資訊化調研報告5篇

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資訊化調研報告篇1

煤炭是我國的主要能源，分別佔一次能源生產和消費總量的76%和69%，在未來相當長的時期內，我國仍將是以煤為主的能源結構。黨的報告指出要發展現代產業體系，大力推進資訊化與工業化融合。資訊化已經成為我國一個重要的發展戰略。

一、煤炭企業資訊化概念與內涵

1、煤炭企業資訊化概念

目前關於企業資訊化的概念有很多，但對於煤炭企業資訊化的概念還不是很多，本文旨在根據相關學者對煤炭企業資訊化的理解，總結出煤炭企業資訊化的概念。

煤炭企業資訊化是將煤炭企業的產品開發、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、事務處理、現金流動、客戶互動、人力資源等各個業務過程數字化，通過各種網路化資訊系統加工生成企業所需的各項資訊資源並提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業務中的一切資訊，從而做出有利於生產要素組合優化的決策；使企業資源更加合理配置，從而取得更大的經濟效益，煤炭企業資訊化是指煤炭企業在生產經營、管理決策、研究開發、市場銷售等方面應用資訊科技，建設應用系統和網路，通過對資訊和知識資源的有效開發利用，調整或重構企業組織和業務模式，服務企業發展目標，提高企業競爭力的過程。煤炭企業資訊化是煤炭企業根據煤炭企業的實際情況，有選擇的應用資訊科技，有效開發資訊資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業務流程，並應用到企業生產、管理、安全的各個環節，從而提高煤炭企業的決策力、安全生產能力、競爭力和經濟效益的一個系統工程。

2、煤炭企業資訊化的內涵

煤炭企業的實際情況是資訊化的前提。要根據煤炭企業的實際情況，制定相應的資訊化發展規劃，有選擇、有步驟的實施資訊化。煤炭企業是資訊化的主體。煤炭企業要至始至終把握實施資訊化的主動權。煤炭企業的管理方法、組織模式和業務流程是煤炭企業資訊化的基礎。應用資訊科技和開發資訊資源是煤炭企業資訊化手段。現代資訊科技和資訊資源是企業資訊化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業資訊化的關鍵。必須重視開發利用人力資源，尤其是開發資訊化人力資源。提高煤炭企業的決策力、競爭力、安全生產能力和經濟效益是煤炭企業資訊化的目的。煤炭企業資訊化是一個涉及到組織結構調整、企業流程重組、管理方法創新等貫穿企業的生產、安全、管理、等各個環節的系統工程。

由此可見，要根據煤炭企業資訊化的前提，明確煤炭企業資訊化的主體，瞭解煤炭企業資訊化的基礎，應用煤炭企業資訊化的手段，抓住煤炭企業資訊化的關鍵，為實現煤炭企業資訊化的目的來實施企業資訊化這一系統工程。煤炭企業資訊化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業資訊化是一個動態發展的過程，不斷變化和持續發展才是煤炭企業資訊化的真正內涵。

二、煤炭企業資訊化建設中存在的問題

隨著資訊化的不斷深入，煤炭企業資訊化建設產生了一些問題，本文主要從煤炭企業資訊化建設的內外部環境進行分析。

1、煤炭企業外部環境現狀

（1）政府和管理部門支援力度不夠

煤炭企業資訊化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業資訊化建設也得到了政府的鼓勵和支援，但總的來說支援力度不夠，主要表現在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業資訊化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優惠政策；二是國家對煤炭企業資訊化的政策引導不夠，國家為推進煤炭企業資訊化而頒佈的專門政策、法規比較少，且涉及範圍比較小；三是國家對一些促進煤炭企業資訊化的示範工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重製約著我國煤炭企業資訊化有效、順利實現。

（2）資訊化公共支撐環境發展落後

資訊化公共支撐環境主要包括資訊化基礎設施、資訊化法律、法規建設和資訊化的諮詢、評價及監督機構。資訊化基礎設施包括計算機技術、通訊和網路技術及自動化控制技術、遙感技術和智慧技術等，如果資訊化基礎設施沒有建立並發展起來，就缺乏煤炭企業實現資訊化的基礎。我國在針對資訊科技本身及煤炭行業具體實施資訊化尤其是安全資訊化方面的相關法律、法規和政策不健全。資訊化的諮詢及監督機構發展緩慢，煤炭企業實施資訊化的過程是一個複雜的過程，這就需要煤炭企業諮詢相關的中介服務機構，再結合煤炭企業自身來實施資訊化。而目前我國還很缺乏這種資訊化諮詢機構，這也在一定程度上影響煤炭企業資訊化的實施。另外，我國也缺乏對煤炭企業資訊化效果的評價和監管機構，沒有形成煤炭企業資訊化建設“諮詢一監督―評價”機制。

（3）外部資訊科技供應商開發能力有限

企業資訊化建設日益依賴外部資訊科技供應商，煤炭企業也不例外。一方面由於外部資訊科技供應商自身的研發能力有限，難以滿足煤炭企業對資訊化建設的需求；另一方面由於我國資訊產業發展時間較短，經驗積累不夠，有的外部供應商一味強調標準軟體的通用性，不考慮煤炭企業的特點，很難開發出適合煤炭企業資訊化的產品，而且也缺乏售後服務意識，不能保證煤炭企業資訊化工作的開展。

2、煤炭企業內部環境現狀

（1）煤炭企業的特殊環境問題

首先是煤炭企業生產環境和條件特殊，我國煤炭生產主要是井下作業，而井下開採條件複雜多變，容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產中面臨的主要安全問題。煤礦井下的潮溼環境，會對電氣裝置、資料採集裝置等產生腐蝕性影響，這對各種裝置的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產運用大機器體系，技術裝備複雜，煤炭生產所採用的成套鑽探、採掘、提升、運輸、通風、供排水、供電、選煤等裝置，種類之多和技術複雜程度都是其它生產企業少有的，這對資訊科技的應用帶來難度6。再次煤炭企業對安全性和可靠性要求很高，煤炭企業生產過程具有事故較多、風險較大的特點，在其生產過程中，通風、排水、供電等任何環節發生故障都可能造成嚴重的後果。這也對資訊科技的應用提出了新的挑戰。

