績效工作計劃8篇

隨著時間推移，工作計劃可以根據新的情況進行靈活地調整，工作計劃的靈活性可以根據需求變更來確保專案的順利進行，以下是本站小編精心為您推薦的績效工作計劃8篇，供大家參考。

績效工作計劃篇1

為了進一步完善財政預算績效管理執行機制，提高財政部門科學化精細化管理水平，促進財政支出責任更加明晰，財政資源配置更加優化，財政資金使用更加有效。根據省廳《關於開展20××年預算績效管理工作的通知》要求，結合我縣實際情況，制定我縣20××年預算績效管理工作計劃如下：

一、統籌安排好20××年績效目標管理工作

（一）完成20××年度專案績效目標設定工作。在20××年預算安排的專案中，選擇涉及民生、社會公眾普遍關心、具有較大經濟社會影響的5個專案進行績效目標設定，為下年度的重點評價工作打好基礎。具體為：石碌敬老院和流浪款成年人求助保護中心建設配套資金、醫院綜合大樓建設、東文路道路工程、內環路改造工程、環城西路二期工程。

（二）加快推進預算編制績效目標管理工作。結合強化財政專案庫管理工作，計劃從20xx年起，將績效目標管理納入預算編制專案申報過程，選擇一定資金規模的專案實施績效目標管理，範圍覆蓋全部預算部門。通過專項指標評價體系的設立，提高財政資金使用的透明度，優化財政資金的使用效率，為領導科學決策和外部有效監督提供重要的參考依據。

二、開展好20××年度預算績效執行跟蹤監控

計劃對20××年涉及經濟建設管理、教育、醫療衛生和社會保障、農業經濟管理等方面的20個專案的預算執行過程開展績效執行監控。通過建立事中績效執行跟蹤監督機制，進一步增強支出責任和效率意識，積極構建貫穿預算編制、執行、監督全過程的預算績效管理體制，提高財政資金使用績效和科學化精細化管理水平。具體專案為：涉及經濟建設管理部門的候車亭防雷防漏電裝置改造工程、節能改造綠色照明專案、五聯農貿市場建設、石碌肉聯廠、老人免費乘坐公交車實行營運補貼經費、20××年利用車購稅修建農村公路工程配套資金、富安路工程專案、防震減災工作經費等8個專案；涉及教育管理的與中學幫扶互助活動經費、全縣貧困寄宿生生活補助縣配套資金、全縣中國小教師培訓、中國小校長培訓和幼兒教師培訓等3個專案；涉及醫療衛生和社會保障的石碌敬老院和流浪未成年人求助保護中心建設配套資金、陽光家園計劃居家託養服務配套經費、數字化監控建設專案、婦幼保健配套專案經費等4個專案；涉及農業管理的叉河基地儲水池及監控設施、“農信通”資訊服務費、禽流感防控經費、能繁母豬配套資金、縣級財政配套農機購置及作業補貼等5個專案。

三、組織實施好重點評價工作

（一）確定重點評價專案。從20××年已設定績效目標中選擇4個涉及民生、社會公眾普遍關心、具有較大經濟社會影響的專案（地方政府債券專案除外）開展重點評價。

（二）科學設立績效評價指標。組織由財政部門、專案單位和有關專家對重點評價專案進行績效評價指標設立，並制定評價實施方案。

（三）開展重點評價。按照績效評價工作實施步驟，採取專案部門自評——財政部門核查——專業中介機構量化評價的方式開展專案重點評價。

（四）重點評價結果上報和公開。評價工作結束後，形成書面材料分別報送省財政廳和縣政府審批。經審批後，依法將重點評價專案的評價報告在縣政府資訊公開入口網站公開，接受社會監督。

四、組織實施好預算部門（單位）績效自評工作

（一）加強學習培訓，打好全面推行預算單位績效自評的工作基礎。採取“走出去和引進來”相結合的方式，在加強與其他先行試點市縣的交流，提高我局業務指導水平的同時，聘請省廳業務處專辦人員和院校專家學者，面向全縣預算單位舉辦兩期績效自評工作專題培訓班，提高專案部門自行開展績效自評的工作能力，確保全縣績效自評工作的順利開展。

