2023上半年工作總結及下半年計劃優質7篇

每隔一段時間記錄工作總結可以鼓勵我們不斷學習和成長，以適應不斷變化的工作環境，工作總結是一種對工作任務、專案或期間所取得進展的有條理的總結，，以下是本站小編精心為您推薦的2023上半年工作總結及下半年計劃優質7篇，供大家參考。

2023上半年工作總結及下半年計劃篇1

從我個人的角度來說，自己這半年的工作並不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要藉此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該幹什麼?也便於對業務過程中出現的問題及時分析與調整，更可以監控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：

1：上半年的工作回顧與總結

1.1負責區域(農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店)

區域內夜店總數為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家

區域內啤酒容量為：2300kl 雪花佔有：1270kl 黃河佔有：950kl青島佔有：20kl

金威佔有:35kkl 燕京佔有：25kl

我們在公司的支援及經理的指導下1.嚴格執行公司渠道分片的經銷制度，提升現有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。

2.將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。

3.分街道及重點區域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，佔有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只侷限在上班時間範圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空餘時間搞好店內一切客情，宣傳企業文化，提升銷量。

1.2.2 上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪迴。充分調動促銷積極性，同時關注三點動向。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。

1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。

1.3精製酒銷售

1.3.1產品結構調整。對終端的精製酒價格體系進行可控管理，根據安寧區域的消費水平不同，突出適合該區域消費力的精製酒產品，滿足消費者需求。

1.3.2產品置換。由於終端售消費群影響銷售精製酒利潤較低，造成部分終端放棄精製酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4 行政工作

1.4.1 在經理的指導下對銷售業務類文案的彙總分析，上報。以及銷售業務的跟進協調工作。

1.4.2 對銷售資訊的收集，彙總，跟進，然後及時上報經理溝通分析。

2：存在的問題與不足之處

2.1個人因素。

2.1.1 作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛鍊，但是目前為止我的.理論知識與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。

2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對於數字還不是很敏感。

2.2 消費情感因素

2.2.1 區域為高校學生區，消費承受力有限對於精製酒的消費大多基於情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。

2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障礙。

2.2.3 對於80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

2.3 空白終端

雖然經常在回訪終端，很多老闆也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。

3.下半年主要工作目標及改進措施

3.1 區域市場

3.1.1原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 佔有率提升至：60%

將通過以下幾點達到提升：

空白終端：繼續加大終端回訪次數，做好客情關係，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續發展。

3.1.2目前有一個主要的任務，協助新業務小孫適應公司

2023上半年工作總結及下半年計劃篇2

今年上半年我中心按照上級主管部門相關檔案精神，始終致力於新農合制度的完善與各級定點醫療機構的監管工作，進一步規範了縣內各級新農合定點醫療機構服務行為，有效避免了醫院通過各種方式變相加重病人經濟負擔的現象，全力確保了全縣農民群眾受益度不斷提高，現將具體情況彙報如下：

一、xx年1—4月新農合執行基本情況。

（一）新農合參合情況

xx年，我縣新農合以村為單位覆蓋率達到100%，參合農業人口總數達201323人，參合率97.2%。

（二）新農合基金籌集及使用情況

今年基金籌集總額為2617.20萬元，其中402.65萬元為農民自籌，各級財政補助資金為2214.55萬元。去年結餘基金567.06萬元（含風險基金148.17萬元），今年我縣新農合可用基金為3184.26萬元。截止xx年4月底，縣財政新農合補助基金已經到位80萬元，中央財政預撥新農合基金645萬元，省、市新農合補助基金暫未到位，基金到位率現為32.73%。

xx年1—4月，我縣共為參合農民報銷醫療費用758.76萬元，佔本年度基金總額28.99%。家庭賬戶基金支出58.9萬元。

二、主要工作成效

一是圓滿完成新農合xx年基金收繳工作，參合率居全市第二；二是嚴格控制了次均住院費用，新農合實際補償比達47%；三是提高了農民受益度；四是各級醫療機構基礎設施建設及醫療服務行為進一步規範。

三、主要工作措施

（一）調整補償方案，提高參合農民受益度

根據廣元市衛生局《關於調整完善新型農村合作醫療籌資標準和補償方案的通知》（廣衛發〔xx〕215號）檔案精神，我中心結合我縣實際情況，以確保參合農民受益度為目標，經反覆測算，擬定並報請縣政府出臺了青川縣新農合第六套補償方案，嚴格控制鄉鎮、縣級醫療機構新農合自付藥品比例，新增慢性病報銷病種，提高基金使用率，使參合農民“看病難，看病貴”的問題得到進一步緩解。

