樓處工作總結及計劃優質8篇

我們在寫工作總結的過程中，自己的思考能力也在提升，只要做好工作總結才能不斷的進步，下面是本站小編為您分享的樓處工作總結及計劃優質8篇，感謝您的參閱。

樓處工作總結及計劃篇1

20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些使用者購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和使用者之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給使用者進行指導和維繫。在20xx年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的使用者，全年計算來可以說至少有一百多個!這麼多使用者是我感覺有些自豪感月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經理，月份在我們的二級公司進行據點銷售和市場考察，在我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

1.本年度存在的問題

在日國家實施政策，被迫我們把庫裡的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

一天只差車價相差一萬，使用者有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

2.對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施

對於車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，使用者大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!

3.20xx年個人工作目標和計劃

我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望在20xx年裡我能更進，成為一個更優秀的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員，我會努力使自己的銷量和利潤化。

樓處工作總結及計劃篇2

為了給領導和員工創造一個良好的工作環境。加強 各部門之間的協調、溝通。為公司各項工作的順利開展創造良好條件。行政部結合目前公司的實際情況，在現有的資源和條件下，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政基礎管理工作基本實現了規範化。

針對目前公司實際情況對近期行政工作做如下規劃：

（一） 完善公司組織架構，明確崗職責；

1. 完成組織構架圖；

2. 完善各部門崗位職責；

（二）加大企業及品牌的宣傳，建設企業文化

1、利用現有資源對品牌進行宣傳，擴大知名度美譽度。提升品牌形象。（橫幅廣告、站臺廣告、廠內展板等）

2、公司廠內建宣傳牆用於表彰先進、介紹企業發展情況及未來規劃。

3、組織開展一月一次的先進（僅限基層）評選活動；

（三）、本著“以人為本”的發展理念，認識到員工的企業 的重要性、和對企業發展的推動性，安排好員工物質生活和精神生活需求：

1.宿舍

1.1利用現有的宿舍房源做合理的調整，將夫妻房調整到四樓（如房間不夠調整部分到一樓）；三樓調整為男生宿舍、二樓調整為女生宿舍。普通員工原則上4人一間宿舍，管理人員兩人一間宿舍（以後宿舍安排按照該原則執行）。

1.2加強宿舍消防、清潔衛生的監督、禁止任何人在宿舍內私拉亂接電線，禁止任何人在宿舍內做飯、燒水（建議公司建公共小廚房，方便員工改善生活）。禁止在樓梯間及過道內晾晒衣物

1.3建議公司建男、女洗澡間各一個。

1.4建議公司購置洗衣裝置，（投幣式洗衣機，可收取費用；簡單半自動洗衣機免費）

1.5建議公司建員工活動室一間，豐富員工娛樂生活。

2、食堂

1.2隨著公司的日益壯大，員工的逐漸增多。現有的食堂工作人員已經不能滿足全廠員工的伙食需求（建議新增加廚工一名）

1.3食堂伙食為公司免費為員工提供，本著為員工提供可口、健康的伙食和節約的原則， 建議在現有的一菜一湯的基礎上在增加一個菜品。另外每月固定時間為員工聚一次餐（根據公司實際情況考慮，聚餐日可增加2-3個菜品。另外增加一定的糕點）

