電商618工作計劃6篇

工作計劃可以用於專案的可持續性規劃，以確保長期目標的實現，工作計劃是一種組織和協調工作的方法，確保工作按計劃進行，下面是本站小編為您分享的電商618工作計劃6篇，感謝您的參閱。

電商618工作計劃篇1

一、人員確定及職責：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1。需要以良好的態度完成常規的客戶資訊回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2。關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的`關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3。負責每天的訂單列印以及稽核，配貨等工作。後期根據銷售情況適當增加人員後實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃並制定網路店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、部落格營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；對資料進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：寶貝上架，自然瀏覽和鑽石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30--50uv

交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基??

第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）

流量級別：100uv—300uv交易量：每天1—10單交易

策略：開源節流，一週左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

流量級別：基礎流量+（70uv—180uv）交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鑽石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚划算等）。

流量級別：300uv—1000uv交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鑽石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚划算等）

流量級別：500uv—20xxuv交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三、整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上

四、活動計劃：

五、具體工作執行及目標

六、銷售目標

電商618工作計劃篇2

一、頁面改版，店鋪裝修

1、首頁改版

整體頁面風格清爽，以目前老款產品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序為薰衣草、玫瑰系列，最後是其他類。

2、詳情

寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以後庫存多的順序做。

3、寶貝關聯

主推新品

4、關聯促銷廣告頁面

確定以銷量為主，茶樹精油為主做主圖

6、整體版面

整體版面隨著天氣變化，節假促銷日變化，根據每一期主推的款式不同確定主圖海報的製作。具體板式製作待定

7、促銷圖

提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產品檔次提上去。

二、店鋪流量提升

1、寶貝標題優化

參照的標準：

a、首先選定確定產品所屬於的主類目詞，然後從主類目詞發散到相應的組合詞。比方茶樹精油，我們可以發散到原產澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤膚

b、根據上述詞在資料魔方尋找流量比較高的組合詞新增進去

c、根據a步驟產生的詞，在淘寶的搜尋框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞彙

d、根據上述步驟再增加自己產品的特有的功效詞彙

e、增加產品型號或者容量等特性詞彙

f、第一天改詞完畢，根據兩到三天的流量變化適時調整詞彙

2、店鋪直通車優化

a、選詞根據淘寶搜尋框去選熱詞

b、資料魔方選流量展現相對比較好的詞

c、主類目詞以及其引申的長尾詞

d、經過3天展現去除無展現、質量得分低、價效比不好的詞

e、根據三天測試詞去除價效比不高的詞，參照維度有：展現量、點選率、點選數

f、直通車測試需要根據測試的寶貝數量準備好測試資金，寶貝直通車圖的製作，參考市場出價比例設定默認出價金額，以及壓力測試的時長。

g、測試完畢之後選取優質詞彙進行高效投入，根據店鋪流量比適時調整詞彙價格

h、中間牽扯到一個寶貝詳情的精細製作，店鋪促銷的力度，該產品是不是熱門產品，或者說是是否在各方面競爭力都很強。

i、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價格、產品精準度、銷量

1直通車圖片賣點的突出

2所在的位置跟其他產品的圖片是不是能突出自己的優勢，色調、字型、搭配

3所買的詞彙是不是能精準的投放到適應的客戶群

4銷量能不能吸引人

3、免費活動申報

免費活動這塊需要專人來負責每天的活動申報

1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報的活動，用excel表格記錄下申報要求，活動時間，申報時間，價格要求等等，並拍好每週每月的時間週期。

2熟悉店鋪內可申報產品的種類，並通知美工做好相應的的圖片廣告圖等等，確定好申報庫存，實際庫存，活動安排，店鋪內標語logo的懸掛等一些具體實施要求。

3活動上線做好客服用於的引導工作，確定店鋪內各項準備已經安排妥當，並對應急事件有充分的預警處理。

4活動結束後做好各項資料的收集，稽核活動的具體效果，具體引數有銷售額跟推廣金額的總比，細節部分由總流量，點選率，轉化率，間接轉化率，投入產出比，銷售總筆數，等等具體引數詳細制定

5淘寶活動包括幫派、後院、u站、第三方的營銷應用，具體怎麼做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發現新的平臺去做一些促銷，然後增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問，給你2周時間去找這些活動，方法也放出來，不信你找不到.

