職工素質教育提高工作計劃
(1)加強學習,進一步提高工作人員的整體素質。
組織工作人員深入學習 六中全會精神,把行政審批相關法律、業務知識作為學習重點,堅持既定的學習制度,努力建立“學習型、創新型、服務型”大廳。通過學習,使大廳“服務為本,注重協調,加強管理,構建陽光政務中心”的工作思路和“服務就是招商,效率就是效益,政策有限,服務無限”的工作理念得以全面貫徹落實。從而推動大廳工作再上新臺階。
(2)、完善大廳的管理制度和加大監督管理力度。
實行依法治廳,制度管人。加強和完善服務大廳運作的有關各項制度,繼續開展服務質量“視窗先進單位”、“先進工作者”及“支援大廳工作單位先進個人”的考評活動,實行清晰量化管理,嚴格按評議內容及評分標準進行考評,通過先進帶動,全面提高大廳服務質量。
(3)、加大與進駐科室領導的溝通和協調力度。
大廳揭牌以來,絕大多數科室都能夠按照局領導的要求,積極配合大廳做好工作。今後,我們仍將不等不靠,積極協調,穩妥處理,有針對性地與有關科室的主要負責同志進行面對面的交流溝通,多聽取科室的意見和要求,轉變認識,理順關係,切實解決存在的問題,為群眾提供良好的行政審批服務。
(4)、完善政務公開程式、規範服務大廳執行、評議政務服務質量等方面的制度,為深化政務公開、加強政務服務提供製度保障。建立健全電子監察系統,對行政許可、非行政許可審批和公共服務事項實現全過程監察。認真解決群眾投訴反映的問題。研究改進和加強監督的方式方法,切實提高監督實效。建立健全激勵和問責機制,堅決避免政務公開和政務服務流於形式,確保各項工作落到實處。
總之,根據黨和國家方針政策和新出臺的產業政策,牢固樹立“公正、便民、廉潔、高效”的服務宗旨,紮實工作,銳意進取,抓好規範,高效運作,為實現全市經濟和社會事業的跨越式發展做出應有的貢獻。
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