公路計劃科工作計劃5篇

為了寫出優秀的工作計劃，每個人都要好好梳理自己的工作，為了讓我們的工作能夠順利進行，就必須認真寫一份工作計劃，以下是本站小編精心為您推薦的公路計劃科工作計劃5篇，供大家參考。

公路計劃科工作計劃篇1

20xx年是完成“十二五”規劃的收官之年，也是國家醫藥衛生體制改革的關鍵之年。20xx年，我縣新型農村合作醫療工作要以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實國家醫藥衛生體制改革精神和省、市新農合工作會議精神，堅持“保基本、強基礎、建機制”和“鞏固提高、惠民安全”的基本要求，以醫療保障惠民為主線，以加強基金監管為重點，以深化支付方式改革為關鍵，進一步鞏固新農合參合率，進一步提高新農合基金使用效益，增強新農合制度保障能力，進一步強化基金監管，規範定點醫院服務行為，全力支援醫改工作，切實提高參合農民受益度，不斷提升新農合管理水平，促進我縣新型農村合作醫療工作持續健康發展。

一、主要工作目標

1、確保20xx年度全縣新型農村合作醫療參合率達95%以上，力爭達到98%以上。

2、調整優化新型農村合作醫療補償方案，繼續鞏固鄉鎮衛生院住院費用起付線外全報銷政策。

3、努力提高新農合受益度，力爭新農合實際住院補償率不低於55%，縣鄉兩級政策範圍內住院補償率達65%以上。（具體以省市下達的指標為準）4、努力提高新農合資訊化管理水平，全面做好醫院管理系統、農衛系統和新農合管理系統的無縫對接，全面完成“新農合醫療卡”的發放和系統調置等工作。5、嚴格控制五項指標：①基金使用率控制在預算範圍內，基金節餘率不超過10%；②住院率控制在11.5%以內；③縣外轉診率較上年下降，力爭控制在10%以內；④住院總費用增長控制在5%以內；⑤次均住院費用增長不超過與各醫療機構的新農合服務協議上限。6、加強隊伍培訓，堅持群眾路線，切實轉變工作作風，改進服務態度，提升服務能力，更好地為廣大參合農民提供優質便捷的服務。 二、主要工作任務

1、全力籌集新農合資金。 20xx年，我省新農合人均籌資水平為470元/人，其中個人出資90元/人，各級財政補助380元/人。一是全力做好參合農民個人資金收繳工作。認真制定籌資方案，繼續採取鄉村幹部上門收繳現金的方式完成個人資金的籌集工作。加強新農合政策宣傳，努力增強農民群眾的參合積極性和主動性，確保20xx年度全縣新型農村合作醫療參合率達95%以上，力爭達到98%以上。二是落實政府配套補助資金。積極向政府領導彙報，按要求完xx縣級財政配套補助資金，並協同財政部門做好中央、省、市級財政配套補助資金的申報工作，確保資金按時、足額到位。三是紮實做好參合資訊核實工作。切實做好參合農民的資訊登記並及時錄入新農合資訊系統造冊，嚴防漏造、誤造。認真做好參合資金和參合人員資訊核對工作，確保資金與人數相符，確保參合人員資訊真實準確。

2、調整優化新農合補償方案。根據省市20xx年度新農合實施方案調整的指導意見，結合靖州實際，調整優化全縣20xx年度新農合補償方案，確保新農合基金安全高效執行，努力提高參合農民補償受益度。3、全面完成新農合“醫療卡”推廣及有效使用。並將此作為推動資訊化建設的一項重要工作來抓，要精心策劃，周密部署，詳細制定目標任務書和推進時間表，加快鄉鎮衛生院和村衛生室網路配套機具安裝布放進度，現場培訓指導操作人員，讓參合農民一卡到手，家喻戶曉，人人使用，實現規範管理流程、方便參合農民和提高工作效率之目的。4、嚴格把關新農合補償核報。嚴格遵循公開透明、陽光操作的原則，努力做到公開、公平、公正。一是要嚴格按照《湖南省新型農村合作醫療基本藥品目錄》及限制補償範圍規定、年度新農合補償政策進行稽核，不得隨意擴大可報費用標準，嚴防報人情帳、關係帳。二是要堅持定點醫院月報指標監測，按月對各定點醫院的次均費用、床日費用、可報費用比、補償率等指標進行分析、監測，並在全縣進行通報。對指標異常的，要及時加強監管，分析原因，確保新農合長期平穩執行。三是要加強費用控制管理，年初與各定點醫院簽訂新農合服務協議，對住院次均費用等繼續進行指標控制管理。督促定點醫院制定費用控制方案，落實控費措施。同時，加快推進新農合支付方式改革，今年要對轄區定點醫院全面實行總額預算控制管理，適時開展按病種付費試點。四是要繼續堅持三級稽核把關制度，對所有住院補償實行醫院初審、稽核員複審、分管領導稽核簽字；縣內住院單次補償在3000元以上須報農醫辦稽核後才能補償，縣外住院單次補償在5000元以上須經主任簽字才能補償。