4、淘客推廣

首先要理解什麼是淘客推廣，我們做淘客的必要性。

淘寶是付費推廣，但是推廣的效果收費是按成交收費的，由於淘寶存在信用評價系統跟售出數量機制，淘寶客推廣已經演變成淘客們選取推廣的產品首先是會選取銷售數量高跟品牌知名度高的店鋪作為首選店鋪。

我們去做淘客推廣會碰到即便你淘客佣金設定的再高，甚至到25%都沒淘客來推廣你的產品產生交易量，這是什麼原因?

原因是內在的：

1產品吸引力不夠賣出件數不夠推廣成功數量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產品

2淘客計劃無吸引力，設定的淘客佣金獎勵政策不夠吸引人。

3淘客人數不夠

我們需要做什麼?

1銷量提升

2推廣數量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數，牽扯到一個刷單

3找淘客，淘客裡面有幾種淘客

一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網站都有可能存在，這些淘客質量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們去相關的淘客論壇去尋找這些淘客的聯絡方式，發招募貼，或者去相應的網站找這些網站主的聯絡方式

第二是高階淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手裡握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發招募貼是一個方式能讓他們能關注到，要多方面去發散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高階淘客。你要有吸引力他們來的理由，他們才會推廣跟我們接洽商務合作

第三種淘客，我這裡把他們稱為機構淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨遊瀏覽器，暴風影音，一切可存在廣告位的知名網站軟體，我們都可以稱之為機構淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。

4制定淘客計劃，並管理好淘客，能根據淘客的要求提供好相應的廣告圖

5、不停的聯絡聯絡再聯絡

5、店鋪vip會員的穩固，老客戶營??

為什麼這裡要分開vip會員，跟老客戶的營銷呢?我個人的看法是：vip會員是有一定購買能力的顧客，老客戶是有購買記錄的.客戶都是老客戶。

怎麼去穩固：

vip會員：我們通過店鋪會員管理搜尋出來的達到一定消費金額的客戶，我們通過平時的賀卡、小禮物、旺旺問候、簡訊問候、生日關懷等用家人朋友的角度關心他們的感受，但不會經常去打擾，只會在適當的時候聯絡並促成消費即可，客戶是上帝，客戶同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時候我們沒有任何促銷資訊的問候往往能達到不一般的效果，讓客戶能記住我們，這樣就夠了。

老客戶營銷：簡訊、回訪、贈品、優惠券想結合的方式,節假日促銷，店鋪內促銷以及全網大促的時候，適時進行優惠促銷。

6、店鋪幫派的建立跟維護

幫派是什麼?我們要怎麼去做才能達到整合我們店鋪營銷的道路?

幫派其實就是bbs論壇，這個我們都瞭解，一個幫派要能吸引住人，要有幾個特性。

活躍度、討論、品牌文化、護膚知識、時尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。

有人曾經說自己幫派應該全都是關於店鋪促銷的文章，其實不然。

活躍度我們用抽獎活動，有獎徵集，晒單，買家展示產品使用心得來讓買家參與進來，護膚知識護膚知識、時尚新聞、笑話可以不定期釋出一些。

幫派論壇的理念一開始的側重點不是在於營銷，而是在於凝集人氣，人氣的凝集需要人進來幫派，在幫派裡面找到她想要下一次來的理由，每一次來都有不一樣的發現吸引她，隨著時間推移讓買家形成一種習慣，到我們幫派來尋找她的樂趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個方面滿足類似的要求。

7、店內活動的組織

我們的店鋪促銷活動可以分為多種型別

1贈品制2滿減送包郵優惠券3送彩票現金4晒單好評收藏關注分享有禮等等

季節活動節假日活動特色節日活動全網營銷活動店鋪申報成功的活動聚划算單品或系列主推活動等等

8、免費試用活動的組織處理

免費試用其實是垃圾流量，這部分垃圾流量裡面其實有部分可以成為我們的潛在客戶併為我們增加一定的流量跟關注。

店內頒佈玩法規則抽獎，引導然後限制條件，關注微博，轉發微博等等相關的，甚至還有推薦朋友過來買的話達到一定金額我們可以返利，成為固定客戶的話，我們還可以提供更好的優惠手段促使他們繼續為我們宣傳。