（二）制定方案計劃，逐步擴大預算單位績效自評覆蓋面。把績效自評與績效執行跟蹤監控工作相結合。為了提高績效評價管理業務指導和業務推進的便捷性，計劃對20××年實行績效執行跟蹤監控的預算單位，同時開展績效自評工作，確保兩項工作的相互融合推進。

五、做好縣級財政支出及部門整體支出績效評價工作

（一）抓緊完成縣級財政支出和預算管理績效自評。嚴格按照省財政廳《關於印發市縣財政支出管理績效綜合評價方案和市縣財政預算績效評價方案的通知》要求，於5月中旬完成我縣財政支出管理和財政預算績效的自評工作。

（二）有序推行部門整體支出績效評價。一是要制定好我縣開展部門整體支出績效評價實施方案，明確推行部門整體支出績效評價工作的目標、步驟、方法和要求；二是要全面加強學習培訓，提高各預算單位對開展部門整體支出績效評的思想認識，瞭解和掌握自評操作的方式、方法，提高部門整體支出績效評價的質量和水平。

六、其他幾點工作

（一）要繼續加強預算績效管宣傳。要充分利用電視、政府入口網站和宣傳橫幅等多種方式，加強預算績效管的宣傳力度，倡導預算績效管理理念，進一步提高各預算部門（單位）對預算績效管理的思想認識，有效引導各方面瞭解支援預算績效管理、監督績效結果應用，共同營造“講績效、重績效、用績效”的良好社會氛圍。

（二）推進財政績效管理的縱深發展。完善財政管理綜合績效考評,逐步推行縣對鄉一級的財政管理綜合績效考評。

（二）提高內部管理水平。一是加強人員培訓，不斷提高財政財務幹部加強績效管理的思想認識和業務能力，進一步改進工作方式，提升工作水平和工作效率。二是規範權力執行操作。進一步梳理財政預算績效管理規程，建立健全相關管理制度，明晰預算績效稽核、抽查和評價等業務流程，促進預算績效管理規範化、科學化和精細化。

（三）逐步推進績效評價資訊公開。推行績效目標、績效報告、評價結果等資訊除在本部門內部公開外，專門向縣政府、人大報告，並逐步擴大社會公開績效資訊的範圍，主動接受社會監督。

績效工作計劃篇2

( 一) 建立健全績效反饋機制。績效資訊反饋主要分為設定績效目標過程中的資訊反饋和績效考核結果資訊反饋。在制定績效目標過程中進行資訊反饋，能使監獄制訂的績效目標符合自身實際，也更具操作性。同時能使監區認同績效目標，增強績效責任感，提高其完成績效目標的主動性、積極性。在績效考核後對考

核結果進行資訊反饋，能使被考核者發現自己工作中的差距，明確努力方向，為監區進一步改善和維持組織所期望的行為提供指導和支援。

( 二) 制定科學公正的考核指標體系。將考核內容細化為定量性的規定和量表式的`模式，並儘可能地擴大量化考核中的數字指標，使工作的繁與簡、責任的輕與重、強度的大與小能夠充分體現。並且開發監區考核軟體系統，把考核資料輸入電腦資料庫，運用專門的軟體對各種關聯資料進行處理，相對減少人為因素的干擾，從而提大學聯考核工作可操作性和確保考核結果的客觀性、公正性。

( 三) 注重增強考核公信力。一是監區績效考核的內容、程式、計算方式等均要體現出公平公正公開的原則，被考核者確信能夠得到公平、客觀的考核評估。二是指運用績效考核的人在具體操作過程中，要運用動態指標與靜態指標相結合，定性指標與定量指標相結合的方法，保證考核指標體系的相對公正性，使所有考核者在公正、公平的平臺上實施考核，使考核的結果讓人信服。

( 四) 職、責、權、利相結合。由於監區領導班子對工作實績考核負有全責，他們既要以身作則，完成直接考核自己的那部分指標，又要指揮、組織、監督本單位幹警去完成其他指標。對他們來說，責任更大，壓力更重。為體現職、責、權、利一致的原則，有必要根據各監區考核結果，按監區領導班子成員的貢獻大小另行獎勵。

完善監區績效考核的幾點建議

績效工作計劃篇3

一、績效管理

“沒有考核，就等於沒有管理!”貫徹公司戰略發展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節期間)