（二）加大宣傳力度，提高新農合政策知曉率

一是印製新農合宣傳下發各定點醫療機構，在宣傳專欄、病房、村衛生站等位置張貼；二是要求各定點醫療機構在醫院醒目位置懸掛新農合宣傳標語；三是通過電視宣傳，在縣電視臺滾動播放；今年1—4月共製作3期電視宣傳資料，時間長達50余天；四是通過縣機要局網路管理中心將新農合政策變動情況等以簡訊形式群發至全縣人民，確保宣傳效果的同時合理引導農民就醫；五是指導各鄉鎮合管、定點醫療機構利用廣播、標語、宣傳車、板報、牆報等方式，並組織駐村幹部、村幹部、衛生院職工、鄉村醫生深入農戶家中宣傳講解新農合政策的目的、意義、醫藥費報銷辦法、報銷比例等知識；六是將新農合宣傳工作納入鄉鎮新農合督導的重要內容，採取定期與不定期的方式深入鄉鎮、村社，開展入戶調查，督導新農合宣傳工作的開展情況。

（三）創新工作措施，確保農民受益。

根據省、市主管部門要求，報請縣衛生局制發了新農合住院率控制指標、單病種限價收費和定額補償、新農合住院病人指徵、重大慢性病可報銷範圍等一系列檔案，將全縣各鄉鎮住院率控制在規定範圍以內，進一步明確了新農合住院病人住院的指徵；根據全縣醫療衛生技術情況，經縣新農合技術指導組討論，對單純性闌尾炎、剖宮產等各類常見手術實行限價收費；將各類常見手術費用控制在規定範圍之類，有效遏制掛床治療、誘導輕症病人住院、亂收費、亂檢查，開大處方，“搭車藥”的現象發生。

（四）加強監管，確保新農合基金安全

今年以來，我中心繼續採取採取隨機抽查、入戶調查等方式，1—4月份共組織下鄉累計達20餘次，加大外傷核實力度，加強對縣級以上定點醫療機構督促檢查，共查出新農合定點醫療機構違規事件3起，處理3起，懲扣定點醫療機構新農合服務質量保證金5000餘元，為新農合基金安全提供了強有力的保障。

（五）加快完善資訊系統建設。

一是根據省衛生廳統一要求進行全縣40餘個定點醫療機構新農合軟體升級及日常維護；二是對照全省新農合基本用藥目錄增加新農合資訊系統內可報銷藥品目錄；三是針對各鄉鎮資訊系統執行中出現的個內問題進行巡迴指導，確保新農合資訊系統執行穩定。

（六）加大培訓力度，提高服務能力。今年以來，我中心積極爭取資金，舉辦了鄉鎮新農合管理及經辦人員培訓班，共培訓90人次。通過培訓，進一步提高管理人員的水平與工作人員的業務素質，促使其規範服務行為，有力的保障了新農合制度在我縣進一步開展。

三、存在問題

（一）宣傳工作尚需進一步加強

一是部分醫療機構工作人員的工作還不夠細緻、耐心，表達的也不夠通俗易懂，致使部分農民對新農合政策還不夠理解，二是宣傳方式需要創新，如何利用最少的經費達到最好的宣傳效果，宣傳內容要通俗易懂，切實提高農民積極踴躍參加新型農村合作醫療的自覺自願性。

（二）個別醫療機構診療行為不夠規範

一是存在放寬住院指標，將應該門診治療病人收入住院治療、濫用抗生素、開大處方等不規範行為。二是個別醫療機構部分藥品價格偏高。

（三）個別醫療機構主要負責人對新農合工作重視不夠，基礎設施建設滯後

一是各類設施配備不齊全，新農合稽核人員兼職現象嚴重；二是新農合各類標識設定不完善，制度不健全；三是部分醫療機構新農合資料檔案儲存不規範。

（四）對定點醫療機構監督、指導不力的現象客觀存在

新型農村合作醫療涉及面廣，人數眾多，縣合管中心人員忙於縣外就醫住院人員的報銷工作，如何完善合作醫療和監管機制，還需要在工作中不斷加以完善。

四、下半年工作計劃

（一）完善資訊系統建設，為明年門診統籌工作奠基鋪路

一是加快新農合醫療費用稽核無紙化，所有稽核工作均在資訊系統裡處理完畢；二是做好門診結算工作，將xx年以前全縣農民門診餘額核對清楚，並在資訊系統裡備份，為明年門診統籌工作打好基礎。