（四）辦公用品、車輛、文件等管理

1.車輛管理

公司現有公務麵包車兩輛、用於轉貨的板車 輛。為了便於管理將公司車輛劃分到責任人。並制定車輛管理（含獎懲）制度，

1.1公務麵包車的加油、出車按照管理制度需填寫加油記錄及出車記錄（防止公車私用、違章等行為的發生）。

1.2制定轉貨板車管理制度，明確責任人，責任人負責保管、保養車輛。（能有效的避免車輛出現故障責任不明確、使用人不愛惜車輛等情況的發生）

2、辦公用品管理

實施辦公用品管理制度、嚴格按照該制度流程處理辦公用品的進、銷、存記錄。

2.1辦公用品的申請嚴格按照管理制度由需求人提出申請，行政人事部彙總需求，由採購部負責專人採購。

2.2採購辦公用品分資產類和低值易耗類由行政部建立專門的辦公用品臺帳便於管理。

2.2.1資產登記入庫，明確使用部門，責任人。組織好日常裝置維護、保養。

2.2.2低值易耗類辦公用品由各部門專人領取，行政部做領取登記（電子版、紙質版）

（五）行政文件管理

1、日常工作

1.1公司重要檔案的儲存。

1.2公司證照的年審。

1.3完善日常行政業務結算和報銷等工作的程式

2、實施績效考核制度：

2.1、員工行為規範考核、主要考核員工是否著工作服、工作牌上班、是否上班時間有、上網購物、看電視、玩遊戲、擅自離崗、兼職等不良行為。

2.2工作效率考核；實行目標考核制度、對員工的工作完成過程、完成結果進行監督；

2.3協助人事對出勤進行監督考核；

2.4擬定公司員工福利方案。

樓處工作總結及計劃篇3

面對需求下降、競爭加劇的複雜市場環境，作為東郊加油站經理,我帶領加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創造性地開展工作，經受住了嚴峻的市場考驗。

現將一年的加油站情況向各位領導彙報如下：

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油為什麼不能打手機”，“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。但是今年由於在直銷油品方面出現較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600餘噸，未完成年計劃 。目前，我們正向著銷售提升的目標努力。

二、安全管理

1、作為站長在保證安全生產的平時，對員工進行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別，要求每個人做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施裝置每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。

3、由於加油站地處西藏這個維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務，為祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗，在做好本職工作的同時，為祖國的和平、安全、統一做貢獻。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋

友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收穫”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力、加油、奮鬥。

樓處工作總結及計劃篇4

本月，鎮繼續深入貫徹xx市、xx區的檔案精神，認真部署，精心組織，持續深入開展“美麗”鄉村建設活動。多方面宣傳發動，專案建設順利推進，群眾積極性日益增強，各項活動開展取得了較好的成效。現將本月工作總結及下月工作計劃彙報如下：

一、12月份工作總結

（一）生態文明村驗收情況

為加快生態文明村建設驗收，我鎮本月繼續狠抓14個生態文明村建設驗收，目前，我鎮已有12個專案點完成建設，除9月新增的專案點錦江村壇咘坡外，其餘2個生態村專案將預計一月份上旬完工。我鎮將對完工的生態村進行初驗，統一收集材料。要求鎮幹部、村委、坡隊長、施工方及監理一起進行初驗對沒有完成初驗的村坡重點抓，由鎮鄉村辦每週進行兩次專案初驗督查，要求初驗的村坡，能與相應的材料相對應，力爭按時完成驗收。

（二）迎接xx市第四季度考評，狠抓村坡“三清潔”

為在第四季度專項考評中取得好成績，鎮對公路沿線、農貿市場等重點區域及各村坡開展排查整治。一是強化整治鎮區範圍內亂擺攤點5處，亂停放車輛29輛，房前屋後亂堆放、亂搭蓋33處，建築亂象2處，清理垃圾共約19噸，“五亂”現象得到有效遏制。二是開展“坡坡過關”整治活動，針對村坡環境衛生頑疾問題，圍繞“農戶環境、畜禽糞便、村屯環境和垃圾、生活汙水、田園環境、水源環境、公路沿線環境衛生、”等清潔問題組織開展集中整治攻堅行動，聯手整治、合力攻堅、全力推動，抓好各坡衛生整治，公路沿線、池塘、垃圾及雜物得到有效清除，環境衛生明顯改善。

（三）建設生態文明村，防治家禽糞便汙染

為解決我鎮村屯存在家禽亂串、糞便遍地的現狀，城區鄉村辦下撥專項資金17萬用於家禽圈養。綜合實地考察及群眾自願報名情況，鎮黨委、政府討論決定，在我鎮同新村那杜坡、錦江村麻子畲坡建設家禽圈養點，倡導村民利用房前屋後空地或閒置用地等進行家禽圈養。目前該雞圈已建成，並投入使用