2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分

正式績效面談為一季度，績效面談之後要做相應的績優推廣和績效不足的改進。

二、培訓交流

人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司範圍內的績效管理培訓，按規範的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。

由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙週一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系

按照“崗位、技能、績效”的薪資結構完善現有薪資體系，20xx年底對現有體系做必要調整。

四、員工溝通

1.半年在公司範圍內開展員工滿意度調查一次。

2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。

xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續簽作為輔助溝通點。

五、營造氛圍

1.歡迎新同事加盟;

2.心靈啟示;

3.輕鬆一刻，週末愉快;

4.生日祝福;

5.中高層管理交流會

六、下屬培養

通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關係專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。

七、管理制度

對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調整意見，6月份形成《員工手冊》版。

八、工作分析

平均每週提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。

九、提煉企業文化

形成公司文化手冊。

十、績效管理的四個理念

前面說到了績效管理誤區繁多，導致這些誤區的深層原因卻屈指可數。這為數不多的深層原因，說到底，其實是管理者理念的錯誤。我們根據諮詢實踐，發現以下這些理念對績效管理至關重要。這些理念雖然不復雜，但是，績效管理要成功，大多數的活動和決策，都必須以這些理念為出發點。否則，系統和流程再好，也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架，無法真正運轉起來。

（一）調動員工積極性，不要控制員工

員工不願參與的績效管理體系，一定是失敗的體系。而只有當員工把績效體系當成了“自己的”體系，而不是“管理者”的體系時，員工才會自覺地加入到體系中來。但是，很多企業的績效管理，卻都是一個單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者，而非被考核者的員工。從績效計劃，一直到績效激勵，員工始終處於一種被動狀態，彷彿任人擺佈的木偶，難怪員工要把績效管理視為“上面的事”。

我們認為，績效管理不單是人力資源部門的工作，也不是管理者控制下屬的工具。它應該是一個全員參與，並且自覺自願參與的企業管理體系。如果你發覺下屬不認同他的績效目標，敷衍他的績效考核表格，那麼十有八 九，你的績效體系只是一種擺設。改正的方法？讓員工知道績效管理對他們的益處，並設法讓他們積極參與到績效管理的整個過程中，你或許能夠看到另外一幅景象。

（二）重要的是管理者的能力，而不是使用何種工具

重視使用何種管理工具，忽視由誰來使用工具，是現階段我國企業管理實踐中的一大弊端。其實，目前在企業中使用的各種績效管理工具，比如平衡計分卡、目標管理、360度反饋等，都是不錯的工具。但是，要發揮工具的效用，還在於使用者能夠靈活而有效地運用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經典，不是因為顏料和筆，而是因為運用這些筆和顏料的是偉大的達芬奇一樣。

那麼，績效的管理者需要具有什麼素質呢？可以試著回答這些問題：他們能夠理解工具所包含的管理思想嗎？他們認同這些管理思想嗎？他們有足夠的溝通能力讓其他人也理解和認同這些思想嗎？他們願意傾聽和接受意見嗎？他們的執行力如何？他們的應變力又如何……

（三）注重溝通和共識

在績效管理的任何一個環節，“溝通和共識”都不可缺失，績效管理的大部分活動，或許都是一種溝通過程。在計劃階段，不溝通無法保證員工認同和理解要達到的目標；在輔導階段，上下級之間要充分討論實際結果和預期目標之間的差距，為能力的發展指點迷津；在績效評估階段，不充分溝通，員工不會認可管理者的評估結果；在激勵環節，也要通過溝通讓大家瞭解公司鼓勵的是哪些良好的行為和做法。

溝通可能是費時間的事，但一旦達成共識，你會發現節省的時間將遠遠大於你付出的時間，工作的氛圍也會因為坦誠的溝通而變得令人愉悅起來。

（四）抱定持續改善的信念

任何複雜的流程都不是一次百米衝刺，持續改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績效管理體系，歸納起來大致有兩種：一種是幾個週期下來，因為沒有達到預期結果而被徹底拋棄的體系，還有一種則是確立之後便永遠不再改變，進而成為一種形式主義的體系。

