社群工作人員心得體會5篇

在平時的生活中大家可以把心中的感悟記錄在心得體會裡，優秀的心得體會是需要有深刻的立意和主旨的，裡面的內容需要積極向上，以下是本站小編精心為您推薦的社群工作人員心得體會5篇，供大家參考。

社群工作人員心得體會篇1

20xx年9月8日我社群對社群的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短几個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對於服務客戶時應抱有的各種心態。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，後來經孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節問題，就有可能使人反感，甚至關係惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節禮儀，服務行業尤其重要。

社群具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優質良好的服務。優質良好的服務，個人認為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或凶或善的客戶，更重要的是要有氣質，而氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質量好的服務。

在今後的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們社群帶來的專業的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

社群工作人員心得體會篇2

在那“煙花三月下揚州”的日子裡，我有幸來到了美麗的瘦西湖畔，在國家稅務總局的揚州稅院參加了為期 天的培訓，那既是一次工作上的學習，也是一次身心上的放鬆，它讓我們從日常繁雜的事物中解脫出來，全身心地投入到更新知識的學習中……

踏入稅院，展現在眼前的是一棟棟造型別致的江南小樓和一處處花草簇擁的水鄉院落。彩色的朔膠運動場地為我們晨練提供了一流的環境。我住在7#樓，就餐非常愜意，走進餐廳，各式各樣的江南美食很有風味，任學員根據自己口味自由品嚐。更讓人心曠神怡的是每天早上，東方剛剛泛出魚肚白，憑著學員證走出聚賢門，就可以盡情領略那美麗的瘦西湖風光了。

學習安排的很科學、很緊湊，以至於晚上還調整了有關課程。班委會的成員們可真是盡職盡責，從學習上、生活上以及社會考察上都做到了井然有序、按部就班。學院以科學發展觀為指導，以提高幹部能力建設為主線，以豐富知識，強化素質，更新觀念為目標。宋興義教授的《建立有利於科學發展的稅收制度》對我國當前經濟發展的突出問題作了精闢闡述，闡明瞭科學發展觀的基本內涵就是堅持全面、協調和可持續發展，堅持以人為本就是科學發展觀的本質和核心。李文波教授的《稅務行政執法風險與防範》使我們對稅收執法風險的型別和產生環節有了較深的認識，較好地掌握了稅務行政應訴中、稅收執法權行使中、執法程式操作中、職務行為損害中、執法依據適用中和複議案件處理中的法律風險及其規避。樑洪武教授的《提升領導者的執行力》，冷秀華老師的《領導行為改觀訓練》，洪兆平老師的《創新思維訓練》，為我們進一步提高協調能力，創新及依法執政能力，提高科學管理水平，上了生動的課程。此外，《領導幹部的會計素養》、《納稅服務體系的建立和完善》、《企業所得稅法及其實施條例解讀》等課程為我們正確掌握相應崗位所需的業務知識奠定了堅實的基礎。大家的共同感受：揚州培訓，不虛此行！

做為基層局的一名同志，真誠地感謝市局領導提供了這麼好的學習條件和環境。今後，我將以百倍的努力，更加勤奮地學習和工作，為全面完成各項工作任務而努力奮鬥！

社群工作人員心得體會篇3

通過這兩天的培訓，我感覺受益匪淺。雖然培訓時間短暫，但賦予我們的思想理念卻是根深蒂固的。這次培訓內容非常充實，且極其貼合我們社群工作人員的日常工作，從思想情感到實際工作都讓我們有了一個新的認識。下面我就簡單談談對此的心得。

