逆向管理,長虹為印尼企業帶來全新理念
知名國際家電品牌長虹8月底即將在印尼巴厘島舉行經銷商大會。這家發源於中國四川綿陽的大型企業近年來迅速成長,從很大程度上說,是其推行獨特管理方式的直接結果。長虹經銷商此次聚會印尼,使我國企業家有機會近身瞭解其“逆向管理”的操作方式,或許將不無裨益。
人才一四五論
一直以來,長虹都在幫助自己的讓員工找到歸宿感和事業的認同感,為此,長虹提出了一四五理論:在目前8000多人的營銷隊伍中,有1/10為事業型人才,其個人價值、事業發展與企業同步發展;有4/10為職業經理人,他們把自己的工作當成一種職業。對這兩種人,長虹會用多種激勵措施,保證其穩定,同時鼓勵其餘5/10的人自由流動,以逐步建立起動態平衡的員工隊伍。
例如,2005年春節,長虹全國300多個分公司的經理回總部過年,長虹特地舉行了“2005年長虹全國職業經理人大會”,其目標就是彰顯這支團隊的價值,推動大家創新工作思路、創新推廣方式、創新營銷渠道,使所有人都能通過提升自身價值,而為公司創造價值。
內部緊密互動論
長虹展臺門庭若市,成為印尼產品展覽會的一個亮點
從研發到生產,從生產到營銷,從總部到市場,長虹過去的業務流程甚是冗長,指令的執行和資訊的反饋相對遲緩。針對這一弊病,長虹實施體制改革,在產品公司與營銷公司、營銷公司與區域銷售公司之間搭建起一種經營關係,創造了一個完整的內部交易平臺。具體的做法是:以市場需求為中心,公司所有部門、所有工作都圍繞這個中心轉,全方位的實現“無縫聯接”,市場一線人員、經銷商、消費者均能與產品設計師直接交流,研發、生產部門也隨時掌握產品的銷售、使用情況,最終減少內耗,形成互動,使企業能夠先人一步,推出真正滿足市場、引領消費潮流、帶動流行趨勢的新技術和新產品。與此同時,營銷總部還將市場推廣、廣告宣傳、定價權、人事權等相應資源直接交給市場,確保了營銷的快速反映和戰術的科學性,從而使長虹迅速奠定了高階市場的霸主地位。
以人為本論
長虹一系列的營銷改革和市場舉措,始終遵循一個基本思路,就是讓使用者作主,讓顧客滿意。在同行業中,長虹率先在消費者裡招募“感觀評判師”,主動請使用者為產品挑刺,把產品的評判權交給消費者,真正把使用者當成消費的主人。同時,還把消費者、經銷商的意見和建議作為新品研發的重要依據,消費者需要什麼樣的產品,長虹就生產什麼樣的產品,將消費者對家電產品的夢想變成現實。另外一個層面就是讓經銷商滿意。長虹向經銷商提出“整合資源,共創贏銷”的口號,傳遞出長虹尊重客戶友誼、重視客戶利益的資訊,另外,長虹高層還經常與優秀經銷商進行深入交流和探討,發現新的興奮點。
無論是“人才一四五論”、“內部緊密互動論”,還是“以人為本論”,都反映出了長虹推翻傳統管理理念、勇於反向思維的勇氣。打破舊的管理模式,將產品流程和領導意志推向後臺,而將人員潛能和顧客意志推向前臺,這是對傳統管理理念的革命性顛覆,實現起來並非易事。長虹的過人之處在於,它進行了勇敢的嘗試,吸收了經驗與教訓,並取得了巨大的成功。逆向管理,不失為當今企業在市場洪流中迅速制勝的法寶之一。
來源:四川線上
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