（2）觀念和人才方面的問題

一方面煤炭企業的領導者尤其是“一把手”對資訊化的觀念和意識直接影響煤炭企業資訊化的實施。目前，不少煤炭企業領導的資訊意識不強，觀念陳舊，認為購置計算機、能聯網、上mis、erp等軟體系統、建立一個企業網站就實現了資訊化。這些觀念都是由於對資訊化認識不深刻造成的。另一方面煤炭企業中層領導和基層人員對資訊化的理解也影響到煤炭企業資訊化的實施。很多中層領導和基層人員消極對待資訊化，一些中層管理人員害怕資訊化引起新權利分配、為了保護本部門的利益等原因，對煤炭企業資訊化採取消極的態度。一些基層人員只是被動的接受和參與一些工作，認為煤炭企業資訊化影響了他們已經熟悉的舊的工作方式，對採用新的技術抱一種懷疑的態度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影響了煤炭企業資訊化的實施。

煤炭企業缺乏相應的人才特別是複合型的資訊化人才。首先，煤炭企業員工平均知識素質低。由於煤炭行業的條件艱苦，使得煤炭企業引進資訊科技人才有一定的難度。另外，近幾年一些煤炭企業由於效益不好，人才激勵政策不到位，資訊化人才流失嚴重。其次，煤炭企業對員工的教育培訓不足。既要針對不同層次的人採用不同的培訓內容和方式，又要重視對資訊化戰略意識的培養，不能只重視技術和技能的培訓，而忽略對管理、業務及資訊化理論的教育。煤炭企業對員工教育培訓不足也制約著煤炭企業資訊化建設的進行。

（3）技術和管理方面的問題

煤炭企業資訊化建設中技術方面存在不少問題，主要體現在如下幾個方面。首先，煤炭企業重視硬體投入，輕視軟體開發。經調查發現，近幾年來煤炭企業的資訊化投入大多集中在硬體裝置上，煤炭行業在硬體上的投入佔總體投入的67%，而軟體的投入僅佔21.2%，在服務上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企業資訊化缺乏統一規範和標準。煤炭企業應參照現行的國家標準和國際標準，並結合煤炭企業的實際情況，制定統一規範和標準，避免產生“資訊孤島”，不利於系統整合和資源共享。再次，煤炭企業缺乏研究開發能力。引進的資訊科技，只有通過消化吸收和與企業管理融合以後，才能取得預期效果，但很多技術並不都是現成的，要獲得實際技術能力，則需要把觸角仲向企業外部，在充分理解和吸收資訊知識的基礎上進行創新，因此，就需要企業有一定的研究、開發能力，而目前國內煤炭企業在這方面的能力是比較差的。最後，煤炭企業缺乏對資訊保安的認識。煤炭企業應該加強對資訊保安的理解，採取各種措施來加強資訊的內部防範和堵塞漏洞，有效阻止內部資訊對外洩露和外界對資訊系統的侵害。

管理在煤炭企業資訊化建設中也存在一些問題，主要包括以下幾個方面。第一是煤炭企業資訊化投入不足和投入結構不合理。煤炭企業資訊化建設的投入遠遠不能滿足煤炭企業資訊化發展的要求，並且煤炭企業資訊化投入結構不盡合理，這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業資訊化的程序。第二是煤炭企業資訊化缺乏合理的規劃。很少有煤炭企業從煤炭企業的總體發展，採用系統和結構化的方法制定規劃，致使資訊化工作沒有明確的實施步驟、程式，往往急功近利，為了解決眼前的問題而採用實施某一套或幾套子系統，從而導致後期軟體系統的種類繁多、難以相容。第三是煤炭企業的管理體制和管理模式落後、組織結構不合理。由於煤炭企業長期處在計劃經濟體制中，煤炭企業的管理體制、模式都比較落後，並且煤炭企業的組織結構是典型的金字塔型垂直結構，部門眾多，機構重疊。第四是煤炭企業資訊化管理水平不高。資訊化建設是建立在與之相適應的先進管理基礎上的，它要求資訊處理具有規範性、準確性、及時性、系統性和安全性，隨著整合程度的提高，傳統的管理思維、方法和制度都要做相應的變化。第五煤炭企業忽略對資訊資源管理。很多煤炭企業還沒有對資訊資源的管理引起足夠的重視，對基本資料和資訊的採集、處理、利用等工作做的不夠，而且對於煤炭企業資料庫的建立還不是很完善，沒有充分利用網路資訊資源，也不利於煤炭企業資訊化建設的發展。

三、推進煤炭企業資訊化建設的對策

對於改善煤炭企業資訊化的外部環境，不僅需要政府大力支援煤炭企業資訊化建設，制定適應煤炭行業的相關政策、法規和政策。而且需要外部供應商提高其研發水平，能開發出適合煤炭企業資訊化的技術。煤炭企業的管理者尤其是一把手要轉變觀念，加強資訊化知識的學習，增強資訊化意識。煤炭企業的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術，配合資訊化工作的開展。要加強對資訊化人才尤其是複合型人才的培養，制定一些激勵措施，避免資訊化人才的流失，更要加強對員工的教育培訓。要對資訊化建設投入更多的資金，優化投資結構，制定煤炭企業資訊化所需的統一的規範和標準，建立適合煤炭企業資訊化發展的管理體制及組織結構，要根據煤炭企業的實際情況規劃煤炭企業資訊化的發展，也要加強對資訊資源的利用。

煤炭企業資訊化的建設不僅會有效降低煤炭企業的運營成本，提高煤炭企業的決策能力、管理水平；而且能推進企業進行業務流程重構和組織結構優化，提高煤炭企業的安全生產能力，促進企業的管理創新、機制創新、技術創新等。隨著資訊科技的不斷更新，煤炭企業資訊化建設將會給煤炭企業帶來更大的經濟和社會效益。

資訊化調研報告篇2

一、調查的目的、方法、樣本及實施

(一)調查目的。全國中小企業資訊化抽樣調查工作的成果要有助於對全國中小企業資訊化的基本情況做出準確判斷，併為政府制定促進中小企業資訊化的政策措施提供科學依據和基礎資料。