這兩種體系，其實都值得挽救。前面已經說過，績效管理是一個不斷迴圈的閉環。一方面，它不是一個一次性的專案，企業可以遵循績效管理的幾個步驟，永不停頓地把績效推動到更高一層；另一方面，績效體系自身也應該根據計劃、行動、檢查和糾正這四個也是迴圈往復的過程，不斷剔除和改正不合理的做法，保留和完善合理而有效的做法。

在實施中遇到困難時，除非萬不得已，不要全盤否定已經辛苦建立起來的體系，應當先試著去改善。因為如果你用新的體系取而代之，很可能你還會碰到更大的困難。

績效工作計劃篇4

為加大醫院分配製度改革力度，進一步調動職工工作積極性，根據衛生部和省、市關於分配製度改革檔案精神結合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。

指導思想

醫院經濟管理堅持按照市場經濟規律，同時吸取現代企業管理的成功經驗執行，分配製度改革在推行準全成本核算的基礎上，堅持績效優先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發全體員工的積極性、主動性和創造性，激發醫院的內部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以質量為核心，以績效規範管理的執行機制，切實促進醫院全面建設和可持續快速發展。

基本思路

1、積極推行準全成本核算，收入減支出（包括院級管理執行成本分攤）結餘部分列入核算單位分配；

2、以科室或醫療組為基本核算單元；

3、質量考核和管理目標考核與科室效益掛鉤；

4、檔案工資與實際工資分離。即國家規定的職工工資作為檔案工資保留，並按規定報批後記錄在職工的檔案中，作為繳納養老保險、醫療保險和計發退休費的依據。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。

績效工資範圍：

績效工資範圍包括：醫生個人技術績效、活工資、科室效益績效等。

1、個人技術績效：具有高技術、高風險、高強度、責任重的專案，按其實現的綜合效益按比例計入個人績效部分。

2、活工資：從檔案工資中扣出一部分，與科室收入指標掛鉤進行考核，作為績效工資進行發放。

3、科室效益績效：以醫療組、科室為核算單位，通過經濟效益核算結果，結合工作質量，按比例計入科室的部分，即獎金。

科室效益績效分配原則

1、科室應按照各自的工作特點和性質，參考個人工作量、創造的效益因素，本著向高技術、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則，進行獎金的二次分配。

2、績效工資二次分配的範圍：每人所扣的活工資（300元、200元、100元）、科室獎金，由科主任、護士長制定二次分配方案，進行二次分配，不得進行平均分配。

3、科室在進行內部分配前可以按照獎金5%的比例，提取科室基金，作為科室公益金，用於科室對外學術交流及社會公益活動，使用情況應在科室內公開。

4、科室主持工作的主任、護士長分別享受科室人均獎金係數的0.5，由醫院支付。

醫院核算單位

內一科、內二科、外一科、外二科、骨一科、骨二科、婦產科、小兒科、放療科、腫瘤病房、痔瘻科、鍼灸科、急症科、手術室、面板科、重症監護室、分院門診部、檢驗科、b超室、ct室、心腦電、藥械科、查體科、磁共振室等

新建科室根據醫院業務發展規劃進行具體核算。

個人技術績效核算辦法

一、門診個人績效計算辦法

門診醫生個人績效，按照門診輔助檢查收入（包括放射、b超、ct、磁共振、心腦電）、化驗收入（含化驗、病理、細菌免疫等）2%，手術收入2。5%計算到醫生個人。

二、住院部分個人績效計算辦法

1、按照首診醫師原則，每收一個住院病人，按5元/人計算到收治醫生個人；（不包含觀察病人）

2、住院輔助檢查收入（包括放射、b超、ct、磁共振、心腦電）、化驗收入（含化驗、病理、細菌免疫等）2%，計算到科室或醫療組，由科主任或醫療組長負責分配並上報醫院分配表，由醫院劃撥到醫生個人帳戶；

3、手術收入按2%計算到主刀醫生個人，1%計算到助刀醫生個人（不分助刀醫生人數，共按1%計算）；

麻醉收入（麻醉費）按2%分配到麻醉醫生個人（不分麻醉醫生人數，由麻醉科具體上報分配名單）。

科室效益績效核算辦法

核算公式：收入—支出=結餘

科室效益績效=結餘*提成百分比*有關控制指標

有關控制指標：包括臨床醫技科室質量考核指標、行政後勤科室考核指標

活工資計算髮放辦法：

按照人員承擔的風險不同，每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配；科主任、護士長、高階職稱人員每月扣300元，中級職稱人員每月扣200元，初級職稱、勞動服務公司人員每月扣100元。

