督導處工作總結優質8篇

通過工作總結的寫作我們是可以很好的將自己思想中的經驗都記錄的，優質的工作總結是建立在我們的實際工作之上的，以下是本站小編精心為您推薦的督導處工作總結優質8篇，供大家參考。

督導處工作總結篇1

現在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現將本人20___年的工作情況作一簡單彙報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序執行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規範化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支援配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟體，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規範管理，提升員工整體素質。

20___年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步瞭解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。

5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，儘自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。

五、20___年工作打算

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化資訊和建議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間裡瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20___年讓我有點依依不捨，在這三個月裡，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。

督導處工作總結篇2

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現將本人20xx年的工作情況作一簡單彙報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序執行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規範化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支援配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，個人簡歷學的是軟體，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規範管理，提升員工整體素質。

20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步瞭解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。

5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，儘自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。

五、20xx年工作打算

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化資訊和建議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間裡瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20xx年讓我有點依依不捨，在這三個月裡，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。

督導處工作總結篇3

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結。

剛到公司時，對產品面料方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

此外，還要廣泛瞭解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的督導，並且努力做好自己的本職工作。

針對這一年的督導工作，也由於時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：

在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的瞭解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的夥伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先後順序來培訓就行了，可是我發現這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，後來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在。

雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以後的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從傢俱的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。

在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，

而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

一年的時間裡，我得到了很多感謝所有對我幫助過和支援的領導及同事們，謝謝!

最後祝公司在新的一年裡生意興隆，財源滾滾!

督導處工作總結篇4

2021年,學院督導辦在院黨委和領導的正確領導下，在各處室、系部和全體教師的大力支援下，緊緊圍繞深化教學改革，提升教學質量，全面規範教學過程管理，加強教學督導工作，保證了我院教學工作有序開展，促進了教學質量不斷提高。現將本年度重點工作總結如下：

一、加強教學督查，保持良好的教學秩序

(一)制定督導工作計劃。年初，根據我院實際，對督導工作原則、目標、重點和方法作了詳細的計劃。督導工作堅持督與導相結合，以導為主以督為輔的基本原則，在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新。以規範和保持良好的教學秩序為目標，以常規教學工作督查為重點，採取監督與檢查相結合的方法，切實做好教學督導工作。

(二)突出課堂教學督查。按照聽課制度，對全院和外聘老師課堂教學情況，進行兩次聽課，聽課率達到100%。聽課重點考察授課老師教學方式方法、教學內容、課程設計，以及教學語言是否規範，組織課堂紀律、授課精神狀態等。檢查教師有無遲到早退，是否按課表授課，是否隨意調串課、調換教室等。同時，檢查學生出勤率、遲到早退、聽課精神狀態和遵守上課紀律等情況。通過聽課，促進了課堂教學秩序的改善和進一步規範。

(三)強化督導意見反饋。督導辦老師聽課後，對授課情況進行認真分析梳理，肯定成績，提出存在的問題，並及時反饋聽課意見，全年反饋重要督導意見80餘條。反饋督導聽課意見主要採取兩種方式：一是當面溝通交流。對於授課過程中存在一般性問題或問題較少的教師，採取與任課教師當面溝通交流的方式，指出授課過程中存在的問題，並提出改進意見及建議。二是書面反饋。對於在授課過程中存在較多較大問題的教師，採取以書面的形式反饋給教師本人和系部領導，重點提出改進建議。通過督導意見反饋，促進了授課老師改進教學方法，提高了教學質量。

(四)完善教學質量評價標準。通過學習借鑑其他院校的經驗，結合學院的實際情況，進一步完善了《教師教學質量評價標準》，根據學科不同，專業差異，把教學質量評價標準分為四個科目：理工學科，人文學科，外語學科和體育學科。新的教師教學質量評價標準中，從評價內容、評價標準和評價等級三方面有很大改進，同時調整了各部份的評價分數所佔的比例。使評價標準更加具體，更加切合實際，可操作性更強。

二、加強隊伍建設，提高督導工作水平

(一)健全教師督導隊伍。一年來，學院高度重視教學督導工作，調整和充實了教學督導隊伍。聘請了政治素質好、政策理論水平較高、敬業愛教、教學經驗豐富、熟悉高等職業教育教學工作，具有教授、副教授以上職稱的教師擔任督導員，進一步改善和加強了學院的教學督導和督查工作。轉變督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為主，督與導相結合。

(二)提高督導責任意識。著重加強督導員的責任意識培養，建立督導工作責任制。狠抓督導工作落實，各項工作有計劃，有措施，任務落實到人。經常組織督導人員進行業務學習，不斷更新教育理念，提升了督導員自身業務素質。