（四）採用多種宣傳方式，狠抓宣傳效果

一是結合近期鎮政府重點工作，統籌合作，將宣傳工作與精準扶貧、土地整理等活動結合起來，利用工作隊員每家每戶入戶調查的契機，深入群眾宣傳鄉村建設活動，現場指導農民整理自家房前屋後雜物，開展“三清潔”、“三化”活動宣傳教育。二是利用新年臨近，各村文藝演出、迎新活動頻繁舉行的契機，見縫插針，進行鄉村建設宣傳活動，講環境衛生宣講、垃圾分類知識等貫穿活動。既節省了人力，又達到了良好的宣傳目的。

（五）重點區域整治

對公路沿線及村坡，被暗訪組、第三方實測及城區考評組檢查需要整改的地方重點整治。我鎮整治亂擺攤點98處，亂停放車輛296輛，房前屋後亂堆放、亂搭蓋1223處，建築亂象133處，清理垃圾2。3萬噸，清理池塘垃圾1。8萬噸，“五亂”現象得到有效遏制，公路沿線陳年垃圾得到有效清除。

（五）加強環境衛生檢查力度，整肅村貌迎新年

為迎接新年的到來，我鎮加強了環境衛生的整治力度，保潔員上崗時間延長，環境巡視員巡查面加寬時間加長，進一步強化了我鎮村坡環境衛生的保潔提升。並開展了迎新年集中大整治活動，組織120人深入各村坡清理雜草雜物、清理禽畜糞便、整治亂停亂放、整潔房前屋後。並通過迎新年大整治活動，加強村民保潔意思，弘揚健康生活方式，以全新的村容村貌迎接新年，乾乾淨淨過元旦。

二、存在問題

總觀本季度的工作情況，雖然村道路路面清潔度有明顯改變，當是由於新年將近，人流量加大，農貿市場、集會中心等垃圾增幅較大，而村民環境意識不強，保潔員人數較少，工作時間之外難以時刻保持環境的整潔，車輛亂停放現象也偶有發生。希望城區鄉村辦儘快幫助協調增加保潔員和保潔工具（之前已上報過需求表）。錦江村滕犁坡生態文明村專案建設中推進緩慢是因為老闆與員工之間的糾紛，目前經調解已經恢復開工建設，預計一月上旬可以完工。

三、下步工作方向

下一步鎮將進一步集中力量，狠抓落實，加大經費、人員投入，開展生態鄉村綜合整治，進一步改善鎮村環境。

（一）加大宣傳教育力度。

繼續多渠道、多形式地宣傳實施生態鄉村工程的重要意義，大力弘揚先進典型，引導鄉村群眾積極參與、移風易俗、破除陋習，改變不良生活習慣，自覺養成講衛生、講文明的新風尚。

（二）開展集中整治行動，做好節日期間環境保潔。

各村組織人員對本村環境進行全面整治，針對近期各級部門督查的地方進行重點清理，加大保潔力度。社群人員及保潔員加大對鎮區環境的巡查保潔力度，繼續對衛生死角、重點區域進行徹底整改。城管加大鎮區車輛亂停放、跨門檻經營等現象整治力度。適當延長保潔員工作時間，增多上崗班次，確保節日期間有人打掃，垃圾及時清運。

（三）規範專案建設

農村基礎設施建設薄弱，下一步要繼續努力爭取城區、市級專案，並從規範專案的申報、規劃、稽核、施工等方面著手，科學制定年度工作目標，合理編制專案規劃，嚴格准入條件，仔細稽核資質，公示施工進度，廣泛接受社會監督，進行工程質量巡查，及時督促整改。力保各個專案真正落到實處，確實成為民生工程、民心工程和責任工程。

樓處工作總結及計劃篇5

20xx年即將過去了，自從我進入採購部已近一年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。採購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為採購部的成員而驚喜萬分。

在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下彙報：

一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識 採購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為採購部的一個採購員，需弄清採購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。

一直以來採購員的工作是服務於生產，它的任務就是以最低的採購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是採購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。

生產的三點要求對採購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。 買多少就是根據年度以及月度採購計劃，編制採購預算，協調好財務的資金安排