（二）以災後重建為契機，進一步推進新農合制度發展。

一是把工作中心轉移到災後重建與新農合制度恢復與發展上來；二是千方百計爭取災後重建專案資金，使基礎設施建設進一步完善；三是為將各鄉鎮合管辦及全縣醫療機構工作人員的工資與兩保爭取財政資金，並按人頭爭取足額的辦公經費；四是加強縣內各級醫療機構“三配套”設施建設，提升鄉鎮衛生院的管理水平和服務能力，解決人才危機。

（三）進一步加大監管力度，防止新農合基金流失。

一是繼續實行定期檢查、不定期抽查相結合的方式加強對各定點醫療機構住院病人的監管；二是加強對醫療服務行為的監管，防止醫療機構為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查專案、延長病人住院時間等做法；三是定期向縣新農合監督小組彙報監管工作情況，取得其工作上的支援。四是完善公示制度，做到公開透明。在鄉鎮衛生院和村衛生站設立新農合公示欄，將參合農民住院醫療費用的補償情況，包括患者的基本情況、住院時間、住院總費用、可報費用和補償金額，以及新農合有關政策、監督舉報電話、群眾意見與反饋等內容進行嚴格公示，每月公示一次。

（四）做好xx年新農合籌資工作。

一是銜接鄉鎮政府繼續推行在農民群眾在知情同意的前提下，各鄉鎮政府在發放糧食或水稻直補、退耕還林、後靠移民扶持資金、農房補貼等政策性補貼中代扣代繳新農合個人籌資金額；二是加強宣傳、變通方式，確保長期在外出務工的群眾能再規定籌資時間內繳費參合。

2023上半年工作總結及下半年計劃篇3

一、指導思想

始終以“三個代表”和“科學發展觀”為指導，深入學習和貫徹市區教育工作會議和園會議精神，緊緊圍繞幼兒園本學期的工作計劃，全面強化目標管理，堅持“規範”、“創新”的工作方針，統籌安排各項工作，為幼兒園的保教工作做好後勤服務保障。現將我園辦公室的工作計劃詳細制定如下：

二、主要工作和舉措

(一)努力開創人事工作新局面

積極貫徹市、區關於事業單位崗位設定工作的精神，做好巴幼崗位設定工作。在公示欄公開最新崗位設定聘任情況。

根據幼兒園教師崗位評聘做好交通補貼的計算申報工作，將交通補貼儘快發放教師手中。

大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，繼續研究制定切合我園實際的專業技術職務評審條件，正確把握好職稱工作的導向。把職稱評聘工作作為幼兒園人事制度改革的有機組成部分，使其成為充分調動廣大專業技術人員的工作積極性、創造性的有效激勵機制。鼓勵教師專業成長，將推薦1-2名教師參加中高職稱的評審，3-4名教師參加小高職稱的評審。

宣傳職稱評聘的時間及相關參評條件，提醒符合條件人員及時上報材料(電子、紙質)。

組織各部門負責人定期參加市區兩級的各類會議及培訓，認真學習相關政策、規定，開拓視野，豐富資訊，全面提高管理水平，建立辦事高效、規範的工作管理機制。

組織全體教師定期參加崗位繼續教育學習。

(二)加強教師隊伍建設，提高教師的整體素質

進一步完善各類規章制度。

對調班制度、請假制度進行再次修訂並通過全教會。

簽訂崗位責任狀，嚴格規範操作程式。

按核定的教職工編制，規範設崗;

