個人述職報報告參考6篇

通過述職報告我們可以深入分析自己在工作中的表現，瞭解自己的優勢和不足，通過述職報告，我們可以總結出工作中的成功經驗和失敗教訓，以下是本站小編精心為您推薦的個人述職報報告參考6篇，供大家參考。

個人述職報報告篇1

尊敬的領導：

您好!

20__年接近尾聲，新的20__年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的彙報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20__年的網路銷售工作做以下總結：

一、認真學習，不斷提高業務能力

我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，一步一個腳印

我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素質

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，

四、錘鍊業務講提高

經過1年多的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用__與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶。

2、向客戶請教，要做到不恥下問。

3、學會“進退戰略”。

4、知已知彼，揚長避短。

5、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急於求成。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢，對症下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

3、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸。

在今後的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20__年我會加油!

個人述職報報告篇2

尊敬的領導：

轉眼已經到了20xx年的年末，從x月份來到xx專案部已經有了x年的時間。在這x年的時間裡，我從大學生變成了一名施工員，從大學走進了社會。在我工作的這段時間裡憑著自己的努力和領導以及同事的教導逐漸成長，漸漸適應現在的工作節奏和強度。在這段時間裡我深刻體會到一名施工員的職責所在，同時也在工作中認識到自己的不足。現在我將這段時間的工作做如下述職。

在學校裡我掌握了一定的理論知識，但是在建築現場經驗同樣很重要，初到專案部我幾乎沒有現場生產管理的經驗，所以我向同事和一線的工人虛心請教，逐漸也熟悉了一些現場管理的經驗和施工工藝。作為一名施工員，自己必須先對每天的工作內容有掌握，對每天施工的技術要求和施工工藝熟練掌握，這樣才能更好的管理和協調現場中的工作。現場是極其考驗一個人能力的地方，不只是對技術的掌握更是體現在對整個施工現場的管理和協調，當在很多工序交叉作業的時候，更要處理好相關事宜來避免不必要的麻煩。

在這一年的施工員工作中，我收穫很多，不僅僅是對一些施工知識的掌握，同時對與各個層次人員的交流有了很大的提高，這裡包括與同事、與工人相處方式，以及與監理單位之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。

作為一名合格的施工員，必須對技術敏感，在實際的施工中，經常會遇到各種設計變更，施工員必須要第一時間瞭解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現場。建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我不斷培養吃苦耐勞的精神，放下作為一名管理人員的姿態，從工程實幹中不斷豐富自己專業知識和解決問題的能力，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高。

在工作中自己還存在一些問題。首先自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷，對問題考慮不夠全面，聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析，從而造成了不必要的麻煩。在管理上對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，從而助長了個別施工班組的僥倖心理，形成了安排工作後施工班組找這樣那樣的問題來推脫。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮專案管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以專案部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，要樹立施工威信。

其次在施工技術方面，由於缺乏施工經驗。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規範靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程式變得複雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以後的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規範並很好的掌握，爭取能更好的把施工規範運用到現場施工當中。

參加工作以來，知道了自己在工作中的不足，在以後的工作中要加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好各項工作。

在過去的這x年裡，我經歷了許多，同時收穫了很多的經驗和教訓，公司領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在此感謝領導，感謝師傅的悉心教導和同事的關心及幫助。總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與專業水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人述職報報告篇3

根據市局有關開展基層單位領導班子年度考核的檔案精神，做個人述職報告，請批評指正：

一是20xx年工作基本思路、奮鬥目標、工作要求

20xx年1月25日，在澧縣電力局20xx年電力“兩會”上，我代表班子制定了20xx年“12345”的工作思路，即圍繞“一個主題”（深化“兩個轉變”推進“創先爭優”，紮實開展班組建設標杆單位、省公司一流縣供電企業建立工作，提高企業管理水平，爭當縣局排頭兵）、確保“兩個穩定”（安全生產局面穩定和員工隊伍穩定）、突出“三個重點”（安全生產、電費回收、現場培訓）、完成“四大指標”（安全、經營、電網建設、黨風廉政建設），實現“五個提升”（班子執行能力和戰鬥堡壘作用、澧縣電網結構、安全生產管理質量、供電服務水平、隊伍素質和企業素質雙提升）。提出了20xx年11項具體的奮鬥目標，安排部署了11項重點工作，提出了“高標準、嚴要求、快節奏、創一流、當排頭”的工作要求。一年來，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮鬥目標，在市局和縣委縣政府的領導下，有序推進各項工作的深入開展，到20xx年11月，全域性主要經濟指標均超過20xx年完成指標。

