社零督導工作總結8篇

有價值的工作總結一定能得到更多人的關注，所以在寫作時一定要嚴謹細緻，為了讓自己發現事物發展的規律，一定要認真的進行工作總結的寫作，下面是本站小編為您分享的社零督導工作總結8篇，感謝您的參閱。

社零督導工作總結篇1

今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

一、指導思想

貫徹教育部16號檔案精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規範教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

二、主要工作與成績

1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每週聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每週聽課2次以上，聽課範圍儘可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，並與上課教師交流，探討教學心得，異常注意對新進教師的指導。

2、做好巡視工作。對於系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情景等，及時發現問題並總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情景。

5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情景填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋資訊。

6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，並提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，並授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的"資本"。

三、心得體會

1、做督導工作首先要嚴格要求自我，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

2、工作要注意方式方法，主要是要善於"導"。四、存在的問題

1、由於自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應變本事有待提高。

2、與其他督導員之間的交流不夠，以後這方面還需加強。

五、工作展望

1、不斷加強自身的學習，刻苦鑽研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。

2、工作中做到敢說敢管，履行好自我的職責。

3、進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

社零督導工作總結篇2

在區教科體局黨委的正確領導和市政府教育督導室的指導下，我室立足於辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx——20xx）》和各項教育法律法規為依據，緊緊圍繞市的人民政府教育督導室的**年度工作安排，堅持督政與督學並重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了**年各專案標任務。

一、順利通過省政府教育工作先進縣區的評估驗收

在“源匯區教育督導領導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發了《關於迎接省政府對我區進行教育工作先進縣區驗收的工作方案》，召開綜合協調會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協調組、業務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據職能印發了《源匯區人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關於省市的人民政府教育督導室對我區進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關於建立源匯區人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規範和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印製表冊20餘萬份，整理出我區迎驗檔案199盒，整理填寫了全區教育情況彙總表和彙報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區獎勵資金的100萬元中的50萬元已經到位。

二、鞏固學校安全工作成效

為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。

（一）健全機構，完善安全制度

各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網路體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先後建立並完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統計月報制等多項制度，嚴格落實了節假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網路體系。

（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育

各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路國小開展了“規則就是生命、規則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”徵文競賽活動等。經統計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，佈置牆報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網路編輯宣傳安全小知識1**條，發放宣傳資料500餘份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。

各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定並上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路國小、空冢郭鄉中、問十鄉中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯絡，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行稽核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。

（三）認真排查，消除安全隱患

春季、秋季開學各校堅持開展“十查十防”和安全“五查”活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細緻地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學校的食堂衛生、小賣部及宿舍衛生的管理工作，同時抓

好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發生師生傷亡事故，為我區學生學習成長創造平安和諧的社會環境。

三、紮實開展各類專項督導工作。

（一）5月上旬會同教育科對規範辦學行為工作進行督導檢查，共分農村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設定、作息時間、作業量等通過家長座談，發放調查問卷、翻閱學習資料等形式進行調查摸底。總體上，我區規範辦學行為的各項制度落實較好。

（二）6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創造出安全穩定的教育工作環境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區進行安全工作檢查，對我區的安全工作給與充分肯定。

（三）9月份迎接了省市裡對職業教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區的職業教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協調相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬體設施、經費投入等都做了精心準備，最後順利通過驗收。

（四）其他工作。我區督導室在完成重點工作的同時，協調監察室、教育科，對於社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。

一年來，在人員不足、業務職能多、工作量大、經費短缺的情況下，我區教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望**年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實幹精神，有信心有能力把工作做得更好。

社零督導工作總結篇3

在眾多工作當中，特別是管理工作，都需要做工作總結，這裡是一篇連鎖企業督導的工作總結，提供給需要做工作總結的朋友做參考。

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支援，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。

三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作。

（1）、現場行為規範，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找藉口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規範