做好非在編人員的派資料收集整理工作，及時為聘用教師辦理意外險種。

骨幹教師的選拔與培養。

制定年度量化考核細則及績效工資考核細則，根據細則推新出優，選舉評定新一年的優秀教育工作者、優秀教師及保育員。

召開表彰大會，表彰20xx-20xx年度優秀教育工作者及優秀教師、保育員。

評選表彰園級三八紅旗手，推選一名區教育系統三八紅旗手。

做好全園教師的自培工作，全面落實好教師的職後培訓。

(三)保質保量做好日常工作

及時、準確、高效的做好來信、來訪、來賓的接待、處理和對外聯絡工作。做到熱情接待、詢問記錄，及時處理，並請示彙報相關領導。

做好各部門之間的協調工作，督辦完成幼兒園總體工作。

做好上傳下達工作。上級指令及時記錄傳達到園長，按園長指令傳達到分管主任和教職工。

做好檔案的接收、傳遞、存檔工作。檔案到達幼兒園及時簽收，做好籤發記錄。

資訊反饋。各部門工作的進展、完成情況及時反饋到園委會並督辦落實到位。

宣傳報道。加強規範幼兒園網站管理。做好園內各項宣傳及活動的組織工作。及時報道，向外拓展，樹立幼兒園良好形象。

做好辦公、辦會工作。做好每次會議的準備、會議紀要和考勤記載工作。

實事求是的做好園務記錄，確保各項考核、評優、評獎活動有據可依。

制定好作息時間表、排班表、課程表、政治業務學習安排等表格，並及時分發到各部門。

積極組織教師開展“三八”“五一”“六一”、教師節、國慶節和元旦活動。詳細制定方案，注重過程落實，到最後的活動總都安排周密，力爭活動開展有效。

(四)規範資料的建立和整理。

各部門按部門計劃和安排統籌組織相關活動。活動有計劃、有記錄、有總，並按上級部門的檢查要求，及時整理、分類、入檔。

園內人事方面的資料實行專人專管，嚴格保密。

分檔分冊清晰，製作目錄，進一步規範資料的管理。檔案冊、夾封面，全部裝訂有幼兒園園徽標識的扉頁。

檔案按財務、人事、業務、黨建、精神文明等類別歸類並放入相應檔案櫃。

(五)安全督查

制定節假日領導值班安排表，確保值班人員到崗盡責。節假日值班期間做好報紙收發、檔案接收傳達工作。

制定領導每日安全督查值班表，園領導按照值班安排在入園離園期間在大門口及園內巡迴檢查，保證師幼、家長在園安全。

協調安全辦主任，定期做好幼兒園安全自查及維護工作。做好每月一次的安全演練工作。

協助綜治做好**、維穩等工作，做好幼兒園周圍社群、環境、小商小販的督查工作。

新的學期是新的開始，辦公室將以新的面貌來迎接新的工作和挑戰，我們相信只要認真執行辦公室工作計劃，認真對待工作內容，認真完成工作安排，我們就一一定能夠把我們的工作搞好，更好的服務同事。

2023上半年工作總結及下半年計劃篇4

今天我就圍繞公司總經理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經理室彙報。

一、20xx上半年度工程部工作總結

20xx年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、裝置設施的實體與資料移交、裝置臺帳製作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支援下，20xx年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟體基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬體基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新專案拓展後物業工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。

在南方的汛期事件發生後，我們認識到血的教訓，總結別人在防颱防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各專案實際，修正防颱防汛應急預案，提前配備防颱防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防颱防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施裝置防寒、防凍應急預案並組織實施，保證寒冷冬季裝置設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進物業工程服務規範化管理程序，工程與裝修員工採取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每週最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地專案每月不低於兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，裝置是否執行正常，上週安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規範，裝置執行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的.決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務於安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作作具體如下：

(一)皖投家園專案

20xx上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電錶的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施裝置的維護等;

(二)望湖城“桂香居”專案

根據望湖城專案的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統檔案，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的裝置設施整改跟進、裝修巡查管理及裝置設施定期巡檢維護工作，保障裝置執行正常，延長裝置的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細緻分析用心學習，為後期交房、驗房、裝修管理、裝置維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。

望湖城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯執行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城專案是安徽外灘管理的第一個異地專案，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作，把住房屋、裝置、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技資訊通道，隨時關注專案執行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為專案進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。

(四)天下錦城與姚公新苑專案

天下錦城專案剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”專案工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城專案設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所裝置設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。

姚公新苑屬於回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各專案的支援與配合下，公司工程部多方協調從各專案抽調多名工程技術人員赴姚公新苑專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、裝置、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。

二、20xx下半年工作計劃

根據公司發展戰略，望湖城專案即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司專案部善後服務即將結束，為確保後期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束後，小組成員後期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好裝置設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規範化常態管理，逐步實現物業管理規範化。 20xx年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地專案進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的專案逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好專案成接查驗與交付工作，做好湖東景園專案及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

為體現物業工程管理規範化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平臺資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。

20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規範化程序，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業所管理的物業專案，工程服務禮儀、服務標準、操作規範、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司專案組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項裝置設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。

提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案並組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業公司節約執行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園專案的節能比攀升至10%，望湖城專案的節能比控制在7%。在望湖城專案暖氣使用過程中，我們將積累資料，找出裝置操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。