二、20xx年重點開展的工作情況

一是堅持“五項制度”，努力做到作業活動全覆蓋，嚴格管控安全生產全過程，實現了安全生產長週期。

二是狠抓pms實用化，落實裝置主人制管理，做好裝置執行維護，認真組織季節性生產活動，生產管理進步明顯。三是積極爭取電網建設投資，4項主網工程全部開工，其中2項已經竣工投產；配網工程20xx年專案全部竣工，20xx年專案實際工程量可完成60%。

四是圍繞“量價費損”做文章，落實營銷千分制評價制度，規範流程管理，開展客戶受電工程“三不指定”自查整改，主要經營指標全面超計劃；

五是堅持農電“全日制+專業化+績效管理”模式，狠抓農村“低電壓”整治，紮實開展臺線線損效能監察，規範農電業擴管理，推進供電所標準化建設，農電管理更加規範；

六是進一步規範多經管理，積極開拓業務市場，多經實現產值較快增長；

七是認真開展現場培訓工作，參加省市兩級組織的現場培訓競賽取得較好成績；

八是黨群工作比較活躍，開展了黨支部標準化建設，深化“為民服務、創優爭先”活動，高度重視輿情監控，關心職工成長和生活，積極創造條件，關心和重視離退工作、青年工作。

九是加強源頭控制，落實效能監察，努力做到關口前移，及時查處違規違紀事件，較好地落實了黨風廉政建設責任制。

十是狠抓員工作風建設和行風建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動紀律，開通電力服務微博，召開客戶座談會，書面徵求並回復客行風監督員意見，建立服務招商引資供電服務機制，贏得了縣委縣政府的高度肯定。

十一是同業對標穩步開展，制定了管理考核制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實責任、重點攻堅，上半年實現了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段。以班組建設標杆單位建立為龍頭，創省公司一流縣供電企業取得初步效果。

三、班子建設、黨風廉政建設責任制執行以及黨建、企業文化建設情況（見“四好”班子建立彙報）

四、工作作風、學習以及廉潔自律情況

一是本人能勤奮工作，身體力行。

近年來，我在全域性骨幹和領導班子中倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨幹深入一線、深入現場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導、搞協調。本人帶頭垂範，經常到班組站所、施工一線，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組（所）參加班組安全、培訓和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網投訴多的特點，堅持每天瀏覽網站，瞭解社情民意，或實名回覆網友意見和建議，或安排相關部門解決具體問題，較好地引導客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據不完全統計，20xx年處理客戶網路投訴60餘起（不包括電話投訴、來信來訪），解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協調了不少電費回收、業擴辦理、農網改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。

二是本人能堅持學習，提高修養。

堅持看書讀報，認真參加每季度一次的中心組理論學習，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、檔案、講話精神的學習，自覺加強黨性修養，增強理論素養，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開展全域性工作。堅持業務學習，不斷提高管理素養。每年都要購買並閱讀一定數量的領導科學、企業管理的書籍。特別是非常重視通過區域網、企業報刊，學習借鑑兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經驗，並結合本局實際改進創新，不斷推進企業管理素質的提升。20xx年3月和5月，本人代表澧縣電力局先後在省公司農電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。

三是本人能嚴於律己，廉潔從業。

能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨幹任命上，堅持年度公開民主測評，根據測評情況結合工作實際，通過局黨政聯席會，集體研究。二是在電網建設和小型基建等專案上，始終嚴格遵守法規制度，嚴格按照系統管理要求，履行縣級供電企業組織主網建設專案協調、配網專案施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資採購方面的事情。三是堅持不在家裡談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當面拒絕。四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關的職業。配偶的直系親屬和同學大多分佈在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關的職業，本人也從未為他們的工作、生活或經商提供過任何便利；公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業務接待、往來吃請上較為嚴格執行局相關規定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，週末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規定自行負責水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。20xx年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規定繳納稅款後，將餘下的8。6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯救助失學女童的“春蕾行動”。

五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足

一是企業管理還存在隱憂。

表現為：一是裝置隱患和缺陷還大量存在，現場全過程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網安全穩定執行面臨風險；二是經營管理還存在不足，特別是在抄表質量、農電線損、業擴管理等方面，需進一步規範和加強；三是隊伍建設存在部分員工業務素質跟不上，思想不夠穩定、執行力不強等問題；四是企業面臨社會監督和輿情監督壓力較大，特別是城鄉配電網路較差，用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。

二是自身建設還存在不足。

一是面對現實快速多變的企業管理，觀念轉變慢，有跟不上之感；二是基層工作任務重，壓力大。上級要求嚴，本局問題多，有難落實之感；三是在隊伍作風建設上，還存在失之於寬的問題；四是在全域性安全管控上，還有把關欠到位的地方。