第一天，陶金榮老師講解的《忠誠乾淨擔當做到“兩個維護”理性認同情感認同》讓我感慨頗深。陶老師用簡潔幽默的語言，從新中國建立以前偉人們的壯舉到當代具有代表性的黨員們延伸至“忠誠、乾淨、擔當”這三個重要品質。首先，“天下至德，莫大於忠”，陶老師從葉挺等人的事蹟出發，很透徹地強調了把“對黨忠誠融入靈魂”。作為基層社群工作者，是直接服務居民的群體，肩負著多元自治主體間溝通協調、組織引領的領導核心作用，更是任何時候都要始終堅定共產主義信仰，不斷增強“四個自信”。其次，乾淨做人是我們必須遵守的責任，一旦有了這份責任，在工作中就會有一種使命感，就能提升能力、激發潛能、造就卓越。我們要常懷律己之心，為居民們解決各種問題，充分發揮居民和相關部門的橋樑作用，努力做到用最短的時間做到最好。最後，擔當，核心要義就是要敢想、敢做、敢當、敢挑重擔、敢負責任，現在社群已經成為新時期黨和政府執政的重要基礎，在支援黨和政府履行執政使命上發揮著越來越多的作用。社群中的一樁樁，一件件小事，沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，真心對待百姓的每一件事，做到小事有人管、困難有人幫，貼心服務讓居民感受到了社群大家庭的溫暖，只要我們默默付出，敢於擔當，總有一天會看到居民臉上滿意笑容。

第二天，華西村的參訪更是讓我獲益良多。我認為華西村的發展，根本動力就在於堅持傳統、踐行創新相結合。創新與轉型，是華西村老書記吳仁寶與現任書記吳協恩所一直秉持的發展理念，可以說是華西村在成功緻富的道路上的引路燈，在進行集體所有制模式下同時也推進用人改革和股份改革，因而成就了現在的“天下第一村”。作為一名社群工作者，順應時代的發展和形勢的變化，積極探索新理念、新方法，寬思路、多渠道地為人民服務，為社群注入年輕的、積極的、新興的智慧和力量。例如，在小區建設層面，充分利用智慧社群、在社群服務層面，充分發揮文體團隊、青少年志願服務社等不同類別組織的作用，打通不同年齡段居民參與社群建設的途徑，提供個性化、多樣化的服務。

總之，社群已經成為社會管理的基礎環節，廣大居民群眾生活的家園。良好的社群工作可以促進社會管理日趨完善，促進居民們和睦相處，其中社群工作者發揮著無可替代的作用。雖然在這方面我們還只是初學者，但我相信，只要虛心學習、勤奮工作，始終懷著一顆責任心、平常心，為居民服務，就一定可以成為一名合格的社群工作者！

在這個“與時俱進”的新時期下，社群與居民的關係越來越密切。社群工作就是面對廣大居民，社群工作者的工作就是傾聽基層聲音，協調社會問題，維護居民利益。

一要有工作責任心。

工作中堅持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。要多走訪多入戶，深入實際，瞭解群眾的需求，同時，把上級的方針政策向群眾宣傳，把群眾的心聲帶回來，虛心聽取群眾的意見和建議。多做實際工作，為群眾辦實事，辦好事，關心群眾的切身利益。

二要業務水平過硬。

社群工作綜合性強，涉及到黨務、民政、社保、計生等多個方面。作為一名社群工作者，首先要加強學習政策法規，業務知識。其次要理論聯絡實際，積極開展社群便民服務工作。

三要服務意識強。

在全心全意為居民服務的前提下，始終把居民“滿意不滿意、答應不答應、贊成不贊成、高興不高興”作為工作的出發點和落腳點，以熱心的態度、模範的言行讓居民感到“家人”的溫暖。提高辦事效率，熱情接待、認真辦理，切實提高服務群眾本領。

不知不覺間，一年又過去了，回顧這一年社群保安的工作，我覺得沒有什麼事情發生，同時這種狀況也是我們保安和社群居民願意看到的，做了這麼多年保安，我更清楚，沒有事情發生，才是真的做好了保安的工作，現就這一年的工作總結如下：

一、日常方面

我在我們社群做保安已經很多年了，今年依舊是平平常常的一年，沒有什麼特別重大的事情，同時也是比較安穩的一年，的情況只是居民間有些小事的吵吵鬧鬧，在我們保安的調解下，也是口角糾紛而已，沒有出現什麼動手的事情，或者更惡劣的情況發生。無論是出入境的登記，或者日常的巡查，我都認真的去做好，檢查好消防的設施，確保社群的安全問題，一年的時間，雖然有一些似乎可疑的人員進入社群，但由於我們保安的工作做得比較到位，攝像頭也多，我們也警惕性比較高，所以沒有出現財產的損失的情況。同時在工作之餘，公司也是組織我們保安人員參加培訓，鍛鍊身體，為做好工作而多一些準備。

