上半年總結下半年工作計劃7篇

每個人在寫半年總結的時候，都要將自己的思路梳理好，相信大家在工作結束後一定可以寫好半年總結，下面是本站小編為您分享的上半年總結下半年工作計劃7篇，感謝您的參閱。

上半年總結下半年工作計劃篇1

回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支援與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將半年來的工作情況總結如下:

一、加強自身學習，提高業務水平

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常執行。

二、日常管理工作

樓層領班對我來說並不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環境.作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，儘快理順工作關係，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由於客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三，存在的問題

半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施裝置及衛生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計劃

1.加強學習，拓展知識面，借鑑同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

2.加強對設施裝置的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

4.針對一些新員工和操作不規範的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。

5.加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。

6.對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生。

在接下來的日子裡，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

上半年總結下半年工作計劃篇2

__年上半年，__省(__)__商會在政府領導及各界朋友關心支援下，在全體同仁的共同努力下，按照商會章程,致力於倡導誠信服務，促進企業間的溝通、交流與合作;反映會員企業呼聲，維護會員企業權益;開拓創新思路，構建和諧商會。並按照年初制定的工作目標及有關要求，細化今年工作任務，著力協調各項工作有條不紊的推進和落實，並取得了一定成果，使商會工作邁上了一個新臺階。現將上半年工作總結和下半年計劃闡述如下：

一、上半年工作總結

1、廣泛開展內部活動，搭建交流平臺

__省(__)__商會緊緊圍繞 溝通發展和諧 進步的辦會宗旨，與時俱進，開拓創新，積極摸索辦會思路，通過搭建交流平臺等形式，努力提高運作質量，為本行業健康發展作出了積極貢獻，較好地發揮了行業商會的橋樑和助手作用。在__年上半年主要做了以下方面的工作：

(1)召開商會總結表彰大會暨新春聯誼會

在年初， x__總結表彰大會暨x__迎春聯歡晚會在x__際會展酒店順利舉行。兩百多名會員及嘉賓歡聚一堂，共同慶祝過去一年分會喜結豐收果，迎接充滿希望的x__。

(2)構建會員單位網上商貿平臺

在今年二月份，我商會與“__國際商貿平臺”正式簽約合作，免費為會員單位提供網上商貿平臺服務，這一平臺的建立標誌著商會電子商務時代的正式到來，該平臺為商會會員提供了一個高效、便攜、開放的商務應用平臺，以電子商務的手段促進商會發展、加快傳統產業升級。

(3)開展豐富多彩的文體活動，增進會員企業的情感聯絡

在今年三月份，第一屆__省(__)__商會“匯星杯”籃球比賽在__東城高階中學隆重舉行。此次籃球比賽共×只球隊，×餘人參與。在愉悅身心的同時，也增進了會員企業之間的情感，為以後展開更加密切的合作打下了堅實的基礎。

(4)關注消防安全，交流企業文化

在今年四月份，__省(__)__商會受邀參觀完__正業科技股份有限公司企業文化建設和石源館後，在__市消防局副局長__陪同下，×多家會員企業先後參觀了__百貨消防安全“防火牆”，及__市公安消防支隊厚街大隊消防教育培訓基地，並在全國唯一一家消防模擬體驗逃生中享受了一場“消防盛宴”。此次消防館體驗活動，使商會會員們切實感悟了消防、瞭解了消防、認識了消防，增強了商會會員的消防常識，為企業將來持健康發展增添了一堵消防安全牆。

(5)開展各具特色的文化旅遊活動和商務考察

在今年五月份，我商會組織了一次省內旅遊，但由於天氣原因，未能出行。此外，在×月還組織會員企業去了江蘇、上海等地進行商務考察，吸取發達地區先進經驗，為企業發展帶來更多幫助。

(6)商會紅娘搭建校企合作平臺

面對現在企業用工荒的局面，__省(__)__商會在今年×月份通過以商會扮演紅娘角色，讓__職業技術學院和企業來一次零距離“相親”。通過“相親”，讓會員企業招攬適合的人才，增強會員企業人才競爭力。