績效工作計劃篇5

一、科室特色性工作完成情況

20xx年是績效科成立後執行的第一年。一年來，圍繞深化財稅體制改革、建立現代財政制度的總體要求，遵循“統籌規劃、突出重點、穩步推進、講求實效”的基本原則，制定了三年工作規劃，從20xx-20xx年，分起步、鞏固、提升三個階段，有序推進。20xx年，作為起步之年，確立了“建基礎、抓重點、點面結合、市鎮聯動”的工作思路。具體體現在：

（一）建基??

一是機構、制度建設。市級層面成立預算績效管理工作領導小組，出臺《市政府辦公室關於成立宜興市市級預算績效管理工作領導小組的通知》；制定了《市政府關於全面推進市級預算績效管理的實施意見》、《宜興市市級預算績效管理暫行辦法》檔案，初步形成預算績效管理制度框架；市財政局制定了《宜興市財政局預算績效管理內部工作制度》，明確開展績效管理工作的基本流程以及相關業務科室的職能職責，為加強局內部協調與配合，提高績效管理的組織化程度提供保障。

二是開展宣傳培訓。組織預算績效管理業務培訓，全市機關各預算單位分管領導和財務負責人、局機關各科室負責人、各基層財政所（局）長、相關中介機構等近200名人員參加；利用電視臺、宜興日報等媒體宣傳績效評價工作；及時總結，上報資訊，分別在省廳、無錫市財政局、宜興財政局網頁上公佈績效管理工作資訊，多途徑宣傳績效管理。

（二）抓重點

一是開展後評價試點。對納入20xx年市又好又快政策體系的民生環保、科技成果轉化兩項專項資金實施後評價，在第三方獨立評價的基礎上，組織專家評審，形成了較高質量的評價報告，面上反響積極。

二是啟動績效目標編制稽核。對擬納入20xx年預算的13個大項計36個子專案進行績效目標的編制和稽核，並對重點專案開展專家評審。將審定的目標與預算一併批覆至預算部門，作為實施全過程預算績效管理的依據。

三是推進基層政府預算績效管理試點。對萬石鎮衛生院異地遷建專案的投資決策進行了績效論證，委託上海聞政諮詢公司，就專案建設的必要性、投資規模和結構、建成後執行成本及服務能力等方面開展綜合績效評估，提出了壓減規模、調整結構等方面的建議，為地方黨委政府的科學決策提供了支撐。

四是實施經濟薄弱村扶持政策的績效評價。在省財政廳的指導和支援下，委託南京蘇港會計師事務所對現行經濟薄弱村扶持政策的實施情況進行全方位評價，剖析現行政策架構的績效，並結合中央關於扶貧脫貧、精準扶貧的新要求，提出了改進完善的建議，為新一輪政策的制訂提供重要參考。

鄉鎮政府預算績效管理以及政策評價工作的開展在省內都處於領先位置。在12月份省財政廳組織的績效管理培訓會上，省財政廳對於績效管理工作下一步安排中，提到了要在鄉鎮政府推進預算績效管理工作以及下步要試行政策評價，這兩項工作，20xx年我們都已經開展，並都達到預期的效果。

二、科室工作計劃

(一)制度機制建設

一是資訊化平臺建設。開發預算績效管理資訊系統和基礎資料庫，逐步建立完善彙集各類專案績效評價指標體系庫和按行業、專業技術類別細分的預算績效管理專家庫，以資訊系統為平臺實施全過程績效管理。

二是制度體系建設。進一步完善績效目標編審辦法、評價結果應用和跟蹤管理辦法，著眼目標編制、成果應用等重點環節操作的具體化。制定預算績效管理聘任專家和委託第三方評價的相關意見，並加強對第三方中介機構的業務指導、培訓、監督和考核，確保規範操作、公平公正。

（二）能力拓展提升

一是實現績效目標管理全覆蓋。實現市級專項和部門預算專案績效目標編制全覆蓋，並與預算編制、稽核同步實施。對達到一定額度的重點專案引入專家論證機制，從源頭上確保專案績效。