二、活動方面

除了日常，社群也經常舉行一些活動，像節日的一些晚會，一些商業的促銷活動，這些活動都是需要我們保安同事一起去維護治安，確保活動順利進行的，同時也是要做好監管，避免出現有鬧事情況的發生，還好這一年都順利的度過了，沒有出現鬧事的情況發生，同時也是我們保安把工作做好了，認真確認參加活動的人員，遇到一些可疑的情況，也是及時的發現，並去處理，有一次商業的活動進行，就有一個人很是可疑，我們也是及時的發現，並在安檢的時候發現有攜帶刀具，我們也是將其保管，避免在活動中出現意外。而在節慶的晚會上，我們也是協助組織者搬運器材，確保舞臺設施能進行活動，不會出現意外情況，一些危險的設施也是會確認清楚，是否會造成人員的傷害，才允許使用的。

一年的工作下來，在謹慎中，平安的度過了，我們保安人員也是鬆了一口氣，但同時也明白來年的工作還要繼續，也是要把明年的工作做好，這一年是結束了，同時也是讓我們明白保安的工作，不能等到事情發生了，才採取處理，那樣造成的損失也是更大的。只有多做預防，才能真的平平安安，順利的度過。

作為社群工作人員要善於在日常的服務中牢固的樹立科學發展的理念，自覺把工作的重點放到"增強服務意識、強化服務質量、維護和諧穩定"的大局中思考，社群是近距離為老百姓服務的地方，如何做好老百姓的服務工作，一直都是社工較困擾的問題，工作要做到科學、合理，有規範、有序，就必須圍繞中心工作和決策部署，在增強工作能力上下功夫，做到以下五點全面提升為老百姓服務的工作能力。

1、思維敏捷：社群工作人員要具有敏銳的思維，具有超前思維能力，提前介入，考慮問題儘可能做到"快半拍"，善於把各方面的問題和難點綜合起來，從中搜集決策的前沿資訊，找出重點，並積極地為領匯出謀劃策，做到提前謀劃，把握重點，儘快解決。

2、知識淵博：作為社群工作人員應精通各方面的知識，及時掌握黨的路線、方針、政策，學以致用，不斷拓寬知識面，改善知識結構，並靈活將各方知識同實際使用有機的聯絡起來，通過不斷的學習和實踐，把感性認識上升到理性認識，把書本知識有機的轉化為實踐經驗。工作中還要注意細節的把握，強化責任，確保服務到位，在不斷的實踐中逐步提高辦事的水平。

3、資訊靈通：社群工作人員要及時瞭解國際、國內和本社群發生的重要事件，掌握實時動態，積極圍繞本社群中心工作，建立健全全方位、多角度的資訊蒐集平臺，重點在老百姓急需解決的熱點、難點問題上下功夫，主動抓熱點、找難點、挖亮點，散焦點，在工作中還要進行深入的調查研究，以提高各方面資訊的實效性、準確性，做到發現問題快，採集資訊廣，完成落實及時、到位。並不斷完善以社群為主渠道，協調各部門，整合各方面資訊資源的機制，推動資訊工作整體水平的提高。

4、樂於奉獻：社群工作人員應大力倡導奉獻精神，善於從大局出發，在工作中勤勤懇懇，甘於奉獻，任勞任怨，具有事業心和責任感，遇事不拖延，按時保質完成任務。

5、落實到位：對於領導交辦的事情要急著辦，不能被動應付，敷衍了事，必須儘快落實，要創造條件，盡力完成。

總之，在科學發展的今天，社群工作要全面實現科學發展，就必須適應新形勢的發展需要，紮實做好做細每一項工作，樹立科學的、以人為本的理念，跟上時代的節奏，較好的發揮綜合協調服務的作用，把社群的基層服務搞上去。

社群位於繁華地段，東以東路為界，南以二路為界，西以市為界，北以路為界。社群內生活設施較配套，有菜市場、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等某餘個生活服務和娛樂場所，有x個單位（其中有住宅樓的單位x個，無住宅樓的單位個），x幢住宅樓，x戶（其中店面某家），x居民。

