電商運營的工作計劃2篇

有網店運營推廣經驗，頭腦靈活，團隊意識強，熟悉淘寶網規則，對產品描述上架推廣網頁設計相關工作經驗者優先！如下是小編給大家整理的電商運營工作計劃，希望對大家有所作用。

　　電商運營工作計劃篇【一】

來xxx已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什麼就做什麼，不要去問照做就行。

電子商務工作本人負責網站的後臺操作及網站的硬體運營狀況監督。建站期間，網站被攻擊了幾次，最後都安然無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事

一、共稽核產品資訊29561件產品（截止到12月23日），共稽核求購資訊22700件（截止到12月23日）。稽核企業資訊30000條（截止到12月23日）。負責稽核企業招聘、人才簡歷、展會預定、網刊預定、企業實名認證等資訊稽核。

二、協助經理，網站展會頁面，展會資訊及廣告互換120家，網站首頁，友情連結互換8家。

三、完成IEPZ資訊電子版轉換加上傳共6期。重點完成網站資訊版塊每日新聞8-10篇的蒐集及上傳。

四、協助經理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業會員。

五、協助部門同事，進行百度貼吧、QQ群、騰訊、新浪微博的灌水。

招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環保城商鋪的市場產品分配，與市場部分經營商已建立良好的關係。

同時，為了更好的招商，通過商鋪老闆也認識了少數未來有可能買房的老闆，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎。以下是今年完成的工作

一、共完成客戶大卡登記10家。

二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。

（湖州科濾膜技術有限公司、無錫虹業自動化工程有限公司、廣州思綠環保工程有限公司、江蘇鵬宇玻璃鋼容器有限公司、江蘇南泰環保填料有限公司、宜興樂美環保填料有限公司、江蘇銀匯不鏽鋼環保有限公司）第2頁共4頁20XX年度工作總結報告第二部份20XX年度工作存在的問題及改進措施工作其實對於剛畢業一年多的我來說，是工作也是學習。所以，問題的存在也是不可避免的。一年下來，出現了以下幾個重要的問題

一、專業知識不紮實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠，IEPZ後臺操控陌生，與35程式設計師溝通起來很吃力。

二、工作缺少經驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。

三、從銷售的角度來看，銷售的經驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經常出差錯，導致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產品的抗性不能很好的分析出來。

四、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態度去處理它。導致有時會產生僥倖的心理與自身堅持的優良態度做對抗。

為了能貫徹實現‘學習，積累，進步，發展，提升’自己提出的五年內定位，對剛開始面臨的問題，我始終堅持以學習為主。對於IEPZ後臺操控，我是一項一項的功能研究過去，對於不懂的地方先是百度，百度無解的直接請教經理；在電商網漏洞的尋找與糾正中，我是利用業餘時間去不斷地學習電子商務有關知識，對於自己發現的漏洞或者功能缺陷，我主要是以彙報給經理來尋得幫助，最後才得以順利解決；對於一位的初出茅廬的我來說，經驗不足是導致我工作效率有時候比較低的直接原因，為此，我也經常向我們經理學習取經，希望能揚長避短，避免盲目，穩中求得創新。第三部份一、20XX年度個人工作目標20XX年度工作計劃對於20XX年來說，將是我在宜興海逸的第二個完整年。術業有專攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會放棄‘天高任鳥飛’尋找其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，認真處理所分配的的任務，積極對待每一件領導所要求的或大或小的事情。為此，我會堅持以下幾個觀念

一、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。第3頁共4頁20XX年度工作總結報告二、希望正是行動的關鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創。

三、將自己塑造成一匹會戰鬥的“狼”。

四、接受更先進的思想，才能讓自己更容易生存。

對於一直以來負責維護的電商網站來說，20XX年一直是以正常運營為主，也一直備受領導的關注。對於20XX年，將會是一個收穫的一年，這也將是一個實現自負盈虧的一年。

為此，在電商網明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對症下藥，從實際的客戶需求出發，選擇最節支最有效的推廣方式，全面推動電商網為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。

同時，也為我們專業化的網站能招來更多的會員打下紮實的基礎。

我也更加希望，我們電商網的團隊能更加地強大。

二、20XX年度重點工作規劃為了能將電商網打造成環保領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一，我會將重點放在以下幾點

一、從網站資訊稽核的角度去考慮，儘量使企業會員發表的資訊以連結的形式發表，以增加網站的權重，儘量增加資訊的原創性。

二、從電商網推廣模式來考慮，要做到充分利用現有的資源，以XXXX先天的優勢，將網站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網站的網民，打造一條以電子商務網站為營銷核心的推廣模式。

三、需公司協調的事項及資源支援無論是B2B網站還是O2O網站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節支有效的推廣方式之後，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。

對於來到xxx這樣一個工作環境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業文化的瞭解。

　　電商運營工作計劃篇【二】

光陰如梭，20XX年就已經成為歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與能力。回首過往，電子商務已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了很多。在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務的發展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……