（2）、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位

（3）、體外迴圈本來在這一個環節已經比別人落後了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。

（4）、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，

四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裡的大事，不失時機的向領導請示彙報。

社零督導工作總結篇4

本人身兼數職，主管學校辦公室工作和學籍管理工作，另外還上了6節音樂課，教育督導工作是我的新崗位，現將一期來的督導工作總結如下：

一、學習理論，指導工作。

為了適應新的工作崗位，我認真閱讀了《教育督導工作讀本》，瞭解了教育督導常識，明確了教育督導任務，掌握了教育督導方法。另外還學習了《湖南省教育督導條例》和有關教育的法律法規等相關書籍。為教育督導工作的開展打下了一定的基礎。在工作中，我結合學校實際，積極為學校的發展建言獻策。

二、做好本職工作，參加督導活動。

在做好辦公室的工作和學籍管理工作的同時，為迎接縣開學督導工作檢查，我積極整理了學校的各種迎檢材料。在片督導組開展督查活動時，我積極參與。走訪了桂陽五中、青蘭、雷坪等學校。所到之處都認真聽取了當地校長的彙報，查看了教室、寢室、食堂等校容校貌，進行了隨堂聽課，翻閱了資料，展開了一系列的督查工作。學習了各校先進的管理經驗，提出了一些不成熟的意見，促進了學校的發展。

三、督查本校教育教學管理。

每週星期天下午，首先督查教師簽到工作，然後參加學校校級領導會議，做好會議記錄，提出學校管理中存在的問題。每週星期一早上，督查教師升旗簽到情況;下午，參加學校中層領導會議並做記錄;晚上，參加全體教師會議，考查教師到會情況。

在日常管理中，督促教務、政務、後勤完成該做的工作。值日時，對全校的衛生、課堂、寢室等進行動態管理，特別強調安全、紀律、學習等方面的養成教育。

每逢學校舉行活動時，我都做好攝影工作，並且儘可能地做好文字報道，分別給郴州教育資訊網、縣教育局辦公室和縣教育督導室傳送郵件。

在村小管理方面，我主要協助主管村小的副校長督查教師到校情況，常規執行情況，傳達上級檔案精神，傳送會議通知，期末考試監考閱卷安排等等工作。

在幼兒教育方面，我主要是彙總填寫各種報表，傳達上級檔案精神，督促各幼兒園貫徹落實。

總之，縣教育局辦公室、督導室、人事股、基教股、職成股等股室佈置的工作任務我都必須按要求完成。作為督導員確實是“無所不督，無所不查。”能力有限，事務繁雜，希望今後潛心鑽研教育督導工作，為學校教育事業的快速發展貢獻綿薄之力。

社零督導工作總結篇5

20__上半年，__縣人民政府教育督導室緊扣教育均衡發展和教育強縣兩大主題，發揮督政、督學、監測三大督導功能，強化目標引領，強化隊伍建設，強化牽頭責任制落實，咬定預定工作目標，一步一個腳印紮實有效地開展工作，工作任務圓滿完成。現回顧總結如下：

一、切實履行職能，圓滿完成上半年工作任務。

20__年上半年的工作，堅持職能發揮，堅持目標引領，堅持效益優先，較好的做好了如下九項工作。

1、制定工作計劃，強化目標引領。

一是制定全年規劃。

根據《__省教育督導條例》和當前省、市、縣教育工作整體要求，於元月份擬定了《__縣人民政府教育督導工作要點》。確立以督政、督學和監測三大職能為基線，制定全年八大督導工作目標。

二是制定年度考核目標。

今年教育局下大力氣重新構建了對機關科室、系統學校以及二級單位的目標考核責任制，這些考核細則的制定都是由縣教育督導室直接擬定框架，並在督導室指導下制定實施細節。

三是制定目標藍本。

四月份縣人民政府對教育督導室班子作了大的調整，我們將室內人員重新分工，編印“年度工作目標手冊”，將目標任務、人員職責、行事曆、機關考核指標、市督導部門考核指標編印成《__縣人民政府教育督導室20__年工作安排手冊》。做到分工明確、職責明確、工作時段明確，為全室全年工作提供詳細的目標藍本。

2、精細策劃、組織，籌備“教育強縣建設推進大會”。

教育強縣建設是縣委、縣政府今年的重要工作之一，為推進教育強縣建設，縣教育督導室積極行動。

一是出臺督導檔案。

具體檔案包括：《__縣人民政府教育督導室關於20__年度鄉鎮人民政府教育目標考核情況通報》，《__縣委辦、縣政府辦20__年度鄉鎮政府教育目標考核先進單位表彰決定》，《__縣人民政府教育督導室關於20__年度合格學校建設督導評估情況通報》，《20__年__縣人民政府教育督導室督導工作要點》，《20__年鄉鎮政府教育工作目標管理責任狀》，縣委辦、縣政府辦《教育強鄉鎮督導評估方案》等。

