罰。這麼做的目的是樹立自己的崗位尊嚴,維護底線。警示大家,對挑戰我底線的表現零容忍,表現出領導的魄力、立場和是非觀。避免其它員工受這樣員工負面的影響跟隨他們。
第二,在公眾場合,對這樣的員工在工作當中的困難幫助他一次。讓他克服困難取得成果。這麼做的目的是教會他工作方法,展現你的能力,表明你是對事不對人,為了團隊的業績,你擁有大氣的格局和胸懷。不僅這位員工佩服你的能力,也會感激你,覺得欠你的人情。其它員工更是看在眼裏,認可你的人品,促進團隊成員從內心裏忠誠於你。
照這樣的方法做了之後,如果還是有員工不尊重你,不服從你,那你就不能優柔寡斷,應立即辭退這樣的員工。因為在企業裏,團隊的重要性永遠排第一,業績是團隊幹出來的,任何危害團隊執行力的行為不能過分容忍。
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