5、切實加強新農合基金監管。一是繼續加強定點醫院費用控制、資訊網路執行、掛床住院、身份驗證和病歷書寫等工作的管理，規範定點醫院的醫療服務行為。二是在定點醫院內部稽查的基礎上，加大外圍調查力度，擴大走村進戶和電話回訪面，詢問了解參合患者住院期間的相關資訊，包括住院費用、補償費用以及定點醫院的服務態度和行為，及時掌握、瞭解參合農民對新農合工作的建議和意見，進而調整工作思路，推進合作醫療健康持續發展。三是加大民營定點醫院的監管力度，確保定點醫院規範執行。四是及時通報稽查監管情況，對操作規範、管理嚴格、服務質量好的定點醫院要通報表揚；對工作不規範，管理不到位，責任心不強，群眾反響惡劣的要進行通報批評；情節嚴重的要取消定點醫院資格。

6、進一步規範新農合基礎工作。一是堅持基金封閉執行管理，嚴格執行新農合基金“專戶儲存，獨立核算，專款專用”的原則，嚴格執行基金財務管理和會計核算辦法，對於銀行支出款與合管基金支出戶支出款不相符者要查明原因，做好預警處理。二是加強定點醫院的電腦使用、財務工作、病歷書寫等工作規範化管理，進一步提升新農合服務水平和工作質量。三是加強新農合政策宣傳和補償公示，要求各定點醫院建立新農合政策宣傳欄，將起付線、補償比例、核報方式、最高封頂線、報賬資料要求等相關資訊明白無誤地告知農民，增強補償透明度；同時要落實三級補償公示制度，對轄區內的補償人員要按月、全員、醒目公佈，自覺接受參合患者和社會監督。

7、全面落實新農合惠民政策措施。一是繼續鞏固參合農民鄉鎮衛生院住院費用起付線外全報銷政策；二是努力提高新農合保障水平，確保新農合實際住院補償率不低於55%，縣鄉兩級政策範圍內住院補償率達65%以上。同時，認真落實湖南省農村重大疾病保障政策；三是認真落實農村五保戶在縣鄉醫療機構住院、農村孕產婦在縣鄉醫療機構住院分娩基本醫療全免費政策。四是實行所有定點醫療機構參合農民醫療費用即時結算報銷。

8、著力加強新農合隊伍建設。認真踐行黨的群眾路線，狠抓農醫辦領導班子和新農合隊伍建設，進一步增強群眾觀念，改進工作作風，提高業務水平。同時，積極向縣委、縣政府彙報爭取，逐步改善農醫辦辦公條件，提升新農合經辦服務能力，進一步方便群眾辦事。

xx村委會在上級黨委、政府和村支部的領導下，經過走訪調查瞭解民情民意，並根據上年度村委會的工作總結和思路，堅持以黨的“十八大”精神為指導，結合xx村的實際情況，統一認識，團結一致，力爭經濟建設及各項工作穩步發展。

公路計劃科工作計劃篇2

為進一步推動員工們的工作積極性和創造性，確保全國巾幗文明崗的先進性，站內於1月13日上午召開了今年度年終工作會議。認真回顧總結了今年我站所取得的成績和經驗，毛學廣站長在會上作了詳細的工作彙報和總結。

今年我站取得了企業效益和精神文明建立工作雙豐收，自獲得“全國巾幗文明崗”榮譽以來，同志們同心協力，服務水平、視窗形象在原有的基礎上又上了一個臺階。女工們以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以倡導職業服務為核心，踏踏實實做好身邊每一件事，把收費站打造成為聯絡社會各界，傳播社會精神文明的一個視窗。女工們用特有的愛心、誠心、耐心服務於廣大司乘人員。今年度站內評選出王亞兒、魏紅霞、陳玲娜三位同志為創巾幗崗活動積極分子，使我巾幗崗形成了學有所長、學有所用、趕超先進的良好氛圍。

榮譽來之不易，如何珍惜這個榮譽稱號，使榮譽永葆青春呢？我們巾幗崗圍繞這個工作主題，制定出了今年度：

一、以“微笑服務”活動作為全年工作主線，以班為單位，認真落實制定規則計劃，在全站範圍內抓好五比活動：比服務態度誰最好、比服務質量誰最佳、比服務技能誰最強、比微笑服務誰最美、比文明之星誰獲得次數誰最多。