在今後的工作和生活中，我將進一步加強學習，解放思想。通過不斷的學習，深刻理解和領會上級的要求，並結合本局實際，貫徹落實到具體工作中去，始終同上級保持一致；進一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執行廉潔自律的規定，認真履行“一崗雙責”，確保不發生黨風廉政方面的問題；進一步嚴抓嚴管、開拓創新，落實好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實提高隊伍的執行能力和執行力，自覺做到團結務實、創先爭優，帶好隊伍、穩定一方。以實際行動和良好的業績，回報組織的關心，回報全域性員工的支援！

個人述職報報告篇4

尊敬的各位領導：

大家好！

在過去的20xx年裡，認真貫徹執行醫院及護理部的各項方針政策、規章制度，在護理部及科主任的雙重領導和指導下，在科室同事的幫助和支援下，認真、有序地開展各項工作，通過全體醫護人員共同努力，科室管理制度逐漸規範、工作程式逐步完善、業務領域不斷拓寬，科室護理工作良性執行、護理質量穩步上升，科室呈現出一個朝氣蓬勃、健康向上的良好發展勢態！現將一年來的個人工作述職如下：

一、職業道德方面

加強政治思想學習：時刻以黨員的高標準嚴格要求自己，樹立大局意識、責任意識、善於學習、勇於創新、大膽實踐，在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風貌。

加強學習醫療行業職業道德規範、法律法規、核心制度。嚴守職業道德規範，不以護謀私，真心實意為患者服務，為群眾服務。

二、業務方面

（一）腳踏實地，從護理基礎工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程式和交班制度，每天帶領護士進行早、晚兩次查房。發現問題及時解決，並提

一些問題進行低年資護士理論知識的考核，也臨床解決一些護理問題。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：

改進查對方式，將手牌與被牌，床頭卡核對，避免查對差錯發生的可能性；

改進以往頭皮備皮方法，採取靜脈留置針穿刺技術的成功率，儘量在四肢穿刺，提高工作效率和備皮效果；

採取觀察督導制度，由責護負責定時床旁巡視，避免紅臀，壓痕的發生；

建立護理質量反饋制度，各班發現問題，由質控護士反饋當事人，及時改進弊端，達到質量持續及時改進目的。

（二）抓制度落實，改進書寫規範，明確工作分工，防範工作漏洞。

將工作細化，進行分工，積極響應護理部的要求，進行了護理質量改革：

實施了電子病志書寫：由護士長、責任護士和質控人員三人負責的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。制訂了科室專有特色的電子病志書寫規範，一改多年以來手寫特級護理病志的流程，從而改進個體書寫筆體不規範的`缺點，改進了護理病志整體的工整，規範，大大節省了書寫時間，超乎預想，科室人員接受新的書寫方式的能力較強，在很短的時間裡，都掌握了書寫方法，改觀以往護理人員一天頭不抬，伏案疾書病志，巡視觀察病情不及時的缺點。

按時召開安全會議：病例討論，不良事件的分析，搶救病例、教學反饋、護理指控，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。全年護理安全隱患13條，提出安全措施13條。制定出制度、流程改進措施13條。有效的防範了嚴重護理差錯的發生。

增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的培訓與考試，並及時分析與討論有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規範了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程式及應急流程，防範住院患兒墜床跌倒評估及各類導管防脫落制度。有效的保證了護理人員有章可循，確保了護理安全。

健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控成員每月進行質量反饋。促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。每天利用下午3點工作時間不太緊張的時間，帶領3名質控護士對科室護理質量十項內容，進行了細緻的評價，找出不足，提出整改措施，進行評估，真正做到了護理指控日日檢查，日日反饋與整改，提高指控護士的發現問題與解決問題的能力，也提高了科室的護理質量。

進行了獎罰分明的管理制度，對差錯，違規違紀現象進行了懲罰，對工作作風規範，發現隱患，在院各項活動中有重大表現的同志予與表彰，大大提高了護理人員的工作積極性。

（三）嚴格管理，完成佈局改造。

加強科室間交接管理，學習常見急症搶救流程，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立與病、產房交接流程，並督導實施，有效加強新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程式，加強疫苗管理。另外，根據愛嬰醫院驗收標準，再次進行床單位改進，配置棉質被單與外衣，胸卡帶，提高患兒床單位的舒適與整潔度。

（四）苦練技術，嚴把質量關。

20xx年x月至x月份，利用x個月的時間，到xx醫院新生兒科進修學習工作，針對科室視訊記憶體情況情況，制定進修學習計劃，將科室空缺的專案做為進修學習的目的，認真做筆記，掌握了新生兒撓動脈採血法，人工排便法，picc維護技術，十二指腸置管技術等新的理念和技術，把所學全盤教授給科室護理人員，帶動科室學習氣氛，提高整體操作技術，有效提高服務質量。

（五）開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

根據科室發展，新護士x人，加大了崗前培訓的工作任務，為了提高帶教質量，改良了帶教流程，每週進行培訓與考核，及時做分析與改進，提高了帶教質量。對新上任護士採取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士儘快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理工作。

