電腦公司店員管理制度
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度
一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文 字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須着工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;説話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話.
六、工作時接聽私人電話不得超過#分鐘,衞生實行區域包乾制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每位客户的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、員工服務態度:
1、熱情接待每位客户(您好!####電腦公司 歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、瞭解各產品的性能,向客户合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、説話輕)
3、工作後---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時間:
1、冬季:,夏季:;
2、一個月可休#天,無特殊情況的連休不能超過#天
3、在規定時間內遲到或早退#分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退##分鐘者算曠工#天
十、員工獎罰規定:
每月獎金:###元,全勤獎###元
1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿額獎金
2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月#天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關規定者一次扣獎金 元並不能獲得全勤獎
4、當月公司所放的#天假#天未休者可得滿額全勤獎,休#天者只能獲得#元/天的加班補助
5、每逢大型節假日公司均有紅包發放
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2、離職後不得再以####電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3、員工合同期滿後方可離職,離職將發放所有工資與歸還押金;
4、未滿合同期如需離職者必須提前#個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職發放所有工資與獎金,扣除 %押金;
5、未滿#個月無特殊原因要離職者,扣除 %的押金;
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、每月曠工累計達#天;
2、拒絕公司指派任務;
3、泄露本公司機密;
4、當月被投訴#次以上者含#次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客户費用;
十三、入職條件
1、進入公司試用期#個月
2、正式進入公司後
1、正式進入新聯電腦公司需交納#押金
2、經試用需交納培訓費的,交納#培訓費
3、進入####電腦公司後,公司統一配置####
十四、員工正式入職必須嚴格執行本制度
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