在裝置設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的裝置設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監督指導裝置設施維護保養工作，嚴查執行及日常工作記錄。對裝置設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業執行成本的同時，保障裝置設施的正常執行。

三、小結

“工程裝置設施服務管理是外灘物業的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規範化是重要內容之一。在規範化服務的基礎上，工程部會主動服務於各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支援他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務，提升安徽外灘物業品牌。“服務要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業公司這棵大樹，新專案會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門將一如既往的按照公司的發展戰略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業公司整體服務水平走上新的臺階，讓業主得到最滿意的物業服務。

2023上半年工作總結及下半年計劃篇5

前半年技術部在公司領導的正確領導下，在有關部門的大力支援和指導下，積極投身於公司的生產建設中，堅持“安全為先、技術指導生產”的理念，認真貫徹落實公司戰略部署。以礦井的建設為主線，積極抓好生產技術管理。面對地質條件複雜，經常深入生產一線，瞭解現場情況，及時組織相關部門召開專題會議，積極為生產提供技術服務，及時制定針對性的安全技術措施，沒有因為技術管理不到位而造成工程進度的延誤。

我部門主要負責本礦井的採掘銜接規劃，編寫、審閱作業規程及各種安全技術措施，繪製各類礦建相關圖紙工作，單項工程認證，礦井竣工驗收工作，較好的完成了各項工作，並且順利的完成了全年工作計劃和領導交辦的各項任務，現將年度的工作彙報如下：

一、年度前半年主要經濟指標完成情況

1、年1—6月份進尺產量完成情況

年全年計劃完成原煤產量36萬噸；截止年6月底實際完成原煤產量1.5萬噸，剩餘原煤產量34.5萬噸。

年全年計劃完成掘進進尺2790m；截止年6月底實際完成掘進進尺458.1m，剩餘掘進進尺2300m。其中：

9號採區機櫃合一巷掘進167.3m，累計進尺167.3m，剩餘17m；

9201迴風順槽掘進80.4m，累計進尺80.4m，剩餘1569.6m；

瓦斯抽採巷與9201迴風順槽聯絡巷掘進12.2m，累計進尺12.2m；

9101切巷掘進163.9m，累計進尺163.9m；

絞車硐室掘進3.7m，累計進尺3.7m；

9102迴風順槽掘進30.6m，累計進尺30.6m，剩餘69.4m。

2、制定相關標準、制度、設計

（1）編制《技術部管理制度彙編》

（2）《9101首採面設計方案》

（3）《年度災害預防與處理計劃》

（4）《年度採掘銜接計劃（包括報煤管局的工程施工計劃）》

3、編制相關規程、措施

年共編制掘進工作面作業規程1本，回採作業規程1本，安全技術措施30本。

4、根據地質條件的變化優化設計，降低生產成本

通過專業技術人員與有關領導對井下地質條件進行分析，對9號煤掘進工作面支護方式進行了優化，降低生產成本。根據揭露情況及時確定支護方式，當頂板完好時按正常的支護進行，破碎時及時變更支護方式，儘可能減少材料浪費。

5、加強學習

在業餘時間學習理論知識和表達能力，和領導請教以及同事的交流。通過學習交流和擴充套件知識面，提高了認識。認識到自身的.不足，需要不斷的提高。以前主要停留在自己的本職工作，忽略了別的東西。今後需加強自身的提高和認識。還有部門利用“二四”學習時間進行了業務知識學習，其中包括“雙七條”、“雙十二紅線”、“新煤礦安全規程”等知識的學習，提高部門整體綜合素質。

二、生產技術工作方面

進入年以來，我部門根據基建礦井的建設需求，在提升自身業務能力的情況下，不斷加強與施工隊組的技術交流和技術指導工作，協助領導及各部門搞好礦井建設期間的技術工作。主要的工作有以下幾點：

