社群工作總結及2024年工作總結通用8篇

寫工作總結是一個學習的過程，讓我們能夠不斷提高自己的專業能力和競爭力，通過工作總結可以發現自己在工作中的溝通和協作能力，以下是本站小編精心為您推薦的社群工作總結及2024年工作總結通用8篇，供大家參考。

社群工作總結及2024年工作總結篇1

20xx年，我中心安全生產工作在市衛健局的領導下，在全院幹部、職工的配合和支援下，緊緊圍繞醫院安全生產工作中心任務，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，以服務臨床一線為宗旨，認真做好醫院內部安全生產治安保衛、消防安全工作。現將我中心20xx年安全生產工作總結如下：

一、中心安全生產綜合治理工作情況

為切實做好20xx年的安全生產工作，根據上級主管部門的要求，中心實行安全生產目標責任制和治安防範綜合治理，按照“誰主管，誰負責”的原則，讓全院所有科室、職工參與到中心安全生產工作中去；積極與轄區居委會、派出所取得溝通，街道派出所確定我院為重點防護目標單位，從而更好的預防和處置醫院突發事件的發生；積極建立健全醫院安全生產和治安、消防安全制度，充分利用醫院視訊監控系統，使醫院形成立體式治安監控網路，發揮人防和技防相結合的優勢，對醫院安全生產綜合治理工作起到積極作用。 二、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制

1、健全組織機構，嚴抓措施落實 領導高度重視，組織機構健全，工作有落實。成立由醫院院長擔任組長的安全工作小組，並下設辦公室，配有專人負責日常工作。

2、完善安全生產製度建設，建立長效機制，為確保我中心的安全生產，我中心根據自身情況完善醫院各項安全生產工作制度，堵塞安全生產管理漏洞，細化各項安全生產工作措施，圍繞著“治理隱患、防範事故”這一主題，落實好中心各項安全生產製度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機制；中心領導班子把安全保衛工作納入重要議事日程，有針對性的把安全保衛工作提高到中心日常管理中去。

3、加強檢查，防範事故

（1）中心有針對性的要求各科室對重點部門，重點部位進行自查，發現問題及時給予整改；同時中心安全委員會成員對各科室的自查結果進行抽查，並現場糾正隱患。

（2）在雨季中心認真執行落實上級對地質災害防治工作要求，對存在安全隱患的地點要設定明顯警示標誌，確保人身財產安全。對可能存在安全隱患的場所、建築在未消除安全隱患前已暫停使用，並組織人員撤離。

（3）中心對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監控。做好安全防範工作。查詢安全隱患，落實各項安全生產製度，確保中心醫療工作的安全高效執行。

三、加強治安防範管理，嚴防醫療事故和醫療糾紛

我中心成立了醫患糾紛調解工作領導小組，制定了醫患糾紛調解工作制度、工作人員崗位職責和調解處置流程，醫院加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，定期對職工進行法律法規等醫療安全教育講座，組織醫療法律法規及規章制度的學習，中心每季度進行一次核心制度和醫療安全相關制度的考核，醫療安全意識明顯提高，防範措施到位，全年來未發生出現醫療事故和醫療糾紛，全年無安全事故發生。

今後，我中心將繼續加強對全院職工安全教育的培訓工作，確保中心安全生產工作，我中心將進一步落實安全生產責任制，全力抓好安全生產工作，為中心改革，經濟發展創造良好的安全環境，力爭使我中心安全工作再上一個新的臺階。

社群工作總結及2024年工作總結篇2

健康教育是提高公民健康和健康水平行為有效的.措施，根據酒泉路街道辦事處健康教育工作安排，結合社群實際情況充分發揮網路作用，在轄區內積極開展社群健康活動，爭創衛生城市，積極進取,現作出一年的工作總結：