(二)調查組織。國家發展和改革委員會中小企業司、資訊產業部資訊化推進司、國務院資訊化工作辦公室推廣應用組作為調查的指導單位，於xx年8月聯合下發《關於開展中小企業資訊化調查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業主管部門、資訊產業和資訊化主管部門支援中小企業資訊化調查工作。

中國電子商務協會資訊化測評中心作為調查工作的承擔單位，負責調查設計、組織實施和管理、資料分析和撰寫調查報告等工作。

國家統計局服務業調查中心作為調查的支援機構，負責抽樣調查樣本的選定和調查結果的測算工作。

中國電信集團公司、通集團公司作為調查的協助單位，分別向下屬機構發文，召開了全國電視電話會議，部署並協助開展調查工作。

(三)問卷設計。經過反覆論證研究，調查問卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業資訊化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩定的工作機制。

(四)調查物件。調查物件主要為企業總經理/總裁、分管業務或者資訊化的副總、資訊化主管或者企業綜合管理人員。

(五)調查內容。調查內容包括：影響中小企業生存和發展的主要問題；中小企業資訊化的基本情況，特別針對尚未開展資訊化的企業做了專門調查；企業在資訊化方面的計劃；企業資訊化對政府和發展環境的要求；企業對第三方社會服務平臺的評價；企業對資訊化產品和服務的價格與質量的意見。

(六)樣本選取。根據《全國中小企業資訊化抽樣調查抽樣方案》的要求，國家統計局服務業調查中心完成了全國中小企業資訊化抽樣調查樣本的抽取工作。抽樣庫採用了xx年最新維護的國家統計資料庫。國家統計局服務業調查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業。

“樣本企業”既包括已經開展資訊化的企業，也包括還沒有開展資訊化的企業。其中，21067家為支援分行業分析的樣本，另外4955家為支援部分重點城市分析而補充的樣本。支援部分重點城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支援部分重點城市分析，又可支援分行業分析。

1、樣本的規模屬性。樣本企業規模的標準，上限依據原國家經濟貿易委員會、國家發展計劃委員會、財政部、國家統計局共同簽發的“國經貿中小企[xx]143號”檔案中有關中小企業的劃分標準。下限是年銷售收入在50萬元(含)以上，或者職工人員在10人(含)以上的企業。滿足以上兩個條件中任何一個即可。

2、樣本的行業分類。以xx年國家統計局等三部委對中小企業的分類為基礎，增加了“農業”、“資訊與服務業”(包括資訊傳輸、計算機服務和軟體業；金融業；科學研究、技術服務和地質勘查業；教育) 和“其他”。

七)問卷回收。資料彙總採取遠端電子化彙總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達35.35%。由國家統計局服務業調查中心負責對調查結果進行測算。從對樣本回收情況和問卷質量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調查工作的要求。

二、我國中小企業資訊化的基本情況

(一)中小企業經營狀況持續好轉，資訊化投資能力不斷增強。據第一次全國經濟普查，中小企業法人單位營業狀況良好。全國中小企業法人單位中，正常營業的法人單位為205.68萬戶，佔企業法人的88.6%。非正常營業的法人單位佔11.4%。調查顯示，由於中小企業經營情況持續好轉，對資訊化的投資能力不斷增強。

(二)中小企業最優先的需求是市場與營銷。調查中瞭解到，52.7%的企業首先關注市場與營銷(銷售)方面的問題。說明中小企業對於資訊化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別於更多關注長期效益和無形效益，更加關注戰略、管理控制問題的大企業。此外，17%的企業強調管理方面的需求，13.3%的企業關注客戶管理方面的需求，11.2%的企業強調生產與研發方面的需求。

將上述四方面的需求進一步分析，中小企業需求特點表現為：

第一，中小企業迫切需要通過資訊化了解市場資訊和擴大銷售能力。59.6%的企業把了解市場資訊作為市場與營銷方面最主要的具體需求；46.5%的企業希望通過資訊化擴大銷售區域；36.8%的企業希望通過資訊化加強產品的推廣；28.5%的企業強調控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道(21.9%)，改善售後服務等(16.9%)。

第二，在客戶管理方面，與大企業普遍把如何保留優質客戶看得更重要相比，中小企業最關心的是如何發現更多的客戶。48.1%的企業希望通過資訊化發現更多客戶；42.4%的企業希望通過資訊化了解客戶滿意度；39.8%的企業希望通過資訊化管好現有客戶資料；34%的企業希望通過資訊化了解客戶的購買行為；30.7%的企業希望通過資訊化了解客戶對產品改進的需求；18.4%的企業希望通過資訊化了解客戶信用資訊。

資訊化調研報告篇3

20xx月x日至x月x日，我對太行、晉城、運城、二公司、平陽五家子公司的企業資訊化建設和發展進行了調研，通過下去了解情況，掌握了不少資料，發現了一些問題，總的感覺是：企業資訊化的建設在某個子公司、某個方面取得了一些成績，但就總體而言，企業資訊化的發展仍處於起步階段，這項任重而道遠，仍需繼續努力。

一、現狀

首先應該肯定的是：資訊化建設在實施的過程中取得了一些成績：

1、由於辦公的需要，五家子公司、各部門及公司領導都配備了電腦，廣大員工對於電腦的簡單操作及應用能夠熟練掌握，企業資訊化建設的物質基礎已基本具備。

2、網路建設方面，太行、運城、平陽三家子公司均建立了自己的區域網，通過網路傳輸檔案；二公司正在積極籌備，預計年內完成；晉城因辦公地點在近年內需搬遷沒有佈線的打算。太行、運城通過adsl將區域網接入internet網，實現區域網內使用者方便的瀏覽網頁、收發郵件，降低了整體執行費用，網路應用開始起步。

3、網路宣傳方面，晉城的網站建設發展早，有專人負責網頁的製作以及網站的維護，是五家子公司中最規範的。晉城董事長賈金龍親自主抓這項，要將晉城的網站建成一流的網站。其他公司則目前還沒有建立站點宣傳自己的打算。