20x年，社群居委會以“建立”、“創衛”工作為指標，以開展“四個一”為載體，在市、區、x街道辦事處各級黨委政府的領導下，在相關部門的支援與幫忙下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社群的認同感和歸屬感。

（一）立足“便民”，大力促進公益事業的發展。

一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的狀況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關部門協調，爭取件件有著落，事事有迴音，累計幫忙居民解決疑難問題某餘個，且為某名下崗工人找到工作，實現了再就業，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區的封閉式管理。20x年年初，我社群向上級爭取資金某餘萬元開始在轄區四周建造透空圍牆，並進行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路x平方米，社群還投入近某萬元對小區門衛進行擴建，大大加快了平安型和服務型社群建設的步伐，完成了社群居民多年來的心願。三是充分利用社群文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，並在20x年x月份“x區第一屆社群運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社群居民的業餘文化生活，提升了社群的知名度。

（二）突出重點，創出成效。

首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的佈局規劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門樓，在電力局圍牆外建成長。米、寬。米的科普宣傳櫥窗，並在辦公室下面圍牆處做了某米長、。米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社群顯眼處製作了條宣傳標語，對原有的社群黑板報、宣傳櫥窗、社群資訊欄進行翻新，基本構成了多層次、全覆蓋的宣傳網路。

其次，開闢新的宣傳陣地與欄目。如開設了“公民道德點評欄”、“四中全會精神”宣傳欄、“五好禮貌家庭公佈欄”、“社群建設欄”、衛生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，資料豐富多彩，為建立工作起到了很好的宣傳作用。

第三，開展以“改陋習、樹新風、創禮貌”為主題的建立文化上牆評比活動。社群內做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。

（三）在社群建立隊伍方面，發掘資源，夯實建立力量。

建立是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社群幹部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為幹部充電，並多次組織社群幹部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社群輔導員、法律服務員、衛生監督員、計生服務員十支隊伍，構築了全方位、多層面的社群建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，到達自我服務、自我教育、自我管理的目的。20x年，我社群被評為“x市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級禮貌城市和省級衛生城市建立目標的實現，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍幹所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識諮詢、消防知識進社群等，個性是月日在軍幹所舉行的“我為黨旗添光彩，慶squo;七一squo;文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社群共建日”的新x，增強了社群和共建單位“共同營造團結友愛的人際關係、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環境”的理念，齊心打造“禮貌社群”，使社群精神禮貌建設真正實現由“獨角戲”變“大合唱”。

（四）在兩項教育方面，寓教於樂，提升城市禮貌。

為抓好公民思想道德教育，以“改陋習、樹新風、創禮貌”為主題，開展了系列教育活動。多次組織轄區居民學習《公民道德建設實施綱要》和《禮貌市民守則》，邀請區禮貌宣講團成員到轄區講課，將社群教育與禮貌建立活動有機地結合起來，並且開展建立知識輪訓輪試工作，開展了“五好禮貌家庭”評比公示活動，構成爭創五好禮貌家庭的氛圍。

為深入貫徹落實《中共中央國務院關於進一步加強和改善未成年人思想道德建設的若干意見》精神，加強未成年人思想道德建設，社群從加強組織入手，成立了未成年人思想道德實踐基地，透過實踐與體驗活動，提高青少年的思想道德素質。暑假期間組織廣大青少年開展“我與禮貌同成長”未成年人思想道德建設“五進萬家”活動。“五進萬家”指環保、道德、法制、網路、安全五項活動。開展了環保小製作、x人員現身說法、網咖勸導、模擬小法庭、交通小協警等活動，為建立省級禮貌城市營造濃郁的文化氛圍。

