2021電商運營工作計劃通用範文3篇
在電商行業運營的工資還是不低的,但是大家是否知道作為一名優秀的運營,你每天應該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業績? 工作計劃能使工作有明確的目標和具體的步驟,下面就是本站小編給大家帶來的2021電商運營工作計劃通用,希望大家喜歡!
電商運營工作計劃
一、電子商務部上半年工作總結
__上半年,電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、左右、協調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下:
一、絡平臺建設
1.購置天融信防火牆,使公司的內外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高階客戶機,使各個部門的工作效率提高。
3.優化公司絡線路。
二、站建設
電子商務部在站建設進入設計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業務應用範圍,提高了辦公效率,使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的絡平臺建設目前還不完善,要利用現有的絡裝置和技術進一步完善起來。
2.公司站建設現在不能達到公司的要求,要儘快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處於簡單使用階段,要開發出所有的功能模組,使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在__下半年,繼續優化現有絡裝置和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源,確保伺服器的正常使用,預算在1萬元左右
2.站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設
站建設現在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在萬/5年左右。
站完成以後,實施站推廣專案。
辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統
客服熱線400-0516-661已經開始啟用,現在開發與站、客戶服務平臺互通的業務,並在下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。
電商運營工作計劃
一、電商平臺上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品彙、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以,我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個介面。
天貓商城
揭由旺已經在申請了,估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金,然後我們開始店鋪裝修。預計年後3月中旬我們正式開始正式上線做活動,養店鋪資料。
京東商城
京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以後我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人,成單82件。由於我們目前產品鏈條單一性,其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。
雖然,我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面:我們因為,沒有好的店鋪資料所以無法參加京東的活動,同時前期我們的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷售資料。
商務艙方面:由於對方公司對我們的產品並不是很瞭解,所以在關鍵詞搜尋方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高,整體預算不足。
在此關於京東商城,我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城,優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品,並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量,因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城,從開店至今,一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量,甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
__年我建議淘寶商城設定專職店長,進行線上維護。因為淘寶的門檻很低,沒有太多手續方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面,我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品彙
微店、名品彙這是屬於手機端的促銷店面。其中名品彙我們的店鋪已經裝修完畢。
__年建議名品彙和微店增加推廣力度,活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。
線上我們通過絡推廣,利用絡產品推廣名品彙。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷,產品上架。從而有銷量,做出名品世家特色020另一服務品牌。
二、電商平臺年度銷售任務150萬
我一直很欣賞一句話,厚積薄發,我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
__年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊,畢竟不能走的很遠。所以,__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合,不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮鬥的目標努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃
三、公司相關產品絡推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個綜合性的發展型公司,我們的領導者高瞻遠矚,是一個有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會有很多主營專案。葡萄園就是我們__年發展的新專案之一。
__年我將結合自己的絡推廣的優勢,配合公司的發展。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的專案。為我們公司在新專案上多做些貢獻,多帶來些好的經濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣
我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善,甚至沒有上線運營。 __年我建議,我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足於發展自己特有商城,我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設好,並爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。
五、跨界合作
跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進步一個很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
__年,我將利用我自身在電商行業所認識的相關進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
六、人員建設
由於我們公司是多平臺,多專案的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下:
運營12人
__年,我們有很多同事實習後會相繼離開工作崗位,回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程式設計師1-2人
__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作 。微商城也同樣需要這樣的人才。
絡推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個視窗。所以,我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。
而我們公司的發展有很多的新專案,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品彙等主要專案的考慮。還有希望能有銷量的可能。
__年我們招聘一到兩名有經驗的絡推廣。因為一個人的精力是有限的,就算有合理的時間去分配。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結
2105年名品世家是發展的一年,也是開拓的一年。__年我們充滿了期待,__年我們渴望進取。__年名品世家必然電商平臺全部上線運營,__年我們畢竟成為專屬酒行業O2O先驅者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下,為__年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營工作計劃
隨著絡的全面普及,電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢,所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。
一、 電商部成立的原因
1、 電子商務的成本低,省去了很多銷售的中間環節;
2、 電子商務直接面向消費者,資訊反饋及時;
3、 接觸群體廣,絡的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;
4、 提升公司知名度,增加公司產品的曝光率;
5、 分銷渠道廣,銷量容易提升;(蜀信茶業600多萬,竹葉青不做促銷200多萬,思普茶葉1000萬)京東
6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍、噹噹等購平臺已經深入人心。
7、 公司站、微博都需要專人管理維護,各大門戶站也需要專業人員進行推廣。
二、 電商部職責
1、優化公司絡形象,負責對公司站進行管理維護,及時更新,並提供技術支援。
2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺,完成絡銷售渠道建設工作。
4、管理維護好各個微博,增加微博的人氣,做到天天更新。在各大論壇、門戶站發軟文、公司新聞等,擴大的曝光率。
5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。
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