個人綜合工作總結5篇

融入對未來工作的規劃可以使工作總結更具有長遠性和戰略性，工作總結可以幫助我們明確自己的職業發展階段和目標，下面是本站小編為您分享的個人綜合工作總結5篇，感謝您的參閱。

個人綜合工作總結篇1

回顧過去一年，在各級領導和同志們的關心支援下，以“全心全意”為人民服務為宗旨，文印室認真完成領導交給的各項工作任務，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級領導和質監事業當好參謀員、資訊員、宣傳員和服務員。秉承踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為機關服務。下面，我就今年以來的工作情況向各位領導作個簡要彙報。

一、處理機關各處室檔案

（一）按時按量完成機關各處室交待的材料和檔案。 完成機關各處室檔案的排版、錄入、影印以及簡單的校對等工作，保證列印材料準確、整潔、清晰，符合正式檔案規格。文字排版儘量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的檔案或資料更便於大家使用。

20xx年文印室通過oa發文共計1800餘個，印發檔案共計24000餘份，省局內部工作簡報期，工作動態簡報動態檔案製作檔案彙編本，學習資料套，準備機關各處室280多場會議材料，累計46000餘份，還保障了會議材料，共計。製作書籍材料冊。

今年檔案從單一的文字檔案，發展到圖文並貌。製作ppt檔案。學習相關軟體提升文印室的服務質量。

建立完善檔案錄入檔案。將一年來所有資料檔案全部都分類存檔在保密電腦中，保密硬碟備份。

（二）在文字錄入的同時，也能認真執行保密制度。

1、配置了保密電腦、保密硬碟、碎紙機、保險櫃等硬體設施。

2、文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷燬，不洩露保密材料及檔案的內容。

3、大部分校對過的廢、舊材料和檔案的紙張，也都能夠妥善處理。

4、在影印方面，能夠堅持按照文稿審批制度，未經領導審批或國家規定不準傳抄的非法印刷品，一律不得列印複製。在這一點上，要感謝各位同事的配合。

5、在醒目位置張貼《保密警示語》和《機關工作人員保密守則》。

（三）建立健全規章制度

建立了《文印室管理制度》、《文印室影印標準》等制度。

二、硬體使用情況

1、對於文印室裡的計算機、影印機、一體機等裝置和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些裝置的簡單維修與保養。

2、為了明確文印室裡的辦公耗材使用情況，特地製作了“文印登記簿”，對影印和速印件都有如實登記，“厲行節約，杜絕浪費”。

3、提高防火意識，消除火災隱患。

對文印室內各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負荷用電，插座上不要使用過多的用電裝置，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前，切斷用電裝置，長期不使用的用電裝置切斷電源或拔下插頭。五是學習《消防安全知識手冊》，瞭解防火的重要性，加強消防安全基礎知識，杜絕火災隱患。

三、文印室存在的不足

（一）首先調整心態，服務機關。

根據文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是再舉行大型會議的時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到機關其他處室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現。在今後工作中還要做到處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對於工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支援，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠。

（二）學習理論知識，提高技術能力。

一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學習放在第一位。紮實認真地學習，要擴充套件知識的領域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業涉及的範圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

（三）最後還要有一套過硬的技術。

在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源於實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善於表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態度對待周圍的人，時刻記住自己的職責。

一年來，我們文印室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面發展上，在創先爭優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我們要認真履行職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。

個人綜合工作總結篇2

20xx年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬於我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之後的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下：

一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶

做為一名前臺櫃員，視窗是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。

二、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務

20xx年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關係擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規範，為高階客戶制定並落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關係管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、脣齒相依的關係。

三、工作中存在的不足及今後的打算

1.學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標；

2.對一些業務還不夠精通。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1）加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裡的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應建行發展的需要；

2）努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最後，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年裡我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。

個人綜合工作總結篇3

回顧這半年的學習工作，有很多值得我回味和深思的東西。從最初入住xxx集中培訓，有對銀行工作的總體勾畫、又有了在財貿學校時的銀行技能初體驗，然後來到xx支行的懵懂無知，在xx支行第一天正式上櫃時候的謹慎小心，再到如今在能櫃檯上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，在近一段時間裡，我在師傅的教導下，櫃檯經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：