何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金佔用最小化。 綜上所述，採購員創造的價值在於保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的.服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和採購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期徵求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對採購貨物的直接意見和建議。

我認為作為一個採購員最終的價值是成為利潤中心，在採購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，採購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，採購員是一個崗位，但採購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓採購成為利潤的中心，就需讓所有參與採購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

二、明確崗位職能，認識個人不足 根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是： 1. 需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，採購及後續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。

2. xx器件的訂購與跟蹤，xx專案器件修改，器件維修和調撥等。關於xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯絡。器件郵寄與接收。

3. 所有xx專案器件的訂購與跟蹤，xx專案器件領取，器件維修和調撥等等關於xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

4. xx供件的入庫確認，清單製作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。

5. 生產報檢專案、生產過程中器件報缺(xx專案、xx專案)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子)，修改器件的調撥與訂購。

6. 工作各類相關表單的製作，記錄，存檔(xx進口器件採購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存餘料調配清單等)。 7. 發貨時拍照存檔，清點標註控制檯自供件返還件，製作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。

8. 各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還裝置與損壞裝置的發貨事宜。 9.領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。

本人也在“明確目標，勇於負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實採供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經理和b工的直接領導和支援及公司其他同仁的配合下，共計完成材料裝置採購計劃/份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下： 全年共新籤外購器件採購合同x份，外購材料付款共/美元。 全年負責施耐德專案散件採購計劃共/批次。

全年修改器件採購單共執行/份。

全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。

全年完成發貨返還清單製作和照片拍攝任務/餘次。

在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件採購員，努力學習並克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為採購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。

作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什麼，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到採購這個團隊當中。採購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。

三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感 今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

四、利用工作之餘的休息時間加強學習 平時注意觀察各類器件的安裝，並結合自身所學專業知識瞭解器件效能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟體知識，努力掌握各類表單製作的技巧，提高自己的工作效率。

五、明年工作計劃 在日常工作中，我將做到以下幾點： 1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。

2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報。 3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作資訊，保證工作的快速性與準確性。 4.繼續做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。

樓處工作總結及計劃篇6

20__年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入__萬元，總排名全省躍居第_位，寬頻業務增加___戶，普通電話添增__戶，取得了良好的業績，現將20__年工作總結如下：

一、市場部各種措施

向縣區公司推廣新業務、新產品。_月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。_月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。_月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面

今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支援下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新使用者時引導使用者使用回收的終端。對終端故障在保修期內的使用者更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考核方面

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入：

自_月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

五、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高

1、加強市場調研：

定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查詢不足、解決困難。

2、加強營銷策劃和業務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

3、加強人員培訓：

定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

4、繼續加強基礎管理工作：

繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

樓處工作總結及計劃篇7

近年來，我縣堅持把人口計生工作擺在可持續發展和構建和諧社會的重要位置，大力下移工作重心，著力推動強基提質，全力穩定適度低生育水平，促進人口計生工作轉型升級，連續9年被評為全省人口計生工作先進單位。

一、**年度工作總結

(一)工作效果

統計資料準確化。著力在“求實、務實、落實”上下功夫，主動報實出生人口等統計資料。截止9月30日，全縣共出生9904人(其中：男孩5332人，女孩4572人;一孩5055人，二孩4119人，多孩730人)，人口出生率11.34‰，死亡3682人，死亡率4.22‰，人口自然增長率7.12‰，常住人口符合政策生育率81.96%，全員人口符合政策生育率76.41%，出生人口性別比116.62;落實節育手術9795例(其中：結紮1287例，上環7944例，皮埋157例，流引產407例)。修正全員人口資料23.94萬條，全員人口資料邏輯準確率99.99%，資料完整率99.94%;採集錄入全員流動人口24.75萬，高質量做好padis系統、鄉鎮智慧客戶端資訊雙向協查反饋，流動人口“一盤棋”網路協作到位率100%，資訊反饋率100%，重點資訊反饋率100%。

