意見箱策劃書範文三篇

　　工作在不經意間已經告一段落了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，做好策劃，才能輕裝上陣，在今後奮勇爭先。寫策劃書需要注意哪些問題呢?以下是本站小編幫大家整理的意見箱策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

意見箱策劃書1

　　一、制訂目的

　　為了完善公司文化體系，拓寬員工建議渠道，廣開言路聽取員工心聲，開誠佈公解決實際問題。同時維護公司聲譽不受損害，保障員工合法權益得到合理對待，及時發現和解決問題，給員工以正確的疏導，增強企業的凝聚力，營造和諧、公平、公正的管理氛圍，特制訂本方案。

　　二、適用範圍

　　適用於公司全體職工

　　三、意見定義

　　所謂意見，就是指提案改善(即：關於企業內部管理、生產工藝技術改進等方面的合理化建議)、問題反映、員工抱怨或投訴等。

　　四、投訴要求

　　1、員工可以以書面形式將意見交給人力資源部員工關係專員或直接投入意見箱，一般來說，投訴應在事件發生一週之內進行。

　　2、提倡員工提意見時使用真實姓名，以便儘快調查、解決。但為了個人隱私，也可以不署名。凡是使用真實姓名署名的，適合公開的一律給予公開明確回覆。

　　3、反映問題或投訴時，應堅持實事求是的原則，不得利用意見箱進行辱罵、恐嚇、造謠等進行人身攻擊的不文明行為，否則一經查實公司將給當事人以嚴厲處分。

　　五、處理原則

　　1、處理員工意見要遵循解決問題與思想疏導、教育相結合的原則。

　　2、保密原則：意見處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的處理向投訴者或被反映人洩露。不宜公開的材料，不能隨意洩露、擴散。否則，公司將追究洩露者的責任，按相關規定給予處罰。

　　3、及時原則：解決問題和投訴一般不超過一週並須及時給反映、投訴人員以回覆。

　　4、提案改善、問題反映、投訴所涉及的人員，應客觀對待投訴和反映，有則改之，無則加勉。

　　5、禁止對意見提報人有打擊、報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經查實，必嚴肅處理。

　　六、處理流程

　　1、意見箱管理人員負責每週二次(星期一和星期三)開啟意見箱，並根據接收到的意見留言及時找到相關部門或相關責任人處理。

　　2、意見處理管理人員將意見處理情況作登記存檔以備核查。

　　3、如果投訴人對處理結果不滿意或不能接受，可在一週之內向總經辦申訴，投訴人可將投訴意見交於總經辦或投入意見箱，並在投訴材料上註明“最高申訴”字樣，內容應講明申訴理由，即為什麼不能接受公司有關部門的解決方案。

　　4、總經辦將在一週內根據公司的相關制度對員工的最高申訴給予書面答覆，並採取措施解決員工提出的問題。

　　5、特殊意見直接呈報總經理或董事長處理。總經理、董事長負責重要意見或重大投訴(涉及部門經理級以上幹部或涉及經濟問題數額較大的問題)的處理。

　　6、為了鼓勵員工積極建言獻策，共圖公司的發展壯大，公司對提出合理改善建議並經採納的，將酌情予以獎勵並通報表揚;同時，為了杜絕利用意見箱進行無憑無據、捕風捉影的投訴以及包含辱罵、恐嚇、造謠等進行人身攻擊的不文明行為，否則一經查實公司將給當事人以嚴厲處分。

　　七、備註

　　1、意見箱由員工關係專員按照每週定期兩次開啟，對每條留言或意見建議都將給予充分尊重，並做出及時處理和迴應。

　　2、意見箱鑰匙由人力資源部統一管理，嚴禁私自開啟意見箱，違者以記過處理。

　　3、意見箱為公司財物，屬公共設施，要做到防潮、安全措施，嚴禁損壞、盜取，違者以記過處理。

　　4、本意見箱也可作為員工對宿舍管理、食堂管理、公司文化建設的意見投訴以及月報投稿等方面用。

　　5、意見箱將安裝在4號宿舍樓職工服務部旁邊對著籃球場的牆上，歡迎來稿。

　　6、本方案自下發之日起執行，在執行完善過程中的相應補充條款同樣生效，未盡事項由人力資源部負責解釋。

　　意見箱做為員工與公司溝通的平臺，希望全體員工充分利用好意見箱的作用，本著負責任的精神，提出對生產管理，經營管理、宿舍食堂管理以及公司文化建設等方面的寶貴意見，並監督和督促各級管理人員。同時，公司也歡迎員工採取其他的方式，建立多渠道的溝通，大家共同努力為公司的發展創造良好的環境。