完成論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生x人，進修人員x人，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生每月接受專科知識，圓滿完成全年帶教任務。採取護士長、教學護士、科祕，責護，不同層級，每週交替進行護理查房，提高護士的學習熱情與業務水平。

三、新技術開展方面

對低體重兒與長期輸液困難的患兒，開展腋下靜脈，頸靜脈留置針穿刺技術，減少反覆穿刺次數，延長留置時間。

開展撓動脈採血技術，及時得到動脈血氣分析，為醫療診斷提供臨床資料。

引進輕質液狀石蠟取締老傳統植物油去胎質的方法，有效去除新生兒胎質，提高新生兒面板清潔程度。

通過監測血氧飽和度，持續頭罩吸氧與間斷口鼻周低流量吸氧相結合，降低長時間用氧不良反應的發生。

通過實踐摸索，使用醫用凡士林塗抹尿布，預防新生兒紅臀，降低護理不良事件的發生。對紅臀的患兒採取更換體位（平臥與俯臥位交替），暴露臀部，配合光療與塗護臀霜，護理成功率達到99%以上。

開展新生兒伺服（約束）法：製作材質輕軟的棉質衣服與被單，改良老式被牌為胸卡，給予患兒舒適伺服法，避免抓傷，保持床單位整潔度，提高了患兒安全感，也避免老式被牌脫落的隱患，使得患兒與身份標識不分離，提高了護理安全性。

早產兒日增奶：改變原來的餵奶方法，沒有奶量與時間的限制，不科學的餵養方法，現採用胃管測殘留，配合科學日增奶，每天進行測量體重，監測餵養效果，使早產兒得到科學的餵養，體重日有所增，受到治療組的認可。

在20xx年，將繼續進行繼續教育，選派護理骨幹到上級醫院進修學習，開展十二指腸餵養技術。

一年的工作，所取得的成績即將是過去式，也是為新的一年努力奠定堅實的基礎，將是又一次進步的開始，在20xx年度展開之際，我將繼續努力工作，爭取取得更優秀的成績。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人述職報報告篇5

尊敬的領導：

20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有完成工作後得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年已經離我們遠去。可以說，20xx年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為著公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況述職如下：

一、虛心學習，努力工作

我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。

和同事一起協作完成了太陽能的安裝除錯。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學習效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。做好售後保障工作。作為一名售後技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和使用者有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。

二、自我檢討，查詢問題

我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光侷限於太陽能專案，還做了多個空調專案。為此公司多次組織空調專案的專業知識培訓，由於自己對這類專案接觸少，對這類專業知識掌握落後大家好多。在售後維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由於和使用者溝通不及時出現許多由於使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。

三、改正錯誤

認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的傳送。在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。售後維修中要做到及時維修，並與使用者經常溝通，從而規範他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

四、下步打算

積極處理好與同事之間的關係，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售後與使用者間的關係。做好本職工作之後，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導自己在工作中的思想感受，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進！我相信在領導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步。

此致

敬禮！

個人述職報報告篇6

20xx年對生鮮採購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收穫最大的一年。我來採購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學習的一年。

在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展生鮮自採從採購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能複製的模式的情況下一切都是從零開始。

記得在自採未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮採購流程和採購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的採購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情後白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，後來將本地市場商品行情、採購技巧及交易流程掌握了以後公司領導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產品批發市場和超市調研差異化商品為後來自採正式啟動打下基礎。生鮮自採正式啟動，由於前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從採購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的後來的工作越來越順暢。生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自採啟動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是20xx年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場採購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的衝擊，那段時間由於我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮採購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業知識的學習

20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、採購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、採購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……等等，都進行了系統的培訓和學習。

通過以上的學習之後生鮮採購人員的整體工作能力得到了較大的進步。

同時通過對兩大賣場的改造升級後賣場佈局和動線比以前更合理流暢了，調整後賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今後發展方向通過一年的運作生鮮採購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。

3、加強損耗控制降低採購運營成本嚴格控制採購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環節的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等於多為公司增加了100元的銷售。

4、供應商、聯營商的優化，20xx年要對部分聯營商進行優化，引進實力較強的聯營商和供應商實行聯營加自採模式，通過聯營加自採模式來提升門店的商品價格形象。

5、加大商品的自採力度以及促銷宣傳力度，通過自採力度的加強真正做到優化、量化、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業文化的宣傳力度提升金色華聯品牌影響力和綜合競爭力。

總結如下：

首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發展平臺，之後更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。

我想我最重要的認識，就是對店長這一個職位有了深刻的瞭解，身為一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。通過這麼久的銷售和管理工作，我也有認識到自己存在的不足;

除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現在以下方面：

第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。

第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。

第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。

第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。

這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領導給出批評和指導。