初入職場如何進行有效溝通
溝通在人的生活中必不可少,和家人和朋友需要溝通來維繫感情,以免出現誤會;購買東西時,需要和工作人員溝通自己的購買需求,來幫助自己買到合適的東西;職場中,和同事溝通工作,向領導彙報工作,和甲方溝通需求……
可見,溝通是多麼重要,特別是職場中,溝通不好輕則影響工作進度,重則可能造成損失甚至導致自己事業。
如何進行有效溝通,也是初入職場的新人們需要學習的。今天,菌菌就從職場溝通雷區和如何進行有效溝通兩個方面,來跟大家説説在職場中的一些溝通小技巧。
職場溝通三大雷區
1、 不善傾聽,溝通總是打斷別人
這點其實不管是在日常生活中還是在職場中,都是溝通雷區。
如果想要成為一個善於溝通的人,那一定要先做一個懂得傾聽的人。在職場中,傾聽別人的意見也很重要,因為一個團隊,不僅僅只有一種聲音,不善傾聽,只會造成團隊矛盾,耽誤工作進度。
而且溝通中總是打斷別人説話也是極其不禮貌的一種行為,溝通是一個相互交流的過程,不可能只有你一個説話的。
2、 溝通時,一定要説服對方接受自己的觀點或者意見
要知道,溝通不是辯論賽,職場中所有的溝通都是為了更好的展開工作。
在工作溝通中嗎,不管是彙報工作還是討論方案,總會遇到別人提出不同觀點的時候,如果一遇到這種情況,就本能的反駁,言辭激烈,這會給人一種固執己見,自以為是的觀感,在之後的工作溝通中也會盡可能地避而遠之。
3、 溝通中,總是帶有自己的主觀情緒
很多人在溝通中,總是會不由自主地帶入自己的情緒,比如抱怨、指責、找藉口、逃避等。情緒化,並不能解決問題,甚至還會激化矛盾。
有時候,一句抱怨可能會讓之前的所有溝通的作廢。所以,一個合格的職場人士,是會控制自己的情緒,用最客觀的態度,保持理性冷靜地去溝通事情,解決問題的
如何進行有效溝通
1、 學會聆聽
令人舒服的溝通方式,不是單方面輸出,而是互相傾訴,互相聆聽
當你懂得聆聽時,就能聽到對方的想法,同時還會有自己的思考,這樣對於你們需要討論的內容也會有更多的理解,就能更高效的進行工作,提高溝通效率。
2、 溝通中,語言要幹練,抓住重點
在職場中,一些不必要的廢話就不要多説,語言簡潔,有重點很重要,特別是向領導彙報工作時。
有時候一句話就能説清楚的事情,就不要用幾句話去説,這樣別人聽起來也會很吃力,還會浪費一些沒必要的時間。
3、 理解別人的真實訴求
説得清楚一點就是多想想!
很多時候,職場中的溝通不會説的那麼直白,所以有時候你需要去思考一下對方的真實訴求,這樣才有進行下一步溝通的可能,溝通才能是最有效的。
4、 反覆確認,多問
很多職場新人因為到一個新環境,總是小心翼翼的,在安排工作時不敢發問,因此在真正做事的時候一臉懵逼,只能浪費時間再次去確認。
反覆確認,確認對方的問題,確認對方的想法,確認對方的需求,多問問,不僅可以節省時間還能幫助自己提高效率,做事更有方向。
無論是什麼樣的工作,良好的溝通能力都是一項必備的技能。所以不要害怕溝通,要學會去溝通,這樣才能讓你在職場中更如魚得水。
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