電商運營年工作計劃7篇

在工作中，工作計劃是職場人做工作任務的有力保障，好的工作計劃一定是我們用心制定出的，本站小編今天就為您帶來了電商運營年工作計劃7篇，相信一定會對你有所幫助。

電商運營年工作計劃篇1

一、電子商務部上半年工作總結

20__上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：

一、網路平臺建設

1.購置天融信，使企業的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子企業方便聯絡。

2.配置高階客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優化企業網路線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使企業能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。

三、企業400客服熱線

企業為了方便與各子企業、各部門和客戶之間有效的聯絡，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了企業形象，擴大了企業業務應用範圍，提高了辦公效率，使企業集團統一化發展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1.企業的網路平臺建設目前還不完善，要利用現有的網路裝置和技術進一步完善起來。

2.企業網站建設現在不能達到企業的要求，要儘快的達到企業的目標要求。

3.企業的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模組，使工作效率提高。

三、電子商務部下半年的工作計劃

1.在20__下半年，繼續優化現有網路裝置和線路。

2.計劃購買ups不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右

2.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設

2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

2.2.網站完成以後，實施網站推廣專案。

2.3.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

3.客服熱線系統

客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商運營年工作計劃篇2

一、 電子商務專案組織架構搭建及崗位職責（第一步）

電子商務平臺團隊成員是關係整個專案啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。

1、專案負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、後臺程式設計師：實現後臺的程式功能。

5、網路推廣員：通過網際網路和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網路營銷員：通過網際網路營銷或傳統方式銷售網站服務商品。

7、網站編輯/資訊管理員：管理網站各個欄目的資訊。

8、伺服器維護人員：伺服器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務專案定位（第二步）

根據公司兩個系列商品的特性和電子商務專案長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列商品的電子商務，需建立切實符合兩個系列商品的新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其商品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值！

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為商品宣傳網站。

三、 電子商務平臺的規劃設計（第三步）

1、常規網頁商品設計項（註冊、登陸、會員、商品系列、商品品類陳列、限時特賣、團購等）

2、商品搜尋引擎。 通過搜尋引擎方便快捷地向用戶提供商品資訊， 方便使用者購物。

3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的資訊、計算商品的數目和價

格等功能， 使用者通過購物車， 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。

4、客戶服務中心。 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務， 包括購物嚮導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支援的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的資訊。

5、訪問計數器。 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度， 把握消費者對商場、商品及服 務的需求， 其資料是制定經營和營銷策略的重要參考依據。

6、訂單查詢。 使用者可根據訂單號和相應資訊進入訂單狀態介面， 該介面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等資訊。

7、bbs。 運用留言薄方式， 記錄客戶在瀏覽網站或購物之後， 對網站內容、提供的服務、商品搜尋 、商品對比、 購物車 、客服中心 、商品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見。 通過留言薄， 一方面可以瞭解客戶需求， 改進服務， 豐富商品種類； 另一方面通過答覆， 讓使用者瞭解商場提供的服務，增加使用者對網站的信任度。

8、電子郵件。 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱， 使客戶在訪問每一頁面時， 將遇到的問題及意見和建議以e2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時改進服務、處理問題。

9、電子郵件列表。 每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時， 通過電子郵件列表聯絡客戶。

10、網路支付。 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現， 因此， 商場在支付方面應提供多種支付方式， 例如信用卡支付。

以上單專案版面設計，會結合市調以及b2c或o2o的型別進行視窗設計，整體版面會進行兩個系列商品的綜合考慮。

四、 電子商務平臺軟硬體（第四步）

通常一個網站的執行好壞，硬體很重要，硬體是網站執行的基本保障；

1、電子商務硬體一般分兩大部分：網路裝置、伺服器；

網路裝置：路由器、交換機、防火牆

伺服器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。

2、電子商務軟體一般三大部分：

a、操作軟體系統（uinx、linux、netware）

b、web伺服器軟體

c、資料庫軟體（如db2、oracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等）

以上裝置軟體的選擇，根據專案的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務專案的流程培訓（第五步）

電商平臺搭建後，協調公司兩個系列商品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺商品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個商品庫存管理協調——財務結算——商品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營（第六步）

1、統一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟體的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列商品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜尋引擎（百度、搜搜、谷歌等）進行關鍵字以及視窗推廣營銷。

4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務（有償或無償）來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點選量和會員註冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的複製。