二、積極響應所部各項活動，嚴格按所部目標績效考核辦法進行實施；

三、加強體能訓練，搞好“三八”節活動；

四、繼續把每月8日作為愛心日和義務勞動日；

五、關愛留守兒童，積極開展各類社會公益活動；

六、認真組織黨課學習，積極培養入黨積極分子。

通過以上工作，確保和諧收費環境，在內部管理上更上一個層次，讓巾幗之花閃閃發光，讓巾幗英姿靚耀省道。

公路計劃科工作計劃篇3

20xx年，xx市公路管理局在市委市政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支援幫助下，緊緊圍繞十屆二次職代會提出的工作目標，以“四個年”活動為重要載體，以省檢為契機和動力，以重點專案為抓手，以創造“暢、安、舒、美”的公路交通環境為目標，圍繞市委市政府的中心工作，充分發揮職能作用，服務大局，進一步加強公路建設、養護、管理、收費，較好地完成了全年的工作任務。一年來，主要做了如下工作：

一、工程建設有新突破。

（一）四個專案建成通車。

一是廣河高速公路於20xx年xx月xx日建成通車。

二是g324線惠東白雲仔至陳塘及博羅雲步橋至老圍段路面大修工程於20xx年xx月xx日完工通車。

三是s340線博羅秀埔至石壩段路面改造工程於20xx年xx月完工通車。

四是g324線省文明示範路先導專案於20xx年xx月完工。

（二）四個續建專案如期推進。

一是廣惠高速東延線全年完成投資xx萬元，佔年度投資計劃的xx%，累計完成投資xx萬元，佔一期總投資的xx%。

二是惠大高速公路全年完成投資xx億元，佔年度計劃xx億元的xx%，累計完成投資xx萬元，佔專案概算總投資的xx%。

三是惠州大道東段改造工程全年完成投資xx億元，累計已完成xx億元，佔總投資xx%。

四是惠州機場路建設工程一期全年完成投資約xx萬元，佔總投資的xx%。主線路基工程已基本完成；支線xx公里段已完工。

（三）三個專案動工建設。

一是s244線龍門板嶺至縣城及博羅楊村至青塘段路面大修工程於20xx年xx月xx日動工。

二是s357線惠陽段路面改造工程於20xx年9xx月xx日動工。

三是g205線改造示範工程惠州段於20xx年xx月xx日動工。

二、公路養護水平有新提升。

在迎省公路養護管理檢查工作中，我局高度重視，精心組織，措施有力，實現了爭先進位的目標。在全省排名第十位，受到表彰。

（一）抓好路面養護和維修。

在做好公路日常養護工作的同時，完成 s120線僑場至陳江段等3項路面維修工程，s242線龍新公路等6項路面修復、路面搶修工程，s356線橫瑤鬆嶂段等3項水泥砼路面挖補工程，s358線約場段路面安全整治工程等養護工程。

（二）保障公路橋樑安全。

一是組織國省道13座大型橋樑定期檢測和荷載試驗工作。

二是抓好s255線龍橋東江大橋交通管制工作。

三是完成潼湖砂場橋等7座橋樑維修加固、改造管理工作。

四是完成s340線藍田橋改造、惠陽鴉鵲水橋橋臺修復工程圖紙稽核報批工作。五是s120線大陵崗橋、s244線獺子二橋兩座四類橋申報列入20xx年危橋改造計劃。

（三）大力實施安保工程。

完成g324線k813+600右側危險路段整治等4項安保工程，進一步確保公路安全暢通。

三、公路管理有創新。

（一）抓好日常路政管理工作。

全年累計巡查里程xx萬公里，清理路障xx立方米，拆除違法建築xx平方米，路政審批xx宗，發現並處理路政案件xx宗。依法收取佔（利）用路產補（賠）償費xx萬元，收取損壞公路路產及設施等賠償費xx萬元。

（二）開展整治路容路貌專項行動。

20xx年xx月起聯合交通綜合行政執法部門進行專項公路整治行動，重點整治所轄國、省道沿線亂擺賣、亂堆放xx處，拆除亂設廣告招牌xx宗，同時對亂搭建以及汙染公路等現象進行治理，確保以良好的路容路貌迎接全省普通幹線公路檢查。

（三）繼續完善路政巡查系統各項管理功能。

升級系統，新增路政巡查系統gps末端定位管理、無線考勤管理、巡查記錄管理等功能，進一步完善了路政巡查系統。

（四）開展設定標樁界樁試點工作和開發公路路產路權資訊管理系統。

按照省局要求，全面完成s358線新墟段xx公里設定標樁界樁試點工作，受到省局的充分肯定；切實按照《公路安全保護條例》要求開展路產登記造冊工作，委託專業公司開發xx市公路路產路權資訊管理系統。