在同一時間店內引匯入幫派實現雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發力。

9、競爭對手分析競品分析

根據店內產品跟其他相同店鋪產品進行價格、詳情、優點缺點，促銷方式等維度的比較，綜合出來得出自己店鋪所欠缺的，所要加強的、以及以後要創新發展的獨立模式理念。

10、站外活動

我在這裡摘取一部分推廣方式

微博營銷：新浪微博，qq空間，騰訊微博，人人網這幾個是大家最熟悉也是最熱門的通過關係網路進行宣傳的方式，如果使用自己的賬號來發布訊息，傳播效果達不到，不過也不排除親是大鍋子有好多好多粉絲再有就是通過平臺進行釋出促銷推廣資訊了，與高粉絲的微博合作購買短期或長期的微博位，這種方式越來越被大家所認同了，投入不大，營銷範圍卻很廣，缺點是這種營銷方式的流量太不精準，很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果，轉化率驟降。

社群論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網易論壇，q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社群類論壇中釋出各種廣告貼(當然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點是需要持續跟蹤帖子，必須放大部分精力，營銷覆蓋面不夠寬，侷限性比較大。

投放廣告(硬廣告)：各大專業網站投放廣告橫幅，淘寶聯盟阿里媽媽，這種推廣方式比較簡單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結合自己的企業實力和流量需求量，可以與相應需求流量的網站合作來投放廣告。投放的網站要求比較高，精準度和專業程度都會影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯盟阿里媽媽的商家都知道，網店促銷活動配合淘寶聯盟推廣的確提升流量和銷量，這種推廣對於中小企業是必不可少的入門級。

返利折扣：返利模式是時下比較流行的第三方導購網站，通過返利網站購買商品可以得到不同的現金返利，對網站的流量要求比較高，這種合作的模式門檻低，商家加盟會收取不同的加盟費和銷售佣金。這種營銷模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產品的覆蓋面，當然競爭程度也比較大。比較熱門的返利網站：返利網、返還網、你我折網等。

體驗式營銷：這是一種比較新穎的推廣方式，使用者申請試用產品稽核通過後，擬銷(正常銷售後通過網站返還資金)進行操作，這些被稱為“試客”的群體通過對收到產品的展示和評價，會在試客網站上釋出試用報告後得到現金返還，與返利網的模式比較接近。優點在於這一部分活躍群體是購物達人，對得到產品的需求程度決定了他們會努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產品，在這種網站得到流量也是提高轉化率很不錯的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網站：淘寶試用中心，試客聯盟網，試客網等。

11、鑽石展位

鑽石展位目前的優點

(1)實時競價。2.0允許實時競價。也就說允許隨時調整出價、調整投放素材、調整定向(群體、訪客、興趣點)。這裡要注意的是20-24點除外(當然雙11當天21點前也可以競價是特殊情況，淘寶為了斂財)。預算一旦設定不可以調整。(2)實時報表。會按時段更新計劃時段報表和創意時段報表。不過據筆者多次投放體會，報表會延時0.5小時。例如：12點30分更新11點報表(11:00-12:00)

(2)定向更精確，新增加興趣點定向。關於定向的內容會在後面做詳細介紹

操作更便捷。新增加計劃複製功能，新增加創意圖批量上傳功能。

目前需要注意的問題

1,圖片的優劣決定了點選率

投放前必須要經過測試，做幾張圖片，選好位置進行測試，用資料展現跟點選率說話，

roi轉化的不可控制，展位帶來的只是流量，具體的轉化要看店鋪的總體運營，唯一可以控制的就是

cpc點選成本

定向精準度

包括人群定向興趣定向性別區域還有競爭對手的定向等最後生成我們需要的定向訂單

問題：我們能做什麼?

我們需要做的完善店鋪的整體運營，投放的主產品的優化，圖片的優化，準備好相適應的預算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標準。

1、聚划算的問題

聚划算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器，自從聚划算的銷量被取消自然搜尋權重以及聚划算廉政整改以後，目前淘寶聚划算作為我們一般商家能做的事情：優化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內活動導向，加大其他渠道宣傳力度，一起發力，讓店內產品在那幾天有個快速的提高。

個人建議是在店鋪運營到一定水品，想要擴大戰績的時候去做比較好。

考慮的是稽核一審是機審不是人工稽核，機審是看店鋪運營綜合能力的。

聚划算沒什麼可以說的，準備充分了就可以去試試，然後做好售後，退換貨應對的後期，已經店內相關活動的引導。

12、微博說說之類的官方資訊釋出

推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國第一大使用者軟體使用者群的聚集地

至於為什麼要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒有多少人做的好，這個是什麼原因呢?