電商運營年工作計劃篇3

行業近況調查分析

隨著電子商務的蓬勃發展，越來越多的傳統行業開始重視網路銷售，像ibm、戴爾、惠普等品牌很早就已經開始了網際網路的商務運作，越來越多的大牌電子產商涉及網路銷售，更是引爆了傳統電子行業品牌扎堆進入網際網路行業的熱潮：聯想、七喜、神舟等國內產商，不外如是。

經過多年發展，起步早的企業和產商已經形成了自己成熟的網路銷售渠道和風格，後來者缺乏對網際網路和電子商務運營的經驗以及未處理好與傳統渠道的關係而面臨諸多問題：運營經驗不足、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等，不一而足。

以下是電子商務運作調查結果，電子產品的網際網路之路任重而道遠。 中國電子商務發展歷程

中國購物網站產業鏈

市場規模

根據淘寶網20__年的業績報告，淘寶網20__年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，佔社會消費品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機）、第八（膝上型電腦）和第十（相機數碼相機）。（具體報告見後附文一。）

毫無疑問，網路市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道，市場規模必將越來越大，任何忽視網路銷售渠道的企業，必將在未來競爭中處於不利地位。

而這點，____網已經起步，並開始新一輪的發展。

使用者群分析

根據新生代市場監測機構中國市場與媒體研究20__春季的研究報告顯示：20__年網購使用者規模達到8000多萬，網購使用率為26％，個人收入達到4000以上，以大專學歷以上為主，網購人群的特點是：高學歷、高收入、年輕、易接受網路購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，並勢必引領今後的潮流趨勢。

電子商務平臺的理想網購人群亦是這些目標群體，並且因這部分人群在引領著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統渠道可能失去更大的市場。

而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！

傳統電子產品的網路直銷困惑

大多傳統電子產品都有成熟的渠道體系，營收穩定，面對全新的網際網路，往往表現出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃發展，讓越來越多的企業和產商看到了機會，在公司的戰略方面也確實將網路直銷提上了議程，有些已經開始付諸行動，但實際上具體怎麼開展卻缺乏經驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統渠道的關係、產品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業和產商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展，給了拍拍、淘寶和京東等網貨品牌佔領網際網路市場的機會。

根據調查分析，企業開展電子商務最好方式是，和網際網路技術公司合作運營；利用網際網路技術公司的技術優勢，團隊和行業經驗開展電子商務是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業務上。

而以上這些最好方式，依託於____網科技20年的蓬勃發展，____網都已經具備，我們要做的只是把這些優勢發揮出最佳效果！

中國b2c網路購物市場發展現狀及趨勢

中國電子商務發展的巨集觀環境整體利好，可以從兩個層面去理解：

電子商務巨集觀發展環境好

1. 國家重視電子商務行業發展、地方政府在稅收等政策方面給予優惠和支援、

行業監管研究力度在加強。

2. 國民消費力逐步提高、金融危機影響下網路購物普及率快速提升。

3. 網購使用者滲透率提升，網民網購習慣逐漸培養。

4. 網路基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統解決方

案逐漸豐富和完善。

電子商務各個垂直領域中，電子商務的發展勢頭正旺

1. 電子商務各垂直領域中，電子類商品自07 年開始，成為網購交易大商品品類，電子行業產品網購交易量整體銷量的比重年益增長。

2. 傳統電子行業08 年以來增速回落，行業平均效益下滑，內需市場成為主力，同時，電子商務成為眾企業和產商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。

電子產品網路購物行業未來發展趨勢預測

趨勢一：未來2 年高增長

趨勢二：競爭格局明朗化

趨勢三：市場參與者增多

趨勢四：差異化競爭策略

趨勢五：引領消費時尚觀

——來源於百度調查。

我們的定位與需求

生存環境比較

淘寶像沃爾碼：超市內有各種各樣的電子產品銷售，每款產品都有網店向顧客推銷產品。有固定的經營模式、穩定龐大客源、提供選單化形式、多型別產品名錄供消費者選擇。

拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門店，依託於騰訊qq多年的經營成果，以遍佈城市的網點佈局，以往供應自家產品，現在並非只經銷自家產品，完善自家的銷售貨品選單，向消費者推銷更多的產品獲利。

百腦匯和電子城像農貿市場：眾多公司在農貿市場爭奪有限客源，市場向入場商販收取攤位費。雖然整個市場產品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發展。

____網像個體戶：有固定門店——依賴於____網科技20年來的持續發展，有穩定的經營場所，雖然覆蓋範圍有限，但是還能保證穩定客源。 我們的定位

眾所周知，購物網站就是提供網路購物的站點，足不出戶即可購買到所喜歡的商品。購物網站就是為買賣雙方交易提供的網際網路平臺，賣家可以在網站上登出其想出售商品的資訊，買家可以從中選擇併購買自己需要的物品。