2、開展走進企業、貼近企業、服務企業的活動

沒有溝通就沒有發展，沒有了解就沒有未來，__年上半年，__省(__)__商會開展了一系列積極走訪會員單位及參與會員企業活動。通過走訪，意在聽取各會員單位對協會的印象、期望與意見;瞭解各會員企業的生產經營情況;談論本行業的現狀與前景。上半年具體活動如下：

(1)祕書處每月拜訪×至×家會員企業，目的是進一步瞭解會員的需求，以方便明確商會工作的重點及方向。同時在與會員交流過程中，瞭解了當前行業現狀及所面臨的問題，我商會將盡可能的幫助會員單位解決難題。

(2)__年×月×日，__省(__)__商會常務副會長徐地華企業__正業科技股份有限公司在松山湖科技園正式落成.我商會會長滕鷹，常務副會長張軍生，副會長程小華、楊清、陳文鋒、張有良、何斌、羅會忠、李向陽出席了此次的落成典禮。

(3)__年×月×日我商會常務副會長張軍生、副會長楊清共同出資組建的“__市質鼎裝飾工程有限公司莞城分公司”隆重開業，我商會副會長程小華、何斌、羅會忠到場祝賀。

(4)參與商會會員企業山天畫院舉辦的“綠城·綠道·綠生活—幸福__、環保啟航暨環保藝術畫卷創作”活動，該活動於__年×月×日在美麗的__植物園拉開帷幕，我商會會長滕鷹到場祝賀。

3、積極參與對外活動，全面提升商會整體形象

為全面提升__省(__)__商會整理形象，通過參與一系列對外活動，把商會的社會地位提到一個新的水平。在__年上半年主要參加了以下幾次大型會議活動。

(1)×月份期間，參加工商聯(總商會)第九屆七次執委會議;

(2)×月份期間，東省(__)__商會分會會長出席__(韶關、惠州)產業轉移工業園新聞釋出會;

(3)×月份期間，__省(佛山)__商會籌備組組長包傑軍、副組長李勇、王樂棟等一行×人來我商會學習辦會經驗，受到__省(__)__商會會長滕鷹、副會長程小華、張有良及全體祕書處人員的熱情接待;

(4)×月份期間，__省(__)__商會參加甘肅商會組織的異地商會論壇，同月參加__省__商會組織的祕書處工作會議。

4、強化內部管理，增強商會服務能力

“沒有規矩，不成方圓”，為進一步加大商會制度建設，建立和健全相關制度，更有效地把會員企業有序地組織起來，充分發揮商會的積極作用，確保商會日常工作的有效開展，__省(__)__商會進一步加強了創新載體，開展了紮實有效的工作，增強商會工作的向心力，努力把商會建設成會員企業的“孃家”。上半年具體工作內容如下：

(1)小創新大成效——建立商會qq群聯絡平臺

二月份，__省(__)__商會專門建立了一個 “__商會__分會”qq群，此舉進一步加強了商會會員間的聯絡和溝通。目前該群已有×多個商會會員企業，商會qq群的建立，為商會今後做好各項工作增加了一個新的溝通平臺，作為現代通訊，有qq、建qq群的很多，但實實在在想到建立“商會qq群”的卻很少。我商會在工作上邁出的一小步，卻在會員聯絡溝通上進了一大步，體現了工作上的“用心”，大大提升了商會的服務職能。

(2)會長辦公會議，謀劃未來發展

在今年三月份，__省(__)__商會第一屆第三次會長辦公會議在匯融土地房地產評估有限公司會議室舉行，會議上，各副會長各抒己見，就商會發展出謀劃策。

(3)改版商會網站，提高網路服務功能

在今年四月份，__省(__)__商會對旗下網站進行改版升級，升級後的網站建立會長信箱、增加贛商雜誌下載、商會樂捐榮譽，會員服務等功能，使針對會員企業的服務更加全面了。除此之外，還完成了第二期“__贛商”會刊順利出版工作。

(4)推出消費一卡通，提供會員便捷服務

在今年五月份，我商會推出消費一卡通，意在為會員企業提供更加便捷的服務。我商會與優秀商家簽訂合作聯盟協議，廣泛涵蓋了人們消費的各個領域，包括衣、食、住、行、教育培訓、醫療保健、休閒娛樂等各個行業最優質的商家。目前我商會合作的商家已達×多家，並且還在不斷的更新中。