二是重點評價質量提升。引入高階專業技術力量，對技術特徵明顯的專案開展技術應用評價，以提高評價結果的公信力和權威性。

三是加強結果應用。實行評價結果與預算資金安排掛鉤制度，將評價結果作為下年預算資金安排的依據；強化績效評價結果反饋、整改機制，及時發現問題並反饋給專案單位，對反饋情況進行跟蹤，強化預算單位內部管理；建立政府層面的定向督查機制，適時將績效評價結果在一定範圍內進行公開，接受社會各方面的監督，在全社會形成重績效、用績效、問績效的共同監督和參與機制。

（三）強化宣傳培訓

一是開展多維度的宣傳報道。充分利用各種新聞媒體、政府網路平臺等，積極宣傳預算績效管理工作的重要性和必要性，通過典型績效評價案例宣傳，引導各部門樹立績效管理理念，更加關注財政資金的產出和結果，切實提高各部門財政資金使用的績效理念，牢固樹立“用錢必問效、無效必問責”的績效管理理念。

二是組織多層次的培訓研討。一方面，堅持全員培訓和重點培訓相結合，根據工作推進需要，適時組織面上培訓和重點培訓，促進績效理念和業務技能的雙提升。另一方面，以績效目標管理和專案後評價管理為重點，選擇部分重點領域，開展專題研討，邀請預算部門分管領導、業務科室、社會中介機構等共同參與，更好地集中智慧，彰顯協同。

績效工作計劃篇6

績效改進計劃又稱個人發展計劃(individualdevelopmentplan，idp)，是指根據員工有待發展提高的方面所制定的一定時期內完成有關工作績效和工作能力改進與提高的系統計劃。很多人認為，績效評估是績效管理最為重要的環節，但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因，主要在於績效評估僅僅是從反光鏡中往後看，而績效改進計劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關注那些過去的、無法改變的績效。由於績效評估的最終目的是為了改進和提高員工的績效，因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結果最重要的用途，也是成功實施績效管理的關鍵。

一、制定績效改進計劃的基本原則

在制定績效改進計劃之前，主管和員工應該對一些問題達成共識，把握住五個基本原則：

1.平等性原則：主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關係，他們共同為了員工業績的提升和業務單元的成功而制定計劃。

2.主動性原則：我們有理由相信員工是真正最瞭解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進計劃時應該更多地發揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。

3.指導性原則：主管影響員工的領域主要是從根據組織和業務單元的目標出發並結合員工個人實際，給員工績效的改進提出中肯的建議，實施輔導，並提供必要的資源和支援。

4.“smart”原則：績效改進計劃是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“smart”原則，即做到具體的、可衡量的、可達到的、現實的和有時限的。

5.發展性原則：績效改進計劃的目標著眼於未來，所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰略性的眼光，把員工個人的發展與企業的發展緊密結合起來。

二、制定績效改進計劃的準備工作

1.選擇合適的時間

選擇什麼樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的，不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閒，能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。

例如，主管馬上要去參加總經理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進計劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細緻的討論。同時要注意不要安排得過於緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作，這樣就無法保證績效改進計劃的效果。

2.選擇適宜的場地

通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些侷限性。首先，辦公室經常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似於咖啡廳這些地方與員工進行這項工作，因為在這樣的環境中員工會感覺比較放鬆，遠離電腦、電話和成堆的檔案，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達真實的感受。

3.準備相關的資料

在制定績效改進計劃之前，主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括：職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現記錄等。在與員工一起制定績效改進計劃之前，主管必須對有關的各種資料諳熟於胸，當需要的時候可以隨時找到相關的內容。員工需要準備好個人的發展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和，更希望瞭解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發展的目標和計劃，而不是等待主管為自己制定發展計劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的讚賞，是應該鼓勵員工具備的行為。

4.主管的心理準備

在制定績效改進計劃之前，主管除了要準備時間、場地和資料外，還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備，也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現出來的情緒和行為。

主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結果已經達成一致意見。要做好這一點，就必須充分考慮到員工的個性特徵，本次評估結果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現出來的態度等等。在實際中經常會出現員工與主管對評估結果意見不一致的情況，對於這種情況，主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。

