銀行述職述職報告2022精選5篇

通過寫述職報告，我們的工作能力一定都有所提升，重視述職報告的寫作會讓領導看到我們的工作能力，以下是本站小編精心為您推薦的銀行述職述職報告2022精選5篇，供大家參考。

銀行述職述職報告2022篇1

各位領導，各位同事：

大家晚上好！

我叫xx，現任xx所所長。過去的20xx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收穫。

20xx年是xx所網點轉型的*年，也是完成各項任務指標*為艱鉅及關鍵的一年。

一、服務手段大膽創新，全面提升我所視窗形象，爭創本地區一流零售銀行。

網點轉型後，無論是在軟體硬體及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，*終贏得客戶，打造本地區一流零售銀行。

二、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展，各項指標全面開花。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。儘管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、櫃員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發展。

三、從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛無事故。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健執行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛責任制，分別制定了主任、綜合、櫃員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛無事故。

在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專櫃、西柳後進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行述職述職報告2022篇2

我叫xx，現任xx所所長。過去的20xx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收穫。

20xx年是xx所網點轉型的x年，也是完成各項任務指標x為艱鉅及關鍵的一年。

一、服務手段大膽創新，全面提升我所視窗形象，爭創本地區一流零售銀行。

網點轉型後，無論是在軟體硬體及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，x終贏得客戶，打造本地區一流零售銀行。

二、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展，各項指標全面開花。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。儘管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、櫃員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發展。

三、從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛無事故。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健執行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛責任制，分別制定了主任、綜合、櫃員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛無事故。

在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專櫃、西柳後進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行述職述職報告2022篇3

一份耕耘一份收穫，對我來說20xx是播種的季節，這一年要克服很多困難來證明自己。銀行工作並沒有想象的那麼簡單，要掌握的也不僅僅是業務。我們要把自己當做諸葛亮，每個行業都必須“略懂”。因此這一年是充實且忙碌著奮鬥的一年。

今年工作平分成兩個階段，對我來說也是重要的分水嶺。6月30日之前的半年，也是承前啟後的6個月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重複著緊張繁瑣的業務。交行一年半的櫃面工作，像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業務越辦越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規範，半年時間雖有過失但在戰友們的盡心幫助下未出差錯，日均業務量也保持領先。

上半年對我是個深刻反省的過程，由於自己服務的鬆懈，連續幾月的監控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態出現了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，佔盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與願違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環境認清自己。我沒有放棄，調整心態，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。

下半年，伴隨著女兒的出生，幸運也因此而降臨。感謝行長室和戰友們的支援，讓我邁出了準客戶經理的第一步。人民東路支行受了傷，底子薄，很多業務沒做過，或很久沒開展。分行業務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規範。從無系統到有系統，從紙質到掃描，從額度鬆到額度緊等等，對客戶經理的綜合素質有了更高要求，我將接受更大的挑戰。

7月份是緊張的高橋商圈營銷，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜訪4，5家。8月後開始著手樓盤授信與按揭，先後調研上報***、***、***、***樓盤授信專案。緊接著是緊張的按揭面籤、上報及放款工作。同時維護好**、**、***、***等支行重點公司戶。還有很多的時間跟隨行長們一起走客戶，學業務，長見識。

汗水和收穫是對等的，通過半年的努力。成功授信商圈客戶*戶，放款**萬。總共辦理家易通**臺，沃德卡**張，交銀卡**張，信用卡**餘張。樓盤授信上報*戶，面籤**戶，審批**戶，放款**戶。營銷對私存款增長****餘萬元，對公純存款新增****萬，辦對公理財*****萬。對公新開戶**戶，對公機構戶**戶，對公網銀動戶**戶，對公有效戶**戶，基本完成支行考核指標。（***處就不獻醜了）

後半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由於業務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經驗和教訓。為了不拖後腿，趕上進度，經常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現在的我一些業務基本可以獨擋一面。由衷感謝戰友們對我工作的全力協助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往後還需要大家一如既往的支援厚愛，我的成長離不開你們。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，20xx的磨練，20xx的翱翔。現在的我離優秀的要求還有較大差距，有很多業務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業務，更努力的做出業績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自我實現理想的平臺，繼續保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！

銀行述職述職報告2022篇4

一年來，在上級和本單位黨委的堅強領導下，我堅持嚴格要求自己，自覺踐行科學發展觀，努力做到廉潔行政，愛崗敬業，組織指導分管科室認真紮實做好工作，較好地完成了各項工作任務。主要成效如下:

一、認真貫徹適度寬鬆的貨幣信貸政策，保持金融對經濟社會發展的持續強勁支援力度。

當前某地市正處在快速跨越發展的關鍵時期，充足合理的金融信貸支援至關重要。一年來，我積極組織有關科室千方百計出主意、想辦法，傳達政策、彙報情況、分析形勢、引導投向，全年共召開金融信貸形勢分析會議9次，組織重點專案銀企合作洽談會15次(其中市區2次)，落實信貸資金127億元(市區資金到位率60、5%)，再貼現3、66億元、支農再貸款4500萬元，收到了較好成效。到11月末，全市存款餘額突破1000億元大關，當年新增存款204、9億元，同比多增28、1億元，增長22、8%，實際新增貸款167、3億元，同比多增4、8億元，增長25、5%，存貸款增速均居全省第一位。

二、以創新求突破，努力實現工作成效的提高。

在組織抓好日常工作的基礎上，根據形勢的發展，結合某地經濟金融發展實際，積極組織創新工作方式方法，努力提高工作成效。一年來，分管工作中的銀行業金融機構綜合考核評價(條塊結合、縱橫對比的綜合考核評價辦法，專題報導)、貨幣信貸政策巡迴宣講(共組織宣講9場，參會的中小企業1000餘家，到會人數1300餘人)、農村金融信貸服務創新(設立農村“金融服務室”、開展多種類的農村金融信貸業務創新等)、a級中小信用企業培植(累計建立中小企業信用檔案2722戶，當年新增280家)、跨境貿易人民幣結算工作創新(結算金額比例數居全省第四位)、金融機構開業報告稽核創新(組織了開業機構相關業務人員及分管領導的履職能力考試)、金融機構金融統計(107人蔘加)、徵信業務人員(810人蔘加)業務能力上崗考試、農村居民消費定期監測(總行借鑑肯定)等工作均有程度不同的創新突破，收到了較好效果，先後被總分行和某地市委、市政府以不同的形式給予了肯定。三、堅持嚴格執法，樹立基層央行的監管權威。

金融監管體制改革以來，工作實踐表明，在努力做好對經濟金融服務工作的同時，適度加強對金融機構的監督檢查，非常有助於疏通貨幣信貸政策傳導渠道，維護金融穩定，進一步樹立基層央行權威。一年來，秉承這一指導思想，我帶隊組織了對中國銀行**分行的綜合性執法檢查，堅持周密組織，科學排程，在檢查深度、發現問題等方面成效顯著(共查出8個專業57大類76小類問題，違法筆數10940筆，金額11、2億元);同時，根據兄弟行對某地中行的檢查情況，合理建議依法對其進行了行政處罰。在日常檢查工作中，對發現的存款準備金管理、調查統計、徵信管理、民族用品企業貼息等方面存在的問題，都依法認真進行了處理。

四、強化調查研究，促進全面工作水平的提高。

堅持“監測、分析、引導”的工作思路，組織分管科室圍繞中心工作、熱點、難點問題深入開展調查研究，1-11月份共上報政務資訊202篇，被*行採用85篇，*行採用8篇，***、***採用3篇。各專業共完成上報各類調研報告233篇，被分行以上採用49篇，分行採用量居全省第一位，被省級以上報刊雜誌採用20篇。五、加強自我學習培訓，不斷提高自身全面素質。

面對複雜多變的經濟金融形勢，為做好本職工作，一年來，我堅持從抓學習入手，自我加壓，以黨委中心組學習為主體，學政治、學業務、學形勢、學法律，多途徑、多形式不斷提高自身政治業務素質和履職能力。針對自己綜合素質已不能完全適應當前工作需要的現實，我還報名參加了今年的研究生全國統一考試，僥倖通過，目前在讀mba研究生學習，相信通過這種比較全面系統的學習，對提高我本人的全面素質和工作能力必將起到較大的促進作用。

回顧總結一年來的工作與生活，也存在一些問題和不足，突出表現在針對複雜多變的經濟金融形勢，自身的`素質和工作能力有待進一步提高;深入基層，深入一線，密切聯絡群眾，開展調查研究不夠等，這些不足和問題，我將在今後的工作中努力加以改進。

銀行述職述職報告2022篇5

20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事綜合櫃員工資崗也已整整兩年，從21團支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛鍊。櫃檯營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，並不斷進步。

現將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習農行的各項操作規程和各種制度檔案並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，

哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之

所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對於普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃檯人員的微笑和禮貌用語；對於vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最後，談談我的不足之處：由於崗位限制與個人因素，櫃檯營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今後我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

20xx年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今後的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那麼是什麼成就了他的事業？又是什麼創造了他的財富？是責任與激情！我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構築了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收穫更多的精彩和奇蹟！

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面營銷和櫃檯服務，是我們臨櫃人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，堅持要做一個“有心人”。