被投訴後情況說明範文三篇

被投訴後情況說明範文篇一

1.一汽-大眾領導看到報道後非常重視，立即啟動危機處理應急機制，在兩個小時內查明：到目前為止在全國範圍尚沒有收到一例關於後剎車盤油泵問題的投訴;

2.文中提到的使用者情況為：該使用者主觀感覺車後部有異響，委託其修車的朋友檢查，該朋友建議去4s店做後剎車泵檢查是否漏油，經一汽-大眾特約維修服務站亞之傑檢查未發現任何問題(請見亞之傑維修工單);

3.一汽-大眾有關方面就文中提及另外車輛問題正在努力聯絡記者請求提供車架號以便一汽-大眾澄清事實、查明原因，更好地為客戶解決問題;

4.一汽-大眾多年以來一直秉承“使用者第一”的理念，特別是在今年營銷變革實施之後成立了“質量安全保障部”負責產品質量、安全方面的工作。因《京華時報》反應的問題涉及到汽車安全，

根據一汽-大眾相關規定：涉及安全問題必須24小時之內解決。目前相關工作已經全面啟動，如有更新進展我們會隨時通報媒體朋友。一汽-大眾對媒體朋友多年來的支援與關注在此表示深深的感謝!佛山市順德區華達電器製造有限公司2003年在中山市黃圃鎮新豐北路6號新建一座工業園，因新工業園地處中山，2003年6月在中山市工商行政管理局註冊為“中山歐柏電器有限公司”，因公司發展需要，2008年12月更名為“中山歐盈光電科技有限公司”。

“佛山市順德區華達電器製造有限公司”及“中山歐盈光電科技有限公司”的股東是一致的，所以我公司對外開展業務時，以兩家公司中任意一家公司的名義，都互為承擔一切責任!特此說明!

佛山市順德區華達電器製造有限公司(公章)

中山歐盈光電科技有限公司(公章)

20XX年X月X日

   被投訴後情況說明範文篇二

關於對XX來電投訴的情況說明

接到網際網路輿情交辦卡後，我院領導非常重視並立即召開工作會議，針對反映人提出的沒有開水、衛生差的問題，進行了認真調查分析，查詢漏洞，防止此類事件再度發生。現將處理結果報告如下：

一、接到通知後，院領導立即與反映人經行了電話聯絡，對當時反映的情況，經行了解釋說明，並取得了反映人的諒解。

二、原為病區提供開水的用電裝置老舊，現已換新裝置，並專門設立病房開水供應處，由專人負責，確保病區內開水24小時不間斷供應。

三、對院內的所有科室、病房及清潔區進行衛生整改，同時明確專人負責，每月進行一次衛生大檢查，並做好檢查記錄。

峰峰中心衛生院

20XX年X月X日

   被投訴後情況說明篇三

本工程專案於2007年5月份開工建設，為了滿足工程施工要求，自2009年10月份從炳靈水電站工地轉入、進場了水泥混凝土攪拌站、裝載機、混凝土攪拌運輸車、混凝土輸送泵、電焊機等公司裝置。

一、工程概況

新疆和田喀拉喀什河波波娜水電站整個引水系統總長12.393km，其中引水隧洞段長11.629km。本標段承建2#施工支洞及引k3+000～引k6+900段的發電引水隧洞施工。

本合同標段主要工作內容為：發電引水隧洞的開挖、支護、斷層處理、灌漿、混凝土工程。

本工程施工地址位於新疆和田朗如鄉波波娜村一狹長山谷內，工程於2010年12月底完工，大部人員、裝置已退場。

二、裝置狀況

公司裝置現存置於波波娜村一閒置院落內、露天堆放，留守兩名看場人員日夜24小時看守。

本地域多風沙、揚塵天氣，日照時間長，裝置露天堆放、受惡劣的自然環境影響，裝置閒置磨損也非常嚴重，諸如：多數內胎在自然力的影響下，均爆裂。閒置期間，無專業維修人員保養，裝置老化嚴重。

通過對裝置進行技術鑑定，初步結論：認為上述裝置成新率均不高，基本已達到裝置的經濟壽命，無維修價值。若再考慮裝置的後期閒置老化及轉運成本等因素，裝置可使用價值更低。故建議：儘早投入市場轉賣變現以求更新，具體見《裝置技術鑑定表》。

三、社會環境狀況

和田地區位於祖國的西部邊陲，恐怖活動猖獗，民族關係緊張，地區不穩定因素與不可預料風險相對較大。

自7.5事件以來，地區不穩定因素較多，大、小社會摩擦不斷，特別是今年7月18日，和田發生襲警事件後，和田地區防恐形勢更加嚴峻。

而我公司裝置停靠地位於維族聚集村莊內，隨著波波娜專案的完工，各參建單位均已退場，留守少量的後期人員也均已向和田市轉移，而我部為了保障裝置的安全，不得不留守兩名人員長居此地。一定程度增加了看場人員及裝置的安全風險。

基於特殊的地域環境與安全形勢，裝置看場人員思想波動較大，多次提出退場要求。

四、跟蹤市場情況

以上情況屬實!

葛洲壩集團第六工程有限公司

新疆和田波波娜水電站發電引水洞(ⅱ標)專案部

20XX年X月X日