(三)建立學生資訊員制度。為充分發揮學生對教學質量的監督和促進作用，在系部請學生擔任教學質量資訊員，不定期召開學生資訊員工作會議，及時將學生反饋資訊進行分析整理，以多種形式進行反饋，不斷促進教學工作的改進，提高教學質量。同時，開展學生評教活動，每學期開展1-2次學生網上評教工作，對教師教學質量進行綜合測評。

在完成督導本職工作的同時，積極參與和配合、協助完成其他工作。參與了省高等教育督導專家庫建設工作。及時調整督導檢查工作計劃，配合學院圓滿完成骨幹校建設驗收工作。協助人事處完成新聘任教師試講和職稱評定工作。協助基礎部完成全省高職高專院校思想政治理論教學情況專項調研工作。

過去的一年，督導工作取得了一定的成績，但也存在不足，督導內容還不能全面覆蓋，督導隊伍的整體素質需要進一步提高，督導工作方法需要進一步完善等。

三、今後工作打算

一是創新督導工作機制，落實督導目標責任，實現督導內容全覆蓋。轉變督導形式和方法，以導為主，督與導相結合。繼續推進在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新，充分發揮督導老師和學生資訊員的作用，努力實現建立良好教學秩序的目標。二是抓好督導隊伍素質的提升，通過聘請外校督導員和走出去學習，提高我院督導工作整體水平。三是繼續開展好學生網上評教活動。通過活動建立師生良性互動，促進教學質量的提高，維護良好的教學秩序。四是建立了學院系部二級教學督導網路。計劃在現有學院督導室基礎上，建立起系部二級督導網路，作為兼職督導的重要補充。學院督導室進一步加強對各系部二級督導小組的指導與管理，充分發揮好他們對系部教學督導工作的作用。每月反饋一次本系部開展督導工作的情況，定期組織學習和交流，進一步強化系部的督導效能。

督導處工作總結篇5

本人自20__年擔任公司市場督導後，到現在已有_年了。為了進一步實現工作上的自我提升，現將20__年的工作情況作如下彙報。

一、工作情況

本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支援下，本人緊緊圍繞工作目標，創新工作思路，努力完成各項工作任務。無論幹什麼工作，我都以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：

(一)做好運營管理

負責收集、稽核二級區域月度運營計劃及區域經理、業代月度績效指標設定及結果核對。

(二)加強促銷管理

提高銷售業績。重點是對二級區域的營銷工作作好提前安排，並制定相關促銷計劃，跟進並督促促銷計劃的執行情況，保證促銷工作的順利實施。

(三)網路管理方面

一是追溯、校驗二級區域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區域網路管理指標。

二、工作計劃

(一)將學習擺在首位，不斷提高業務綜合能力

一方面，要繼續學習相關業務知識，增強對市場的敏銳力，並將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經驗教訓，積累工作經驗，為今後的工作打好基礎。

(二)沉著冷靜，保持良好的心態

對於各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態，用飽滿的精神、積極向上的態度來迎接不同的挑戰。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。

(三)確定目標，強化創新意識

作為__市場督導，我必須根據公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，並全力以赴地去實現。同時，要增強創新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。

督導處工作總結篇6

在區教科體局黨委的正確領導和市政府教育督導室的指導下，我室立足於辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx——20xx）》和各項教育法律法規為依據，緊緊圍繞市的`人民政府教育督導室的**年度工作安排，堅持督政與督學並重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了**年各專案標任務。

一、順利通過省政府教育工作先進縣區的評估驗收

在“源匯區教育督導領導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發了《關於迎接省政府對我區進行教育工作先進縣區驗收的工作方案》，召開綜合協調會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協調組、業務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據職能印發了《源匯區人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關於省市的人民政府教育督導室對我區進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關於建立源匯區人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規範和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印製表冊20餘萬份，整理出我區迎驗檔案199盒，整理填寫了全區教育情況彙總表和彙報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區獎勵資金的100萬元中的50萬元已經到位。

二、鞏固學校安全工作成效

為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。

（一）健全機構，完善安全制度

各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網路體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先後建立並完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統計月報制等多項制度，嚴格落實了節假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網路體系。

（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育

各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路國小開展了“規則就是生命、規則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”徵文競賽活動等。經統計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，佈置牆報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網路編輯宣傳安全小知識1**條，發放宣傳資料500餘份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。

各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定並上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路國小、空冢郭鄉中、問十鄉中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯絡，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行稽核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。

（三）認真排查，消除安全隱患

春季、秋季開學各校堅持開展“十查十防”和安全“五查”活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細緻地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學校的食堂衛生、小賣部及宿舍衛生的管理工作，同時抓