一、健全組織機構，完善健教工作網路

完善的健康教育網路是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，今年我們結合本社群實際情況，調整充實健康教育領導小組，進一步健全健康教育組織機構；明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓，提高教導員自身健康教育能力和理論水平；加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料和工作臺帳；將健康教育工作列入社群工作計劃，加強各類人員健康教育；進一步建立健全集預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社群衛生體系，把健康教育工作真正落到實處。

二、突出防病重點，開展健教活動

充分發揮健康教育網路作用，組織網路員、重點人群有計劃、有步驟、分層次開展預防控制艾滋病、結核、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎等重大傳染的健康教育與健康促進工作；同時廣泛普及防治心腦血管疾病、惡性腫瘤、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛生科普知識，積極倡導健康

文明的生活方式，促進人們養成良好的衛生行為習慣。結合實際，制定應對突發公共衛生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衛生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衛生事件的防範意識和應對能力。

三、普及科學健康知識，提高居民群眾“兩率”利用市民學校，採取群眾喜聞樂見的健教方式，開展一些寓教於樂的健康教育活動。

一是利用“愛衛月”、“科普宣傳週”、“學習日”進行衛生法規、健康知識宣傳和普及，正確引導社群居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。

二是充分發揮社群的標語、專欄、板報等宣傳陣地，宣傳衛生常識、“慢四病”的防治等知識，普及與健康相關知識。

三是抓好社群健身隊伍的健身活動。利用活動室、廣場等健身場地，定期開展老年健身、棋牌賽等活動，組織開展秧歌表演、健身晨練活動，豐富居民的業餘文化生活。四是對居民廣泛開展控煙教育，做到辦公室、會議室有明顯的禁菸標誌，努力落實禁菸制度。

五是以老年人、婦女、青少年、流動人口四種人群為重點，廣泛開展老年保健、老年病防治與康復等多種形式的健康教育和健康促進活動，免費為老年人測量血壓和健康諮詢；做好計劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優生、優育，提高人口素質，組織婦女病體檢，為她們提供優質服務，保護婦女的合法權益；做好青少年的健康教育，配合學校組織開展寒暑假公益活動、法制教育工作計劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛生保健教育等活動。

同時把重點人群教育與普及教育有機結合起來，全面提升社群居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。努力使我社群居民的健康意識和自我保健意識上一個新臺階。

四、居民健康行為得到了很大的改善。

居民衛生意識得到提高。居民個人習慣得到了提高。家居環境、衛生環境得到了改善。

健康教育工作任務大，普及範圍廣，通過健康教育活動的開展，社群居民個人衛生行為有了提高，衛生知識有了一定的提高。

社群工作總結及2024年工作總結篇3

一年來，xx社群開展了大量宣傳思想政治工作。現將一年來工作情況彙報如下：

一、抓好理論武裝工作，打牢共同思想基礎

一是社群堅持以黨委中心組和領導幹部為重點，建立健全了學習制度，增加了學習頻次，豐富學習形式，推動學習貫徹不斷深入。貫徹落實中央和省、市、區委重大決策部署結合起來，與解決改革發展穩定中的實際問題結合起來，與提高黨員幹部的思想理論水平結合起來，組織社群領導幹部集中進行了研討。

二是嚴格按照區委宣傳部理論學習指導計劃和社群政治理論學習制度，按照每月4篇的要求，精心制定計劃安排，認真組織社群幹部職工開展學習，並督促做好學習筆記，切實提高了理論學習的針對性和實效性。

二、把握正確的輿論導向，努力彙集發展共識

1、強化中央和省、市、區委重大決策部署宣傳。堅定不移傳播黨的聲音，講好中國故事，弘揚中國精神。圍繞經濟轉型和城市轉型發展，及時跟進和宣傳解讀中央和省市重大決策部署，積極藉助各類宣傳平臺，凝聚社會各方力量，構建全方位、立體式宣傳網路。