二是彙編典型材料。

收集並審編了《20__年教育強縣建設工作推進會典型材料彙編》，編入了__個鄉鎮、部門、村(社群)典型材料。

三是全程策劃組織。

全縣教育強縣建設推進大會於__月__日召開，會上主管教育的副縣長作了主題工作報告，縣長作了重要講話，表彰了教育工作先進鄉鎮和村(社群)，表彰了督導評估優秀學校，會上先後有__個鄉鎮、村(社群)和部門作了典型發言和書面發言。會上強化了督導的地位，強化了督導的聲音。

3、積極行動，落實“兩個編制”、“兩項調研”。

一是牽頭組織“__縣教育發展規劃”編制。此項工作目前取得了階段性成果，其中由督導室具體負責的“5—10年的學校佈局調整方案”，在經過大量調研的基礎上數易其稿現已經基本完成。

二是牽頭組織“__縣教育均衡發展規劃”編制，目前取得階段性成果。三是牽頭並參與完成了市政府政策研究室關於督導工作的調研縣級材料彙報。

四是牽頭並參與完成了市教育局關於重點工作調研的縣級材料準備。

4、實時介入，開展開學工作監督與指導。

按照省教育督導室79號《關於加強中國小開學工作監督指導的通知》的要求，縣教育督導適時組織了開學工作監督與指導活動。

督導室在局務會上向局領導和科室長們詳細傳達並闡述了省市關於此項工作的精神和要求。教育局向系統各單位轉發了省廳20__年__號《關於進一步規範中國小辦學行為的規定》。在局開學工作檢查組當中組織專門人員於__月__日至__日對“規範辦學行為”進行督查。向省市及時上報了關於“開學工作監督與指導”情況的專題材料，向學校下了發督查通報。在督查當中，堅持督與導相結合、研究與交流相結合，做到發現問題、研究問題、解決問題，務使督查工作收到實效。

5、開展“三項”自查自評，強化督導功能。

今年我縣“兩項督導評估考核”、“教育強縣區市初評”和“縣級政府職業教育督導評估”工作的主要任務是自查自評和自我整改。此項工作我縣於__月初啟動，__月__日圓滿結束。

一是嚴格按督導評估的程式開展工作，從程式上發揮督導功能。

(1)擬定方案，向縣領導彙報，成立以縣長為組長的自查自評領導小組，成立以主管教育副縣長為組長的自查自評評估團，出臺了自查自評方案;

(2)開展嚴肅認真的自查自評活動，評估工作力求實事求是，在總結成績的基礎上，著力查詢差距;

(3)，突出自評結果材料內部送審環節，自評材料形成以後交縣領導和相關部門領導審閱，呈現我縣上述“三項工作”真實面目;

(4)修正、編印、上報、發放評估結果材料冊。

二是以省督導評估相關《細則》為依據，查詢差距。在組織自查自評當中我們強化了三個工作細節，注意從細節工作上發揮督導功能：

第一，特意把__省人民政府教育督導室37號關於《__縣教育工作首輪“兩項督導評估考核”後整改意見》等檔案作為附件編入“三檢合一”的自查自評方案中;

第二，在評估結果內部送審材料當中特意加上“扣分說明材料”一欄，把在自評中發現的問題詳細整理成篇;

第三，強調先內後外，在“彙報”、“送審”中實現“督”與“促”的目的，從操作方法上發揮督導功能。

6、按部就班，推進“督學”工作。

今年我縣有1所高中、兩年國中、兩所國小、兩所幼兒園要迎接市示範性學校(幼兒園)複查，有__所中等職業學校要創市示範性中等職業學校。圍繞上述工作目標，縣教育督導室召開了相關學校負責會議，對相關工作進行了佈置安排;拿出具體的視導方案，並於__月份對這__所學校和幼兒園進行了第一輪視導。