好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發生師生傷亡事故，為我區學生學習成長創造平安和諧的社會環境。

三、紮實開展各類專項督導工作。

（一）5月上旬會同教育科對規範辦學行為工作進行督導檢查，共分農村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設定、作息時間、作業量等通過家長座談，發放調查問卷、翻閱學習資料等形式進行調查摸底。總體上，我區規範辦學行為的各項制度落實較好。

（二）6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創造出安全穩定的教育工作環境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區進行安全工作檢查，對我區的安全工作給與充分肯定。

（三）9月份迎接了省市裡對職業教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區的職業教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協調相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬體設施、經費投入等都做了精心準備，最後順利通過驗收。

（四）其他工作。我區督導室在完成重點工作的同時，協調監察室、教育科，對於社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。

一年來，在人員不足、業務職能多、工作量大、經費短缺的情況下，我區教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望**年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實幹精神，有信心有能力把工作做得更好。

督導處工作總結篇7

“對縣督導”工作成效明顯在去年完成第一輪“對縣督導”的基礎上，今年開始我市實行縣區每年進行一次自查自評，市級每兩年進行一次複查的辦法。先後組織開展對秀嶼區、荔城區、涵江區2010年度教育工作進行市級複查。同時配合省督導室對秀嶼區、荔城區進行省級督導評估，經評定，秀嶼區為二類縣區合格等級，荔城區榮獲二類縣區優秀等級。在督導中堅持規範程式，嚴格標準。在各縣區自查自評的基礎上，組織督導人員嚴格按照省督導評估標準認真核查，在幫助縣區政府總結經驗的同時，重在發現問題，提出整改意見，推動教育事業發展。

一、結合“對縣督導”配合市委組織部組織開展對縣區黨政主要領導抓教育工作進行督導考核。

有關督導評估的情況，均以市政府的名義正式行文通報，同時抄送市人大、政協、市委組織部，作為對縣區黨政主要領導和分管領導政績考核的重要內容和有關專案立項、專項撥款、表彰獎勵和責任追究等方面的重要依據。對於經“對縣督導”評定為優秀等級的涵江區和荔城區及時提請市人民政府予以表彰獎勵。召開鄉鎮教育工作督導評估工作座談會，指導各縣區制定並落實對鄉鎮教育工作督導評估工作方案，目前全各縣區均已建立對鄉鎮政府教育工作督導評估制度，並組織開展了相關的督導評估工作，為促進鄉鎮政府更加有效地履行教育職責發揮了重要作用，同時也促進了“對縣督導”工作的有效落實。

二、“雙高普九”工作穩步推進認真做好仙遊縣“雙高普九”工作的指導。

由於仙遊縣經濟基礎差，屬於欠發達地區，要在年內實現“雙高普九”問題多、難度大。市督導室多次深入仙遊縣各有關部門、鄉鎮、學校進行督查指導，針對存在的經費投入、辦學條件、普及水平等問題提出整改意見，多次督促並協調仙遊縣政府及有關部門儘快按要求予以落實。該縣黨委政府高度重視“雙高普九”工作，按照“用鐵的決心創達標、用鐵的措施抓整改、用鐵的紀律作保證”的要求，加大整改力度。經過指導及跟蹤督導，仙遊縣政府能夠按照要求紮實抓好各項工作的落實，特別是3380萬元經費的追補到位，使該縣“雙高普九”工作取得突破性進展，為順利通過省級驗收創造了條件。2010年12月份仙遊縣順利通過省級“雙高普九”驗收。對於已通過省級“雙高普九”驗收的縣區，能夠結合“對縣督導”進行跟蹤督導評估，發現問題及時指出，促其整改落實。