2.優質服務精細化。

全面推進國家免費孕前優生健康檢查專案(以下簡稱“國免”專案)，截止9月30日，完成免費孕前優生健康檢查4164對，目標人群覆蓋率86.75%，評估高風險606人，全部進行了優生優育指導，早孕隨訪率99.51%，妊娠結局隨訪率99.93%，實驗室室間質評結果合格率100%;認真開展出生缺陷干預，68人蔘檢，查出染色體異常3例，有效提高了出生人口素質。經嚴格鑑定後確定計生手術併發症人員147人(其中20xx年新增20人)，全部得到康復治療。開展病殘兒醫學鑑定16例，確定15對夫婦符合再生育條件。大力實施生殖健康促進計劃，開展生殖健康免費普查9.73萬人次，減免費用12.6萬元。

3.依法治理常態化。

依法治理生育秩序，法院強制執行計生非訴案件102起，查處並已結案“兩非”典型案件3起。穩妥實施“單獨兩孩”政策，切實做到宣傳、服務、執行三到位，共發放“單獨兩孩”《再生育證》204本。嚴格執行計生審查制度，審查單位362個、個人6149人，否決單位1個、個人29人。嚴格依法行政、依法依規執業，全縣未出現因違法行政或違法執業而引發重大負面輿情事件或惡性案件，未出現一起關係案、人情案、金錢案，有效維護了計劃生育基本國策地位和群眾合法權益。近10年來，實現涉計生事件零上訪。

4.利導政策長效化。

縣委、縣政府統籌相關部門全面落實法律法規規定的各項獎勵扶助政策和桂發〔20xx〕5號檔案規定的“23條計生利導政策”，有幾項優惠政策在全省都是少有的，如：實行農村計生家庭子女考取縣內高中時加一個“a”的政策，可為獨生子女、純二女戶家庭免去借讀費1.12萬元。截止6月30日，採取“直通車”的形式由郵政儲蓄銀行發放計生利益導向資金413.52萬元(農村獎扶資金212.4萬元，特別扶助資金130.56萬元，計劃生育手術併發症人員扶助金25.56萬元，獨生子女保健費45萬元)，其中縣財政在國家、省、市、縣配套資金的基礎上提標發放計生利導資金188.47萬元。縣財政每年預算城鎮獨生子女父母獎勵金600多萬元，截止9月30日共錄入城鎮獨生子女父母獎勵3152人，10月1日前已發放獎勵金61.2萬元。為確保執行政策的嚴肅性，對一些改制企業提前退休的人群，嚴格按照規定程式審定再發放到位。同時，縣計生協會開展了具有特色的生育關懷一幫一、進校園、抗災救損、走訪慰問等活動，扶助1878戶貧困計生家庭，發放扶助金131.12萬元。全縣63戶獨生子女家庭在徵地補償時享受“增加一人份額”政策資金3.78萬元。

(二)主要做法

(1)強化保障措施。

高位推動，統籌決策，全力強化計生工作基本保障。20xx年10月以來，縣委常委會、縣黨政聯席會、縣政府常務會、縣人口計生領導小組會8次專題研究解決人口計生工作14大類23個具體問題，召開4次全縣性的大型人口計生工作會議安排部署工作。繼續推行縣級領導、縣直單位聯絡鄉鎮(街道)和縣級主要領導聯絡後進鄉鎮制度。堅持“人口計生財政投入增長幅度高於財政經常性收入增長幅度”的總體原則，確保人口計生財政投入逐年穩定增長。20xx年縣本級計生經費計劃投入20xx.33萬元，比20xx年財政計生經費實際投入1840.24萬元增加239.09萬元，增幅12.99%。縣委、縣政府在縣財政資金壓力巨大的情況下，優先保證計生利益導向經費和計生工作保障經費，預算獎扶、特扶、“國免”專案配套經費、手術併發症人員扶助金、獨生子女保健費等計生利益導向資金共406萬元;預算城鎮獨生子女父母獎勵經費625萬元;新增 “抓基層、抓基礎”活動經費100萬元，今年縣鄉兩級已投入157.6萬元改善村級計生服務條件;預算“國免”專案和整治“兩非”專項經費各30萬元，流動人口專項經費86萬元。從20xx年開始，將村組計生資訊員工資待遇每人每月30元由縣鄉兩級按6：4的比例納入財政預算，20xx年預算組計生資訊員工資114.1萬元，並按時、足額發放到位。縣委書記廖桂生、縣委副書記、縣長庹登軍等主要領導多次參加全縣計生工作重大活動，採取召開計生工作現場推進會、蹲點指導等辦法，經常專題聽取彙報，經常過問計生工作，深入聯絡鄉鎮(街道)及計生綜治部門抓調研、抓督導、抓整改、抓落實。在5月30日召開的全縣計生工作推進會上，縣委書記廖桂生特別指出：“黨政一把手對計劃生育工作不重視等於對自己的政治前途不負責”。為此，全縣各鄉鎮(街道)、縣直各單位部門一把手引起了警醒、引起了共鳴，各級各部門切實做到了“五抓”：理直氣壯大膽抓、突出重點扎實抓、講究方法善於抓、保證力量常態抓、全面部署統籌抓，全縣上下形成了“黨政統籌、部門支援、社會參與、群眾響應”的良好格局。

