學禮儀後感悟和心得5篇

好的心得體會能給他人帶來更多的啟發和影響，這也是我們寫心得的最終目的，大家在寫心得體會時一定要認真回顧自己的情感，下面是本站小編為您分享的學禮儀後感悟和心得5篇，感謝您的參閱。

學禮儀後感悟和心得篇1

今天我們培訓的內容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國講師黃_為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那_的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓內容是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態。怎麼才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎麼才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。

我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業技術能力;超強的服務能力;超強的危機處理能力。

那麼何為禮儀?禮儀是一種心態，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業與自身形象，並向交往物件表示尊敬友好行為的規範與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

我覺得我通過今天的培訓，精神層面得到了昇華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質修養也得到了提升。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。

學禮儀後感悟和心得篇2

“禮儀”這詞大家並不陌生，但你們明白什麼叫做禮儀嗎?禮儀就是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，其他國家稱中國為“禮儀之邦。”

孔子曰：“不學禮，無以立。”孔夫子的這句話意思是就是說不學會禮儀禮貌，就難以有立身之地。由此可見文明禮儀是有多麼的重要。所以我們必須要從國小習禮儀!禮儀是反映一個人的修養，禮儀無孔不入，如果你在重要場合口吐髒話，衣衫襤褸，那就有可能受到別人的鄙視;但若如果你衣冠楚楚，談吐大方，就肯定會得到別人的好感，甚至會引起對方對你的重視!

我就深有體會：昨天，我與我的幾個朋友去森林公園，在公交車上，人很多很擠，我聽到一陣哭聲，我看見原來是一個嬰兒和她媽媽被人群擠來擠去，我一想我應該尊老愛幼主動讓出位子給她們，可是我的朋友們就一直在說我傻，這使我有些矛盾，不過這也讓我想到了一件事：小時候我十分頑皮，在我二年級開學的時候，我遇見了她，可以說她對我有極大影響，她就像我生命旅途中引導我跑向“陽光大道”的“交警”一樣。她在講臺講話講地慷慨激昂，而我在下面講地也是津津有味!她“請”我去辦公室，辦公室裡她一邊用手撫摸我的頭，一邊告訴我她告訴我了文明禮儀的重要性。她的溫柔使我被深深感觸了，也正因如此，我養成了良好的文明禮儀。所以我決定讓座，我請她們到我的座位上，而我站著。我這小小的舉動，讓周圍的人議論著我，我臉通紅，像熟了的蘋果。

回來時，我讓我的幾個朋友和我一樣讓個位子，可是他們都不肯，還在大庭廣眾面前爆粗口，就算想暴粗口也要下車呀!真沒面子。哎，這孩子一定沒學好文明禮儀。結果他倆被公交車裡的人鄙視了，臉也是通紅!

文明禮儀從小做起，這很重要，可不要像我的幾個朋友一樣沒禮貌!

學禮儀後感悟和心得篇3

公司組織銷售部及客服部員工參加了鍾老師的商務禮儀培訓。鍾老師老通過採用生動的互動形式和視訊案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的物件。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。

得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，建立健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。

同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小夥伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮鬥目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。

學禮儀後感悟和心得篇4

作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優良傳統，牢記“熱情服務每一刻，優質服務每一天”是我們後勤部門共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統一思想，要加強管理。

3月29日在銷售會議室培訓視窗服務禮儀，由陳思含老師主講此次培訓學習主要心得有以下幾個方面

一、服務禮儀的標準規範

55%著裝、38%肢體、7%語言。

3a原則：接受別人、重視別人、讚美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。

要有規範的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。

著裝統一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發的印象，接待客戶要有足夠的耐心。

二、溝通的層次

從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難於說出口，原因主要有：1、不能認識到自己錯了，2、錯了也拒不認錯，3、理性無法戰勝感性。

溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。

通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：

1、計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底開啟。

2、傳統服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。

大膽創新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、並不斷總結、創新，完善服務流程。

在今後的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。

學禮儀後感悟和心得篇5

假期學習觀看了《教師禮儀》系列講座，感受頗深系統的講解了教師禮儀，從教師的素養、形象、語言、儀表、交際、細節等各個方面對教師禮儀進行了詮釋，使我對教師禮儀有了更深刻的認識，知道禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規範自己的行為方式。

首先是教師的形象禮儀。一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。日常工作中，我重視對自身的著裝及修飾等方面的要求。首先是髮型，簡潔利落。其次是衣著，保持得乾淨整潔，另外，服裝的式樣做到樸素大方，協調得體。全身的顏色一般不超過三種，夏天不穿無袖無領的衣服，不穿超短的褲或裙。在化妝和佩戴飾品方面，不化濃妝，首飾稍作點綴即可，其它的飾物與服裝的搭配也注意要使之相互協調。

其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。如果教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規範自己的言行舉止，以良好的道德風範，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生髮揮影響。因為“身教重於言教，榜樣的力量是無窮的”。孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移;不允許學生做的，自己堅決不做;在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。

再次是教師的語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具，是教師在教育活動中使用的最主要的手段。俗話說“言為心聲”，語言的美與否，直接關係到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語言是一種技術更是一種藝術。這要求教師的語言要規範純潔，準確鮮明，生動幽默，要善於運用語言的力量啟動學生的求知慾。教師的語言還要情理結合。讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以後再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。語言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切。“修辭立其誠”。只有真誠的話語才能感動人，才能架起感情的橋樑，溝通彼此的心靈。同時，語氣要親切和氣，這樣才容易使人接受，並從中受到啟迪、感染。在生活中，同是一句話，語氣不同，效果迥異，人人都有體驗。

最後教師還應當不斷地提高自已的專業素養。教師的禮儀不僅體現在表面的著裝上，更應該在教師的素質、學術、造詣上有所體現。“學高為師，行正為範”，教師要不斷提高自身的業務水平，更新觀念，鑽研業務，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名教師，認真備好每一堂課，上好每一堂課，不斷提高自己的業務水平是根本。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈。

總之，通過《教師禮儀》的學習，讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和後代負責的表現，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規範言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使自己有所進步和提高。