目前國內比較知名的專業購物網站有卓越、噹噹等，提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網站。

____網，也是這樣的網購平臺和電子商務網站，只不過我們是專業的電子類產品供應商、服務商和賣家。

____網的存在，是對____網傳統銷售渠道的補充和互補，同時也是企業佔領未來網路銷售市場的重要切入點。

我們的目標是致力於打造海西企業一站式採購平臺，打造 “專業的中小企業it採購”第一門戶平臺，做最好的電子類產品供應商，我們的眼光不能只侷限於廈門、福建省，我們最終路線是走向全國，我們的買賣要做到全中國。 我們的需求

瞭解了行業近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡單，而實施過程才是最重要的——

把____網平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產品銷售量，擴大____網和____網自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！

市場推廣的最終目的是，通過各種宣傳渠道，找到目標使用者，並鎖定目標使用者，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。

在這之前，我們要做的事是，優化平臺構架和平臺模組（seo），維護好平臺本身，保證正常運作，避免先天性不足引起的夭折！

電商運營年工作計劃篇4

從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，後來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。 同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和誇張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

1、【接待】

真誠的面對每一位前來諮詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，儘量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定後再回答客戶！也不可自大誇大產品功能等信，以免讓顧客收到貨後心裡有落差。

2、【通知付款】 建議a編寫資訊通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你方便時付下款呵，如有什麼有問題可以隨時聯絡我們線上的客服。”b電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然後再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支援，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”

3、【回訪/留言】交易成功後的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實在沒有動靜再採取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售後問題建議電話回訪瞭解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的範圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售後些工作。

4、【登記好友的資訊】為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備註處或後臺的訂單登記顧客的資訊：身高、體重和購買資訊。“ 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著資訊都登記好了，下次諮詢時記得聯絡小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務的， 另外，可以在諮詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次， 以便推薦 ！

5、【登記每天的日記】

a 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文件登記：id、需要通知的款號、碼數等相關的資訊，等來貨後第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

b 平時有需要跟蹤的訂單，如物流資訊不明，或缺貨沒發而又聯絡不上已留言的。

6、【檢查】

每天會計劃在後天重新整理一下，瞭解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯絡顧客或留言。

7、空閒時我會盡量去獲取其他店鋪的資訊，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

電商運營年工作計劃篇5

一、深度融合釣具產業

1、全力將“臨湘市釣具(浮標)電商產業園”建立為湖南省電子商務務示範基地;

2、協助市浮標產業辦引進15家以上釣具(浮標)電商企業入園，爭取園區網上年交易額達到3億元以上;

3、引進中國網庫在線上建設打造中國釣具產業帶b2b平臺。

二、做大做強電商市場主體

1、引進淘寶、京東商城、郵樂購開設“臨湘特色館”，開發上行我市浮標、竹製品、茶葉等特色產品，力爭特色館年網銷本地產品1億元以上;

2、幫助5家以上電商企業進入湖南省電子商務認定企業，爭取1-2家電商企業進入湖南省電子商務示範企業。

三、做好阿里巴巴公司的對接工作

搞好阿里村淘專案的調研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經驗，形成臨湘市農村村淘專案落地方案，提供領導決策，爭取阿里村淘專案早日落地臨湘，實現合作共贏。

四、全力推進電商扶貧

1、新建10個貧困村電商服務站，5個鄉鎮電商服務中心;

2、鼓勵和引導貧困戶開設網店，實行網際網路創業脫貧;

3、做好網銷產品整合與開發工作，周密細緻的採集好20個農特產品的資訊，搞好20個農特產品的qs認證和原產地認證，建立產品溯源體系、供需產品資訊對接、特色旅遊和旅遊產品開發、“產地直供”電商基地建設等工作。

五、搞好電子商務培訓

全年開展三期電商培訓，培訓500人次以上。時間和內容分別為：

第一期，時間5月份左右，培訓內容電子商務基礎知識，國家政策講解;

第二期，時間為9月份左右，內容為電子商務操作實務，電商與特色產業;

第三期，時間11月份左右，內容為網路營銷，網店開店技巧、營運推廣等。

電商運營年工作計劃篇6

為了更好的推動__市電子商務行業的資訊交流和發展，實現政府與企業、企業與企業之間橋樑和紐帶的作用。協助政府保證行業有序、規範的發展，為我市商業的繁榮和經濟建設快速發展作出我們應有的貢獻，特制定以下工作計劃，請各位理事審議。