四、年票徵收工作有新局面。

20xx年是試行年票制的第二年，是形勢較為嚴峻的一年。面對困難，我們沉著應對，較好的完成年票收繳任務。

（一）加強宣傳。

一、二、四季度分別在報紙每週進行三次年票宣傳，全年在惠州電視臺播出公告xx多次、播放字幕資訊xx多次，釋出計程車led流動廣告xx萬條，懸掛橫幅xx條，張貼通告xx份，郵寄“繳費通知書”xx萬份，發手機簡訊xx萬條，電話催繳4千多次，取得良好成效。

（二）加強協調。

通過採取電話溝通及集中座談等形式，與車主、網友等進行溝通，虛心聽取意見和建議。爭取市政府的重視和各有關部門的重視支援，努力協調解決各種矛盾和問題。

（三）加強服務。改進完善收費系統的重複繳費、刷卡無小票統計功能等問題，提升服務能力。

截至20xx年xx月xx日，共收繳年票費xx億元。

公路計劃科工作計劃篇4

一、安全生產工作的目標

實現工程施工全過程“六無”，即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無爆炸、無重大交通事故;施工期間職工負傷率控制在0%，爭創安全文明樣板工程。

二、安全生產的管理制度

堅持“安全第一，預防為主”的原則，監督管理施工生產是我駐地辦安全施工的基本目標。在一個多工種、多車流的大型施工現場，平行交叉作業、共用平面和空間的情況很多，需要相互制約協作，才能保證安全生產。因此我們建立了以駐地辦主任為安全生產第一責任人，下至各監理工程師和監理組的安全管理體系。

每個人在體系中都有明確的職責，駐地辦主任是安全生產第一責任人，每位監理工程師是所負責施工段的安全第一責任人，負責該段的安全工作，專職安全監理工程師負責建立和管理安全臺帳。這樣就形成了人人注意安全，人人管安全的齊抓共管的局面。

各崗位員工要通過對國家有關安全生產的法律、法規和強制性標準的學習，理解和掌握相關條款，明確自己的安全職責。

同時我駐地辦還建立健全各種安全管理規章制度、預防措施和應急預案，以強制手段進行安全生產管理，防止工傷事故發生。安全生產管理既要依靠各級人員的自覺行為，更要依靠嚴明的規章制度，對違章者實行處罰，對安全生產做得好的予以獎勵，激發所有人員參與安全生產管理活動的熱情。

三、安全生產管理的技術措施

(一)開工準備安全生產管理

1、加強監理的安全意識教育，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，定期組織監理進行安全學習，定期進行安全檢查。

2、督促施工單位落實安全生產的組織保證體系，建立健全安全生產責任制。

3、督促施工單位對工人進行安全生產教育及分部分項工程的安全技術交底。

4、稽核施工方案及安全技術措施。

5、檢查並督促施工單位，按照建築施工安全技術標準和規範要求，落實分部、分項工程或各工序的安全防護措施。

6、監督檢查施工現場的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、衛生防疫等各項工作。

7、進行質量安全綜合檢查。發現違章冒險作業的要責令其停止作業，發現安全隱患的應要求施工單位整改，情況嚴重的，應責令停工整改並及時報告指揮部。

8、施工單位拒不整改或者不停工的，監理人員應及時向駐地辦主任或指揮部報告。

(二)、施工階段安全生產的管理：

1、審查施工單位的有關安全生產的檔案：

(1)《營業執行》

(2)《施工許可證》

(3)《安全資質證書》

(4)《建築施工安全監督書》

加強宣傳，讓安全意識深入老百姓心中。定期對村社幹部、企業業主、個體戶、學校、人民群眾等進行安全知識的培訓，利用廣播、電視等媒體廣泛向群眾宣傳安全知識，增強老百姓的安全意識，在老百姓的心中築起一道安全防線。

(5)安全生產管理機構的設定及安全專業人員的配備等。

(6)安全生產責任制及管理體系。

(7)安全生產規章制度。

(8)特種作業人員的上崗證及管理情況。

(9)各工種的安全生產操作規程。

(10)主要施工機械、裝置的技術技能及安全條件。

2、稽核施工單位的安全資質和證明檔案(總包單位要統一管理分包單位的安全生產工作)。

3、審查施工單位的施工組織設計中的安全技術措施或者;專項施工方案：

(1)稽核施工組織設計中安全技術措施的編寫、審批：

①安全技術措施應由施工企業工程技術人員編寫。

②安全技術措施應由施工企業技術、質量、安全、工會、裝置等有關部門進行聯合會審。

③安全技術措施應由具有法人資格的施工企業技術負責人批准。

加強廠內機動車、吊車、鴻達公司銷售車輛的管理，移動或使用車輛，必須配備專職駕駛員(試車員)並經過培訓考核，取得公司核發的“上崗證”。未經單位領導同意不得私自駕車從事與生產無關的.活動。