2、加強輿情資訊管理。社群高度重視輿情資訊的收集、整理和釋出，特別重視加強網上資訊釋出和輿情引導，指定專門的資訊員，負責落實資訊報送責任，做好群眾關注的重大突發事件、社會熱點問題的新聞報道管理，較好的完成了輿情資訊報送工作。

3、重視網路宣傳和新興媒體管理。社群積極運用微信公眾平臺、qq群等資訊時代的新媒體、新技術，大力開展黨的理論、方針和國家的政策、法律法規，社會主義核心價值觀等內容的宣傳，不斷引導居民群眾樹立積極健康向上的思想道德觀。

三、著眼思想道德教育

1、深入推進社會主義核心價值觀宣傳教育。社群制定方案深入實施社會主義核心價值觀24字“人知人曉”、“人信人守”工程，有效強化了國家層面和社會層面的價值觀教育。

2、鞏固提升全國文明城市建立成果。堅持契而不捨的抓好精神文明建設工作，進一步加大了建立力度，深化了文明單位建立工作。對轄區文明單位社群堅持動態管理，注重以培育文明風尚、提高員工道德素養為重點，不斷提高文明單位建立實效和建立水平。

3、有效推進未成年人思想道德建設。社群通過完善學校、家庭、社會三結合的教育網路，引導廣大家庭和社會各方面主動配合學校教育，以良好的家庭氛圍和社會風氣鞏固學校教育成果，形成了家庭、社會與學校攜手育人的強大合力。社群還利用寒暑假學生進社群社會實踐活動，拓展青少年培育和踐行社會主義核心價值觀的有效途徑，依託社群道德講堂、“我們的節日”、“中華經典誦讀”等主題活動，弘揚傳統優秀文化，傳播社會主流價值，促進和保護未成年人健康成長。

四、切實加強和改進意識形態工作

1、建立健全機制。

社群積極探索做好新形勢下社群思想政治工作的思路和措施，初步建立了社群黨工委統一領導，各工作部門分工負責、齊抓共管，工青婦組織協同配合，幹部職工、網格員“一崗雙責”和轄區單位各負其責、全社會共同參與的社群思想政治工作格局。

一是堅持社群思想政治工作一把手負總責。

二是將社群思想政治工作融入社群各項業務工作之中分工負責。

三是將社群思想政治宣傳融入社群各項宣傳活動之中突出重點。

四是將社群思想政治工作納入網格化管理服務工作之中全面履蓋。

五是將社群思想政治工作納入轄區單位區域化共建工作之中各負其責。

2、堅持“三貼近”原則。

社群在日常工作實踐中，堅持把“以人為本、服務群眾”的要求貫徹到社群思想政治宣傳工作的全過程，滲透在社群思想政治宣傳工作的方方面面。開展思想政治宣傳教育工作時堅持貼近居民，貼近生活，貼近實際，處處體現對居民的服務與關愛，尊重居民在社群自治中的主體地位，引導居民自覺、主動參與社群事務，促進社群和諧發展。

3、加強宣傳思想文化隊伍建設。

社群按照“講政治、管隊伍、守紀律”的要求，把講政治放在第一位，嚴明政治紀律、宣傳紀律，引導宣傳思想工作者特別是領導幹部增強政治意識、恪守政治規矩。把加強能力建設作為宣傳思想隊伍建設的重要著力點，實施能力素質提升工程，加大幹部培訓力度，積極開展各類業務培訓，全面提高工作隊伍素質。

一年即將過去，我們雖然取得一些成績，但離上級的要求還存在一定的差距，今後，我們將揚長避短，努力工作，力爭把宣傳思想文化工作做得更加出色。

社群工作總結及2024年工作總結篇4

20xx社群家長學校堅持緊密結合社群建設的實際，堅持以人為本，以塑造高素質的居民群體，推進和諧社會建設為目的，充分發揮市民學校陣地作用，倡導全民學習、終身學習理念，努力提高居民思想道德觀念和文化文明素質。具體做了如下工作：