(2)強化考評創新。

為進一步強化各級各部門計生工作責任，從20xx年起縣綜合評價中對鄉鎮(街道)、縣直及垂直管理單位人口計生(計生協)工作考評分值確定為5分，佔考評總分值5%;20xx年，縣委、縣政府進一步完善了對鄉鎮(街道)和縣直計生綜治單位計生工作目標管理考評方案，與16個縣直主要計生綜治單位簽訂計生綜治工作考評責任書，將涉及省計生考評相關縣直部門(單位)的考核結果納入縣綜合評價總分中予以加分或扣分，通過責任書的簽訂和嚴格考核強化縣直計生綜治部門(單位)的工作責任;擴大計生工作“一票否決”範圍，將鄉鎮(街道)駐村(居、社群)幹部和縣人口計生委聯絡鄉鎮(街道)駐村(居、社群)幹部職工納入“一票否決”的問責範圍，強化縣鄉幹部責任;把村級計生工作開展情況與村級工作經費和村支書、主任、計生專幹的績效工資掛鉤，制定嚴格的村組計生資訊員績效考核辦法和實施細則，不斷強化村級管理考核，努力做到工作責任到村、制度落實到村、服務延伸到村、獎罰兌現到村，著力增強村級幹部抓好計生工作的責任感和主動性。

樓處工作總結及計劃篇8

重慶西部物流園資產經營公司在物流園管委會和物流園總公司的幫助和支援下，各項工作正有序開展，重慶西部現代物流園資產經營管理有限責任公司半年工作總結和下半年工作計劃。現將公司各項工作情況總結如下：

一、四面推進，工作漸入軌道

(一)綜合類

1、初步搭建資產公司管理構架，努力完善各項管理制度

公司管理辦法(行政類初稿)已經制定，各部門職責職能(初稿)已擬訂；公司20xx年綜合部發展目標及考核辦法已擬定；督辦管理辦法正在擬訂；結合公司各部門的工作計劃、發展目標，擬訂公司20xx年下半年-20xx年經濟發展計劃、發展目標；結合總公司的合同招投標管理辦法，規範制定物業管理辦法、殘值處理辦法、入園企業管理辦法、合同流程及資產經營公司招投標管理辦法。

2、逐步完成人力資源體系建設，加強員工素質教育

參照總公司行政辦公會通過的資產公司人員配置情況，著手資產公司各部門人員招聘工作，公司4個部門，到位11人。著手製定《用工管理制度》、《薪資福利制度》等制度，初步完成人力資源管理體系建設；根據總公司建設計劃，草擬20xx年資產經營公司相關學習及培訓計劃，配置各種專業書籍，定期不定期開展各項相關專業學習，提高公司人員的整體工作素質，提升工作效率。

3、全力推進後勤工作，完善辦公區域內辦公基礎設施配置

建立健全公司所有物資的統一管理制度，做到出入庫統計清晰，完善食堂及工程車輛等基礎配置，如：辦公傢俱、辦公用品、空調等。建立公司會議室管理辦法，會議室出租辦法；並做好公司內部其他管理辦法的制定，如：圖書管理、車輛管理、食堂管理辦法等。

