高階專案經理個人總結

20NN年工作主要是圍繞應用軟體部的幾個專案做專案管理以及一些專案的售前工作，現簡要總結如下：
所負責研發專案，
1、楓華旅遊業務管理平臺
2、旗獵旅遊業務管理系統
3、私個協專案
4、紫禁城網站
5、西城工商網站改版
6、西城工商投票
7、懷柔食品安全網
典型專案說明：
楓華旅遊專案為本部今年實施建設的完整專案之一，從售前調研到驗收結項整個環節，通過這個專案，與客戶建立了深厚的感情。更為可喜的是，在這個專案中，我們與使用者之間，建立了幾乎完美的配合。我們在這個專案上探索出一條適合楓華的專案開發管理模式：
通過這種敏捷的管控開發模式，形成了良性迴圈，大大的增強了專案的應急反應能力，提高了需求的準確性以及開發效率，有效的控制了專案進度、質量、風險。也實現了研發中的最優化、業務的清晰化、操作的簡單化，大大的提高了程式的交付使用時間。
關於旗獵旅遊業務管理系統，系統從20NN年元月開始建設，到7月份我接手的時候，已經歷任了半個應用軟體部的人員投入，系統還存在很多需求及BUG，之前經歷過此專案的人員都已經離職，此專案被公司公認為賠錢爛尾專案。接到要完成這個專案的任務後，在盧總的指導下，制定了每次溝通都必須使用者簽字確認的方案，通過與客戶溝通、開發、溝通，最後用了不到一個月的時間結束了這場持久戰，得到了使用者的驗收確認。
部門管理。
在前任技術總監離職至新任技術總監到任前的這段時間內，在盧總的指導下，進行一些部門日常事務的管理，在管理上得到了一定得鍛鍊。其中感受最深的就是，X總指導的軟體管理，很大程度上是成本管理、需求管理、人的管理、是制度的管理。
除了管好專案之外，更應該對專案的成本有一個整體的掌控，合理的分配資源、任務，以成本的思維來指導專案的管理，成本控制不僅需要從有形的成本費用上做控制，還應從無形的人力、任務、需求、溝通上加強管理；
做專案，非常重要的一點，就是要做好對專案需求的控制、需求的理解、需求的細化、需求的壓縮，認真與客戶進行需求的溝通，等到完全理解客戶的需求後，做出文字上的描述說明，然後得到使用者的確認，然後再進行下一步的工作。
關於對工程師的培養，作為專案經理，怎樣能做好傳、幫、帶，在提升自身的同時，怎樣能夠培養和幫助組員共同成長，這也是做好管理很重要的一點。個人感到，尤其通過楓華旅遊的專案，通過對關鍵人員的培養，看到了質的飛躍，尤其是技能、溝通等綜合能力的提升，以及自信心方面的幫助。
制度的管理，是一切執行的標準，要做好部門管理，就要對相關制度作出合理而又科學的規範，並且從實踐中探索出一條符合應用軟體部的規範制度。我們制定了專案總監、專案經理、各級工程師的崗位工作職責，整理了專案執行及相關流程規範，來指導部門行為規範。
所負責售前專案。
1、相片質量檢測平臺；
2、宣武黨建考核系統；
3、宣武工商馬連道茶城食品安全監管系統；
4、崇文分局內網網站；
5、化工資料分析軟體；
6、西城網上直通車；
7、西城工商市場監管系統；
8、海淀工商市場監管系統；
9、手機支付；
10、中山移動物資資訊管理系統功能擴充套件維護專案；
11、西城工商商標授權經營電子管理系統；
12、北國投董事線上審批系統；
20NN年的工作，很大一部分都是在做一些專案機會的售前工作，包括同大客戶經理進行專案機會的洽談，各種方案的出具，專案建設、實施方案的編寫，專案需求的整理，以及專案的成本、對外報價，以及不斷的溝通。
所做產品升級專案
webbas升級改造；
開源CMS；