因為微博的使用者很散，如果有單品去推薦，微博的轉化率存在問題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動轉化有點繁瑣(我個人認為)。

具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經過慢慢實際去探索應該能做的好的。

抓住兩個點：有無利益互動，有無興趣互動

一個核心：品牌價值

初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢，你公司是不是有知名度

他們會想：沒有感興趣的東西我何必來看你發的微博，沒有人會在乎你是我的誰誰，我只在乎我能得到什麼實際的東西。

三、店鋪運營階段計劃

我們把店鋪運營分為幾個階段：

不同階段我們能做什麼，我們需要做什麼，我會一一舉例:

學員：做內功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車、標題關鍵詞，文案、促銷等這些東西的基本搭建，不懂可以問百度，基本上都能解答一部分，問題是做了這些我們怕自己做的不好怎麼辦?看效果!

車手：好了我們現在上路了，做好了基本功，效果在哪裡，我們看引數，學會看報表裡面的資料，會知道去調整寶貝推薦位，直通車詞出價，寶貝關鍵詞修改，直通車圖片的更換，一些活動的申報。在這個階段，我們更多的是要學會分析店鋪裡面每一項資料它的具體含義是什麼，比方圖片點選率我們是怎麼調整的，產品top榜我們怎麼去擴大銷量的。

飛車黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了麼?我們要主動出擊，選款去做量，通過1-2個月的前期準備，我們選出10-20款產品去測試市場的反應，具體做法這裡不詳述，懂的人自然會懂，不懂的人永遠都不會懂，走過了第一步第二步的人都會有一種求知慾，換句話說就是我要賺錢，自然會走到這一步，來來往往皆為利所驅，請慎重自己的每一步的考慮。

f1賽車手：如果到了這個時候，請告訴我，給我開個支票，金額隨便你填。

目前店鋪所欠缺的是：

1、流量

怎麼去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式，直通車，一些小的第三方的活動。然後配合刷單，打造小爆款，然後通過聚划算、鑽石展位的活動打造強勢活動。結合其他渠道相應的廣告推廣，營造一個整體的店鋪氛圍，這個是個健康運營的店鋪。

2、視覺

化妝品要做的首先是贏得視覺上的優勢，然後品牌轟炸的優勢，當然也可以慢慢積累到一定程度再進行全盤的廣告推廣。視覺要提升。

3、產品定位

確定產品定位的人群是哪些人群，通過競品分析還有顧客分析，市場調查，確定自己的產品價格是怎麼樣的。

我們不能憑我們的出廠價+運營成本+推廣成本去定位一個產品的價格。

我們要以我們品牌定位去定一個產品的價格，如果做不到這個，我們永遠都是賣貨的，而不是賣牌子的。

4、促銷不明顯

重新制定合理的產品價格促銷，合理，有利可驅，而且要合理

5、其他需要做調整的地方慢慢發現

電商618工作計劃篇3

20xx年上半年電子商務目前完成情況如下：

一月份：國內 ￥1880 元， 國際貿易0

二月份：國內 ￥2360 元， 國際貿易0

三月份：國內 ￥19405 元， 國際貿易0

四月份：國內 ￥7912 元， 國際貿易0

五月份：國內 ￥20814 元， 國際貿易0

六月份：國內 ￥52253 元， 國際貿易0

合計： 國內 ￥104624 元， 國際貿易0

目前電子商務存在的問題如下：

1. 公司產品網路推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網路平臺未應用起來。

2. 網路開發客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產品目標市場和目標人群。

3. 網上行業資訊關注比較少。甚至一點都不瞭解。

今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續。發現代理商通過外 貿公司把產品銷售到了中亞地區(塔吉克，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關注一下煤炭資源市場資訊，我國從國外大量進口煤炭，國外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年下半年的工作重點就是開發中國煤炭進口國市場。