4、從資訊化需求來看，二公司的財務管理要求實現資料的快捷、安全的傳輸，通過採用網路版的資料軟體，下屬單位的資料在網路內快捷傳輸，擺脫了月月做報表的苦惱，推動了企業資訊化建設的發展。運城也有這樣的打算。可以說，是企業內部管理的需要推進了企業資訊化的發展。

但從總的情況來看，資訊化水平還很低，企業資訊化實質上是將企業的業務過程數字化，通過為各層次管理者提供資訊資源，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。企業資訊化建設說到底是管理的資訊化，建網路、建網站只是在形式上進行了資訊化改革，屬於資訊化建設的起步階段，如果不與實際相結合，企業就不能從中取得經濟效益，資訊化建設就會變成企業資源的極大浪費。

二、問題

資訊化建設處於起步階段，制約原因是多方面的，首先是人才缺乏。管理人員技術水平低是制約企業資訊化發展的首要問題。

網路管理員對企業資訊化技術瞭解較多的，網路應用較好，對此技術瞭解較少的，網路應用則不盡如人意。例如運城路橋，網路內病毒氾濫，嚴重的甚至使機器癱瘓，網路成了病毒的高速快車，以前只在一兩個機子存在的病毒可以藉助網路在短時間內感染其他，為病毒的查殺帶來困難，不僅不能提高辦公效率，而且為正常的辦公帶來負作用。

網路管理員缺乏，導致網路只建不養，建好驗收後沒有問題就不再過問。從建城網路的子公司來看網路內沒有有效的軟體支援，內部執行軟體各自為政，缺乏有效溝通，以致在某些員工中產生了區域網沒有用、資訊化沒有用的想法。

其次，某些企業一把手對於企業資訊化很感興趣，但無法清楚瞭解資訊化能為企業帶來多大效益。同時，因為其他企業沒有專業的資訊化建設人員，走了一些彎路，導致企業資訊化失敗的教訓也是使一把手不敢大力發展企業資訊化的原因之一。

企業資訊化建設缺乏專門人才，領導不重視，資金落實自然無從談起。沒有資金保障，資訊化建設也就是一紙空文了。

三、經驗

1、搞好資訊化建設，一把手是關鍵。晉城的網站為什麼可以搞好，一把手的推動作用是其中的主導力量。

2、資訊化建設，人才是基礎。這是從一些子公司目前網路執行失敗得出來的教訓。我們必須重視人才、花大力氣培養人才，沒有適合的人才，企業資訊化建設必然要走彎路。

解決辦法：

1、接收學習計算機技術的學生或從社會公開招聘一批有經驗的專業人員充實到一線。

2、播出固定培訓經費，對全員進行培訓，特別是一線操作人員要輪訓一遍。

3、加強領導對資訊化技術的瞭解和學習，做到與時俱進。

黨的十六大提出了“以工業化帶動資訊化、以資訊化促進工業化”的方針，從集團來看，財務資訊化、管理資訊化的要求推動著企業資訊化的發展，但整個集團因為缺少人才，一把手不瞭解資訊化的作用、目的，自然不會大力推進資訊化建設，導致資訊化建設發展緩慢。我們只有本著與時俱進的態度，不斷學習，不斷進步，通過資訊化建設，提高企業的核心競爭力，把企業做大做強。

資訊化調研報告篇4

近年來，我院的資訊化建設有了新的發展，“三網合一”已經完成並投入使用，“三位一體”等應用理念正在形成和完善，我院資訊化建設水平上了一個新臺階。但是與資訊科學技術的實際發展與應用相比，我們的資訊化建設步伐還遠不能適應檢察工作的需要。下面僅就我院在資訊化建設中存在的問題及應採取的對策，談談幾點看法。

一、我院資訊化建設的基本情況

我院現有人數編制105人，現有計算機數量146臺，其中，伺服器3臺，桌上型電腦99臺，行動式44臺，102臺正常使用中。

二、當前資訊化建設中存在的主要問題。

1、只注重硬體建設，忽略軟體的開發應用和執行環境的配置

資訊化資源沒有得到充分利用。目前我院的區域網早已建成，但在網上執行的軟體只有兩套案件統計軟體和一套郵箱軟體，大量的基礎性應用和檢察業務軟體都沒有開發和實施。比如區域網主伺服器未安裝有效的資訊釋出系統、檢察業務管理資訊系統軟體、oa 辦公軟體、法律法規資料庫軟體，全院幹警 e － mail未建立等等。也就是說硬體投入比較重視，而軟體投入不足。應該說，硬體是資訊化建設的基礎而軟體開發、應用和執行環境則是資訊化建設的靈魂。在目前硬體建設基本已滿足需要的情況下，要實現隊伍管理、案件管理和資訊化建設三位一體的目標，要想提高辦公，辦案的質量和效率，靠什麼？要靠軟體的支援，沒有軟體一切都無從談起。就像一個人有健全的身體，強健的四肢，但沒有頭腦和思維，這個人就是一具殭屍。

如果我們的區域網沒有象oa辦公軟體、案件管理系統應用軟體、法律法規資料庫軟體等等應用軟體，區域網就沒有價值，再先進的裝置也都是白投入，就如同“高速公路修好了，沒有車跑”一樣。

2、軟體開發水平有待提高，軟體的相容性問題需要解決。

上下級院的各種互動式應用軟體的開發（比如案件管理軟體、檔案收發軟體、統計報表軟體等），必須由高檢或者省級檢察院統一開發研製，如果由基層院自行開發，只會浪費大量的人力物力，並且形成資訊孤島。這種大型網路軟體的開發，無論其內容的設臵、安全性還是與其他軟體的相容性問題，都需要在軟體釋出後，在大範圍內測試使用 2-3年，並在此期間不斷修改完善，使之內容合理，安全順暢並能夠與其他軟體一起在同一臺伺服器和同一臺工作站中使用——這是軟體開發的一個常識。而我省的軟體開發卻違反這一科學規律，例如現在正在推廣使用的案件管理系統，在甘肅等地小範圍測試了半年左右的時間，據我們實地考察瞭解到，現在還十分不成熟，便急於在全省全面鋪開，為了避免安全隱患和不相容情況的發生，竟然要求為其單獨配備一臺伺服器，浪費巨大（一臺低配臵伺服器價格在 20000 元以上，為了這一個軟體，全省要額外投入近 200 萬元）。