一、加強領導，建立健全組織機構。

社群及黨總支高度重視市民學校建設，把家長學校建設擺上了重要位置。加大領導力度，由社群書記擔任學校校長，社群主任助理任校務委員並主管市民學校工作，制定計劃、規章制度等。同時聘請專、兼職教師來社群為學員上課，保證學校的師資力量充分，從而使社群家長學校工作有章可循，教學有據可依，為家長學校工作正常開展打下了紮實的組織基礎。

二、廣泛宣傳，增強居民參與意識。

家長學校參與物件是社群居民和中國小生，只有發動廣大居民和學生積極主動參與，才能取得真正實效。我們充分利用社群宣傳陣地，大力宣傳思想政治、道德文明、科學文化、民主法制、生態環保、創業技能等知識，宣傳學習的重要性、必要性。同時組織開展形式多樣、寓教於樂的活動，充分調動居民的參與意識。

三、突出重點，不斷增強教育實效。

社群家長學校充分運用遠端教育的陣地優勢，抓住有利時機，圍繞“教育”主題，開展了大量貼近實際、貼近居民、貼近生活的教學實踐活動。

1、為充分吸引居民參加家長學校學習教育，採取集中培訓與分散培訓相結合，比如宣傳一些方針、政策、法律法規等知識採用集中學習；在實用技術、服務居民等技能根據不同型別，採取分組學習，滿足個性化的`要求。二是邀請專家講課，如失土農民的技能培訓，如何教育孩子，文明禮儀、美感教育培訓等。

2、突出活動主題創新管理模式。社群家長學校在開展教學活動時，注重結合形勢、突出主題，不斷創新教學模式，開展形式多樣的教學活動。年初由社群黨總支牽頭，制定家長學校學習計劃，並認真付諸實施。20xx社群家長學校培訓計劃基本落實,先後舉辦理論、技能培訓班12期，黨員、居民、學生輪訓達800餘人次。

以上是我社群家長學校所做的一些工作，雖然取得了一些成效，但還存在著一些不足，在今後的工作中，我們會繼續努力，擴大居民學習的普及程度，開展更多的活動，能夠把居民吸引到學習中來，讓家長學校發揮更大的作用，最終達到全民素質普遍提高的目的。

社群工作總結及2024年工作總結篇5

20xx年上半年已經過去，我單位的健康教育工作，在上級主管部門的大力支援、中心領導的高度重視；在各同事和防疫婦保員、轄區有關單位的有力配合下，以及在我縣建立衛生文明縣城的主體工作下，根據上級的工作要求，我社群20xx年上半年健康教育工作從以下幾個方面開展了工作：

第一、提高認識，加強部門協調、鞏固組織機構建設：提高認識，加強部門協調是組織保證的條件。根據上級健康教育工作要求，各部門互相協調，密切配合，做了規劃工作，並納入了今年工作計劃之中。

第二、開展我轄區的健康教育工作，推動健康教育工作的深入發展，定期開展工作會議，協調解決“健康教育工作行動”工作中存在的問題，研究討論“行動”的有關工作。

1、利用各種手段，開展形式多樣、生動活潑的宣傳活動是實施健康教育宣傳工作的重要內容：在街道、市場人口活動較為密集地進行了傳染病防治、結核病防治知識宣傳、碘缺乏病防治、食品衛生、計劃免疫、職業病防治、人禽共患病健康教育等內容的宣傳活動共計九次；發放宣傳冊（單）13200餘份、貼出宣傳標語30於條，受益人數兩萬餘人。製作黑板報、宣傳欄共計六次，主題涉及各健康日；全天候在中心輸液室、候診區、疫苗接種等候區播放健康教育影音資料；設立健康諮詢專線，解決了廣大社群居民諮詢不便的問題。在社群顯眼處懸掛電子顯示屏，滾動播放各類健康知識內容。通過以上各項措施，為廣大社群居民提供連續、全方位、全天候、全覆蓋的健康知識普及。