三、制定績效改進計劃的流程

1.回顧績效考評的結果

每個人都有被他人認可的需要，當一個人做出成就時，他希望得到其他人的承認。所以，首先應對員工在績效期間工作表現的成績和優點加以肯定，從而對員工起到積極的激勵作用。然而，員工想要聽到的不只是肯定和表揚的話，他們也需要有人中肯地指出其有待改進的地方，因此，接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處，或者員工目前績效表現尚可但仍有需要改進的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內容逐項進行溝通，在雙方對績效評估中的各項內容基本達成一致意見後再開始著手製定績效改進計劃。

2.找出有待發展的專案

有待發展的專案通常是指在工作的能力、方法、習慣等方面有待提高的地方，可能是現在水平不足的專案，也可能是現在水平尚可但工作需要更高水平的專案，這些專案應該是通過努力可以改善和提高的。一般來說，在一次績效改進計劃中應選擇最為迫切需要提高的專案，因為一個人需要提高的專案可能有很多，但不可能在短短半年或一年時間全部得到改善，所以應該有所選擇。而且，人的精力有限，也只能對有限的內容進行改善和提高。

3.確定發展的具體措施

將某種待發展的專案從目前水平提升到期望水平可以採取多種形式。許多人一想到績效改進的方法就會想到送員工參加培訓，其實，除了培訓之外，我們還可以通過許多方法提升員工的績效，而且其中大部分方法並不需要公司進行額外的經費方面的投入，這些方法包括：徵求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務小組、參加某些協會組織等等。

4.列出發展所需的資源

“工欲善其事，必先利其器”，要落實績效改進計劃，必須要有必要的資源支援。這些資源包括工作任務的分擔、學習時間的保證、培訓機會的提供、硬體裝置的配備等等。在這方面，主管人員一定要統籌安排，提供幫助，儘量為員工績效的改進創造良好的內外環境。

5.明確專案的評估期限

工作的能力、方法、習慣等方面的提高是一項長期的任務，須在一個較長時間段中才能得到準確評估。員工需要一個寬鬆、穩定的環境，不應增加太多的管制。因此，如果評估週期過短，有可能造成員工的逆反心理，這樣不但分散了員工的精力，影響工作進度，還有可能使員工疲於應付評估，使得評估效果適得其反。所以建議將評估週期設定為半年到一年，這樣安排也可以與企業半年或年終總結相銜結。

6.簽訂正式的改進計劃

當人們親身參與了某項決策的制定過程並做出了公開的表態，他們一般會傾向於堅持立場，並且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此，在制定績效改進計劃的過程中，讓員工參與計劃的制定，並且簽訂非常正規的績效改進契約，也就是讓員工感到自己對績效改進計劃中的內容是做出了很強的公開承諾的，這樣他們就會傾向於堅持這些承諾，履行自己的績效改進計劃。如果員工的計劃只是口頭確定，沒有進行正式簽字，那麼就很難保證他們堅持這些承諾的計劃。

四、制定績效改進計劃的案例

劉先生是a公司的銷售主管，在20xx年的考核中，他順利完成了公司給他下達的銷售業績指標，但工作中還存在著一些問題：一是以前不在這個行業工作，對本領域的專業知識還不夠熟悉，有時客戶諮詢相關的問題時難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時不太善於傾聽，對客戶深層次的需求理解不夠;三是對自己的主管角色認識不夠清晰，常常事必躬親，不善於向下屬授權;四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理，常常忙得一團糟而任務還是積壓。針對這種現狀，劉先生在上級的幫助下制定了績效改進計劃(見表)。

五、實施績效改進計劃的要點

1.保持持續的溝通

員工和主管通過溝通共同制定了績效改進計劃，達成了績效契約，但這並不等於說後面的計劃實施過程就會完全順利，主管就可以高枕無憂，等待收穫成功的果實了。在績效改進計劃實施的過程中，員工與主管人員還必須進行持續的溝通。一方面計劃有可能隨著環境因素的變化而變得不切實際或無法實現，這時就需要對計劃進行調整，使之更加適應內外環境變化的需要;另一方面，員工在計劃時可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難，員工不希望自己在改進的過程中處於孤立無援的狀態，他們希望自己處於困境時能夠得到主管的幫助，持續的溝通有助於問題及時得到解決。