1、修訂、完善採掘工程平面圖，並以此為底圖，按照年初制定的圖紙規範制度落實各個部門的相關圖紙建設工作；

2、按照公司制定的規程措施制定審批制度，嚴格要求自身及各部門規程、措施的編制及稽核工作；

3、按照公司的要求編制了年度的掘進銜接計劃、報煤管局工程施工計劃，並按照計劃每月按時編制月度計劃；

4、為了更好的組織生產，提高公司綜合實力，根據公司實際情況和地質

型別，認真併合理的編制每月的生產作業計劃書，經公司領導審批並下發到隊組；

5、積極配合公司各部門提供所需資料、圖紙等；

6、每月組織施工隊組對《工作面作業規程》進行復審、修改。

7、按時完成領導下達的各項任務。

三、採掘過程中遇到的困難及採取的措施

1、組織礦井進尺存在的問題

（1）由於受上級政策性停工影響，對公司的掘進進尺進度有一定的影響。

（2）銜接面9201工作面位於二景公司井田範圍內，如開掘，需辦理相關手續。

（3）目前9101首採工作面由於煤層傾角大，部分支架不接頂，導致部分支架傾斜嚴重，工作面推進困難。

（4）礦井現無成建制掘進隊組。

（5）15號煤採區的開拓需要礦井轉入生產礦井後，辦理相關手續後方可進行。

2、採取的主要措施

優化支護方式和支護引數，完善超前、端頭支護的使用方法和總結經驗，不斷提高採掘效率；加強頂板管理；水文地質預測預報工作，根據物探資料提前做好準備工作；根據全礦地質條件、瓦斯狀況及煤層賦存，加強通風瓦斯管理；加強探放水工作，嚴格執行探掘分離制度。

四、工作中存在的不足

年前半年，在領導的帶領和各部門的團結協作下，雖然做了不少工作，取得了一定成績，但還存在不足之處。體現在以下幾個方面：

1、技術管理制度仍不夠完善，其中仍有不足之處，仍需完善和提高。

2、加強與各部門單位之間的溝通，彌補各單位之間資料資訊的空缺，做到資訊共享。

3、加強自身學習，提高技術水平，進一步加強新技術、新工藝的學習和推廣應用，技術指導生產工作。

4、對照質量標準化要求，工程質量支護材料考核方面還需加大力度，嚴要求，嚴把關，嚴格把握工程質量關。

5、加強現場技術管理力度。

五、總結

20xx年生產技術部在公司總工程師的帶領下，擔起責任，完成職責。充分的發揮了技術支援的作用，較好的完成了年前半年的各項工作；取得了一定的煤礦安全管理經驗，但還存在一些問題，在以後的工作中要時刻開展批評與自我批評，努力克服困難，一步一個臺階的成熟起來。生產技術部要不斷創新，堅決完成我部門的各項工作。

六、年後半年工作計劃

轉眼間年又過去半年了，一定努力開啟一個工作新的局面，在年下半年能夠更好的完成工作，有針對性的制定目標任務，揚長避短、努力改進。下半年重點工作計劃如下：

1、年後半年（7-12月份）年初原計劃生產原煤34.5萬噸，其中包括回採煤量28.3萬噸，掘進煤量6.2萬噸。

9101工作面長168m，走向長度850m，可採儲量為45.7萬噸，可採期為10.1個月。預計9101首採工作面月產量為5.0萬噸，日產量20xx噸。截止年底9101工作面計劃回採煤量28.3萬噸，剩餘可採煤量17.4萬噸。

2、年後半年計劃在9號煤9201工作面佈置2個綜掘工作面，1個炮掘工作面。分別為掘進一隊、掘進二隊和輔助隊。其中：掘進一隊計劃完成進尺970m，掘進二隊計劃完成進尺1040m，輔助隊計劃完成計劃290m（驗收巷道），共計完成掘進進尺2300m（包括煤巷進尺20xxm，半煤巖巷進尺300m）。

3、修改15號採掘工程平面圖底板等高線。

4、佈置規劃15#煤採區設計及回採銜接。我部門將重新制定年度採掘銜接計劃，做到超前管理，從各個角度、方面合理安排月度生產計劃。

2023上半年工作總結及下半年計劃篇6

時間轉眼逝去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，下面我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到銷售部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案等製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟體的操作等;

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛可以加入xxxx這個可愛而優秀的團隊，xxxx的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結完畢!

2023上半年工作總結及下半年計劃篇7

進入20xx年，妙道山旅遊開發有限公司在嶽西縣政府的領導下，在縣旅遊開發有關部門的監督、幫助下，公司領導班子帶領全體職工，不斷創新，努力完成各項工作;公司各部門負責人各司其職，和部門員工一道，行使風景區、大峽谷等景點的開發、建設、經營和管理職能，圓滿完成了20xx年上半年工作計劃。現將上半年公司各部門開展工作情況和下半年公司工作計劃總結如下：

一、上半年各部門工作完成情況：

1、工程部上半年工作完成情況：

上半年工程部在克服了人員少、工作量大的困難,著手大力開展妙道山工程大建設工作,積極主動地解決裝置設施及環境存在的各種問題,兢兢業業、任勞任怨,比較圓滿地完成了公司領導佈置的各項任務，主要有：