7、不斷摸索，拓展“督政”工作。

在“督政”方面，從過去的“鄉鎮政府教育目標考核”拓展延伸到今年的“教育強鄉鎮督導評估”。如何操作“教育強鄉鎮督導評估”工作我們仍在摸索中，繼年初“教育強縣建設推進會議”出臺的“教育強鄉鎮督導評估方案”以後，教育督導室組織專門班子，研究、設計了切合實際的九大表冊，擬定並下發了“教育強鄉鎮督導評估”具體操作辦法;於__月__日至__日對全縣__個鄉鎮政府開展了第一輪“落實年初教育強縣建設工作推進會議精神”和“啟動教育強鄉鎮建設”情況的專項督查;摸清了底子，收集整理了各鄉鎮評估申報表冊，正準備拿出全縣三年評估規劃。

8、掌握標準，開展合格學校建設督查指導。

在合格建設方面，我們給教育督導室自己的定位是：掌握標準，督查指導，評估驗收。我們將我縣今年申報的__所省級合格學校，20__年市級合格學校，今年以及新建的4所“重點建設”學校納入到督導範疇當中。

上半主要做了三方面的工作：

一是研究、制定了具有操作性的合格學校建設指導藍本;

二是於__月__日上午組織召開了由鄉鎮中心校長、副校長、會計建立學校校長參加的培訓會議，會上由督導、計財、儀器站等職能部門作合格學校建設輔導;

三是於__月__日至__日組織開展了第一輪合格學校建設視導工作。

9、服從調配，積極參與中心工作。

上半年主要參與了政法委組織的校園安全工作督查活動，大學聯考、會考、學業水平考試活動，防汛等工作。

二、加強自身建設，強化管理效益。

1、加強內部管理，改進工作作風。

今年以來，我室進一步規範內部管理。

一是明確目標，實現目標引領;

二是明確職責，職責定崗到人。

三是定期總結，咬住目標，決不拖延、上掛任何一項工作;

四是實施副主任牽頭責任制，強化協調合作;五是改進下鄉下校督導作風。

2、加強隊伍建設，發揮督學作用。

對於督學隊伍建設，我們今年做了如下三項工作：

一是加強督學培訓。

於__月__日下午，召開了特聘督學培訓會，會上學習了《__省教育督導條例》、《國家教育督導條例(徵求意見稿)》，學習了合格學校建設標準，學習了縣督學責任區制度，培訓了合格學校建設的督導方法等。

二是完善督學制度。

於__月份下發了《__縣關於建立督學責任區制度》檔案，編印了《__縣人民政府教育督導室20__年督學責任區隨訪督查記錄冊》，規範了督學行為。

三是明確工作重點。

對特聘督學提出了今年工作的“一條基本要求”和__個工作重點。一條基本要求是：要求特聘督學要到責任區域內的每所學校開展一次督導活動;6個工作重點是：

①重點督查校安工程建設情況。

②重點督查接送學生車輛安全措施情況。

③重點督查學校辦學行為規範情況。

④重點處理學校熱點問題。

⑤重點挖掘先進典型、開展宣傳通訊報道。

⑥發揮督學自身優勢。重點在縣直學校開展《實踐教育改革，構建和諧校園》、《心理健康輔導》等方面的輔導講座。

3、加強黨組織建設，發揮支部戰鬥堡壘作用。

在教育局機關黨總支的領導下，我室黨支部堅持“三會一課”和制度，開展“創先爭優”活動，為全室工作提供了有力的思想保證和組織合保證。

三、存在的問題。

一是後段工作有壓力。

按照全年工作計劃，下半年將有大量的督導活動要開展。

1、在“督政”方面有：教育強鄉鎮第二輪督查，教育強鄉鎮的插標試評，教育強鄉鎮的正式評估，鄉鎮教育目標年度考核等。

2、在“督學”方面有：__所中國小校迎市示範複查和__所中等職業學校創市示範的第二輪視導以及正式接受市評的相關準備工作，縣直學校的專項督查等。

3、在“合格學校建設”方面有：第二輪視導，縣級初評，正式迎市檢、省檢等。

4、在“國家義務教育監測”方面，將要完成下半年“常規監測”任務，此項工作要從基礎的網路平臺建設開始，資料採集、資料傳輸、資料稽核工作任務繁重，僅資料稽核往往都要持續兩三個月，此項工作涉及面廣，工作繁雜，業務性強，任務重，且需要計算機操作熟練人員擔任縣級監測員。目前督導室缺乏專職國家義務教育縣級監測人員。