④安全技術措施應由施工企業報建設單位審批認可。

⑤安全技術措施變更或修改時，應按原程式由原編制審批人員批准。

進一步加強應急機制建設。強化應急管理工作，組織開展各類應急演練。積極指導企業、單位適時開展各類應急演練，重點抓好危化品、傢俱、公共聚集場所、特種裝置企業等單位的應急演練工作，今年重點組織中小企業開展聯合演練、規模企業全員演練，大力提升各村居、企業開展事故應急救援活動的質量，爭取更多的企業、更多的員工能夠參與，進一步提升企業及群眾對突發事故的應急處置能力，充分掌握逃生、自救、互救方法。

認真貫徹落實上級別領導部門安全生產工作意見，提高全員安全意識，完善安全生產責任制，強化現場管理，糾正習慣性違章行為，確保安全生產投入，查詢並整改事故隱患，確保公司正常的安全生產秩序。

(2)稽核施工組織設計中安全技術措施或專項施工方案是否符合工程建設強制性標準：

①橋樑工程：

a 地上障礙物的防護措施是否齊全完整。

b 地下隱蔽物的保護措施是否齊全完整。

c 相臨建築物的保護措施是否齊全完整。

d 場區的排水防洪措施否齊全完整。

e 橋樑施工組織及施工機械的安全生產措施是否齊全完整。

f 基坑的邊坡的穩定支護措施和計算書否齊全完整。

g 基坑四周的安全防護措施否齊全完整。

②交叉作業：

a 交叉作業時的安全防護措施否齊全完整。

做好計劃,掌控現場安全情況。為確保全年的節假日和重大活動期間全鎮正常用電，加強對電網的執行維護的同時，提前針對重點場所、重要使用者的用電制定了具體的保供電方案以及事故應急預案，做好計劃,狠抓措施嚴格落實，為節假日和重大活動期間正常用電提供有力保證。

b安全防護棚的設定是否滿足安全要求。

c 安全防護棚的搭設方案是否完整齊全。

③臨時用電：

a電源的進線、總配電箱的裝設位置和線路走向是否合理。

b負荷計算是否正確完整。

c選擇的導線截面和電氣裝置的型別規格是否正確。

d電氣平面圖、接線系統圖是否正確完整。

e施工用電是否採用tn-s接零保護系統。

f是否實行“一機一閘”制，是否滿足分級分段漏電保護。

g照明用電措施是否滿足安全要求。

④安全文明管理：

檢查現場掛牌制度、封閉管理制度、現場圍擋措施、總平面佈置、現場宿舍、生活設施、保健急救、垃圾汙水、放火、宣傳等安全文明施工措施是否符合安全文明施工的要求。

4、稽核安全管理體系和安全專業管理人員資格。

5、稽核新式藝、新技術、新材料、新結構的使用安全技術方案及安全措施。

6、稽核安全設施和施工機械、裝置的安全控制措施。

7、嚴格依照法律、法規和工程建設強制性標準實施監理。

8、現場監督與檢查，發現安全事故隱患時及時下達監理通知，要求施工單位整改或暫停施工。

①日常現場跟蹤監理，根據工程進展情況，監理人員對各工序安全情況進行跟蹤監督、現場檢查、驗證施工人員是否按照安全技術防範措施和操作規程操作施工，發現安全隱患，及時下達監理通知，責令施工企業整改。

②對主要結構、關鍵部位的安全善，除日常跟蹤檢查外，視施工情況，必要時可做抽檢和檢測工作。

房產物業分公司要切實加強建築安全管理，全面落實建築安全責任制;強化對施工隊伍的安全管理和安全培訓;要嚴格施工人員的資質管理;對施工工程專案實行“三同時”管理。各單位，應加強對各類新、改、擴建工程專案的管理，對各類承包工程專案，作好管理方案。

③每日將安全檢查情況紀錄在《監理日記》。

④及時與建設行政主管部門進行溝通，彙報施工現場安全情況，必要時，以書面形式彙報，並作好彙報記錄。

進一步強化領導責任意識，建立和完善安全生產工作制度，成立安全生產“三項行動”領導小組，全面負責安全生產管理工作。

9、施工單位拒不整改或者不停止施工，及時向建設單位和建設行政主管部門報告。

(三)如遇下列情況，監理人員要直接下達暫停施工令，並及時向駐地辦主任和指揮部彙報。

1、施工中出現安全異常，經提出後，施工單位未採取改進措施或改進措施不符合要求時。

2、對已發生的工程事故未進行有效處理而繼續作業時。

3、安全措施未經自檢而擅自使用時。

4、擅自變更設計圖紙進行施工時。

5、使用沒有合格證明的材料或擅自替換、變更工程材料時;