(5)推出入會手冊，方便非會員入會

在今年六月份，我商會推出入會手冊。目的是通過入會手冊，讓更多的贛籍企業瞭解商會，而且方便會員檢視消費一卡通的合作商家。

二、下半年工作計劃

1、積極發展新會員，擴大我會影響力

新會員是商會發展的動力，所以在下半年，__省(__)__商會將積極吸納新會員入駐，以擴大商會影響力。

2、與多個政府部門建立合作關係

會員企業的順利發展，離不開政府相關部門的大力支援。下半年，__省(__)__商會將積極與政府多個部門進行溝通，展開一系列合作事宜。如中小企業局、__經貿局等。

3、進一步增進會員企業間的交流與發展

在下半年，我商會將每月組織會員企業參加豐富多彩的活動，意在加強會員企業交流及社會各界聯絡，促進資源共享。

4、加強與銀行間的緊密聯絡

進一步加強與銀行間的緊密聯絡，打造融資平臺，解決會員企業的資金瓶頸問題。商會先後與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農業銀行建立了合作關係，開闢了融資渠道。努力為會員企業“借雞下蛋”、“借船下海”創造條件。

5、繼續完善消費一卡通服務

為了會員可以享受到更多加盟商家帶來的優惠，為了更多的贛商知道我商會，我們將繼續尋求優質商家，完善消費一卡通的服務功能。

6、製作商會宣傳片及電子企業形象名錄、會刊

下半年，我商會將通過製作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業形象名錄、會刊等形式，進一步提升商會形象。

7、擬成立專業委員會

商會開設多個專業委員會，分行業功能組織開展各種活動，通過沙龍的方式，達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內容的豐富了商會的活動。

8、擬成立重點地區聯絡點

成立重點地區聯絡點，是為更好的聯絡溝通廣大會員，瞭解會員需求，幫助會員解決問題;及時傳達商會工作動向，積極發展新會員，讓更多贛商加入商會，擴大會員隊伍，提高商會影響力。

9、積極推動__“贛商大廈”建設

為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發展，我商會正在積極努力的向市政府建議，推動“贛商大廈”的建成。

我商會今年上半年工作，積極為會員開展各項活動，努力為會員企業提供更多的資源共享平臺、企業維權平臺、會員聯誼平臺、政府與企業溝通平臺。我們在實際工作中還有很多不足的地方，希望在今後的工作中，大家一起不斷探索，不斷改進。為構建和諧社會，為商會建設作出應有的貢獻，共促發展，實現多贏，為不斷開創商會工作的新局面而共同努力!

上半年總結下半年工作計劃篇3

策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機的20xx年。在新春佳節即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來辛勤工作的全體員工緻以節日的問候。祝大家新年快樂!萬事如意！你們辛苦啦！

一、總結與回顧

20xx年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司平穩發展的一年，更是公司面對網際網路衝擊和金融危機等不利形勢下具有挑戰性的一年，經財務資料統計20xx年銷售收入總額同比20xx年下降x%；毛利率同比下降x%，毛利額同比下降x%；總費用下降x%，淨利潤下降x%，雖然整體銷售及各項指標都不太理想，但銷售業績下滑不代表我們大家沒有努力！不代表我們所有店都不好，也有些黑馬在20xx年脫穎而出，例如：銷售毛利同比20xx年增長較好門店：五一、勞動街、北門除了業務部門外我們後勤服務部門也取得了一定的成績，通過優化流程大大降低了公司的營運成本，我在這就不逐一列舉了。

以上所這些成績的取得無論是團隊還是個人，都離不開公司全體工員工的共同努力，我們今天要表彰的優秀員工和優秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執行力，且勇於創新、銳意進取的優秀團隊，你們是優秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪！