一、20__年八大中心任務

1、培養電商企業50家，確保成功30家，重點幫扶傳統知名企業轉型電子商務。

2、組織電商人才培訓5場，培訓人數300人以上。

3、組織企業招商3場，對接專案超10個以上。

4、組織中小企業電商發展高峰論壇。

5、組織開展青年電子商務創業創新大賽。

6、聯合相關部門開展“20__年度__市十大電子商務明星企業”評選。

7、組織專家對會員單位進行診斷和創業幫扶。

8、組織理事單位到先進地市進行參觀學習，以及參加各地組織電子商務高峰論壇。

二、主要工作思路和措施

主要工作思路：搭好協會平臺 積極申請經費 會員內生價值 內聯整合資源 外聯接軌世界 社會經濟雙收具體措施。

（一）搭好協會平臺，提高協會服務水平。

1、健全協會組織，建一流管理隊伍，一流管理運營模式。鼓勵各理事單位推薦管理人員參與協會運營。

2、加大宣傳力度，建立協會網站、微站、易站，定期編輯協會動態，及時向各級領導彙報。同時，加強與各媒體的互惠合作，做到資訊互通、資源共享。鼓勵有能力會員單位可主動幫助協會建設網站、微站、易站。

3、做好會員服務，編印發行《__市電子商務行業協會通訊錄》，暢通會員內外聯絡與溝通，建立會員資料庫，qq、微博、微信、簡訊平臺。延伸宣傳觸角，加強互聯交流，拓寬服務領域，提高服務效率。

4、幫助政府部門，推進__市電子商務產業發展規劃和促進電子商務發展舉措宣貫，以及傳遞政府各種政策資訊。

5、密切關注會員企業的發展狀況，組織調研考察會員企業，針對會員企業成長髮展過程中出現的問題進行診斷，並積極的協助會員企業解決問題，幫助協會成員，及時獲取政府各種優惠政府。

6、定期組織各種沙龍活動，聚集人氣，提高知名度。

（二）積極申請經費，落實人才孵化機制。

八大中心任務重要目標就是人才培養和企業孵化。為此，協會將積極主動向市政府相關部門申請30—50萬經費，用於孵化電商企業和人才培養。

1、重點培養傳統知名品牌企業轉型為電商企業，特別是__農林特產和重型加工生產企業，在國內有一定知名度，要加大扶持力度。各位理事可以積極推薦。

2、聯合學校及相關部門開展青年學生通過電子商務進行創業幫扶計劃，通過零門檻的方式，讓青年學生低成本創業實踐。

3、堅持多渠道培養和高起點引進並舉，依託現有各類教育培訓機構，拓展一批電子商務人才培訓專案，多渠道強化電子商務繼續教育及在職培訓。20__年將重點邀請有操作經驗、有實力的淘寶大學老師進行定期免費培訓，培訓物件為會員的員工及社會上想參與電商經營的人員。同時，依託網路大學，每月定期組織會員參加網路培訓機構舉辦的學習活動。打造電子商務高素質的隊伍。

（三） 發揮會員作用，內生價值增收節支。

目前協會會員已有80家，涉及生產企業、流通企業、平臺企業、金融企業、支付企業、支撐服務企業等，會員之間就已經形成一條產業鏈，內部可產生較大價值，同時也可大大降低成本。

1、鼓勵各會員，特別是支撐服務會員，提供相對優惠服務，給予電商企業提供一攬子的服務。比如：金融創新服務、網頁裝修服務、電商運營策劃服務等，有意願的企業可以在5月30日前提供具體方案，6月份將安排會員間的對接。

2、優化會員結構，重點吸收引進電子商務產業鏈上的企業（獨立電商平臺、網路平臺技術支援、實業公司、金融單位、物流平臺等企業）到協會中來，控制會員增加數量速度，堅持會員單位有進有出原則。 3、幫助做好專案對接，當前很多有實力企業想進入電子商務，但苦於找不到好電商專案投入。協會定期收集會員內或者社會上的好專案，通過專案招商方式，尋找投資商和運營商。

（四） 內整各行資源，組織活動傳遞能量。

目前全社會都在關注電商企業發展，各行業都積極探索並加大資金投入。協會將發揮橋樑和紐帶的作用，整合各行各業資源，多頻次組織開展活動，傳遞正能量。

1、利用__林博會影響力，以協會名義申請組織召開__市中小企業電商發展高峰論壇，邀請了當下中國具有影響力的政府領導、經濟學家和優秀企業家齊聚一堂，建言獻策，深度探討新形勢下__中小企業健康發展之道。