目前公司網路平臺的主要任務和使用計劃如下：

1. 公司網站，主要任務是展示公司產品、公司形象、公司動態等。維護費用2100元/年。這是公司的視窗，務必要保證及時正確的上傳公司產品，宣傳公司形象、動態。

2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產品和各類新產品。第一時間釋出產品上網。因為目前不論國內還是國外，客戶都習慣上阿里巴巴搜尋自己想採購的產品。所以這個平臺必須要保證及時有效地推廣公司的產品。

3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份開通，馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產品推廣的作用，對客戶搜尋我們的產品也有幫助，但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴，15%的詢盤是工礦靴，10%的礦帽詢盤，8%的pvc靴詢盤，3%的布鞋詢盤，1%的工作服詢盤。其中很多詢盤都要求做oem，印刷客戶的logo等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺，可以免費開通，但是在速賣通上面，工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類產品幾乎都沒有銷量。這個平臺，我個人建議，可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。

今年下半年的主要工作計劃如下：

1. 7月底之前完成全面的網路推廣，每天每人註冊20個國內外電子商務網站。國內由王貝負責，國際由王豔豔負責。註冊完成後儘可能多的釋出產品資訊。保證網路上隨時隨地能搜尋到公司產品。提高公司和產品的曝光量。

2. 查詢中國煤炭進口國相關資訊，查詢這些國家的煤炭企業資訊，有針對性的傳送開發信。煤炭進口國中，亞洲國家數量居多，有7個，且我國在這些地區的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發由王豔豔負責。剩餘還有其他地區的11個國家，由王貝負責查詢相關資訊，開發客戶。

3. 查詢全球煤炭資源分佈情況，針對煤炭資源國，尤其是其中的發展中國家和不發達國家，重點開發中、東、南亞市場和非洲市場，南美洲市場。可以更多的藉助谷歌搜尋來開發客戶。

4. 時時關注行業資訊，每天關注一下煤炭資源網，國際能源網等行業網站，收集相關行業資訊。收集市場熱銷產品。

5. 制定每月每週乃至每天的計劃分解。每天每週每月總結工作完成情況。

希望在找準目標市場後，可以儘快出單。

電商618工作計劃篇4

20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：

一、網路平臺建設

1。購置天融信網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯絡。

2。配置高階客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3。優化公司網路線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯絡，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

四、存在的不足及問題

1。公司的網路平臺建設目前還不完善，要利用現有的網路裝置和技術進一步完善起來。

2。公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。

3。公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模組，使工作效率提高。

電子商務部下半年的工作計劃

1。在20xx下半年，繼續優化現有網路裝置和線路。

2。計劃購買ups不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右

2。網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設

2。1。網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2。5萬/5年左右。

2。2。網站完成以後，實施網站推廣專案。

2。3。辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

3。客服熱線系統

客服熱線400——已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商618工作計劃篇5

一、關於店鋪運營：

1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員資訊，儘可能多做客戶回訪，建立會員關係資訊。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告資訊通知。

2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，逐步優化銷售各個環節，樹立公司形象，儘量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期每個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣佈局三部分。產品選擇是利用資料分析、客戶反饋和市場尋訪每個方面來確定產品範圍，確定合適的產品後，產品拍照和產品描述設計然後釋出；產品推廣佈局是設計並實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4、成長期：是指產品銷量穩定並利用客戶搜尋和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，並衝擊淘寶人氣搜尋的前十名。

5、成熟期：是指產品處於同類產品的銷量前五名，搜尋在前五位可以看到，通過搜尋的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

6、客戶維護策略：對於客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密繫結，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者簡訊進行營銷，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成）

7、產品價格營銷策略：儘量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用vip制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折（淘金幣、雙11大促除外）

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明瞭的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

二、關於參加團購網：

可才考慮參與各個團購網的合作，重點物件為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關於團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期資料估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關係，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關係，以備後期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三、關於產品與庫存問題：

專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40—45個款式，（後期關於客戶維護設定店鋪vip需要50個產品才能設定）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30—50個以上，以免出現客人投訴等情況，在後期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。衝信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

四、人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1、需要以良好的態度完成常規的客戶資訊回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2、關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3、負責每天的訂單列印以及稽核，配貨等工作。增加人員後實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重逐步優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作收集市場和行業資訊，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維繫活動資源以及團購網關係。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責完成，後期人員到再行安排。

