黃土坡街道辦事處開展“智慧助老”行動實施方案

黃土坡街道辦事處開展“智慧助老”行動

實施方案

為貫徹落實《市老齡委關於印發六盤市開展“智慧助老”行動實施方案的通知》及《鐘山區老齡委關於印發開展“智慧助老”行動實施方案的通知》要求,切實維護老年人在資訊時代下的合法權益,幫助老年人跨越“數字鴻溝”，黃土坡街道辦事結合實際，制定如下實施方案。
一、行動的總體目標
動員全社會力量推動老齡社會資訊無障礙建設,促進全社會推進適應老齡化的改造和升級，提升老年人運用智慧技術方面的獲得感、幸福感、安全感，推動實現老齡社會治理體系和治理能力現代化。到2022 年底，家庭成員、社群服務人員、志願者、老年大學等對老年人普及智慧手機使用實現常態化;預防網路和電子通訊詐騙知識的宣傳實現常態化;醫療衛生、金融服務、政務便民、交通出行、文化旅遊等重點行業服務場所為老年人提供便利服務實現常態化。

二、行動的組織機制
為確保“智慧助老”行動的有序開展，成立街道“智慧助老”領導小組。負責協調動員各相關部門認真履行職責，統籌組織召開專題工作座談會,針對重點部門、重點內容組織開展專項調研。

其組成人員如下：

組長: 王應釗街道黨工委委員、組織委員

副組長: 亢強輝街道黨工委委員、辦事處副主任

領導小組成員由街道各部門負責人及各社群支書和主任擔任。每個部門和社群明確一名聯絡員負責工作對接和上報。街道“智慧助老”行動領導小組下設辦公室在衛生服務中心，由蔡正達同志承擔“智慧助老”行動的統籌協調及相關事務。
    三、行動的具體內容
    (一)建立健全“智慧助老”的常態化工作機制。街道老齡委將開展“智慧助老”行動、切實解決老年人運用智慧技術困難列為年度工作要點，加強督促落實。將在“智慧助老”行動中事蹟突出的機構、企業和個人上報區老齡委，納入全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模範人物”評選表彰的重點推薦名單。各部門各社群根據職責分工，以老年人面臨的實際困難為導向，制定具體措施、明確時間表並抓好落實，每月28日上報一次本部門本行業推進“智慧助老”行動情況和經驗。
    (二)開展為老志願服務培訓行動。各部門各社群根據職責分工，鼓勵在醫療衛生、金融服務、政務便民、交通出行、文化旅遊等重點行業服務場所增設志願服務崗，開設老年人綠色通道，為老年人提供交通引導、就醫諮詢、金融服務、旅遊指引等服務。動員社群服務人員開展面向老年人的智慧技術培訓，組織興趣示範小組、智慧技術運用比賽等形式,發動運用智慧技術能力較強的老年人帶動、幫助、培訓其他老年人，提高有意願的老年人運用智慧技術運用培訓為主題的志願服務活動。
    (三)開展家庭成員助老行動。積極宣傳引導，鼓勵家庭成員加強對老年人運用智慧技術的輔導，幫助老年人甄別各類不實資訊。尊重老年人保持原有的生活方式，在銀行、醫院、購物、出行等必須運用智慧技術的場所和生活場景,動員家庭成員為老年人代辦相關業務。
    (四)開展老年人自我學習提高行動。充分利用電視、廣播等大眾傳媒和科普講座、展板宣傳等形式,引導老年人正確認識網路資訊和智慧技術，鼓勵老年人主動學習網路防騙的有關政策、法規和知識，消除老年人對網路資訊和智慧技術的恐懼和排斥心理，逐步將智慧技術作為豐富晚年生活、提升生活質量的重要工具。
    (五)開展為老科普宣傳行動。製作主題宣傳片、公益廣告、圖冊等簡明易懂的老年人智慧技術運用指南和防詐騙指南，充分利用大眾媒介和老年人密集活動場所進行宣傳推廣,引導全社會增強幫助老年人運用智慧技術的責任意識。
    (六)開展智慧產品社會募捐活動。積極搭建慈善募捐平臺，廣泛動員愛心企業、社會人士以及通訊公司等開展慈善公益活動，為城鄉貧困老年人捐贈智慧產品，減免通訊服務資費，幫助貧困老年人解決無智慧產品可用和服務費用昂貴的問題。
    四、行動步驟及安排
    (一)行動啟動階段(2021年4月)。街道制定印發實施方案和年度工作計劃，在街道啟動“智慧助老”行動。組織召開專題工作座談會,開展專項調研。各相關部門特別是醫療衛生、金融服務、政務便民、交通出行、文化旅遊等根據職責分工，圍繞實施方案制定細化具體工作措施和進度要求;組織開展一次本部門本行業的集中排查工作。

(二) 深入推進階段(2021年5月至2022年5月)。各相關部門根據集中排查結果，抓好問題整改;圍繞制定的具體工作措施和政策，深入開展教育培訓、志願服務等主題活動，切實落實工作措施。組織開展針對行動的調研評估，街道做到每月一排程，積極宣傳開展行動中的好經驗、好做法。接受上級老齡委針對行動的調研評估。

(三)總結階段(2022年6月)。對各部門各社群開展“智慧助老”行動進行評估，對街道開展“智慧助老”行動形成總結上報區老齡委。
五、行動保障措施
(一)加強組織領導。各部門、各社群要高度重視，將開展“智慧助老”行動納入重要議事日程。各相關部門認真履行職責，確保行動的各項任務措施落到實處。