二是上半年在向省市通訊報道方面做得不好。在後段我們將努力改觀面貌。

社零督導工作總結篇6

通過近期對我所負責賣場的瞭解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨售後回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅侷限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善於處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種.種或大或小的矛盾。我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

一、幫助銷售

市場督導應該連同培訓師一起，對於無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

二、慣性推??

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於某某機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦某某的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦某某的機型，而且成功率非常高;以後有客人上門，都會主動的推薦某某的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們某某手機在終端門店衝量是很有效果的。

三、靈活促??

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

這裡的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察資訊作出相對準確的判斷，或者根據顧客的資訊反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃臺的距離，進一步開啟顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這裡，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裡的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，開啟顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，瞭解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

社零督導工作總結篇7

__年，我們在教育局黨委的領導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、國小及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養午餐執行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，並積極組織轄區內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現將我一年以來的工作總結如下：

一、加強自身隊伍建設，經常開展政治、業務學習

教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善於發現各種問題，並具有分析問題、解決問題的能力。

打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、幹好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。

二、加強了對責任區內學校常規教育教學工作的督查

我們每月都對責任區內學校的常規教學、安全和衛生工作進行了督查，並深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，採取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1__6本、學生作業2360餘本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000餘本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，並進行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴重的個別教師，我們採出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。

三、積極組織轄區內學校開展各種教育教研活動

一年來，我們先後組織了河口片區中國小教師優秀教案評比活動、河口片區中國小起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優秀教案26份，組織培訓中國小教師96人;此外還組織了河口片區教職工排球比賽，並組隊參加了縣局排球比賽。

在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區內中國小校的教育教研活動。僅__年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節公開課、河口中心國小特崗教師的公開課等活動。全年我們學區工作人員每人聽課至少50節以上，每聽完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區中國小教研教改活動。

四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務

__年4月，我們按照局裡指示，就麻塘鄉準備在麻塘鄉中學部修建變電站的問題，積極與當地黨委和政府進行了協調工作。

我縣中國小開展營養午餐工作以來，依照局裡的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執行情況;__年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先後對轄區內每所學校進行了不下於5次的專項督查：組織各學校召開行政和後勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂檢視學生午餐伙食質量，核對營養午餐菜譜公示情況，查對營養午餐專帳，對發現的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。

我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯的問題，就是我們的工作。麻塘鄉一個70多歲的退休教師的家屬去局裡反映家庭矛盾，我們按照局裡指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。

總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學校籌集經費，工作不好開展;個別學校對於我們的督查整改意見有消極牴觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今後的工作中，我們將繼續努力，依託教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動我片教育事業的健康發展。

社零督導工作總結篇8

本人自2019年擔任公司市場督導後，到現在已有某年了。為了進一步實現工作上的自我提升，現將2019年的工作情況作如下彙報。

一、工作情況

本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支援下，本人緊緊圍繞工作目標，創新工作思路，努力完成各項工作任務。無論幹什麼工作，我都以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：

(一)做好運營管理

負責收集、稽核二級區域月度運營計劃及區域經理、業代月度績效指標設定及結果核對。

(二)加強促銷管理

提高銷售業績。重點是對二級區域的營銷工作作好提前安排，並制定相關促銷計劃，跟進並督促促銷計劃的執行情況，保證促銷工作的順利實施。

(三)網路管理方面

一是追溯、校驗二級區域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區域網路管理指標。

二、工作計劃

(一)將學習擺在首位，不斷提高業務綜合能力

一方面，要繼續學習相關業務知識，增強對市場的敏銳力，並將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經驗教訓，積累工作經驗，為今後的工作打好基礎。

(二)沉著冷靜，保持良好的心態

對於各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態，用飽滿的精神、積極向上的態度來迎接不同的挑戰。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。

(三)確定目標，強化創新意識

作為某某市場督導，我必須根據公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，並全力以赴地去實現。同時，要增強創新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。