關於部門產品建設以及產品升級部分，剛剛已經做了一些闡述，下面還要做一些闡述，這裡不做多敘。

上述專案均為旅遊及工商政府專案，在整個專案任務中，與客戶保持了良好的溝通和對話，也熟悉了一些旅遊企業、工商政府執行機制，彼此建立的互信關係，為公司今後的業務開展創造了良好的條件。
參與執行了軟體專案各個階段得主要工作，提高了軟體專案整體運作得把握能力。
工作中還需深入研究業務。雖然接觸政府工商行業已有幾年，但深感對此行業的瞭解、研究還很膚淺，需要在工作中多下功夫、虛心請教，以便不斷提升自身水平。
靈活適應各種業務工作，提高自身素質得廣度，深度。
展望明年
展望明年，首先要解決部門現有矛盾，我認為這裡面突出的矛盾在於員工工作飽和度以及工作狀態的延續，有效的解決了這兩個問題，就解決了部門的發展問題。
關於員工工作飽和度以及有效延續工作狀態的看法：
關於工作飽和度，我們常常會製造一些評判的方法，有量化的，有主觀以及客觀評價的。
量化評價，大概就是工程師們在開發及維護專案產品上面所花的時間，以及所做工作的產出率的多少。那麼，怎麼計算，目前我們的量化工具中，工時系統可以算上一個，但非專案用時以及專案用時的填報資料與實際差距巨大，即專案用時及非專案用時中都有許多誇張的成分，專案用時本來兩個小時，結果寫了五個小時；非專案用時本來一個小時，沒什麼可寫了，那就寫三個小時吧。糾其原因，只有一個，專案太少。
關於部門員工工作狀態，目前存在有：忙的員工，一段時間內忙s，閒的員工，一段時間內閒s，存在這種現象的原因有很多，有員工做事習慣、態度的問題；有任務分配均衡的問題；還有員工技能偏好問題，還有就是能安排給他們的事兒太少。
目前部門專案的來源只有大客戶經理一個路徑，即坐著被動的等待來專案，而大客戶經理的路徑是一對多，既可以拉我們部門的專案，又可以為網站部、網路部拉專案。
我們可以看到，目前都是屬於單一專案來源，部門在被動的承受著、揹負著渺茫的任務同時，部門員工們也在迷茫前行。
那麼，怎麼樣才能改善這種現狀，改善的同時又怎樣能力求於發展呢?
首先，我們欣喜的看到，公司管理層以及部門管理層已經認識到這種現狀，並致力於改善這種狀況。
1、專案來源的改善。積極拓展思路，力求突破單一來源。
部門雖然有年度任務在身，雖然我們的共識都是任務完成起來難度比較大，但也不可過分悲觀，有任務，只要做好規劃，做好當下，專案任務是可以接近的。
◆來自大客戶經理的專案。之前我們已經同大客戶經理進行過充分的溝通，預計大客戶經理會給應用軟體部解決XXX萬的任務，這是其一。
◆來自諾基亞事業部的專案。作為兄弟部門，目前，應用軟體部與諾基亞事業部已經有些合作，也已經經歷了相關磨合，現階段，採取的是人員外包形式，但這種合作方式畢竟對部門業績增厚有限，如果採取專案外包形式會更好一些，因為應用軟體部不缺做諾基亞專案的能力，無論在技術上還是在管理上；另外，諾基亞以及諾基亞事業部方面有一些專案資源，如果能為應用軟體部介紹相關專案或是客戶資源，這也會對部門的業績有很大的改善，楓華旅遊專案就是一個很好的例子，如果可行的話，明年來自這塊的業績能有XX萬的話，會比較理想。
◆來自網站部門的專案。當前，應用軟體部有一些專案是來自於網站部。其中包括一些維護專案以及一些java網站建設專案，隨著公司戰略規劃中網站建設從asp轉向java開發方面來看，預計明年這塊業務會增多很多，並且隨著應用軟體部構建CMS技術、人員越來越成熟，大大的降低成本的情況下，這塊的業績會好很多，理想狀態下，如果按照合同金額計算收入的話(雖然現在還沒有定論)，這塊的業績大概能有XX萬左右。