二、未來與展望

展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰，通過20xx年幾組簡單的數字，我們大家可以看到壓力和挑戰還是很大的，這就更需要我們大家團結一致，快速高效的工作作風，紮實認真的工作態度，20xx年國家的改革風向標是去產能、去庫存、去槓桿、降成本、補短板，作為企業我們要做的降成本、去庫存、補短板，內耗是各中小企業的一大通病，內耗減少對我們的運營成本會大大降低，各部門優化工作流程，減少內耗是20xx年的重點工作，對營運、採購如何加大商品的週轉，促使庫存更合理，需要兩個部門更加緊密的配合。物流配送部如何快速、準確的將商品送達，加快商品的週轉。顧客需求對採購的選品是一大挑戰，營運部門的運營管理是非常粗放的，已經不適合現在的企業發展，這些都是我們的短板，20xx年對我們最大的挑戰，就是改變自己，20xx對所有企業都是機遇和危機並存的時代，希望我們大家共同努力，開拓創新，以新的姿態、新的自我，譜寫新的篇章!只有時代人共同努力，齊心協力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與公司一起“中流擊水”，我相信20xx年的xxx將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成為業界黑馬，贏得美好的未來!

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我們走到現在的，正是一路走來陪伴公司的管理層和全體員工們。

上半年總結下半年工作計劃篇4

時光荏苒，來到x專案已經四個多月，內心不禁感慨萬千„„時間如梭，轉眼間將跨過一個半年之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

四個多月的時間裡師傅的授業解惑、領導以及同事的關心、整個專案的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。作為一名施工員，四個月的時間畢竟太短，體會也許不是那麼地深刻，經驗亦有不足，深深感到自己知識的匱乏，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收穫還是自身缺點地不斷髮現，這一切都為以後的工作打下了一個良好的基礎，做出了一個良好的開端。我以前覺得施工很簡單，總以為拿著圖紙到現場一定手到擒來，現在，我發現每一道施工工序都是一門藝術、所有的建築人都是藝術家、每一個竣工工程都是藝術品。

對於施工員，自己必須先對每天的工作內容有掌握，對每天施工的技術要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現場的管理和協調中才能更好的處理。現場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術的掌握更是體現在對整個施工現場的管理和協調，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關事宜來避免不必要的麻煩。在這半年的施工員工作中，我收穫很多，在每天跑現場的時間裡我學到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及後澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌築、抹灰、外牆保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;抹灰空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;與現場班組以及其他分包單位的溝通等等。不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這裡包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設單位和監理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。

資料整理方面做的不好，有一次平時不太注意落下了很多資料，上面來檢查前臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以後一定做到施工資料並行，保證認真工作態度，給以後的資料整理打下基礎。

搞現場不光是技術、細心，全面的知識域才是保障。記得今年三月第一次上工地，和我一起實習的兩位同學都受了傷，踩了釘子撞了鋼管，我沒受傷，我覺得我的細心謹慎可以保護我在工作中不會受傷，可就是正式入職後第一次值夜班打筏板混凝土時，還是滑倒被鋼筋劃破手腳，我才知道，這點細心謹慎明顯不夠，安全知識的欠缺還是會傷害自己，不光技術，全面的知識域才是保障，我要努力學習。自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮專案管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以專案部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

在施工技術方面，由於施工經驗依然有著不足。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規範靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程式變得複雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以後的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規範並很好的掌握，爭取能更好的把施工規範運用到現場施工當中。我曾經有一次因為沒有看技術部發出的技術和訂單而報錯了混凝土標號，幸好上報時被技術部發現並糾正。技術指導生產，沒有一身過硬的技術就不能將生產工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進行理論時經常會因為專業知識的不足被問得不知如何回答，這樣的話就無法在施工隊中樹立起威信，工作就不太好開展。由於剛參加工作，現場經驗亦有不足，對於一些工作中存在的問題以及一些突發事件的處理方法上不是很妥當，經常會導致工作起來很被動。因此要在以後的工作當中不斷地學習技術知識，讓技術指導生產，生產經驗與技術相結合，讓自己的工作去得一個更好的成績。作為一名合格的施工員，必須對技術敏感，我們在實際的施工中，經常會遇到各種設計變更，施工員必須要第一時間瞭解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現場。

以上問題雖都沒有影響每次的工程驗收，但查詢不足趕先進、立足根本爭先進作為工作方針的自己覺得沒有完全盡到一個施工人員的職責，在以後工作中自己將努力做到更好。

建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高。

人們常說：幹一行，愛一行。而我選擇建築行業，卻是愛這行才選這行、幹這行。從來沒有感到過建築行業的艱辛，之所以選擇土木工程，是應為之前在工地幹活時就想以後一定要從事這一行。