2、加快傳播速度，讓群眾掌握瞭解衛生科學知識和對健康教育的進一步認識。

3、在我轄區內中國小校均開設了健康教育講座與宣傳活動，專門組織專職人員，有計劃，有安排，通過健康教育講座與宣傳使學生樹立了正確的保健信念。積極取得中國小的配合，共同開展健康教育活動。到目前為此，進入轄區內各類學校舉行健康教育講座均一次以上。

第三、存在問題和不足：

我們的工作雖然取得了一定的成績，但存在硬體設施配備不齊全等因素而造成健康教育發展不夠平衡。下一步我中心將加大對健康教育資金、人力方面的投入，同時爭取上級主管部門的大力支援下，努力開展健康教育活動，為早日實現健康教育全民普及而不懈奮鬥。

社群工作總結及2024年工作總結篇6

社會救助工作是一項惠民工作，工作的好壞直接影響社群居民生活和社群的安全穩定。為把這項工作做好，上半年做了以下幾個方面的工作：

1、廣泛宣傳，擴大政策知曉率。

建立了“社群—（單位）小區—樓棟”宣傳網路。大力宣傳社會救助政策：一是在社群內張貼橫幅宣傳標語5條；二是發放宣傳資料200多份，每個小區內都有固定的宣傳欄，大大提高了社群居民對社會救助政策的知曉率。

2、開展以低保救助為主，其他救助為補充的社會救助工作。

根據困難家庭情況分類施救，做到應保盡保。上半年新增低保物件32戶，保障人口61人；為13個大病救助物件申請了醫療救助。為特困戶居民覃遵戰解決臨時救助500元。

3、遵守社會救助工作原則，做到了公開、公平、公正。

一是配合縣社會救助局和鎮民政所，對社群內已享受城鎮低保物件進行了一年一度的年審，社群低保戶221戶（其中三無物件10戶、特困物件132戶、邊緣戶79戶），年審走訪物件201戶，年審入戶率達91％，經過年審，提標的有8戶；停保的8戶（家庭收入有所改善），農村低保年審排查5戶，取消1戶（死亡），其餘4戶維持原標;並將結果進行了公開。

二是對申請低保的物件嚴格按照政策、審批制度和程式進行辦理，上半年共走訪調查申請物件43戶，報批32戶。

4、摸清了殘疾人底子，並進行了分類，至5月31日止，我社群共有殘疾人125人，有46人享受低保。

5、濾布及時準備地上報了殯葬改革資訊資料。至5月31日，我社群共死亡居民12人，其中單位職工9人。

6、完善資料，各類報表上報及時準確。一是對社群內低保戶做到一戶一檔管理制，做到資料完整、內容齊全；二是第月各類報表報送及時準確，按月裝訂，以備歸檔；三是其他資料（優撫物件、殘疾物件）力求完善，裝檔備查。

社群工作總結及2024年工作總結篇7

半年來，本社群按照街道的部署和要求，認真落實就業和再就業工作目標責任，積極創造各種條件，千方百計解決居民就業。

一、加強領導，完善制度，保障就業

為了做好社群就業工作。做到了領導重視社群就業工作，發揮社群工作者、黨員、居民小組長的綜合力量，支援就業援助員開展就業工作。使就業工作納入到社群工作中。做到組織健全、職責明確。並建立了領導負責制，制訂了明確的組織制度，就業工作目標納入社群年度工作計劃。網路齊全，工作職責明確。並都上牆公示。

二、落實政策，創新舉措，促進就業

黨和政府為推動“再就業工程”制訂了一系列優惠政策。且隨著時間的推移，相關政策逐步完善，這體現了黨和政策對失業人員的關心和對再就業工作的高度重視。一年來，通過社群專刊專欄分發宣傳資料，把黨和政府有關就業和再就業政策宣傳貫徹到居民群眾中去，讓居民群眾通過閱讀及時瞭解有關就業資訊。使他們對未來的就業、創業有了更大的信心和創業的勇氣。思想上得到了穩定，感受到了黨和政府的關懷。

