安永強調公司對員工忠誠

安永會計師事務所在140多個國家有700多個辦公室（分支機構），員工達10.3萬餘人，但無論在什麼地方，公司都力爭成為當地的“卓越僱主”。安永的合夥人宋達成說，“公司‘以人為本’的文化和政策不是一種過程，而是已經成為安永管理層和普通員工的一種行為方式。”或許這就是安永之所以能夠連續第六次榮登《財富》美國卓越僱主排行榜的祕密。

　　我們經常聽到強調員工對公司的忠誠，但安永卻強調公司對員工的忠誠。比如最近幾年，香港經濟不景氣，安永的許多競爭對手在香港的辦公室都進行了裁員，然而安永卻決定與員工一起渡過難關，沒有裁員。

　　安永很注重傾聽員工的心聲。除了管理層會不定期地與員工進行談話以外，安永還提供普通員工直接與總裁溝通的途徑，如其內部網上有一個“與總裁對話”的欄目，中國任何員工都可以用匿名的方式向安永遠東及中國區主席胡定旭先生提問，胡必須及時回答，而且公司的其他員工也都可以看到這些問題和回答。

　　宋達成坦言，像安永這樣的知識型公司，在人力資源方面最大的挑戰是如何維繫員工，為此，安永不僅提供有競爭力的薪資福利，而且還為員工提供良好工作環境、培訓和職業發展規劃。工作環境包括租用當地最高檔的寫字樓，高檔的裝修，辦公室裡設有員工飲料區；公司還奉行互相尊重、信任和開放的企業文化。

　　安永為員工提供4種類型的培訓：財務知識技能培訓、職業資格培訓、管理技能培訓以及產業或者專業特長培訓。公司鼓勵員工參加註冊會計師的資格考試。對參加考試的員工，安永專門提供考試假，比如考中國註冊會計師，每考一門課（共有5門課），公司有4天的考試假，而且公司還會專門請老師給這些參加職業資格考試的員工進行輔導。對於新加入公司的大學生，安永還有一個為期6周的帶薪初級培訓。

　　作為一家全球性的公司，安永非常注重人才的本地化。事實上，安永是第一家合併中國會計公司的國際會計師事務所，2001年它與上海的大華會計師事務所合併。目前，安永在中國內地有3000多名員工，其中95％以上都是中國人；中國內地公司這邊有10位合夥人，也都是中國人，因此並不存在許多外資企業中的經理人職業天花板現象。宋達成說：“本地化是我們主要的戰略之一，因為本地的員工更瞭解當地的政策和環境，也與當地有更良好的關係。”

　　安永非常強調工作與生活的平衡，在安永北京的辦公室裡，有幾間大的培訓室，這些培訓室晚上就變成了員工的活動場地，可以練瑜珈、健美操、拉丁舞等，公司還會專門為員工聘請相應的教練。安永還經常組織一些體育休閒活動，如打高爾夫、卡拉OK比賽、羽毛球賽等。在安永內部有一個社交和休閒俱樂部，該俱樂部有34名委員，他們會不定期為同事和朋友組織一些休閒娛樂活動。

　　安永在招聘員工時主要看應聘者以下4方面的素質：1、聰明和智慧，因為審計的原則在不斷地變化，安永認為必須確保員工能夠很快地學習和掌握這些變化；2、誠實，安永認為這不僅關係到安永公司本身，而且關係到會計師行業的名譽；3、團隊合作精神；4、工作的主動性。在安永的招聘資料裡面有一本《成功應聘》的小冊子，它詳細介紹了面試的程式、面試的不同模式、面試成功的關鍵等。也就是說，在你還沒有進安永的時候，安永已經開始為你著想了。這本小冊子的口號就是：“一路上有我”。

來源：市場報