① 大峽谷風景區工程專案：

20xx年上半年，工程部完成大峽谷一期步道建設及景觀橋的建設，並即將完成二期步道建設。一期步道和景觀橋工程建設完成後，確保了遊客的旅遊安全，提高了大峽谷景區的整體形象，得到了上級領導和遊客的稱讚。目前正在施工中的南大門及景區商鋪工程專案，建成後將成為大峽谷又一道靚麗風景線。

② 妙道山風景區工程專案：

4月中旬，工程部完成妙道山莊整體改造，顯著提高了山莊接待能力;妙道山莊引水工程的完成，解決了山區旱季用水的難題，並保證了水質;紫柳園道路的建設，為後期紫柳園的開發提供了便利;聚雲峰、祖師峰的道路建設，以及香妃穀道路上段的建設，美化了風景區形象，利於保障遊客安全。

③ 檢查、維修硬體設施：

4月下旬，工程部對山莊房間內裝置設施進行維修和保養：檢查塑鋼窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;對已壞門窗進行更換，檢查並床控板、燈具、傢俱和馬桶水箱等;疏通衛生間排水管雜物,保持排水暢通。

④ 加強管理,杜絕浪費：

工程部在嚴格保證工程質量的同時，對施工現場加強管理，嚴格審查材料費用和人員管理費用，精打細算，在保證質量的前提下節約開支。

⑤ 尋找不足,提高管理水平：

工程部在部門日常工作中嚴以律己，定期召開部門例會，發揚民主,努力使部門工作井然有序和充滿活力。

2、財務部上半年工作完成情況：

上半年，公司財務部在做好前期核算的基礎上，結合公司財務資金管理計劃，開展資金統籌工作。財務部上半年的工作主要有：

① 財務職能完善：

財務部對原有財務核算及管理體系在整個財務職能上進行完善。

i.建立健全財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

ii.建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理，做好前期工作。

iii.設定了資金計劃表格及辦法，為公司規範化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效鋪下良好基礎;擬定實施細則，重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的彙總與分析工作並及時上報公司決策層。

iv.結合旅遊業特點和公司管理要求，對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，明細科目統一核算口徑，保證資料歸集及分析對比前後一致。

v.完善財務報表體系，調整公司財務報表的格式及其內容、增加各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體專案運營績效情況、細緻反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。

vi.從基礎工作、會計核算、日常管理三方面實行標準化，以使會計核算工作規範化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

② 具體職能管理：

i.財務稽核：

一是對原始報銷單據的稽核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行稽核、堅持原則、杜絕人情關，如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。

二是對會計憑證的稽核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行稽核把關。 ii.成本核算：

在工程成本支出不斷加大的背景下，財務部在工程支出上嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對工程款支付及時核算代扣代繳稅款，並要求對方及時開具工程款項發票。

iii.銷售核算：

加強財務部銷售核算力量，確定專人進行妙道山莊收款、與妙道山莊銜接，同時加強對妙道山莊臺帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制;按月及時與妙道山莊的銷售進行審查核對，保障資料核對無誤。

iv.合同管理：

財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，建立合同臺帳;按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。 v.納稅申報：

財務部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎上，積極與稅務部門溝通，採取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

3、行政中心(辦公室)上半年工作完成情況：

行政中心半年來在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過學習與工作，工作模式上有新突破，工作方式有較大的改變，總結如下：

①辦公室的日常管理中：

行政中心強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。具體為：

i.理順關係，充分發揮綜合部門的協調作用，及時辦理公司有關證件。

ii.瞭解公司情況，為領導決策提供依據。

iii.認真做好公司文字工作,草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

iv.落實公司人事、勞資管理工作,組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。

v.切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作;按預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;辦公室裝修完畢，按審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作;切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。

vi.做好公司領導及其他各種會議的後勤服務工作。認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

②加強自身學習，提高業務水平：

積極提高自身各項業務素質，提高工作效率和工作質量。

4、運營部上半年工作完成情況：(暫無)

二、上半年工作中存在的問題及解決：

根據彙報上來的情況來看，20xx年上半年公司各部門的工作中，成績是主要的，也是有目共睹的。但是由於種種原因，個別工作在開展中遇到了挫折，員工在工作中發現了一些問題。總結起來如下：