三、落實就業措施，組織技能培訓

切實做好再就業工作是援助員的主要工作，現在面對本轄區內在家的失業人員一無文化、二無技能，而我們採集到的崗位基本上都有是不適應這些失業人員。要解決這一難題的途徑，就必須先對有一定文化的失業人員進行宣傳、發動組織他們定期和不定期的職業指導和技能培訓。今年1月份以來社群組織失業人員參加了由就管中心和管理區組織舉辦的創業培訓、電工培訓、家政培訓和電腦培訓班。社群共組織16名失業人員，分期參加了各項培訓學習。通過一個月的認真學習他們都以優異的成績取得了合格證書和計算機初級證書。現他們有的已在工作中用上了這些技能。

四、做好就業推薦工作

xx失業人員xxx倆都是大齡失業人員妻在家已有好多年了，他也在20xx年10月份從xxxx集團下崗,下崗後他常來社群要幫助他找一份工資高、工作輕的工作。可社群就業援助員只能和他說：“現在就業形勢這樣緊逼,要找到你們十分滿意的工作是不可能的，但你只要不挑不揀我們盡力幫助你”。當時他還是不能接受，後來通過我們的政策諮詢和心理輔導，今年1月份他又來到社群說他現在已想通了“先就業，再擇業”了。4月份援助員幫助他與xx物業管理有限公司聯絡即就被錄用做了小區保安。今年以來，社群援助員通過與失業人員談心發現他們只想做輕工作就業觀念後，就一邊留心用人單位的用工物件和工種。一邊和他進行解釋，讓他們早日轉變以前吃大鍋飯和等、靠、要的老思想。通過我們一次又一次的上門工作和一次又一次的推薦。

半年來，全年共登記失業人員29名，其中大齡19名，失業轉就業22名，其中大齡10名。採集有效崗位70個，其中大齡崗位35個。推薦就業12名，其中大齡7名。

五、實現充分就業是抓好弱體群眾的就業工作：

一年來，社群為爭創充分就業社群深入開展了以下三個方面的工作

（1）開展就業調查，認真摸清了社群居民的就業、失業情況。通過常規統計基本做到了“三清”。並建立了詳細的臺帳登記和資訊化管理。

（2）抓好就業幫扶，對大齡失業人員有個人特長和有就業願望的人員我們開展了“一幫一”職業指導和推薦介紹工作，實現“121”承落服務，只要不挑不揀，通過一次推薦，一個月內幫助上崗，有效緩解了失業人員就業難的問題。

（3）落實扶持政策，社群還幫助符合再就業政策扶持條件的失業人員辦理再就業優惠證和認定大齡的手續。使他們能憑證享受各項優惠政策。通過“送政策、送崗位、送技能、送創業服務”，鼓勵企業吸納下崗失業人員就業，引導失業人員自主創業。半年來，就業工作在上級領導的正確領導下，在社群工作者的共同努力下，在全體失業人員的積極配合下，雖然取得了一些成績，但與兄弟單位、與同行相比還存在一定的差距。

六、認真貫徹上級有關就業和再就業各項政策，結合本社群實際制定可行的措施辦法，切實解決居民就業問題。及時、準確掌握本社群失業人員和新就業人員情況，做到及時統計，及時上報，及早解決。

半年來，本社群逐步完善完善社群勞動保障工作平臺，對有培訓願望的失業人員，積極配合街道勞動服務中心做好培訓登記，落實培訓計劃；鼓勵失業人員積極參加各種繼續教育，提升知識技能，為將來就業奠定良好的基礎。

