我跟上司沒法溝通怎麼辦
一
缺乏正確的溝通技巧
這個好容易解決啦,説到底,溝通是什麼?是為了解決問題。所以在和領導的溝通中,我們要這樣進行引導:
1、讓領導覺得有義務回答(問題是工作而非情緒);
2、讓領導能很舒服地回答(問題的指向明確);
3、避免領導覺得自己被質問;
4、避免問題本身有原則性錯誤;
5、澄清誤會,加深理解;
6、幫助自己濾清思路。
這樣説是不是太理論了?舉幾個例子吧:
1、領導:你沒聽明白我説的意思!
錯誤回答:拜託,你明明就是這麼説的!
正確回答:我可能真有些地方不清楚,麻煩再重新總結下重點吧~
2、領導:我不喜歡這個idea!
錯誤回答:可是我很喜歡耶!
正確回答:那我們來探討一下,這個idea的問題在哪裏?有沒有哪些部分是你喜歡的?這樣我好知道如何修改或製作新的方案。
3、領導:我不確定這個方向對不對!
錯誤回答:安啦,要是不對,我當眾如何BLABLA,繼續自説自話……
正確回答:你的擔心是什麼?我可以做什麼來打消這些顧慮,還是你需要更多數據支持?
4、這個方案腦洞太大,很難想象市場反應!
錯誤回答:放心啦,保證火,不火我如何如何!
正確回答:不如我們分析一下,如果做這個方案,最好的情況是什麼,最壞的情況是什麼?
5、恩,這個想法大致還OK吧。
錯誤回答:有眼光,這個想法就是特別好!
正確回答:“大致”的意思是,還有些地方需要調整嗎?還是説全部都OK
6、你做的跟我想象的差距很大……
錯誤回答:拜託!你上次要求的我已經全改好了!
正確回答:可以具體説一下,你想象的是什麼樣嗎?你覺得目前的情況跟它差異在哪裏?
其實説白了就是:
謙虛點,主動幫領導解決問題,不要在細節上糾纏、用問題挖掘出領導的深層次的想法,促進大家客觀分析問題,聽不懂領導意思的時候讓對方舉個例子,別一直抱有牴觸情緒,建立雙方的統一戰線,共同探討解決問題的方案。
按照這個理念去溝通的話,正常領導和文藝領導一般都很容易搞定。
【小貼士】
如何管理的上司
首先:你要跟上司主動交流,這樣雙方信息才會對稱,繼而建立信任。
其次:告訴他你的期待,並且瞭解上司對你的期待,爭取雙方目標的一致。
再次:也是最重要的,發揮彼此的長處,爭取與上司形成互補。
這裏多強調一句,一定要多跟領導溝通,去建立一種信任關係。
二
上司給你安排
看似不可能完成的任務
面對這樣的領導,我只想説:他做的太正確了!不理解嗎?我再舉個例子:拿創業公司説,公司面對的情況是上面有BAT虎視眈眈,旁邊有同類型公司隨時準備將你做掉,而公司則財源緊張,準備明天拿A輪,後台B輪,大後天路演上市了。
這時候安排你工作的出發點什麼?基於你的能力嗎?當然不是!一定是基於公司的發展規劃。這就意味着,安排給你的工作會超出你的能力。
那我們怎麼辦,涼拌嗎?
咱可以找領導要資源嘛,既然任務是不能調整的,那領導就需要提供工作的方法、建議以及資源神馬的……否則活兒來了靠自學,你再拼也只能是把自己累垮。
【小貼士】
但以下這三種情況,一定要及時和領導溝通,尋求改變:
1、工作超量,造成疲憊。
2、角色不清、沒有明確分工。
3、不公平的待遇。
因為在這三種情況下,職場帶來的激勵會失效,時間長了我們也就失去了工作的激情。所以要主動尋求合理的工作量、清晰的職責以及公正的待遇。只有這樣,我們才能安心工作、提高效率。
總結
與上司難以溝通的原因有很多,但是溝通方式和看待工作的角度是兩個特別關鍵的點。
溝通是為了解決問題,也是為了贏得信任,獲得領導的授權,只有這樣,我們才能放開手腳拼工作避免內耗。
而看待工作的角度,説小了,是站在領導的角度看問題,相互理解。説大了,是我們能不能將公司的願景和自己的職業發展結合在一起,和公司一起成長。
現在各大企業都在搞事業合夥人、內部創業,而這一定是未來的大趨勢。所以我們也該有意識地,將自己的職業規劃與公司的願景相結合,以合夥人的心態來工作,尋求自身的發展。千萬不要因為多做了一些工作,就覺得自己吃了大虧。現在這時代,肯為員工提供合夥人機會的好公司只會越來越多。
怎麼樣,你認同這個理念嗎?
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