6、未經安全資質審查的分包單位的施工人員進入施工現場施工時。

7、出現安全事故時。

2020年我第八駐地辦將在指揮部質量安全部的領導下，依靠各級監理工程師的工作能動性狠抓安全生產管理的落實工作，認清安全生產形勢的嚴峻性，牢固樹立以人為本的思想，常抓不懈，突出重點，注重安全生產，全力以赴抓好防範事故這項安全生產的中心任務，爭創安全文明樣板工程。

公路計劃科工作計劃篇5

全面貫徹黨的十七屆五中全會精神，深入落實科學發展觀，認真開展創先爭優活動，強化規範管理，狠抓創新經營，嚴格落實服務管理中心“一路一品牌，一區一特色”的經營發展思路，創出自己的品牌特色，實現服務區社會效益和經濟效益再上新臺階。

一、任務目標

（一）社會效益指標：

1.認真開展創先爭優活動，清正廉潔。在其位，謀其事，盡其力；規範管理，創新經營，優質服務，向社會展示河北高速之家新面貌。

2.嚴格餐飲量化考核衛生標準，確保食品衛生安全，保證年底順利通過食品衛生a級驗收。

3.加快以“新形勢、新觀念、新思路、新‘沙服’”為主題的企業文化建設。

4.領導幹部要堅持“一線盯守、現場辦公、落實到位”的工作方法。

5.加強對食品衛生的監管，把好“三關”。

6.加強財務管理，搞好財務分析、成本核算，履行財務職能。

7.團結一心、奮力拼搏，爭星創號，全力打造高速之家。

8.強化消防、防洪演練，進一步提高應對突發事件的處理能力。

9.採取多種培訓形式，提高員工綜合素質，推動“六統一”的普及和深化；積極開展多種娛樂性活動、競賽，活躍職工文化生活，調動職工工作積極性。

10.搞好安全教育培訓，加強社會治安綜合治理,切實加強安全生產管理。

11、認真做好績效考核工作，保證服務區各項工作高效、有序進行。

12、認真做好員工星級考核工作，提高員工素質，搞好優質服務，提升服務區形象。

13、認真做好環境衛生大整治工作，保持環境的潔淨美，使廣大顧客有一個舒心的休息和消費環境。

14認真做好“六統一”工作，在服務質量、服務水平、形象建設等方面有較大提升，光大河北高速之家形象。

（二）經濟效益指標：

1.全年實現經營收入 萬元。其中餐飲經營收入 萬元、客房經營收入 萬元、商品銷售收入 萬元、汽車修理營業收入 萬元、其它收入 萬元，實現利潤 萬元。

2.完成上級下達的年度經營指標，利潤指標，服務區管理經費控制在計劃內。

二、綜合部工作

綜合部在20xx年以加強各類政治理論學習教育、規範管理、安全保衛、環境衛生為重點，全力做好後勤保障工作。

（一）、綜合部堅持每月執行的各種制度，安排落實好。

1、堅持每月兩次績效考核制度，進一步促進各項工作的開展。

2、堅持每週一服務區管理工作例會和每天五分鐘排程會，，總結工作，部署任務，解決問題。

3、堅持日查、周查制度，避免漏洞、防止事故。

4、辦公室堅持上傳下達、及時歸檔內業資料，安排部署好服務區各項工作。

5、積極處理好電力、水利、稅務、環保、質檢、衛生等職能部門的關係，搞好飲用水、鍋爐檢測，確保飲用水、鍋爐的安全。

（二）、全年工作管理計劃

1、一月份做好元旦、春節期間的值班安排、經營工作，營造節日氣氛，總結上年工作，迎接星級評定檢查，做好春節聯歡晚會的準備工作。從1月份開始堅持日查、周查，堅持每月兩次考核制度。

2、二月份積極調整工作狀態，做好職工春節過後的收心工作，使全體幹部職工全身心投入到工作中去，以新的姿態新的開始，做出新的成績。

3、三月份根據服務管理中心的工作計劃，制定服務區。

4、四月份對保安及全體員工進行軍事訓練，組織春季運動會，提高組織紀律性，增強集體觀念。組織青年員工參加清明節烈士陵園掃墓、普及法律知識、組織法律知識培訓班。

5、五月份安排好“五一”節日期間的經營工作，搞好優質服務，五月中旬組織一次消防演煉、對餐飲部人員進行一次預防食物中毒安全培訓，開展衛生大掃除。

6、六月份開展安全生產月活動，組織一次全體員工的安全教育，對全區各重點部位進行一次安全檢查，組織公安、交警等人員參加的綜合治理工作座談會，進行一次安全教育，開展餐飲衛生a級達標知識和電源、機械裝置安全操作培訓。