2、聯合政府相關部門或青年創業基金開展青年電子商務創業創新大賽，激發廣大青年通過創新實現創業的蓬勃熱情，鋪設有志青年實現創業理想的橋樑，搭建優秀青年施展創新才華的扶持平臺，實現青年有為。

3、發揮__當地著名電商成功企業的標杆作用，通過沙龍方式，邀請__電商領軍人物進行成功經驗分享和對當前__電商發展探索。

（五） 外接電商專家，幫扶轉型提升能力。

改變__電商發展落後的局面，就要高起點對接國內外知名企業和專家學者，實施走出去的戰略

1、擬組織協會人員和理事單位參加20__年中國電商大會、及福州、莆田、廈門、義烏組織各類電商大會活動，瞭解電子商務發展趨勢，分析__當前電子商務發展時機。並將大會的資訊及時傳遞協會會員單位。

2、組織副會長以上單位參加國家商務部主辦的電子商務發展的講座和考察學習。

3、組織會員及特邀嘉賓參觀考察福州、泉州、廈門等地著名電子商務。

4、組織國內外的知名專家對有需要會員單位進行診斷，指導企業發展方向和制定提升企業的措施。

（六）主動對接政府，實現社會和經濟效益雙豐收

1、配合政府相關部門對__市電子商務企業進行評比、表彰和獎勵政策的落實。計劃開展20__年度__市十大電子商務明星企業”評選活動。

2、為__市政府大力發展電子商務科技園做好招商引資的橋樑和幫助外地電商落地，併產生效益。

3、主動參與淘寶特色__館建設，幫助特色館的宣傳和損招商專案推薦。

4、積極的向外界推薦和展示協會會員企業中優秀的企業，組織參與各類會展和評比，樹立__電商品牌企業形象。

總之，__市電子商務行業協會將發揮協會橋樑和紐帶作用，搭建政府與會員企業溝通的平臺，及時傳遞最新的行業資訊，落實政府的相關幫扶政策，協調政府相關職能部門與會員企業之間的關係，對會員企業進行點對點的支援。依照國家和政府相關政策，爭取市政府的政策支援和資金扶助。

電商運營年工作計劃篇7

一、電商平臺上線推廣

目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品彙、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們公司開店的另一個介面。

天貓商城:

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們公司就可以付保證金，然後我們公司開始店鋪裝修。預計年後3月中旬我們公司正式開始正式上線做活動，養店鋪資料。

京東商城:

京東商城我們公司目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以後我們公司所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由於我們公司目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們公司幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們公司因為，沒有好的店鋪資料所以無法參加京東的活動，同時前期我們公司的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售資料。

商務艙方面：由於對方公司對我們公司的產品並不是很瞭解，所以在關鍵詞搜尋方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關於京東商城，我們公司就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們公司的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城:

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們公司店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

__年我建議淘寶商城設定專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品彙:

微店、名品彙這是屬於手機端的促銷店面。其中名品彙我們公司的店鋪已經裝修完畢。

__年建議名品彙和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們公司通過網路推廣，利用網路產品推廣名品彙。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們公司名品世家就是這樣一個團隊。

__年我們公司的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們公司看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們公司給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們公司相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們公司終身奮鬥的目標努力努力再努力。

三、公司相關產品網路推廣例如(葡萄園)

我們公司公司是一個綜合性的發展型公司，我們公司的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司公司未來會有很多主營專案。葡萄園就是我們公司__年發展的新專案之一。

__年我將結合自己的網路推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網路的曝光率推廣我們公司公司旗下的專案。為我們公司公司在新專案上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣

我們公司的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。__年我建議，我們公司應該在pc端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們公司立足於發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的q酒商城建設好，並爭取上線。

微商城是我們公司公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們公司__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們公司以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設

由於我們公司公司是多平臺，多專案的公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團隊。為我們公司公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營12人:

__年，我們公司有很多同事實習後會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們公司需要新的電商人才來運營我們公司的電商平臺。

程式設計師1-2人:

__年我們公司的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們公司的網站。我們公司都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業的人才來完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

網路推廣1-2人:

我們公司畢竟不是純電商公司，我們公司電商平臺是為了線下門店做為服務的一個視窗。所以，我們公司在促銷費用上和力求專業度方面我們公司都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司公司的發展有很多的新專案，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品彙等主要專案的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們公司招聘一到兩名有經驗的網路推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網路推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結

20__年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。__年我們公司充滿了期待，__年我們公司渴望進取。__年名品世家必然電商平臺全部上線運營，__年我們公司畢竟成為專屬酒行業o2o先驅者。

我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻我們公司的一份力量。