◆來自網路部門的專案。目前，北國投的專案還在洽談當中，從這段時間跟蹤的情況來看，這個專案估計會成行，這塊的業績大概為XX萬左右。

◆來自部門自主拉動的專案。當前，應用軟體部沒有自己的銷售人員，如果任務業績壓力巨大的話，是否可以自主招聘銷售人員，以實現一對一的專案來源，如果可能的話，興許還會為兄弟部門帶來業績！另外，可以發動整個部門人員，看看是否能為部門帶來專案機會，不是讓技術人員去做銷售，而是看看能否有專案的機會，考慮到這個來源存在不確定性以及初始嘗試，這塊的業績大概定為XX萬左右。
2、產品增收。制定服務公司戰略的產品路線，從路線圖上尋找研發產品的來源。
說到產品，並且是核心產品的，能夠代表公司行業立足、代表公司核心戰略業務發展的方向縱深，這樣的產品才是有意義的，而且是實際意義，不是象徵意義，IT公司，想要能夠發展壯大，必須、必然的要走產品路線，以實現行業發展的縱深。
那麼，什麼產品能夠成為部門、公司的核心產品的呢，我覺得，在工商領域，我司有著豐富的行業運作、系統整合的經驗，但是，這麼多年來，並沒有產生合力，並沒有依靠依託優勢進行深入挖掘，關於這方面產品的研討，我已有了構思，之後會另敘。
◆CMS級別的產品。目前，部門CMS方面，在人員上、技術上都有了很大的提高，還在繼續完善相關功能，如果部門人員能夠把這個產品解決，可為公司節省很大一塊的成本，同時，這也可以增厚部門的業績，初步估計這塊業績價值XX萬。
◆Webbas產品升級。Webbas作為部門開發的利器，已經應用在部門的每一個專案中，但使用這個產品的同時，也測試出了一些bug，還能深刻感覺到有些功能的欠缺，為了提高工程師們的開發效率，打造一個真正的webbas利器，我們需要對其進行二次開發。初步估算這塊的業績價值為XX萬。
◆網上商城產品的開發及升級。目前，部門人員在進行網上商城的開發，在明年的計劃中，網上商城的功能還需要根據現在功能，以及使用者最終需求導向進行擴充套件性改造。初步估算明年這塊的業績價值30萬。
◆辦公自動化產品。辦公自動化產品有兩種選擇，一是購買產品，二是根據具體的專案，逐漸打造自己的產品，個人比較傾向於後者，在做好專案的同時，建立了具有自主可操控的產品，但這個事情也是需要一個比較長的過程，但在明年完全可以做出一個產品基型。初步估算明年這塊的業績價值為XX萬。
這樣計算下來，部門明年任務的XXX萬，大概就有了雛形，這是任務的估算。
有了任務基礎的保證，就有了員工的工作狀態，即需要讓員工看到、認識到有這些雛形，明年要做的事情會比今年多，並且不會閒著。
在具體的操作中，可以因時、因人而異。在專案與產品的選擇中，以專案為高優先順序，產品為次優先順序，有專案就先做專案。把產品的研發貫穿全年始終，並且把任務分解並分配下去到個人，當專案任務比較寬鬆的時候，隨即自然過渡到產品的研發中，使得員工的工作量是飽滿的、充實的。
如果在專案當中，在產品當中，讓工程師們能夠有所自由發揮，能夠按照自己的思路，去利用一些先進的技術、利用個人的研究方向來融入其中的話，這將對員工的成就感會有很大的激勵。這也是解放員工思想、讓員工快樂工作的一個好方法，讓他們面對本該屬於他們的事情，儘量減少他們直接面對客戶、直接面對冗餘研討的時間，這樣，就能夠比較自然的解決、化解前文中所說的矛盾，釋放、挖掘出更高的效率，為公司、為部門創造出更高的價值。