建築是一門藝術，我們都是建築的藝術家，擇了建築，感謝x公司選擇了我，給我一個奮鬥的舞臺，我相信這是我可以為之奮鬥終身的舞臺。

上半年總結下半年工作計劃篇5

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。

公司安排我在海口的xxxx超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易洩氣，情緒不好，老想著今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的`廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

上半年總結下半年工作計劃篇6

今天我就圍繞公司總經理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經理室彙報。

一、20xx上半年度工程部工作總結

20xx年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、裝置設施的實體與資料移交、裝置臺帳製作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支援下，20xx年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟體基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬體基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新專案拓展後物業工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。

在南方的汛期事件發生後，我們認識到血的教訓，總結別人在防颱防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各專案實際，修正防颱防汛應急預案，提前配備防颱防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防颱防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施裝置防寒、防凍應急預案並組織實施，保證寒冷冬季裝置設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進物業工程服務規範化管理程序，工程與裝修員工採取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每週最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地專案每月不低於兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，裝置是否執行正常，上週安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規範，裝置執行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的.決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務於安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作作具體如下：

(一)皖投家園專案

20xx上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電錶的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施裝置的維護等;

(二)望湖城“桂香居”專案

根據望湖城專案的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統檔案，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的裝置設施整改跟進、裝修巡查管理及裝置設施定期巡檢維護工作，保障裝置執行正常，延長裝置的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細緻分析用心學習，為後期交房、驗房、裝修管理、裝置維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。

望湖城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯執行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城專案是安徽外灘管理的第一個異地專案，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作，把住房屋、裝置、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技資訊通道，隨時關注專案執行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為專案進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。

(四)天下錦城與姚公新苑專案

天下錦城專案剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”專案工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城專案設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所裝置設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。

姚公新苑屬於回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各專案的支援與配合下，公司工程部多方協調從各專案抽調多名工程技術人員赴姚公新苑專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、裝置、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。

二、20xx下半年工作計劃

根據公司發展戰略，望湖城專案即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司專案部善後服務即將結束，為確保後期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束後，小組成員後期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好裝置設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規範化常態管理，逐步實現物業管理規範化。 20xx年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地專案進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的專案逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好專案成接查驗與交付工作，做好湖東景園專案及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

為體現物業工程管理規範化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平臺資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。

20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規範化程序，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業所管理的物業專案，工程服務禮儀、服務標準、操作規範、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司專案組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項裝置設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。

提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案並組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業公司節約執行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園專案的節能比攀升至10%，望湖城專案的節能比控制在7%。在望湖城專案暖氣使用過程中，我們將積累資料，找出裝置操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。

在裝置設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的裝置設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監督指導裝置設施維護保養工作，嚴查執行及日常工作記錄。對裝置設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業執行成本的同時，保障裝置設施的正常執行。

三、小結

“工程裝置設施服務管理是外灘物業的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規範化是重要內容之一。在規範化服務的基礎上，工程部會主動服務於各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支援他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務，提升安徽外灘物業品牌。“服務要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業公司這棵大樹，新專案會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門將一如既往的按照公司的發展戰略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業公司整體服務水平走上新的臺階，讓業主得到最滿意的物業服務。

上半年總結下半年工作計劃篇7

按照區委辦的通知要求，現將我局20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃上報如下：

一、農村公路建設

（一）20xx年農村道路暢通工程

20xx年區政府安排我局實施農村道路暢通工程共計x公里，其中20xx年農村道路暢通工程x公里已提前於20xx年6月底前全面完成，20xx年非建檔立卡村通村硬化路工程257.5公里已於今年5月27日已全部完工。

