關於縣城市居民小區物業管理工作交接工作報告
關於縣城市居民小區物業管理工作交接工作報告
9月16日,我縣城市居民小區物業管理交接動員大會後,**鎮和建設局積極配合,做到思想上全面對接,工作上無縫對接,行動上快速對接,下面是本站小編收集整理的關於縣城市居民小區物業管理工作交接工作報告,歡迎大家閱讀。
9月16日,我縣城市居民小區物業管理交接動員大會後,**鎮和建設局積極配合,做到思想上全面對接,工作上無縫對接,行動上快速對接,於9月 18日,在縣建設局房管處召開了監交人(縣紀委、財政局)、移交人(縣房管處)、接收人(**鎮物管辦)聯席會議,會後按移交方案,迅速成立兩個移交小組,展開交接工作,截止9月27日,接收工作結束。現將有關情況報告如下:
一、關於物業交接工作的基本評價:
1.理順了物業管理體制。物業管理工作逐步形成建設局作為行業主管部門,進行上下銜接、業務監管;**鎮作為實施責任主體,構建了“鎮政府是組織者,社群是服務者,居民是參與者”的物管模式,理順了關係,明晰了責任、充實了力量。
2.組建了物業管理網路。**鎮成立了物業管理領導小組,設立了物管辦公室,配備了符合資訊化要求的辦公裝置,新購置一輛服務專用車。各社群成立了相應的物業領導小組,並組建了社群物業管理服務中心。
3.建立了基本臺賬資料。包括各小區基本情況、網路結構等,對存在的突出問題進行了梳理。
4.延伸了社群工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式,提高了小區居民歸屬感和認同感。社群也認為接管小區物業,便於掌握小區人口資訊檔案。
5.促進了社會和諧穩定。在交接期間,**小區、**小區和**等居民反映物業問題,經我鎮物管辦和社群及時介入,通過引導和化解,居民的情緒得到緩解。
二、關於我縣物業現狀的基本認識
1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大,點多線長,需要整合力量。如屋面滲水、無小區平面圖、給排水網路圖、供電網路圖、天然氣未通等諸多突出問題不是單靠**鎮(社群)或物業就能解決的,對建設部門、**鎮政府、社群、物業、開發商等相關單位職責作出明確要求,做到資訊互通、工作互補、力量互動,全力攻堅。
2.解決突出問題是關鍵。開發企業在小區建設過程中亂改規劃、偷工減料、配套不齊,無社群、物業辦公用房等留下諸多的“前期後遺症”,給小區的管理留下隱患,帶來麻煩。對房屋漏雨、配套設施改造等最突出的問題,建議縣政府開展專項整改活動。
3.加大財政投入是保證。無論接管老舊、零散小區,還是維修、完善配套設施等,都要投入財力,縣、鎮都要把物管經費列入財政預算,保證需要。
4. 提高服務質量是前提。選聘資質較高的物業進駐我縣,建立物業公司和從業人員信用檔案,開展物業公司“星級”服務評選活動,開展物業公司年度考核工作,提升物業服務水平上臺階、上檔次。
三、關於下一步物業工作的基本思路:
1、實行規劃設計與住房驗收聯動機制。建議縣城新建住宅小區規劃設計強行入軌,規劃設計首先要明確社群事務管理用房和物業管理配套用房的面積、位置、層數,以及公共設施的配套,可讓**鎮參與核實,簽字後方可施工;住宅小區竣工時,**鎮可與建設局、消防大隊等相關部門一同參與專案竣工質量驗收,從而保證新建住宅小區按規劃建設,治標又治本。
2.實行遺留問題集中會辦機制。把房屋漏水、配套設施改造等作為會辦重點,在維修期外或在維修期內與開發商聯絡不上的,建議縣政府設立物業基金,年設立物業基金1000萬元,用於住房維修和配套設施改造,實行專款專用。**鎮政府牽頭維修、改造,建設局監管。
3.設立新建小區質量保證金。質量保證金佔總工程造價的5%,由縣建設局質監站收取。如開發企業通過全面合格驗收的,保證金全額返還。如不能通過全面驗收的,由建設局要求開發企業限期整改。經過整改仍不能通過驗收的,由**鎮牽頭整改,拿出書面報告,建設局監督,縣政府稽核批准。
4.物業服務管理重心下移。責權明晰,對物業服務管理的考評獎懲方案由行業主管部門制定,可由**鎮組織實施,儘量避免政出多門,基層無法操作的處境。
5.積極啟動使用維修基金。我縣五年以上的小區,有的房屋已出現不同程度的漏雨、開裂等問題,建議縣政府在加大財政投入時,啟用維修基金。保障業主、物業公司等各方利益。
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