7、七、八月份要做好防汛、防雷電的各種準備工作，對避雷設施進行安全檢查，進行一次防汛演煉，清理排水溝，準備充足的防汛物資，保證廣大顧客與重點部位的安全。

8、九月份進行現代服務禮儀的培訓，進一步提高業務素質和業務技能，搞好優質服務，做好迎接“十一”黃金週的準備工作，搞好環境衛生，舉行一次慶“十一”歌詠比賽，評選出優勝者進行獎勵。

9、十月份總結黃金週工作，注意搞好環境衛生，清理樹葉及雜草，組織一次職工運功會，開展籃球等其它運動專案的比賽。

10、十一月份做好入冬前的準備工作，對取暖鍋爐進行一次徹底檢查，保證處於工作狀態，確保冬季取暖和經營工作的有序進行。組織一次入冬前的防凍安全培訓。

11、十二月份組織清理廣場及路面的積雪，保持冬季衛生，迎接每年一次的宿舍衛生管理觀摩。年度總結工作彙報，星級評定，財務審計等各類工作檢查評比，認真搞好服務區各部門、班組年度工作總結，列出工作計劃。

（三）、內業資料管理

內業是辦公室的日常工作，20xx年將根據具體情況建立專檔和正常檔案管理，為迎接上級領導的檢查和做好服務區的各項工作，提供資料資料支援。

2-3月份對20xx年內業資料進行梳理清擋、儲存、以備日後專用。

以服務管理中心要求的標準為依據，進一步規範檔案管理，做到隨時紀錄整理，隨時歸檔、使檔案管理工作日常化、規範化，對服務區的一切活動，搞好記錄、圖片收集並及時歸卷，為迎接上級工作檢查，搞好服務區管理，做好基礎準備。

（四）、宿舍工作管理

宿舍衛生管理是我區樹立外在形象的重要工作，按照部門分工，責任到人，在週三衛生聯查的基礎上，對宿舍衛生定期進行抽查，嚴格宿舍衛生管理制度，確保宿舍管理經常化、規範化。

（五）、後勤工作管理

後勤工作是全區工作的動脈，加強後勤工作管理，保障服務區各部門的生產經營正常開展，極為重要。首先加強對後勤班組的領導，必須加強對後勤班組的業務培訓，學習電工理論，機械裝置維修知識等，做到維修及時、巡查安檢及時、保護保養及時，執行每日巡查水房、汙水泵房的制度，並做好記錄。

在綜合部統一的部署下，對電力照明，動力機械，盡心經營，進行節能降耗活動，務必全天侯保證服務區各項工作的順利開展。

（六）、保安工作管理

堅持每週安全例會制度，規範交接班制度，並做好記錄，保安隊長負責協調與高速交警十大隊的聯絡，搞好綜合治理，對本職工作要認真負責，加強巡查力度，搞好車輛疏導。充分發揮和利用監控室的作用，一經發現問題及時處理，保證服務區周邊治安環境的安全。

保安人員每年堅持四月、九月份軍訓兩次，提高保安隊員軍體技能及專業素質，學習交通指揮動作，規範保安整體形象，做到熱情禮貌值勤，主動文明服務。

（七）、車輛管理工作

車輛管理要嚴格按照“服務區車輛管理制度”每次出車必須按規定審批，開具派車單。對車輛按規定，定點維修保養，每週對司機進行一次安全教育，每季度進行一次安全駕駛知識培訓，使車輛時刻處於正常工作狀態，確保行車安全。車輛保險由當車司機辦理。

（八）、安全工作管理

我們堅持“安全第一、預防為主”的原則，進一步完善安全管理制度，採取措施，確保全年無重大安全責任事故。

1、服務區經理與各部門負責人簽訂安全生產責任狀，嚴明獎罰。

2、加強對保安人員值勤規範化教育，加大對保安值勤監督，減少糾紛，杜絕投訴，樹立良好形象。

3、加強安全生產管理，每週不定期進行安全檢查，月底組織安全生產大檢查。重點做好消防安全、治安安全、用電安全、食品衛生安全和惡劣天氣、防汛、防雷等安全工作，做好重大疫情預防工作和霧雪天氣安全工作。