意見箱策劃書2

　　一、活動背景：

　　資訊管理學院有幾百名學生，學生在平時的學習生活中難免遇到各式各樣的問題，這些問題需要學校有關部門去意識到，再讓這些部門重視，通過他們研究，最後才能把這些在學生身邊的實際問題解決、但現代的學生的消極意識比較強烈，大都都有得過且過的思想，所以他們很難主動向學校有關部門提出寶貴的意見、當學生的問題不能及時、有效的解決，就會使這些問題擴大化、嚴重化，最後可能導致境況惡略，後果不堪設想、另外，學生在學習和生活中也會遇到不少自身無法解決的問題。

　　二、活動意義及目標：

　　為了學生能更加方便、有效地將自己在學習、生活中的意見向學校反應，更是希望通過意見箱反饋，使學生能夠有一個更加舒適、滿意的學習和生活環境，最終達到促進學校和學生的溝通，整個學院更加團結統一的目的，學生會推出意見箱活動。

　　三、設定地點：

　　輔導員辦公室門口

　　活動主要針對人群：大一新生。選擇大一新生的原因：由於他們剛剛進入大學校園對大學生活、學習不瞭解，遇到的問題自然會多些，這樣會得到比較多的回覆，同時讓他們感到大學的溫暖。

　　四、意見箱：

　　個數：一個

　　材料：木質

　　製作流程：

　　1、確定好意見箱的大小，安裝位置

　　2、聯絡好商家提前預定

　　3、製作好意見箱，安裝在導員辦公室門口

　　4、向學生宣傳意見箱的作用，鼓勵大家積極填寫意見

　　五、人員安排：

　　安排工作人員定期整理意見箱的.內容，對同學們的意見進行整理，解決。

　　六、宣傳工作：

　　通過班級，院學生會向同學們宣傳意見箱的目的及意義。

　　七、注意事項：

　　不知此意見箱是否能收集到學生足夠的意見，意見箱的位置安排是否合理。

意見箱策劃書3

　　一、活動背景：

　　1、學院學生在平時的學習生活中難免遇到各式各樣的問題，這些問題需要學校有關部門去意識到，再讓這些部門重視，通過他們研究，最後才能把這些在學生身邊的實際問題解決、但現代的學生的消極意識比較強烈，大多都有得過且過的思想，所以他們很難主動向學校有關部門提出寶貴的意見、當學生的問題不能及時、有效的解決，就會使這些問題擴大化、嚴重化，最後可能導致境況惡略，後果不堪設想、另外，學生在學習和生活中也會遇到不少自身無法解決的問題。

　　2、學院學生平時學習生活比較枯燥乏味，缺少展示自己風采的舞臺，而且欠缺豐富的知識和新聞、常識，並且同學們沒有一個可以不用露面就能表示自己想法的地方。

　　二、活動意義及目標：

　　1、為了學生能更加方便、有效地將自己在學習、生活中的意見向學校反應，更是希望通過意見箱反饋，使學生能夠有一個更加舒適、滿意的學習和生活環境，最終達到促進學校和學生的溝通，整個學院更加團結統一的目的，播音組推出意見箱活動。

　　2、為了豐富學生的課餘生活，有個展示自己的舞臺，增添專業外的知識，播音組推出點歌箱和投稿箱活動。

　　三、設置於針對

　　1、設定地點：食堂門口、男生公寓樓內、女生公寓樓內

　　2、活動主要針對人群：全校學生。

　　選擇全校的原因：由於大一剛剛進入大學校園對大學生活、學習不瞭解，遇到的問題自然會多些，這樣會得到比較多的回覆，同時讓他們感到大學的溫暖。並且能夠豐富大一學生的生活，瞭解他們的文采。由於大二大山的學生想法成熟，可以提一些有建議性的意見。也可為他們枯燥的生活新增色彩。

　　四、信箱箱：

　　1、個數：三個

　　2、材料：木質

　　3、製作流程：

　　1、確定好意見箱的大小，安裝位置

　　2、聯絡好商家提前預定(可自己製作)

　　3、製作好意見箱，安裝指定位置

　　4、向學生宣傳信箱的作用，鼓勵大家積極投件

　　五、人員安排：

　　安排工作人員定期整理信箱的內容，對同學們的信件進行整理，解決。

　　六、宣傳工作：

　　通過班級，院學生會向同學們宣傳信箱箱的目的及意義。

　　七、注意事項：

　　不知此信箱是否能收集到學生足夠的信件，信箱的位置安排是否合理。