(二)對外招商類

1、配套區物業招商類

從20xx年3月25日至今，對配套區房屋面積及物業現狀進行了詳盡的落實，積極督促解決了簽約合同涉及工程問題；組織召開招商會三次，積極的對外推廣宣傳專案；接待與洽談客戶80餘組，電話接訪逾200人次，簽約客戶三家，出租房屋面積1202.56㎡，實現租金入庫收入283622元。實現員工食堂5月18日試運營。

2、j分割槽剩餘地塊招商

前期工作中，根據總公司的工作要求，牽頭剩餘地塊的開發與招商工作，積極統籌各部門按總公司原計劃開展相關工作，並做了詳細方案上報總公司行政辦公會，同時儲備與洽談了四家合作單位。在總公司決議由招商產業部牽頭j分割槽剩餘地塊工作時，對招商產業部提供資產公司所做全部方案與客戶資料，積極支援其開展工作。

目前，根據總公司20xx年第十一次行政辦公會會議由資產公司總牽頭j分割槽剩餘地塊運營管理的最新決定，正在緊張有序的推進j分割槽剩餘地塊工作。

3、工作創新

(1)管理與成本控制模式的創新

在總經理的領導下，員工食堂招商過程中，採取全新的食堂外包雙贏模式。這一模式的創新，不僅為公司節約員工食堂投資約30萬元，併為公司增加收入70200元。提升了員工食堂的經營檔次，很好的貫徹了"建立管理型公司"的理念。

(2)租金價格實現提升

對原有規劃業態進行符合市場的調整，根據房屋位置、經營業態等的不同，對租金價格實行差異化區別對待，成功實現了租金價格30元/㎡的突破,為後期工作打下了良好的基礎。

(三)市政設施類

1、樹木移栽、管護方面

目前公司渝遂高速行道樹移栽工作，移栽小葉榕470株、重陽木13株、黃角樹160株、香樟44株、大葉女貞108株、雪松25株等樹木共計1226株，成功搶栽土主鎮田壩村11社被盜樹木香樟44株、皁角樹1株，合計45株，初步統計為國家挽回經濟損失26萬餘元，工作總結《重慶西部現代物流園資產經營管理有限責任公司半年工作總結和下半年工作計劃》。管護中心站東線、北線、臨時配套區內綠化總面積5萬平米。自4月份開始堅持對管護區域進行每週巡查及記錄，及時處理維護中所存在的問題。

2、殘值處理方面

資產公司接手殘值處理工作以來，接手總公司拆遷通知13份，完成13個單位的全面拆遷工作，拆遷面積28000平方米。完成農房150戶拆遷工作，拆遷面積約為24000平方米。截至6月16日共計拆遷面積約52000平方米。具體情況如下：

(1)福興漿沙廠殘值裝置(配件)搬遷完畢；旭永紡織有限公司、力量電極糊廠、光明織布廠、文佳紡織公司，鬆旭紡織廠、龍海廠房、萍靜和織布廠、沙坪壩區展創織布廠、重慶市沙坪壩區祺泰紡織廠、鄭世春廠房祥富織布廠、福興織布廠、華友門窗製造等拆遷完畢，拆遷面積合計為11542平方米。

(2)拆除田壩村接龍崗、觀音橋社農房15家。截至6月16日共計拆除農房150戶。殘值處理工作全面鋪開，我司在總公司對殘值拆遷工作的基礎上，全面完善程式，順利開展拆遷工作。

3、環境整治方面

結合沙坪壩區開展"20xx年安全文明施工及環境綜合整治工作"的活動契機，公司全面開展中心站東線、北線、臨時配套區環境綜合整治工作。迎接重慶市環境綜合整治大檢查，截至20xx年6月16日清掃路面共計約7132000平米，沖刷道路路面面積共計約219000平米。道路管護工作繼續進行，並隨之開展路燈等其他方面的工作。