以下把個人的只要工作職責敘述如下：

一、職責分工

一、負責列印網店每天交易成功的交易單、發貨單、快遞單 ；

二、每天的發貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等；

三、郵寄單運輸及派送查詢；

四、疑問件與物流客服及時溝通；

五、配合倉儲人員對商品進入庫管理,盤點；

六、預約B2C網站送貨時間，協調安排

七、線上，線下訂單ERP系統發貨以及退換貨單，移倉單的列印

八、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔

以踏實的工作態度，適應商務部門的工作特點

一、發貨時，一定要嚴格稽核領用手續是否齊全，並要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對於手續欠妥者，一律拒發；

二、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商,做到當日單據當日清理；

三、做好月底倉庫盤點工作，及時結出月末庫存數報財務主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；

三、盡職盡責，做好本職工作

一、出入庫及庫存管理

產品入庫要求越來越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個環節，將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關、入庫產品貼上明顯的標識標籤；真正做到所有入庫的產品都帶著正確的資訊和相關證件進入我司系統的。

二、嚴把出庫關：產品出庫後直接面對客戶，所以我們嚴把出庫檢驗關，使出庫差錯率保持在很低的水平；但是依然有發多、發少甚至發錯貨的現象出現，自己解決不了的問題我們轉向外部學習，把學習到的經驗立即用於工作實踐中；在新的一年裡，我們要更多的向外面學習、邀請專業人士對我們進行專業性技能培訓，用時代的財富來豐富我們的技能和管理經驗，真正把住出庫關，把出庫差錯率降到最低水平。

訂單稽核工作需仔細、謹慎 系統資料錄入工作得細心、耐心 以下羅列倉儲物流部的制度建設：用制度來規範操作：制度制訂出來之後要堅持執行，並在實踐中不斷完善和改進；一些新的改進化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規範操作並得以延續。舉例如下：我們堅持每季度進行盤點，每次盤點都發現了一些平時操作上的問題或者錯誤，及時進行糾正，並完善、修訂相應制度或流程以避免類似的問題再次發生；盤點由原來的先盤點再與ERP核對改善為直接從ERP匯出庫存表進行盤點，省去了核對的環節，並避免核對不到造成的虛庫存；再到學習深航的動態盤點，目前每月進行一次動態盤點，更及時的發現問題、解決問題。由於人手原因，在20XX年下半年的動態盤點就擱置了。20XX年制訂的發貨追蹤制度，由原來的手工統計發展到在ERP新開模組直接錄入ERP；由原來的僅僅錄入基本發貨資訊到錄入發貨重量、發貨運費、有無簽單。堅持持續執行並不斷完善各種制度，同時用制度來規範操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規範化、標準化操作的目標能夠逐步實現，並走向成熟。

一、庫存管理：對庫存產品進行了重新佈局，使陳列更加合理；下半年庫存量的差錯率嚴重。原因：人員缺乏，出庫把關力度不夠，希望在20XX年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關，使整個出入庫環節更加嚴密。

二、物流運輸普件運輸，加強了對中通、圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發揮其運輸能力。尤其加大力度進行發貨追蹤，基本做到每票發貨都及時跟蹤到送達客戶手上，並把發貨資訊及時錄入ERP。

三、人員分工在過去的一年裡，倉儲部同事不斷強化著分工協作的理念、在各自的崗位上強化著自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個人知道在團隊裡我需要做什麼，並不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內事；一個團隊要成為一個有機的整體還要相互協作，一個崗位多人勝任，團隊裡有成員缺席或者外出其他成員能夠補上，某項工作成為流程的瓶頸時、其他成員能夠來支援，這樣才能保證部門流程的正常運轉。為了把工作做好、為了把每天該發的貨發出去，倉儲部同事幾乎每個工作日都或長或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個小時（相當於8個工作日）以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉，也得到了各個部門同事的認可。

四、存在的問題

（1）要多吸取同行的先進經驗，持續改善倉庫管理、質控管理工作；多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務，爭取把發貨運輸工作再上一個臺階。

（2）隨著公司的業務範圍的擴大，開始經營多種品牌產品。我們還缺乏這類產品管理的經驗，要多多學習產品知識，不斷積累經驗。

以下闡述個人存在的問題與不足：

一、自己存在的問題

通過一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：

一、溝通不夠，有些想法，有些思想關於工作的，關於制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時候，心裡又有些不舒服，其實這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什麼場合，開口的第一句話我該怎麼說。

二、工作的創造性還不夠強，工作中會遇見很多的新情況，需要特殊對待，對於特殊對待的方法總是束手無策，需要得到領導的指導與幫助。

二、今後努力的方向不斷的學習，學會溝通，同時也希望得到公司的幫助，安排去學習，在接下來的工作中爭取提高領悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創造性方面得到進步。

總之，一年來，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質與修養，多學習為人處事的哲學，超越現在的自己，爭取更大的進步！同時，希望在20XX年能夠實現努力方向，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力開啟一個新的工作局面！