寒假學生往返票發售組織方案

寒假學生往返票發售組織方案

一、發售方式：節前採取學生團體集中受理、學生個人實行電話訂票、網際網路購票、車站專窗售票、代售點視窗售票等多種方式優先受理和發售學生往、返票。節後通過電話訂票、網際網路購票、車站專窗售票和代售點視窗售票等方式優先發售學生票。

二、預售期設定:

1、節前集中辦理學生團體票視窗和發售節後返程票專窗的預售期為80天，確保最遠可發售至20XX年2月29日的學生返程票。

2、春運期間普通學生售票視窗（含代售點視窗）的預售期20天；電話訂票的學生票預售期20天。

3、網際網路發售學生票預售期由鐵道部統一規定，具體以鐵道部客戶服務中心網站計劃集中辦票工作（集中受理的學生團體票批次制票時不刷學生優惠卡，由客票系統進行自動記錄，待學生下次視窗購票時一併補刷）。

未成功兌現的訂單，由車站協調運力，按照彙總資訊手工輸入乘車資訊和學生實名資訊補制車票。

（4）取票：20XX年1月2日前通知院校到站取票（有條件。未制車票一律於20XX年1月2日22:00返庫。

（二）個人購買學生票

1．發售時間安排:普通售票視窗（含代售點）、電話訂票和網際網路售票方式，自乘車日期為20XX年12月1日起開始發售學生票。

2．發售方式：

（1）車站視窗購票。各車站自可發售20XX年12月1日的車票起，在各售票廳內開設學生專窗發售學生車票。

（2）電話訂票系統訂票。20XX年春運集團公司管內電話訂票實行通訂通取，學生通過撥打95105105（鐵通）、96020XX8（聯通）號碼進行電話訂票，可預訂春運期間預售期為4至20天內各次列車的學生票，在規定時間到車站視窗、集中售票點或者安裝學生優惠卡識別器的各代售點取票。

（3）網際網路購票。登陸12306網站辦理個人購票，往程預售期暫定為10天、返程最遠可預訂20XX年2月29日的學生票。購買各次列車學生票時需憑網站公佈的有效身份證件，並直接支付票款。購票成功後，攜帶購票時使用的身份證件原件和附有學生優惠卡的學生證原件，到車站視窗、集中售票視窗或者安裝學生優惠卡識別器的各代售網點換取車票。

（三）為解決湘潭地區學生購票返家的問題，株洲北站管轄的湘潭站要在湘潭地區部分院校開設學生售票專窗，發售長沙站、株洲站的異地學生票，長沙站、株洲站硬座票額提前供湘潭車站發售學生票，進校時間自20XX年12月28日—20XX年1月5日止，預售期20天（如需發售學生返程票，預售期80天）。