3、資訊化建設所需要的專業人才缺乏，遠不適應資訊化建設的需要。

目前，我院存在的客觀情況是檢察幹警計算機水平普遍不高，檢察業務實踐中資訊科技應用的整體水平相對滯後，電腦使用效率不高，操作熟練程度較差，故障率、誤操作率相對偏高，大部分人只能緩慢打打字，使用滑鼠玩玩遊戲，更有甚者連開關機都不會。雖然通過考試招聘了一名專業技術人員，但是專業技術人員的職位設臵和編制問題沒有從根本上解決。

4、計算機網路安全保密存在隱患。

由於計算機應用在檢察工作中的時間還不長，有的幹警安全意識談薄，曾經存在內外網共用工作站的現象，沒有完全物理隔離；很多幹警對電子資訊保密的意識還不強，存在由於無知而洩密的隱患。如有些人由於不知道計算機的電磁波輻射會洩露祕密資訊，計算機工作時未採取任何措施，因而難免給他人提供竊密的機會。有些人由於不知道計算機軟盤上的剩磁可以提取還原，將曾經存貯過祕密資訊的軟盤交流出去，也會在無意中造成洩密。有些人因事離機時沒有及時關機，或者未採取螢幕保護加密措施，使各種輸入、輸出資訊暴露在介面上。在過去沒有配備專門的計算機維護管理人員時，存在機房管理不嚴格，無關人員可以隨意進出機房。當機器發生故障時，隨意找朋友或者僱人進院維修，或者將發生故障的計算機送修前既不做消磁處理，又不安排專人監修，更容易造成祕密資料被竊。操作人員對涉密資訊與非涉密資訊沒有分開儲存，甚至將所有的檔案都放在一個公共目錄裡，也沒有進行加密處理，使涉密資訊處於無密可保的狀態，等等。

三、要解決資訊化建設中存在的主要問題，應注重做好以下幾方面：

1 、強化領導，推進到位。

科技創新和資訊化建設是一項技術性強、投入大、需長期堅持不斷推進的系統性和動態性工程，要確保規劃、計劃任務的實現，領導是關鍵、組織是保證。要有總體思路，也就是要制定適合近期、遠期的資訊化建設的長遠規劃方案。首先要建立資訊化領導小組，要按照“一把手”親自抓第一生產力的要求，健全組織體系，確保工作真正擺上位、擺到位、落實到位。同時，要進一步制定全院資訊化各項制度，明確各自職責，用制度管事，用制度管人，用制度推進，增強全體檢察幹警的現代化辦公理念和責任意識；其次領導要了解掌握科技和資訊化發展的前沿動態，綜合運用規劃、標準和制度，努力做到籌劃到位、推進到位、服務到位，充分發揮科學技術的作用。

2 、整合資源，形成合力。

針對實際，必須加強對各類要素的有效整合和系統整合。一是要進一步發揮聘請專家擔任資訊化建設顧問作用，特別是在頂層思考、整體設計和系統推進、重大專案諮詢與評審、創新機制和創新環境營造、人才培養和引進等方面形成合力；二是在目標導向一致的前提下，充分發揮戰略合作伙伴的作用，運用市場機制、依託科技企業，大膽開放與協作，開發的各類軟體要標準化、相容化，要隨時保持網上升級，萬萬不可有一蹴而就、一勞永逸的思想，將先進技術轉化為生產力，確保資訊化建設落實到實處。同時在資金使用上要按照“有所為、有所不為”的原則，要認識到硬體產品技術發展日新月異、市場價格瞬息萬變這一現實，在硬體數量上不要

貪大求全，只要夠用就行，在個體硬體選購上應當選擇高階配臵，保證所配臵的硬體短期內不淘汰、不落後，使基層院能夠集中財力辦大事；三是加強人才開發機制的建設。發展的競爭說到底是人才的競爭，增強科技興檢的能力，必須加大科技人才的建設力度，為此，在目前的情況下，應採取大膽引進人才並在全院挑選有志向從事科技工作的檢察幹部到技術部門工作的辦法，為他們學習、施展才能、脫穎而出、提供舞臺和空間，增強人才集聚和科技創新的內在活力；同時要在體制上加大改革步伐，積極爭取設臵專業技術人員職位、編制，從制度上徹底解決專業人才匱乏的問題。

3 、結合業務，注重應用。

檢察資訊化建設不是簡單的技術創新，它帶來的應當是檢察工作方式方法的全新變革、工作理念的全新變革、工作工具的全新變革，所以必須要堅持以檢察院隊伍建設、業務建設、後勤保障為中心，面向檢察工作的實際需求提供有效服務，不能為了資訊化而資訊化 , 要按照檢察工作的發展和需要推進資訊化、要用制度發展資訊化，不能搞沒有效益的資訊化，更不能搞“花架子”的資訊化。各基層院要避免孤立設計或實施某項工程，防止形成資訊孤島和重複投資，人力、物力和財力要優化配臵，資訊資源要高效利用。要結合自己的業務實際、管理水平、人力資源、設計實施方案，要堅持目標明確、注重應用、循序漸進、加強管理、先進適用、改革創新、強化培訓的原則來實施，本著“鞏固基礎、提高素質、總體規劃、分步實施”的思路開展工作。

資訊化工作調研報告篇二：資訊化建設調查報告

進入21世紀以來，由於計算機技術、網路技術飛速發展，企業 資訊化建設重要性日益突現，但是作為我國經濟發展重要力量的中小企業，其資訊化水平還整體落後，與發達國家相比差距較大。為詳細瞭解新洲區中小企業資訊化建設的情況和問題，幫助轄區內中小企業加快資訊化建設步伐，促使中小企業持續、健康、穩定發展，藉助轄區開展《武漢市中小企業服務需求問卷調查》活動的契機，對轄區內中小企業資訊化建設情況進行調查。