（二）20xx年扶貧專案貧困村道路一期、二期工程

埇橋區20xx年扶貧專案貧困村道路建設工程一期、二期建設里程共計262公里，6月中旬已完工。

（三）20xx年扶貧專案三期行政村道路建設工程

20xx年扶貧專案三期行政村道路建設工程337公里，由區公路局實施。截至目前，施工隊已全部進場，區政府要求7月底前完工。

（四）20xx年扶貧四期“組組通”工程

20xx年扶貧四期“組組通”工程376公里，區政府安排區交投與兩家大型企業進行談判，於6月13日掛網，預計10月底前完工。

二、道路運輸監管

（一）加強宣傳、正確引導，營造治超氛圍

加大對《超限運輸車輛行駛公路管理規定》、《安徽省農村公路條例》、《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》、《安徽省查處異地超限超載貨物運輸車輛獎懲辦法》和《公路安全保護條例》的執行力度和宣傳力度。開展市區路警春季聯合治超專項行動。4月份對宿州市海螺水泥廠落實“一超四罰”。開展“春季治超”和異地互查行動期間，在各基層執法站所、道路運輸企業、貨運源頭企業、重點路段懸掛條幅150餘幅，發放傳單1萬餘份。

（二）加大治超工作力度，全力保障治超工作

上半年，共查處超限超載運輸車輛600多臺次，解除安裝x餘噸。其中，查處車貨總重超過75噸及100%貨運車輛157臺，吊銷道路運輸證71本，從業資格證18本，約談因超限違法的19家道路運輸企業，停業整頓道路運輸企業9家。

三、安全生產及行業監管

（一）突出重點，深入檢查，安全生產隱患大排查大整治行動紮實開展

開展客運、危險品和貨物運輸安全檢查。一是認真落實“三把關，一監督”，“三不進站、六不出站”規定，嚴格對營運客車安全例行檢查和出站檢查工作進行規範，切實加強易燃、易爆危險品堵查工作。二是切實加強客（貨）運車輛和道路危險貨物運輸車輛的動態監管。三是檢查道路危險貨物運輸車輛採取安全防護措施、配備防護用品和應急救援器材及常壓罐式危險化學品運輸車輛加裝緊急切斷裝置情況。

專項行動期間共出動檢查人員300人次對全區內190多家普通貨物運輸及危險貨物運輸企業進行檢查，在314次檢查中共排查出21項一般隱患，整治24起車貨總重超過75噸或超限率100%的重大隱患，吊銷證照23本，罰款72萬元。

四、招商引資

20xx年，我局成功招引世界五百強企業中建國際投資（中國）有限公司的宿州中建國際綠色建築產業化基地專案。該專案總投資5億，用地270畝，主要從事綠色建築產業化產品的研發、設計和生產。20xx全年該專案共到位資金達1億元人民幣。20xx年，我局繼續做好專案跟進和服務工作，截至今年上半年，該專案又新增到位資金4000萬元左右，用於辦公廠房、職工中心、鋼結構鋪建、攪拌站建設等。

五、扶貧工作

（一）單位包村方面。一是加大村部基礎設施資金投入。為改善該村辦公條件，我局投入28萬多元對村部辦公用房進行了擴建，6月份又投入1萬多元對該村為民服務全程代理服務視窗內部設施進行修建，目前已投入使用。贈送價值5000多元膝上型電腦、彩色印表機各一臺，購置檔案盒200多個價值20xx餘元，為該村扶貧資料快捷列印提供了方便。二是加大對該村中心路綜合改造及路產路權的保護。為徹底解決該村主幹道損壞及道路兩側下水道堵塞造成路面溼滑問題，局黨委研究決定對該村主幹道褚蘭鎮崗孜村中心路100米道路、510米下水道進行改造、同時對生產路間三座小橋進行綜合改造，共投入x萬元。變更210米道路投入18.93萬元。同時，出資2.20萬元，請專業人士設計建成了長5.5米，寬3.3米的限高欄，有效的保護了該村的路產路權，得到該村幹群的好評。

（二）幹部包戶方面。包戶幹部能夠每月不少於2次到戶幫扶，有時根據具體情況，多次入村到戶幫扶，收到實實在在效果。督促政策落實，針對性的真情幫扶。包戶幹部除對各戶應享受扶貧政策進行督促落實跟蹤外，針對不同情況真情幫扶，如：崗孜村養雞戶王靈英，丈夫20xx年因車禍去世，靠20xx多隻蛋雞供養2個孩子，因受禽流感影響虧損嚴重，局職工以高於市場的價格購買其雞蛋，並安排局屬各食堂常年使用她家雞蛋，通過大家幫助，使其順利度過了困難期，目前已恢復正常；其次，對有勞動能力，無土地、無收入的貧困戶，結合本單位實際給予提供就業崗位，如：通過給貧困戶王召鵬安排到局下屬單位公路養護中心工作，使之每月增加20xx元收入，並對其孩子給予x元學費支援；對殘疾生病無勞動能力的，除幫助申請相應扶貧政策外，利用殘疾日、重要節日給予500或1000元慰問。我局聯合工會、婦聯、關工委，利用大手拉大手，小手拉小手開展了手拉手獻愛心活動，為該村貧困學生投入x多元，購置文具、體育用品、書籍等幫助困難家庭孩子。