2.注意正強化的運用

績效的改進從本質上說是促進一些符合期望的行為發生或增加發生的頻率，或者減少或消除不期望出現的行為，因此可以運用正強化的方法來進行績效改進。正強化是指給予一種愉快的刺激，促使某種行為反覆出現。按照行為強化原理，人們會根據對行為後果的判斷來決定是否採取某個行為，而且人們可以從過去的行為結果中得到學習。所以在績效改進的過程中要及時鼓勵員工已經取得的進步。任何行為改善都是逐步的過程，當員工行為開始有所改善時，應該及時給予認可和稱讚，以激勵員工取得更大的進步。

3.適當採取處罰措施

在實施績效改進的過程中，如果不是因為外在的因素如工作任務繁重、沒有得到應有的資源保證等，而是因為員工個人主觀因素對工作改進不積極不主動，主管採取幫助措施仍然不能奏效時，主管應考慮採取一些必要的處罰措施，如職務調整、取消獎金等。但處罰只是手段不是目的，最終還是期望通過這種方式促進員工改進績效，所以在採取處罰措施時要注意幾個問題：一是採取處罰措施之前要事先與員工溝通，讓員工瞭解為什麼要採取處罰措施、所要採取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所採取的處罰措施要合乎情理，而且要由輕漸重，不要過於嚴苛;三是採取措施之後要注意監控和評估處罰後的結果。

績效工作計劃篇7

戰略績效管理的根本目的並不是對部門和員工分出高下，這只是面向過去的績效評估方式，整個績效管理體系最終的目的是面向將來的，更著重於績效進一步的提高。通過績效評估，找出對企業績效起阻礙作用的績效因素，找出企業經營管理中存在的病因，從而找到根治企業病因的方法。一般來說，對企業績效產生重要影響的因素主要包括四個方面。

（1）員工知識。

員工的知識指員工掌握工作相關知識的程度，包括員工的操作知識、管理知識、技術知識、工作方法、工作流程與制度、工作經驗等等。

（2）員工技能。

員工技能指員工掌握工作中用的相關技能的程度，包括通用技能、管理技能、專業技能等。

（3）員工態度。

員工態度指員工對待工作與績效的態度，如主動性、誠信、投入等等。

（4）外部障礙。

外部障礙指員工本人之外影響績效的因素，如工作環境、工作難度、管理機制等等。

在績效評估完成後，管理者要對影響績效的原因進行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實現各方面績效目標的問題所在，即發現績效差的徵

工作績效改進計劃和原因。管理者可以運用績效診斷箱對下屬員工績效進行診斷。

（1）有做這方面工作的知識和經驗嗎？

（2）有應用知識和經驗的相關技能嗎？

（3）有正確的態度和自信心嗎？

（4）有不可控的外部障礙嗎？

績效工作計劃篇8

一、考核原則

1、業績考核(定量)+行為考核(定性)。

2、定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。

3、考核結果與員工收入掛鉤。

二、考核標準

1、銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。

銷售人員行為考核標準。

(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

(2)履行本部門工作的行為表現。

(3)完成工作任務的行為表現。

(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

(5)其他。

其中：當月行為表現合格者為分以上，行為表現良好者為分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到分。

如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。

三、考核內容與指標

1、考核專案考核指標權重評價標準評分

工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

考核標準為100%，每低於5%，扣除該項1分

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分

新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分

定性指標市場資訊收集5%在規定的時間內完成市場資訊的收集，否則為0分

2、每月收集的有效資訊不得低於×條，每少一條扣1分

報告提交5%在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分

3、報告的質量評分為4分，未達到此標準者，為0分

銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分

工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷

3分：較強，能對複雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中

4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷，並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績

溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法

2分：有一定的說服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施

工作態度員工出勤率2%月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內)

4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

日常行為規範2%違反一次，扣2分

責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真

1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任

2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作

服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分

四、考核方法

1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2、員工考核結果公佈時間：下一月的第三個工作日。

3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業績考核額度佔15%;行為考核額度佔5%。

4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。

5、員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

五、考核程式

1、業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

2、行為考核：由銷售部經理進行。

六、考核結果

1、業績考核結果每月公佈一次，部門行為考核結果(部門平均分)每月公佈一次。

2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

4、如對當月考核結果有異議，請在考核結果公佈之日起一週內向本部門經理或行政人事部提出。