4、與地方公安機關和高速巡警建立有效的聯防機制，每季度組織一次聯席會議，協商維護服務區良好的安全經營秩序。

5、各部門每季度開展一次各類矛盾糾紛排查調處活動，採取多種形式，開展普法、綜治、“六防”宣傳教育，提高幹部職工學法、懂法、守法、用法意識。

三、環境衛生管理部工作

（一）鞏固提高，建立長效機制。

我區環境衛生工作嚴格按照星級服務區和“六統一”的標準要求去做。

1、定期對清潔人員進行培訓和組織學習，提高自身素質，讓大家樹立保護環境、愛護綠化、愛護清潔、講究衛生的意識。

2、完善規章制度，堅持衛生清掃工作的`制度化、經常化，保持廣場、洗手間的衛生清潔無異味、無蚊蠅。

3、完善設施，方便顧客，有故障及時報修。

4、堅持每日自評檢查制度，各班組按照各責任區域按時進行清掃，保證質量。

5、堅持衛生責任追究制，評出每月兩次的內部考核衛生狀況優差，月底進行通報獎罰。

6、做好每月例會制度，通過例會，傳達上級有關檔案和指示精神和總結上週經驗，找出不足，計劃下週工作和改進上週的不足。

按照“六統一”的要求做好星級員工的評定和晉級工作，利用周例會給大家公開、公正、公平的宣讀每個職工的表現和加扣分情況。配合服務區做好迎檢工作。

（二）、綠化工作管理

搞好服務區綠化工作，建設花園式服務區。

1、成立機構，確定人員，負責常年的綠化養護工作。

2、組織綠化工學習鑽研業務，掌握花、草、苗、木的特性，科學養護和修剪，保持苗森的造型美觀。

3、經常巡視，及時澆水、噴藥，發現有病苗、弱苗、死苗現象要及時通知領導，把損失降到最低。

四、財務部工作

為充分發揮財務對各部門、班組經營情況的監督與指導，使得財務工作在20xx年更加規範，因此必須做到：

（一）財務工作

1、根據上級下達的經濟效益指標要求，及時傳達到各部門、班組。

2、加強對現金和票據管理和各部門的日常營業款的安全檢查，加強對收銀人員財會基礎知識，真假人民幣的鑑別，以及如何避免差錯率的培訓。

3、按期編制服務區收支預算。

4、堅持規範會計電算化。

5、加強對各收款部門的監督，每月不定期對各營業部門進行檢查對賬。

6、加強成本核算，控制費用開支，每月底及時對餐飲、商品、超市核算毛利率，上報經理，並反饋到有關部門。

7、根據各經營部門的情況，按月做出財務報表，搞好市場調查，做好毛利率成本分析，為領導提供分析問題依據。

8、財務要協調好工商、稅務、銀行等相關部門的關係，配合有關部門對財務的檢查審計工作。

9、積極處理內部消費，及時辦理籤認手續。

10、財務部與綜合部共同做好固定資產管理和上級清查盤點工作。認真做到帳物相符。

11、加強現金安全管理，加強財務安全管理，配備相關器材和裝置，嚴格執行現金入櫃、上交銀行和解繳款制度，財務人員每月不定期對各收銀口檢查不少於兩次，確保現金安全。

（二）、採購工作管理

1、認真執行“集中採購、統一配送”制度。

2、採購部門依據申購單，按照採購程式、採購方式、採購制度進行採購。

3、每月進行1—2次市場調研，結合財務寫出市場調研報告。

4、對於所需採購單位，在物美價廉的基礎上，商品應符合衛生標準，且證件齊全，杜絕“三無”產品，

5、對採購回來的商品，採購員、庫管員，相關人員對商品入庫前，要履行相關手續，進行商品驗收，以及入庫後使用，發放，結算等工作。

五、經營部工作

（一）、經營部在20xx年，要搞好創新經營，豐富超市商品，認真抓好以下幾個方面工作:

1、餐廳、廚房，分別於3月、6月、9月份組織服務員、後廚員工學習食品衛生法。還要分別於6月、9月份組織服務人員學習“餐飲具消毒衛生知識”以及服務人員日常行為規範，充分利用週一下午例會開展多種教育，以提高職工綜合素質。

2、加強主管、班組長的責任，搞好餐飲期間的現場管理。發現糾紛，及時處理，避免上訴。

3、嚴格執行材料驗收制度，廚師長要杜絕“三無”和不合格產品進入廚房，經營部長要每週抽查二到三次，一經發現問題，及時處理。

4、嚴格按照材料儲存和製作流程進行加工，合理調配飯菜品種，降低費用，減少消耗，提高毛利率。

5、提高飯菜質量，增加飯菜品種，且突出地方特色。

6、要搞好“六防”工作，廚師長每週組織一次滅鼠活動，及時堵封老鼠通道。4月底進行一次滅蚊蠅消毒噴藥，具體工作由經營部負責實施。

7、開展廚藝競賽，每季度進行一次，設獎罰制度，使得廚藝水平在歡樂中得到提高。

8、各部門、班組認真聽取顧客意見，並填寫意見調查表，經營部具體負責執行，及時掌握服務動態和顧客的各類意見，盡而提高我們的工作。

9、嚴格衛生考核標準，確保順利通過餐飲衛生檢查和年度a級衛生達標考核驗收。

10、搞好衛生防疫，對於從事餐飲，食品經營的人員，要按一定週期進行健康體檢，實行持證上崗。

11、加強食品安全管理，從原材料採購、製作、銷售上加強管理，制定嚴格的食品操作程式，加強食品安全監督，確保食品安全。