六、交通商貿物流

農村物流方面：與區商務局聯合辦公，探索推進物流扶貧、電商扶貧相結合的新模式，擬在全區範圍內，佈設二十個農村電商物流扶貧站點，重點覆蓋區域中心村和貧困村，重點扶持已有的農村電商、物流經營戶或從事有機種植、養殖的，具有優勢產品的經營戶，促進農村優質產品上線、進城。拉動農村就業、提高農民收入。通過近半年來的走訪摸排，已初步篩選出適宜布點的村莊名單，並按計劃逐步實施。

綜合商貿物流方面：繼續推進“埇北電商物流園”專案建設，目前“電商物流大樓”建設與外裝已經完成，內裝接近完成，停車場等附屬設施正在安裝，有望年內投入使用。我局積極配合，參與並推動專案招商。

七、空氣質量防治

一是我局結合實際先後下發了《宿州市埇橋區交通運輸局20xx年大氣汙染防治工作方案》（區交字〔20xx〕31號）、《交通運輸環節固體廢物非法轉移傾倒處置專項整治暨環保督察工作方案》（x交字〔20xx〕x號）、《埇橋區普通國省幹線施工揚塵綜合整治活動實施方案》（x交字〔20xx〕x號），重點對維修駕培、道路運輸、道路施工等存在的環保問題進行治理，建立汙染防治長效機制。二是自20xx年以來對新審批的一、二、三類維修企業環保要求嚴格把關，要求維修企業噴漆房活性炭空氣處理器必備，廢機油回收必須具有環保資質的廢機油回收公司簽訂廢機油回收合同，廢機油必須有密封的儲藏室暫時儲存。三是嚴格落實道路施工防揚塵措施，要求施工單位按照規定做好覆蓋、噴淋、圍擋等工作。四是加大農村公路巡查力度，嚴厲打擊超限超載運輸車輛及不採取防止揚塵措施的運輸車輛。開展市區聯合治超春季專項行動，嚴厲查處道路運輸源頭和路面嚴重超限超載運輸行為，嚴厲查處非法改裝車輛上路、拋灑滴漏等違法行為。20xx年1月1日至20xx年6月19日，共查處超限超載運輸車輛481臺，解除安裝x噸，吊銷道路運輸證71本，從業資格證18本，停業整頓企業19戶次。

八、存在問題

（一）安全生產及道路運輸監管

1.運輸市場規範難度大。客運市場存在私拉亂運和不規範經營行為，非法營運的黑頭車嚴重衝擊正常營運秩序，運政人員較少，安全難以監管到位。

2.治超存在較多工作難點。“黃牛”給治超工作帶來較大難度；礦區及石料等貨物集散地較多，大多數貨物分散存放，無規範性源頭，分散運輸，難以監管，後續處罰更無法落實到位。

3.危險品運輸企業主體責任落實不到位。企業規模大小不等，管理有強有弱，運輸車輛較多的企業，運輸車輛長期在外地經營，安全生產學習及培訓缺失，安全隱患較大。

（二）招商引資

20xx年我局另一招商專案山東臨沂隆馨木業有限公司和安徽安真木業有限公司共同投資的宿州傢俱和傢俱板材生產專案因受當地農民午收、秋收和出入道路問題的影響，進展緩慢。