一、調查基本情況

本次調查期間，新洲區中小企業服務中心共向轄區內中小企業發放問卷調查表120多份，共計回收有效問卷100份，這些問卷分別來自不同街鎮、不同行業、不同規模的中小企業，具有較強的廣泛性和代表性。根據問卷調查結果顯示：

1、基礎網路建設方面。

參加調查的企業有27%的企業建有企業內部區域網。其中，規模以上企業中有85%的企業建有內部區域網，規模以下的企業中，有9%的企業建設有企業內部區域網。建有區域網的規模以上企業中，有60%的企業區域網規模在4臺計算機以上，建有區域網的規模以下企業中，有20%的企業區域網規模在4臺以上。參加調查的企業98%的企業進行了國際網際網路的接入。參加調查的所有企業都沒有聘請專職企業資訊化技術人員。有92%的參與調查企業希望政府有關服務機構為他們提供資訊化硬體方面服務。

2、資訊化技術應用方面。

有94%的企業使用過或經常使用國際網際網路在各種資訊平臺進行各種資訊查詢；有86%的企業實現了企業財務資訊化管理；有5%的企業對生產流程進行了資訊化管理；參與調查的企業都沒有使用erp（全方位企業資訊化管理系統）。

3、電子商務應用方面。

參與調查的企業有28%的企業通過外包方式建有自己的網站或網頁。其中，規模以上企業，有80%的企業建有自己企業的網站或網頁；規模以下企業，有20%的企業建有自己的網站或網頁。建有網站或網頁的企業有98%使用網站或網頁進行企業形象宣傳和基本資訊查詢，但對網站或網頁資訊更新較慢，無法做到及時性。有47%的企業通過各種公共網路平臺進行網路營銷。但成功進行網路營銷的企業網路銷售收入佔全年銷售收入的10%以下。

4、資訊化建設效益方面。

參加調查的企業主管有90%的認為企業資訊化建設對企業產生的作用不明顯。有92%的企業主管認為資訊化建設對提高企業管理水平效果不明顯。有79%的企業主管認為企業資訊化建設對提高企業銷售水平效果不明顯。有83%的企業主管認為企業資訊化建設對提高企業形象效果不明顯。

二、調查反映出的問題

通過對新洲區中小企業進行的資訊化建設問卷調查瞭解，新洲區中小企業資訊化建設存在很多問題，主要表現在以下幾點：

1、觀念問題。

有許多企業家把企業資訊化建設理解為一根網線、一兩臺電腦就是企業資訊化。還有些企業認為企業建立一個網站或網頁就是完成了資訊化建設。其實他們不知道企業資訊化是利用計算機技術加強企業管理的一種手段，資訊化建設是一項系統的、複雜的工程，是企業發展的必經之路。他們的認識已經嚴重製約了企業資訊化的健康發展。

2、管理問題。

企業資訊化是加強企業管理的一種手段，它必須要企業建立有一套完善的、科學的、有效的管理制度為基礎，在這個基礎上利用計算機、網路等技術幫助企業管理企業內外部的所有資訊，以提高企業經濟效益和市場效益、管理水平、開發能力等。但是新洲區中小企業大部分還沒有建立一套科學的管理制度，許多企業業務規則存在很大的人為性和隨意性。許多企業組織結構建立在專業分工的基礎上，業務流程不清晰，管理模式和組織形式無法適應現代管理的需要。這樣的企業進行資訊化建設後，各部門對資訊條塊分割，形成一個個“資訊孤島”。造成企業資訊化作用不能顯現。

3、人才問題。

大部分中小企業由於經營規模小，業務品種單一，企業管理人員觀念陳舊，所以對人才的吸引力有限。參與調查的企業內部基本沒有專業的人才幫助進行企業資訊化建設，導致大多數企業把建設或維護企業網站或網頁的工作外包給網路公司，又因為網路公司技術人員不清楚企業具體情況，同時溝通難等問題，使得企業網站更新相對較慢、無法做到及時性，導致企業的網路營銷效果不明顯，機會不斷流失。

4、資金問題。

資訊化建設是一個長期的過程，是一個持續投資的過程，企業資訊化系統每年維護費用佔整個系統建設費用的10%-20%。而中小企業普遍資金實力有限，根本承擔不起或不願承擔如此巨大的資訊化建設費用，造成中小企業資訊化建設步履維艱。

三、幾點建議

1、進一步加大企業資訊化工作宣傳力度。

相關中小企業服務機構要通過開設資訊化高階培訓課程，幫助企業瞭解企業資訊化具體內容和企業資訊化建設的重要性和必要性；通過大力宣傳武漢市企業資訊化成功個案，調動企業自身資訊化建設的積極性，主動完成企業資訊化建設。

2、幫助企業建立健全企業資訊化配套環境。

引導企業自身強化資訊化意識，加大力度實施企業體制、技術、管理創新，加快推進企業內部管理制度改革，建立科學的、高效的企業管理機制，為企業資訊化

建設打好基礎。

3、為企業引進專業的技術人才，幫助企業建立適合企業需要的資訊化建設方案。

通過各種行之有效的手段，幫助企業引進專業人才，留住人才。讓引進的人才幫助企業制定適合企業發展現狀的資訊化建設方案，減少企業資訊化建設的盲目性。

4、拓寬企業融資渠道，加大企業資訊化建設投入力度。

企業資訊化建設投入力度不大，許多企業資金缺乏是企業資訊化建設的一大瓶頸。因此，為了加快企業資訊化程序，除了企業自身加大資訊化建設投資比例和力度，同時政府主管部門也要積極幫助企業擴寬融資渠道，支援企業資訊化建設。

資訊化工作調研報告篇三：關於企業資訊化建設情況的調研報告

摘 要

本文立足於客觀的角度分析中小型企業資訊化建設的現狀和所存在的問題，通過實地調查法與文案調查法的結合，並將在實踐中所得到的資料與較為典型的中小型企業作對比，全面瞭解和掌握示範區規模以上工業企業資訊化建設的現狀和應用水平，從企業資訊化建設核心、企業資訊化建設現狀、及企業資訊化建設的發展前景等多個方面研究中小型企業資訊化建設。進一步加強對規模以上工業企業資訊化建設的引導與扶持，組織開展對轄區規模以上工業企業的資訊化建設情況調查工作，本次調查採用了抽樣問卷調查、企業座談以及實地考察等形式，