五、店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六、整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種逐步優化以及引流作用目標定於每天50單以上！終極目標日單200！長期逐步優化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為uv1萬！計劃雖完美但執行很重要！

電商618工作計劃篇6

1、明確電商運營都包含哪些

現在做電商運營，記住一點：傳統電商+新媒體電商結合，熟練傳統電商的操作，並掌握新媒體抖音商城運營 。電商運營是一個綜合崗，不僅會電商推廣(包括直通車，千川等推廣工具)，也要會內容營銷(包括小紅書筆記，抖音短視訊的製作)，同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 。看著是不是很難，其實任何行業入門簡單，做精很難!電商入門基礎的運營工作大家都懂，如果學習力強，半年就可以做運營，但是真正懂得資料背後的決策能力，得需要大量的資料實操支撐的 。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經歷，可以給你參考看下 。

2、現在的電商市場現狀任何

電商的風口依舊是直播短視訊，但是20xx年國家會對直播達人網紅等進行嚴格的規範，包括依法納稅，堅決打擊偷稅漏稅，最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆，表達了決心，你想想啊，現在實體被電商直播打壓的都幹不下去了，國家肯定得扶持實體，所以不規範電商直播，就會出現更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億，可見她一年要賺多少錢!!相比那些認真納稅交稅，而且交的很多的企業，是不是太不公平了!所以風口還是不變，依舊堅挺!但是法律會更加規範它!說到短視訊直播風口，當然還是抖音了，包括抖音賬號和抖音小店一體 。

而且抖音已經開始圖文測試，明顯打壓小紅書平臺，把後者的達人吸引到抖音平臺創作，抖音不僅做了電商閉環，把傳統電商打壓到極致，下面又要從內容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內容平臺電商化!

這就是風口，千萬要信!最近一直沉迷於知乎，哈哈，知乎上電商運營最近話題特別多的就是傳統電商運營如何轉型?說白了 就是抓緊轉型新媒體，轉型短視訊直播電商 。

上面說了這麼多，大家會問是不是傳統電商就廢了，別做了呢!想錯了!!!聽我細說

傳統電商，如果做過的老手，完全上手抖音電商會非常容易，電商邏輯是相通的，只需要在抖音創作者學習中心學習短視訊和直播知識(當然你做到總監級別可以熟練操作，一般公司團隊抖音團隊都是分工明確的，比如你去做抖商運營，那就先專注幹這個崗位，其他的短視訊策劃，拍攝，製作以及直播的主播，主播，場控和直播運營都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統電商的思維和知識架構，帶著這種已有的知識框架去抖音電商學習中心，學習抖商相關的知識，重點是瞭解規則，千川還有體驗分，和口碑分的相關知識!

傳統電商領域內，如果你還是新手，那你完全可以直接轉型到新媒體、抖商運營了 。因為你一張白紙，完全可以重新塑造!後面的操作就同理上面說的操作就可以了

3、做好電商運營應該具備哪些技能

①活動策劃能力，具備的能力比較綜合，舉例做新鮮蛋糕甜品類目，如果是情人節七夕節活動，主題取名：“為愛保鮮”

②資料分析決策能力，店鋪診斷，流量渠道分析，單品的老品和新品資料分別分析，通過後臺數據分析下滑、上漲原因，總結梳理後，執行解決下滑的方案，或者上升的成功經驗整理分享 。

③新媒體的運營能力，這也是電商運營的一部分，因為電商環境瞬息萬變，電商人也要不斷學習變化和升級自己，其中新媒體就是一個很好的例證 。當圖文種草、短視訊拍攝和直播帶貨成為新的趨勢後，新媒體運營就成為了電商運營者必須具備的一項新技能 。追熱點，懂使用者，會創意成為了更多電商運營轉型的三把尖刀!這也是知乎問答裡面經常被提到的“電商運營如何轉型”話題 。

④品牌營銷能力，也是一個在任何行業都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營銷，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實操得真知的 。

⑤vi視覺審美能力，這個點可以和品牌營銷掛鉤，

⑥人人都是產品經理的 思維模式 。最關心產品的電商運營，可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理彙總，包括好評的分析 。和客服的溝通，都是對產品最直觀的熟悉瞭解 。評價問大家的實時每天維護;新品運營提升 達到5星滿分