（一）養成良好的品德素質和職業道德是重中之重

作為一名銀行櫃員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

（二）要認真學習專業技能知識

在工作上爭創佳績要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對櫃面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

（三）要揚長避短，不斷完善自己

作為一名新員工我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，並且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

（四）工作中存在的不足及今後的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行為規範以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。

個人綜合工作總結篇4

根據我中心個人年度考核工作安排，現將本年度個人學習、工作情況彙報如下：

以個人自學與集體學習相結合的方式，認真完成科室安排的各項學習任務，並結合個人工作實際，深刻學習領會我中心各項會議精神，逐步認識到綜合辦公室人力資源工作的重要性。

一、立足本職，認真完成各項工作任務

截止2021年6月，呼和浩特國際旅行衛生保健中心在編人員22人，在職人員22人，離退休人員3人，3月份辦理退休停保一人，6月份轉入在編人員兩人，辦理工資核算、保險申報等工作，聘用人員91人，女職工68人，男職工23人。其中碩士2人，專科及以上學歷72人，有醫學背景人員61人。

二、人事方面工作

完成在編人員1—6月份薪級工資的調整核算，調入3人的工資核算，醫保、工傷、失業保險的增加手續。完成好新聘用人員的入職、培訓、測評、轉正、轉崗、簽訂勞動合同等工作，制訂人事檔案。完成上半年4名新聘用人員的錄用工作，5名人員的離職停保工作，四月份完成了烏海分中心27名聘用人員的離職及補償金額核算發放工作，與勞務派遣公司簽訂了《解除勞務派遣協議書》。

三、薪酬方面

認真做好每月在編在職職工22人及聘用人員91人的`基本工資、績效、加班費等測算工作，確保工資發放的及時與暢通，參與了聘用人員請假考勤制度的制定工作。

四、考勤紀律方面

嚴格執行請假考勤制度，每月匯出考勤記錄並製作考勤表，根據考勤記錄做好加班、輪休、請假、調休等核算工作。

五、社保方面

完成了在職人員養老保險前期核算準備工作，71名聘用人員的社保繳納工作。為參保人員辦理社保申報建賬、代扣代繳、劃賬業務。及時為職工辦理調入參保、離職停保、生育保險報銷、退休停保等手續。

六、督導巡查

根據中心督導管理制度，每週1—2次對中心各部門、各科室的儀容儀表、言行舉止、勞動紀律、環境衛生進行巡查。節假日前對中心重點部位和重要區域的消防安全、節能進行排查。將各部門存在的不符合項在中心內部進行現場糾正或限期整改。

七、獎懲制度落實

根據中心獎懲制度，協助處理員工獎懲事宜。截止2021年6月共辦理獎勵案例1人次，懲處案例0人次。

八、疫情防控臨時性補助發放情況

嚴格按照總關每月核定的機場一線人員名單核算髮放臨時性補助，做好一線人員統計工作，為財務提供臨時性補助發放金額、人員、天數等資料，截止2021年6月份，累計發放金額47.43萬元，累計發放天數1610天，累計發放人數317人次，一線上崗人員95人。

個人綜合工作總結篇5

為貫徹落實《xx省農村信用社20xx年信貸管理工作意見》精神，實現信貸管理與操作流程的再造，提高信貸資產 質量精細化管理水平，xx農村商業銀行按照省聯社及xx市辦的總體部署，本著“夯實基礎、穩步推進、務求實效、確保質量”的宗旨，認真開展信貸業務前中後臺分離工作，取得了良好成效。

一、加強領導，精心組織。

我行把前中後臺分離納入年度階段性重點工作紮實推進，成立由董事長同志任組長，行長同志、分管信貸的副行長同志為副組長，信貸管理部總經理同志及其他相關人員為成員的工作領導小組，並在信貸管理部設立辦公室，全面負責此項工作的組織、協調、督導和推動。我行還專門召開行長辦公會議，傳達了《xx省農村信用社20xx年信貸管理工作意見》精神，對信貸業務前中後臺分離工作進行了動員和部署，要求全轄信貸從業人員必須增強創新意識和風險意識，充分認識開展此次工作的重要意義，明確工作重點，確保工作取得實效。