九、對策建議

（一）安全生產及道路運輸監管

1.市區聯合嚴厲打擊非法營運黑頭車問題，規範運輸市場。

2.聯合公安部門，嚴厲打擊“黃牛”，同時，加大對貨源地監管力度。

3.進一步落實危化品運輸企業安全責任，對違反規定的運輸企業，落實相關處罰制度。

（二）招商引資

積極聯絡企業管轄地的相關部門，做好當地群眾的溝通。協助企業做好廠區出入道路的測量、招投標以及修建工作。

十、下半年工作計劃

（一）農村公路建設

1.督促施工單位加快進度，保質保量完成20xx年扶貧四期“組組通”工程376公里建設任務。

2.完成養護工程74公里建設任務。

3.完成安全生命防護工程266公里建設任務。

（二）道路運輸監管

1.加強政治及業務學習，做到學用結合，從政治上、業務上提高幹部職工的政治、業務水平和執法能力。推進治超廉潔建設。

2.組織各基層執法單位做好源頭與路面治超工作，同時，把打擊“黃牛”作為下半年重點工作來抓。

3.做好危險品、客運、貨運、駕培、維修等企業的安全生產檢查及整治工作。

（三）安全生產及行業監管

1.深入開展夏季消防安全檢查工作。重點對汽車客運站和“兩客一危”企業消防安全制度的建立和落實情況、消防責任制的建立和落實情況、危險化學品運輸車輛動態監管情況等方面進行檢查督導。同時，組織海部門加強對碼頭、渡口、船舶消防救生裝置與逃生裝置配備的檢查，有針對性的制定火災應急預案。

2.紮實推進“安全生產攻堅行動”。緊緊抓住落實企業安全生產主體責任這條主線，認真落實《安全生產法》，強化監督檢查，狠抓隱患排查、專項整治、打非治違、基層基礎“四項工作”，著力構建安全生產責任、事故預防控制、隱患排查治理、事故應急救援、宣傳教育培訓“五大體系”，促進全區交通運輸安全生產形勢進一步穩定向好。

3.切實抓好危險化學品運輸安全。加強對危化運輸企業安全防護措施落實情況的監督檢查，督促企業嚴格執行安全生產規章制度和操作規程，完善應急處置預案有關制度，加大對危化品運輸環節的監督，務必確保安全，促進我區危險化學品安全生產形勢持續穩定好轉。

4.進一步強化隱患排查。堅持用“放大鏡”排查事故隱患，對安全隱患尤其是重大安全隱患，做到心中有數，抓緊整改，嚴防偷工減料，走形式，不到位，不達標。同時完善隱患“月建月銷”制度，切實提高安全隱患的排查實效。

5．持續開展打非治違活動。按照“四個一律”的要求，發現一起、查處一起，絕不姑息。並抓好聯合執法，切實加大安全生產行政執法力度，嚴查嚴罰各種安全生產違法行為。

6. 繼續加強宣傳教育。大力宣貫《安全生產法》、中共中央國務院《關於推進安全生產領域改革發展的意見》以及“黨政同責、一崗雙責、失職追責”規定，廣泛開展《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》及62號部令等交通運輸安全生產法律法規、職業道德、安全知識的宣傳培訓，強化對從業人員和廣大群眾的教育力度。

（四）招商引資

1.解放招商工作思想，加強招商工作方面的學習，更新招商知識和招商技巧，加強外出招商交流，尋找優質企業和價值線索，爭取適應新時期的招商工作要求。

2.做好傢俱和傢俱板材專案的跟進，切實為招商企業解決實際困難，爭取該專案儘快開工投產。

（五）扶貧工作

按照區委區政府的部署和要求，深入開展扶貧領域的幫扶工作，堅持精準幫扶、精準脫貧的原則，集中力量進行幫扶，切實改變貧困村面貌，增加貧困家庭收入，提高貧困人口自我發展能力，使貧困人口的生活水平明顯提高，確保扶貧物件同步實現小康。

（六）交通商貿物流

1.與相關部門通力配合，加快摸索創新電商物流扶貧新模式，加快村級站點的佈設。

2.繼續對全區商貿物流體系中的各環節進行進行摸底、梳理、規劃，使用好相關政策與扶持資金，重點扶持優秀企業、龍頭企業和具有良好發展潛力的新興企業。

3.繼續加強我區物流企業標準化建設，鼓勵督促企業進行iso管理體系認證和國家a級物流企業申報評審工作。

4.積極推進新能源物流車、充電網路建設。