由於領導重視，措施到位，本社群就業與再就業工作取得了顯著的成績。我們仍將認真落實街道下達的就業和再就業工作目標責任，積極創造各種條件，探索新辦法，尋找新出路，努力解決居民就業，爭取有就業意願的居民全部實現就業。

社群工作總結及2024年工作總結篇8

xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區設7個社群居委會。有65個省市區機關、企事業單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、資訊流高度集中的地區之一。

20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社群管理模式，大力推行社群網格化管理，通過健全服務網路，啟用社群資源，強化服務功能，改進社群管理服務，提高工作效能，實現社群管理的精細化，實現社群服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社群管理服務的長效機制。現將主要工作彙報如下：

一、主要做法

（一）落實三化措施，實現社群管理網格化。

一是管理區域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便於實施”的要求，各社群根據實際，並考慮居民的認同度和社群工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網格，共劃分47個單元網格，在整個轄區構建“街道——社群——小區——樓棟——居民”的五級網路組織體系，基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社群制度，配合社群開展好工作。

二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯絡社群領導擔任負責督促、指導包聯社群工作的開展，確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社群工作人員擔任，在社群黨委和社群居委會的領導下，主要負責瞭解掌握網格內的情況，具體落實各類基礎資訊採集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社群黨員、社群志願者等組成網格管理隊伍，在網格負責人的指導下，配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明建立、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。

三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少於20戶的制度，確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社群突發事件必到、社群治安案件必到。

（二）打造特色專案，實現社群服務人性化。

為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。

一是社群服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的

綜合服務網路體系。以為民服務為宗旨，將辦事處與居民關係密切的工作和科室統一納入社群服務中心，實行“一站式稽核、視窗式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社群品牌建設，“社群安全管理”“小區微迴圈”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務專案，使得社群服務水平有了很大的提升。

二是民生專案有落實。我們在開展社群服務工作中，重點關注對特殊群體的服務，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發放各類救助款物近70萬餘元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬餘元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。

三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針，以社會化、網格化、資訊化為重點，在協調轄區內兩個派出所抓好各社群群防群治隊伍管理工作的同

時，依託區政府“電子防控城”工程，投資50餘萬元在轄區安裝了24小時視訊監控系統，建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實現了“公共場所全覆蓋、監控範圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下，積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”資訊進行採集的“雙實”工作，搭建“雙實”資訊應用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到資訊資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區基本實現了基層綜治網路“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障

（三）實施網格管理，打造街居服務新格局。

一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發揮了直管黨員模範帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻餘熱”及居民骨幹的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社群建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發了為民服務的熱情，網格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執政為民的群眾基礎。

二是資訊渠道更加順暢。社群網格化管理形成了上下貫通的組織系統，通過入戶走訪、召開社群聯席會議等方式，拓寬了社群居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支援，提升了對突發事件的應急處置能力。

三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社群、熱愛社群、建設社群的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創，活動共辦”的社群工作共駐共建新機制，依託社群聯席會議，實現社群工作向駐社群單位的拓展和延伸，形成了優勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社群網格化管理又有效地整合了人力資源，社群居民、黨員等的加入，壯大了社群服務力量，為居民群眾提供了便捷服務。

二、存在問題及建議

一是居民參與意識還需提高。由於城市社群居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網格管理人員入戶走訪、採

集資訊過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。社群的在職黨員參與率不高，以致這部分資源並未得到充分的利用。

二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社群問題、工作重心等方面的瞭解和把握還需要加強，對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

三是部門合作力量還需拓展。作為老城區，流動人口較多，衛生環境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務的處理上顯得職權有限，很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題，急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要儘快形成聯合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支援，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

“網格化管理”是一種全新的社群管理模式，也是一項服務

居民的實踐探索。在今後的工作中，我們將在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社群服務型黨組織建設的品牌來抓，不斷開創管理與服務相融的城市社群管理工作的新路子，以滿足居民願望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護，為實現街道跨越發展，打造和諧社群做出新的貢獻。