二、科學統籌，強化引領。

我行採取統一組織實施、統一培訓考試、統一操作規程、統一人員配置的“五統一”方式，引導各支行（部）做到“五結合”，即：將此項工作與信貸業務創新相結合、與進一步完善防範操作風險的長效機制相結合、與提高信貸從業人員專業素質相結合、與提高內部精細化管理程度相結合、與加強信貸合規文化建設相結合，做到了前中後臺分離與業務發展兩不誤，為實現安全效益的經營目標打下了良好基礎。

三、按需設崗，調配人員。

為保證前中後臺分離的平穩執行，我行按照《xx省農村信用社信貸業務前中後臺管理操作規程》要求，綜合考慮業務量及人力資源等因素，在培訓和考試篩選的基礎上，專門召開行長辦公會議，將政治素質高、業務能力強和計算機操作熟練的員工充實到總行及各支行（部）信貸業務前中後臺管理的各個崗位，達到了優化配置人力資源的預期目的。其中：前中後臺各崗位均設專職，無兼職現象。目前，除個別人員業務尚未移交完畢外，前中後臺各崗位人員已基本到位，但4月30日前可全部到位。

（一）前臺業務部門崗位設定及人員配置情況。總行設立客戶營銷中心，共配置13人，由同志任該中心總經理。各支行（部）均按省聯社規定的標準，對前臺業務崗位進行了人員配置。

（二）中臺管理部門崗位設定及人員配置情況。總行設立授信審查審批中心，由同志任主任。該中心設立審查崗，共配置4人。各支行（部）均按省聯社規定，對授信審 查審批崗位進行了人員配置。

（三）後臺管理部門崗位設定及人員配置情況。總行設立信貸作業監督中心，由同志任主任。該中心設立核保核押崗、作業監督崗和放款核准崗，共配置4人。各支行（部）均按省聯社規定，對核保核押、作業監督和放款核准崗位進行了人員配置。

四、強化培訓，提高素質。

4月8日，我行舉辦了“信貸業務前中後臺管理培訓班”，對全轄各支行（部）行長（經理）、副行長（副經理、信貸負責人）、坐班主任（會計主管）、全體信貸員及中層幹部第二梯隊入圍人員進行了系統培訓，培訓面100%。培訓結束時對參培人員進行了閉卷考試，成績通報全轄。此次培訓，達到了準備工作充分、授課方法創新、學習氛圍良好、學員受益匪淺的培訓目的。

五、整章建制，規範操作。

按照《xx省農村信用社信貸業務前中後臺管理操作規程》要求，我行結合全轄信貸工作實際，制定了《xx農村商業銀行信貸業務前中後臺管理操作規程》，該規程不僅涵蓋了總行客戶營銷中心、授信審查審批中心、作業監督中心的崗位職責，還涵蓋了各支行（部）所有信貸崗位的崗位職責及各類信貸業務的操作流程，為信貸業務前中後臺分離提供了強有力的制度保障。

六、認真交接，平穩過渡。

針對信貸業務前中後臺分離因崗位調整、人員變動而涉及到的業務交接時間緊、業務量大的實際情況，我成立由信貸管理部總經理同志牽頭的監交小組，分赴各支行（部）具體協調、督導移交、接交工作。為確保業務交接質量，我行提出以下四點要求要求：一是移交人必須整理好應該移交的各項信貸檔案資料，對未了事項寫出書面說明；二是移交人除移交好信貸檔案資料外，還必須向接交人介紹管戶企業、包片村（組）及重點客戶的基本情況和財務、非財務、擔保等情況，幫助接交人處理好業務上的疑難問題；三是移交人員必須限期對未了事項處理完畢，並對移交的所有資料的合法性、真實性承擔責任；四是為保證移交前後的業務銜接，4月30日前的崗位業務由移交前的人員負責，5月1日後的崗位業務由接交人員負責。目前，業務移交工作正在有條不紊的進行，4月30日前可結束。

綜上所述，我行信貸業務前中後臺分離工作已按省聯社的要求，在規定時限內基本完成了機構設定、人員配置、專業培訓及業務交接等相關工作，並擬在“五一”假日期間進行模擬操作，能夠確保於5月4日開始正式執行。