【關鍵詞】 中小型企業 資訊化建設 核心 現狀 發展

1 中小型企業資訊化建設方案

1.1 調查物件和內容

本文以示範區中小企業為實踐地點，展開中小型企業資訊化建設的調查，從企業資訊化建設核心、企業資訊化建設現狀、及企業資訊化建設的發展前景等多個方面研究中小型企業資訊化建設。

1.2 調查時間和調查地點

時間：20xx年8月5日~8月25日

地點：孿井灘生態移民示範區

1.3 調查意義

通過此次實踐調查，找出中小型企業資訊化建設的制約因素與有利因素，深入分析原因，並提有建設性的發展方案，為中小型企業資訊化建設的發展提供參考。

1.4 調查方法

實地調查、網路調查、文案調查

2 中小型企業資訊化建設調查內容

2.1 中小型企業資訊化建設的核心

2.1.1 整體核心

企業資訊化以企業流程(優化)重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網路技術和資料庫技術，控制和整合化管理企業生產經營活動中的所有資訊，實現企業內外部資訊的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。（一解）“企業資訊化”是指“通過對資訊科技的應用，開發和使用企業的資訊資源，提高管理水平、開發能力、經營水平的過程”。企業資訊化從發展程度看，分為三個層面和發展水平的不同階段。第一是利用計算機實現對產品生產製造過程的自動控制。第二是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化。第三是利用網際網路開展的電子商務。（二解）企業資訊化，就是企業利用現代資訊科技，通過資訊資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。企業要在利用資訊科技改造傳統產業和企業經營管理資訊化兩個方面加緊推進。

2.1.2 企業資訊化的內涵

目標：企業進行資訊化建設的目的是“增強企業的核心競爭力”。

手段：計算機網路技術。

涉及的部門：企業的各個部門，包括：企業的生產、經營、設計、製造、 管理等職能部門。

支援層：高階經理層（決策層）、中間管理層（戰略層）、基礎業務層（戰術層）。

功能：進行資訊的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護。

組成：企業資訊化是一個機合一的系統，包括人、計算機網路硬體、系統平臺、資料庫平臺、通用軟體、應用軟體、終端裝置（如數控機床等）。

2.1.3 企業資訊化的外延

企業資訊化的基礎是企業的管理和執行模式，而不是計算機網路技術本身，其中的計算機網路技術僅僅是企業資訊化的實現手段。企業資訊化建設的概念是發展的，它隨著管理理念、實現手段等因素的發展而發展。

企業資訊化是一項整合技術：企業建設資訊化的關鍵點在於資訊的整合和共享，即實現將關鍵的準確的資料及時的傳輸的相應的決策人的手中，為企業的運作決策提供資料。

企業資訊化是一個系統工程：企業的資訊化建設是一個人機合一的有層次的系統工程，包括企業領導和員工理念的資訊化；企業決策、組織管理資訊化；企業經營手段資訊化；設計、加工應用資訊化。

企業資訊化的實現是一個過程：包含了人才培養、諮詢服務、方案設計、裝置採購、網路建設、軟體選型、應用培訓、二次開發等過程。

2.2 中小型企業資訊化建設的重點內容

中小企業資訊化建設由於受到資金限制，從目前企業應用來看，應重點發展網路辦公自動化系統、財務管理系統、銷售管理系統和客戶關係管理系統。它們是最有潛力的，也是最符合中小企業當前需要的，因為它們能夠真正幫助企業解決當前經營和管理過程中的問題。

2.2.1 網路辦公自動化系統

中小企業資訊化的目的在於增進資訊交流，包括公司內的資訊交流，這是通過內部網路連通實現的。現在的企業購買計算機後主要的目的是進行辦 公，用其處理各部門的辦公業務，實現使用者內部資訊的網上共享和交流，不僅能夠實現人與人、部門與部門之間的公文傳遞，還能夠完成公文批閱之類的工作流程。通過使用辦公自動化系統，中小企業可以輕鬆建立網際網路應用體系，客戶端全面支援瀏覽器，使用者可以通過瀏覽器得到各種資訊服務，極大地適應使用者在不同環境和條件下的需求。在辦公過程中如何實現辦公自動化成為企業最先考慮的問題。資訊服務企業要與使用者企業緊密結合，要面向使用者的需求，提高性價比、實用性強的解決方案。

2.2.2 財務管理系統

財務管理系統的資訊化是企業管理資訊中最重要的部分之一。目前，國財務管理資訊化事業正處於大規模開發和運用“管理型”財務軟體的階段。在中小企業推廣財務管理系統基本沒有風險，因為我們的財務體系比較固定，軟體系統已經非常成熟。目前，70%左右的大中型企業，20%左右的中小企業已經實現了財務管理資訊化。網上支付、網上結算、網上催款、網上對帳等需要通過財務資訊系統進行，而網上銷售等業務交易活動產生的銷售單據、採購單據亦是財務管理系統記帳、計算成本的依據。財務管理系統用於管理原材料、產成品等的價格、入庫、出庫、存貨等資訊。

2.2.3 銷售管理系統

新興的製造業中小企業將利用網際網路優勢，在全國範圍內建立起自己的分銷網路，分銷網路結構基本都是多級分銷形式，其銷售形式多種多樣：有批發、零售(有訂單、無訂單）

資訊化調研報告篇5

一、我院資訊化各系統總體建設，應用和管理情況

我院領導一直高度重視資訊化網路建設，資訊化網路建設情況也一直在全市走在前列，我院資訊系統承載的業務主要有電子公文交換系統，司法統計系統，案件流程管理系統，刑事辦公管理系統，信訪系統，財務管理系統，執行案件管理系統，人事資訊系統，視訊會議系統。可以說囊括了我院絕大多數業務，在我院有著舉足輕重的作用。