① 招聘過程中的問題：

由於缺乏對現有人員的工作量與工作負荷的合理評估，一線員工招聘的隨意性較大;招聘過程中存在違規現象，如不經人事部門直接找用人單位主管簽字;用工機制未建立，造成部分招聘的員工留不住;工作安排不當、主管的原因、工資的原因、以及生活原因等，造成空缺崗位空缺。應規範普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過程的公正性。

② 人員流動方面：

在不同崗位之間的流動存在不合理現象，表現為崗位性質差異較大時的不合理調配員工，應對於轉崗異動和崗位空缺的異動應通過公開考核競爭上崗的方式進行選拔。

③ 考核與激勵方面：

未建立全面的考核與激勵機制，沒有及時對員工的工作績效進行考核並根據考核結果進行相應獎勵與懲罰，缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，員工缺乏創新與改善熱情。應嚴格考核，建立合理激勵機制。

④ 培訓方面：

培訓目的性、針對性不明確;培訓缺少考核，未開展效果評估;培訓未與激勵機制掛鉤;未建立人才儲備培養機制，幹部人才儲備缺乏，競爭上崗、末位淘汰等機制無法實施。這些需要對症下藥。

⑤ 日常人事方面：

人事資訊系統不穩定，人員統計等功能無法正常使用，統計資料前後不一，給人事工作和公司人力資源狀況統計分析工作造成了極大的困難，浪費了人力與物力，影響了工作效率與工作質量。

⑥ 工程部反映施工地居民阻礙施工，使工作效率低下，不能完成既定任務。

⑦ 待遇方面：部份崗位待遇不合理，員工調薪不規範，獎金髮放標準不統一，車間新進人

員反映試用期工資偏低，這些，不僅給工作帶來了負面影響，也使公司的人工成本構成不合理，造成人員流失。公司將在8月份釋出實施《基本薪資制度》，使薪資待遇規範化、標準化。

三、下半年公司及各部門工作計劃及說明：

隨著妙道山景區基礎建設的不斷深化，下半年營運部門除了執行好已完成部分設施外，將協助工程部門對完工設施進行驗收，並根據本景區特點提出完善建議，對在建專案進行功能完善提出建議，以下就下半年營運工作在公司統一領導下打造過硬營運團隊和分月工作內容提出計劃，各部門應結合本部門實際提出計劃：

20xx年7月

1、完成山莊執行管理制度。

2、完成景區內路段確認、標識初步方案。

3、完成進入景區的三條道路測定。

4、完成妙道山景區文化初步整理方案。

5、確定並完成公司網站初步方案。

6、協助工程完成已完工工程驗收。

7、完成妙道山景區路線初步方案。

8、完成收入4萬元。

20xx年8月

1、確認景區路線圖、標識方案，並交工程實施。

2、確認公司網站方案(調整後)落實製作實施。

3、完成露營地管理方案，並協助工程驗收、投入使用。

4、起草20xx年4月份開業前營銷方案草案，申請確定。

5、落實木屋使用方案，並投入使用。

6、協助林業局對1#嘹望臺進行驗收和結算。

7、完成進入景區三條道路標識方案並交工程實施。

8、參加山莊賓館2#樓、南門入口用房標配裝修方案設計。

9、完成收入4萬元。

20xx年9月

1、公司網站投放使用。

2、開始營業前營銷投放。

3、對景區內、外標識進行驗收。

4、完成10。1期間接待方案。

5、完成景區內衛生系統配套方案，審批後實施。

6、完成收入6萬元。

7、參與山莊遊客中心方案確定。

20xx年10月

1、完善景區管理各項規章制度。

2、各管理崗位人員到位，開始強化培訓。

3、完善宣傳資料。

4、對已投放營銷方案進行調查回訪，並對其進行調整。。

5、完成收入8萬元。

20xx年11月

1、對前期投入方案進行深化落實。

2、起草協作單位規範行為管理方案草案。

3、對已完成專案進行完善。

4、完成收入1萬元。

20xx年12月

1、各技術崗位人員到位。

2、對開業前方案進行深入完善。

3、起草公司20xx年度營運工作方案、草案。

四、總結：

從20xx年5月到20xx年底，從20xx年1月到20xx年6月，以及可以預見的20xx年下半年，我們公司克服了種種困難，一步步成長壯大;這和縣相關領導的正確指揮分不開，和公司領導的正確決策分不開，當然也和公司各部門、各部門員工的協調合作、辛苦工作分不開。

20xx年上半年的工作，遇到了一點點小困難，但是成績是主要的。各部門、公司各位員工要在下半年工作計劃和計劃精神的指引下，繼續努力，為公司的繼續發展而努力。