三、素質教育督導評估紮實開展認真組織實施素質教育先進學校督導評估。

在抓好學校自評的同時，對我市第二批43所市級實施素質教育工作先進學校進行復評。經過複查對符合條件的學校報請市政府給予重新認定，並以市政府辦公室檔案正式行文通報。組織開展第四輪市級實施素質教育先進學校督導評估，對全市44所中國小進行綜合性督導評估，同時推薦一批學校參評省級實施素質教育先進學校。組織開展對市直中國小實施素質教育過程性隨機督導，嚴格實行事先不打招呼的工作制度，深入學校瞭解常態下素質教育實施的情況，收到了良好的效果。在督導評估過程中，注重學校的自評，注重學校的主體意識，主動參與精神，堅持全面評估與重點評估相結合，既對學校實施素質教育的情況進行全面督導評估，掌握瞭解學校實施素質教育的全面情況，又根據各校的具體情況和不同特點，針對教學管理、課堂教學、校本教研、綜合評價等有重點地進行督導評估，評估組通過聽取彙報、查閱資料、現場察看、隨堂聽課、師生座談、個別訪談等形式，對被跟蹤的學校進行認真複評。做到堅持統一指標、統一程式、統一組織紀律，不因人、因校而異，做到不降低標準，不放鬆條件，把好尺度，公平公正。對督導評估情況除進行現場反饋外，還對各校分別進行通報，既肯定成績，又指出存在的問題，提出整改的意見和要求。為了有效推進素質教育的實施，市教育局決定榮獲盛市級實施素質教育先進學校稱號的國中校在今年達標高中招生優秀學生保送名額分配時給予傾斜，促進了督導結果的有效應用，同時也調動了學校的積極性。荔城區高度重視實施素質教育督導評估工作，出臺了相關的獎勵辦法，對榮獲市級以上實施素質先進學校的國小獎勵2萬元，中學獎勵5萬元，從而調動了各校的積極性，對促進素質教育工作的實施起到了良好的推動作用。

四、專項督導不斷拓展會同市教育局、財政局組織開展農村義務教育經費保障機制改革專項督導。

從督查情況看，各縣區都能認真履行政府責任，認真落實“兩免一補”政策，並按省定標準及時撥付到位。各學校也能加強資金使用的規範管理，保證了學校的正常運轉，促進了義務教育均衡發展。組織開展組織入學與“控輟保學”專項督導，指導各縣區按要求建立了文化戶口冊，落實了滾動登記制度，並採取有效措施做好適齡兒童少年入學和“控輟保學”工作，促進了“控輟保學”水平的不斷提升。組織開展學校教學設施配備及其使用情況等專項督導檢查，針對教學儀器管理混亂，使用率低的問題進行認真督查，對不按要求組織課堂實驗的學校予以通報，促進了教學實驗的有效落實。

五、督導隊伍建設不斷加強組織開展教育督導工作理論研討活動，發動全體教育督導工作者撰寫研討論文，活動期間共徵集論文60多篇，並組織有關專家督學組成評委會，對論文進行認真評眩組織督學認真學習有關教育督導業務知識，召開教育督導培訓會議，邀請省專家、督學來我市作專題講座。組織督學參加繼續教育培訓，選派督學參加國家督導團舉辦的培訓學習;組織縣區督導室人員到本省兄弟市參觀學習，吸取先進經驗。通過學習和培訓，全體督導人員的整體素質有了進一步提高。過去的一年，我市教育督導工作在市政府的領導和上級督導部門的指導下，創造地開展工作，較好地完成預定的工作，取得了一定的成效。但離要求還有一定的差距，在督導工作中如何進一步創新手段，創新方法;如何在加強督和評的同時更好地予以指導和引導;如何更好地運用督導評估的結果，更好地發揮督導評估的功能;如何結合教育發展的需要適時組織專項督導等，都需要在今後的工作中不斷探索，不斷提高。

督導處工作總結篇8

本年度是學院推進骨幹高職院校建設，全面實施爭先創優活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了進取的作用，現總結如下：

一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度

師範分院督導組本學期進行了改組，基本構成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業中是教學骨幹的教師組成，這些人員教學水平高，工作職責心強，能夠認真履行督導規程職責。

為了便於督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的範圍內共聽課113學時，被聽課教師人數為64人次，按照聽課人不重複計算，被聽課人數為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了必須的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。

二、加強教學檢查，規範教學秩序

師範分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。

1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，異常重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情景，重視了技能課的教學檢查。

2、加強了對一些薄弱環節的關注。異常是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規範性，另一方面加強了教學檔案的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發現的問題

能及時地在課後同教師進行溝通和交流，並及時在學院督導會議或在分院教工會上進行資訊反饋。

3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既瞭解他們的情景，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。

4、經過督導，教師的授課更加規範。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習進取性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的本事很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕教師根據學生層次調節自我的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規範嚴謹，態度認真，專案齊全。王巨集宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及本事的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學資料的設計，本事培養等方面都有自我的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。

三、存在的問題及今後的打算(一)存在的問題

1、個別教師在授課資料上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。異常是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯絡實際，舉不出生動貼切的例項，教學案例不夠豐富。

2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有進取採用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。

3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層次出現混亂的情景。

4、課堂組織教學本事不強。課堂上大部分教師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織本事薄弱，缺乏德育滲透，職責心不強。(二)今後的打算

1、繼續加大聽課力度，認真落實師範教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監控體系;

2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化職責意識，為進一步提高對課堂教學的監控，探索提高教學質量的長效機制;

3、繼續加強教學檢查，規範教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量;

4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的範圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標杆，使青年教師中的優秀者湧現出來，從整體上構成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。