我院網路主要包括外網，區域網，內網這三大網路。外網主要是連線internet，共有40餘臺終端計算機，主要用於查詢資料。區域網主要用於單位各終端計算機的資料互傳以及資料儲存，即使各別終端計算機出現故障，也不會造成資料的丟失，我院的區域網，不僅保證了資料互傳的便利，也保證了資料的安全，可以很好的應對一些終端計算機的突發情況。內網主要是採用c/s模式，承接著案件流程管理系統，信訪系統，刑事辦公管理系統這三個重要系統。共有四臺終端計算機，分別在立案庭，刑庭，執行局，院長辦公室。內網的終端計算機是跟外網物理隔離的，這就保證了它的絕對安全。另外，政工科有一臺計算機專門進行人事資訊管理；辦公室有兩臺計算機分別承載電子公文交換系統和財務管理系統；立案庭有一臺計算機專門承載司法統計系統。另外，我院還建立了專門的網站以方便群眾瞭解我院動態。

我院的網路裝置主要有cisco3745(r0)路由器一臺，huawei/s2403h-hi交換機三臺，主要用於外網建設。imb伺服器一臺，交換機一臺，主要用於內網建設。惠普伺服器一臺，主要用於區域網建設。視訊會議相關裝置。我院一貫重視資訊化各系統的管理和維護工作。資訊網路有專業技術人員維護，規章制度體系完善，能覆蓋相關資訊系統安全的絕大部分方面;遇到突發事件能夠及時有效的處理，避免更大的損失。我們會定期的對伺服器系統cpu，記憶體，i/o狀態，程序等檢查，對系統設定，日誌檔案，error report進行檢查分析，清理系統中的日誌檔案和垃圾檔案。其次，對磁碟陣列，光碟機，維護終端等的狀態，設定進行檢查。對風扇，後備電池等敏感部件進行檢查，如有故障徵兆進行先期更換。雖然我院計算機使用者專業水平不高，但我們也給予了最大限度的保護。主要是通過lan-based手段進行重要資料備份，就通過easyrecovery進行資料修復。並且對於備份伺服器都進行了詳細的許可權分配，所有客戶機終端只能下載和上傳資料。

二、資訊科技在科技強院中所起的作用

隨著科技強院步伐的不斷加快，法院圍繞使用計算機技術所進行的資訊化建設也得到了長足發展，在原有業務工作、隊伍建設的基礎上，充分利用現代資訊科技進行基層法院建設，已成為法院工作發展和融入社會的客觀趨勢。資訊化建設，能夠將基層法院的業務工作、隊伍建設有效的整合為一體，促進其他各項審判工作的順利開展，使管理工作更加規範化、科學化，並且能很好地規範審判行為，促進審判公正。同時通過先進的網路教育手段，使幹警們“立法為公、執法為民”的思想樹立得更加牢固，政治素質、職業道德素質有新的提高。我院的資訊化建設一直走在全市的前列，從開展資訊化建設以來，極大的提高了我院的工作效率。在提高工作效率的同時，也提高了資料的準確性和易儲存性。我院的網站，可以讓群眾更加了解我們，展現我們的風采，也方便我們直接跟群眾對話溝通。計算機化的記錄不僅有利於以自動化取代笨拙的人工方式，而且它還能提高資訊的準確性、可接觸性和時效性。通過資訊科技，無論身在何處，法官都能獲取有關具體個案進展的最新訊息，也可以實現對案件的跟蹤，對每個案件，資訊科技系統都能形成日常提示、程序報告、待決事項清單以及公告誰將主持下一步工作。因此，從案件最初受理到案件最終解決，法官都能借助資訊科技實現對案件的監督、管理和控制。從長遠來看，對於有價值的案件，也可以通過資訊科技形成完整的案件歷史卷宗；而且，這種完整的案件歷史卷宗可以說是迅捷的、可信賴的，不需要花高昂的費用就能得到它。我院的資訊化系統幾乎囊括了所有的業務，可以說，我院如今的工作已經離不開資訊科技。

三、我院資訊化建設存在的問題和建議

我院資訊化建設存在的問題：

1、大部分操作人員計算機水平不高，導致資訊化各系統應用的不夠深入。

2、個別計算機終端偶爾發生資料丟失，系統崩潰，病毒入侵等問題。

3、部分終端計算機配置過低，不能適應當前的需要。建議：

1、加強對幹警的計算機知識培訓。

2、加強對院內幹警的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。不定期的對安全制度執行情況進行檢查，對於導致不良後果的責任人，要嚴肅追究責任，從而提高人員安全防護意識。

3、加大對線路、系統等的及時維護和保養，加大更新力度。

4、建議上級法院配發一些配置較高的計算機。

四、我院資訊化建設規劃我院資訊化建設起步早，相對比較成熟，全面。下一步建設規劃主要有以下兩點：

1、集中力量搞好科技法庭建設工作。

2、加強對幹警計算機水平的培訓，深化各系統的應用。

科技法庭的建設工作是接下來我院資訊化建設的重點。主要是利用目前成熟的計算機網路技術、音視訊編解碼技術、圖形影象處理技術以及通訊與自動化技術，藉助現代科學技術裝備，對法庭審判過程的所有電子筆錄、音訊、視訊、電子證物等資訊進行數字化編碼處理，並通過網路以多種視訊應用形式（視訊直播、點播、下載、光碟燒錄等等）展現庭審過程。科技法庭建設工作，意義重大，它方便了法院工作人員、其它司法人員、普通民眾藉助資訊化網路和資訊終端，實時瞭解庭審過程，支援線上司法監督，體現法院審判的公正與透明，充分展現和提升法院的司法形象，更加展現了建立和諧社會，實現司法公平、公正和公開及陽光審判的形象。

雖然我院的資訊化建設起步早，也相對比較成熟。但是實際應用情況還是不夠理想，根本原因在於我院幹警平均年齡偏大，面臨資訊化建設這種新生技術，不容易適應。所以接下來，我院會加強對幹警計算機水平的培訓，更好的執行這些系統。

二〇一一年六月三十日