(四)物業管理類

物業管理工作全面推進，主要對臨時配套區物業進行管理工作；對臨時配套區內部水、電、氣、訊等進行交接工作；完成臨時配套區內部網路、電話等正常通訊工作；協調食堂裝修相關工作；完成臨時配套區內環境衛生整治工作；完成配套區停車場完善工作，完成配套區1號樓空調安裝工作；臨時配套區綠化管護用水管理辦法已擬訂。目前，"安置房一期"物業管理公開招標等相關工作已啟動。

二、公司目前需要解決一些問題

(一)前期建設中出現的工程遺留問題，希望可以在總公司的支援下儘快解決。

(二)公司在管理中，缺乏執法權，導致整治違法違規行為比較吃力。

(三)總公司交辦的工作任務，希望可儘快制度化執行。

20xx年下半年工作計劃

一、指導思想

以《重慶西部現代物流園開發建設有限責任公司20xx年重點專案工作計劃》和物流園總公司相關管理制度及辦法為指導依據，結合資產經營公司資產接管現實和管理的實際情況，本著對國有資產負責，並堅持國有資產收益最大化的管理理念，制定本工作計劃。

二、20xx年度經營目標

(一)經營指標及考核指標

1、收入總額：574.95萬元

(1)房屋出租收益：49.13萬元

(2)廣告位經營收益、空餘地塊出租：74萬元(不確定)

(3)殘值處置收入：59.83萬元

(4)市政設施清潔及管理維護收入：105.65萬元

(5)綠化設施維護收入：101.93萬元

(6)物業管理收益、入駐企業管理：108.68萬元

(7)利息收入：20.9萬元

(8)管理費用收入(總公司補10%)計算：54.83萬元

2、支出總額：548.18萬元

(1)人力成本支出：96.26萬元

(2)管理費用支出：87.69萬元

(3)市場開發基礎設施支出：36.6萬元

(4)市政設施清潔維護支出：98.73萬元

(5)綠化養護維護、樹木移植費用支出：92.65萬元

(6)殘值處理支出：36.2萬元

(7)物業管理支出：100.15萬元

3、利潤總額：56.66萬元

(二)發展指標

1、經營性資產出租率：70%以上

2、殘值拆移面積：約6099畝

3、物業管理面積達：約17萬平方米

三、社會效益、環境效益重要意義

(一)解決勞動力就業等問題，創造良好社會效益

20xx年資產經營公司各項工作開展，預計將解決涉及市政、綠化養護、安全保衛、物業管理等方面工作的約400名勞動力就業問題，社會效益明顯。

(二)提升物流園"軟實力"，創造良好環境效益

資產經營公司管理工作的開展將對中心站東線、北線、跨線橋的市政設施、道路管護及綜合整治起到重要的保障作用，並可隨時協助或主導環境衛生和安全檢查工作。為中心站、臨時配套區的發展，營造出"乾淨、整潔、秩序"的園區環境，提升了物流園區的"軟實力"，確保園區經濟發展順利進行。

資產經營公司20xx年管護中心站東線、北線2.1萬平米及臨時配套區2.65萬平米的綠化面積。美化了園區環境，同時增強了園區招商的綜合競爭實力，確保園區"綠色銀行"健康發展，做到環境效益與經濟效益兼得，真正打造出"綠色園區"的特色品牌。

公司預計移栽樹木20xx餘株，搶救性移栽樹木若干，成功為國家挽回經濟損失上百萬元，且將建立"苗木基地"，充實"綠色銀行"，通過養護移栽樹木，為總公司基礎設施建設提供部分綠化配套，最大限度的支援總公司建設的成本控制，同時做到國有資產的保值增值。

(三)公司的健康發展，將產生重要意義

20xx年公司將完成殘值拆移面積6099畝，公司將克服一切困難，按時完成殘值拆移工作，保障物流園總公司各項建設工作的順利實施。

20xx年公司對共計約30萬平米物業進行管理，其中對臨時配套服務區建築面積8463平米、綠化面積26500平米、道路面積22250平米進行管理，確保環境整潔、有序。保證1536戶、5000多居民生活居住環境的整潔，為安置房社群創造安居環境。