（五）以“創衛”為抓手，著力提高居民的公民衛生意識。

衛生工≮≯作是社群的一項重要工作。為加強社群環境衛生管理，鞏固創衛成果，更好地落實長效保潔機制，狠抓週比月評工作，一是將本社區劃分為五個衛生職責片區，由社群保潔員進行某小時動態保潔，社群居委會幹部監督包乾負責一個片的環境衛生。同時，社群還成立了環境衛生周比督查小組，每週組織督查小組成員對社群環境衛生進行全方位的檢查，根據評分標準，進行打分，每月進行總結評比，評出先進樓幢、先進庭院，並且專門做牌上牆公佈。二是居委會成立了一支由社群幹部和居民某人組成的衛生整治小分隊，主要清除社群內住宅外牆的亂塗亂畫（有亂塗亂畫處用塗料覆蓋），目前社群內無一處有亂塗亂畫現象。20x年以來居委會共投資某某餘元清除綠化帶內雜草，清除衛生死角某處，垃圾糞土某噸，疏通下水道某米，拆除違章建築某平方米，居委會又投資某某元對某個樓道進行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社群用心組織居民開展了大規模的滅鼠、蟑活動，併成立了一支由居委會幹部和幢(組)長近某人組成的滅鼠、蟑隊伍，利用社群四塊黑板報宣傳滅鼠、蟑注意事項，同時發放宣傳單，使廣大居民充分認識滅鼠、蟑的重要性，用心參與滅鼠、蟑工作，社群內滅鼠、蟑達某%工作成績顯著，

基本到達“樓內無鼠、蟑，室內無隱患。”四是透過開展經常性的健康教育活動，如：開展世界無煙日宣傳，邀請社群汪雪姣老師每個月給居民上一次健康知識、營養知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大群眾的衛生意識和自我保健潛力。

（六）規範化管理，完善資料，提高管理水平。

由於平時工作中存在著資料積累不足的現象，我們組織幹部向上、下街的先進社群學習，在此基礎上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，並在區禮貌辦的領導、指導下，使臺帳資料科學、規範。

（七）立足“安民”，優化社群治安環境。

安定團結的政治局面是廣大居民安居樂業的重要保證。一年來，我社群廣泛宣傳“創平安社群”的重大好處，採用群防、人防、技防三結合，狠抓落實。一是在電力局某幢宿舍樓安裝了某扇電子防盜門，共投資某萬元，致使發案率比往年有了明顯下降。二是組織某人的治安巡邏隊伍，他們主要由社群志願者、黨員組成，其中的某歲，他們雖沒有經過正規的培訓，|範文論文網免費帶給|但憑著一股熱情，時刻把群眾的困難、小區的建設、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社群穩定擔負起為保一方平安的任務。

20xx年，在上級領導與同志們的關心、指導下，在社群廣大居民的支援、幫助下，本人能認真履行職責，安時完成上級交待的各項工作任務，現簡單作如下總結：

一、勤勉學習，不斷提高自身素質

古人云：學而不思則罔，思而不學則殆，學習是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。

二、勤勉敬業，做好本職工作

本人自20xx年擔任社群支部書記、黨委副書記、做黨務工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經驗，但從今年3月擔任xx社群黨務工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態度對待各項工作任務，特別非常尊重社群各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，儘管社群經費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動，以黨小組為單位開展了綠化認養活動，七一前夕開展了慰問困難黨員等活動，在十一月在職黨員服務社群月活動中組織在職黨員開展捐書、捐款、義務清掃等活動，今年還及時轉正了三位預備黨員，為黨輸送了新鮮血液。

三、勤勉盡責，樹社群幹部形象

剛到xx社群，就遇到了越城區流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調查，雖說xx社群戶數不多，範圍不廣，但由於全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務，幾天走下來，感到了腰痠背痛、腿抽筋，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心裡感到了非常的踏實與欣慰。社群工作千頭萬緒，承擔著上為政府分憂，下為百姓解愁的責任，一年來，本人基本能以良好的精神風貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記居民之事無小事，居民關心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不苟去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓門難進、人難找、臉難看、事難辦的現象在自己身上發生。

回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今後的工作中認真克服，努力改進。

社群工作就是面對大眾百姓，傾聽基層聲音，協調社會問題，維護居民利益。隨著改革的深入，社群將越來越多地承擔從黨政機關企事業單位轉移分化出來的職能部門和任務，社群工作的面越來越廣，社群與居民的關係越來越密切。作為一名普通的社群工作者，在這個“與時俱進”的新時期下，又該發揮怎樣的作用呢？

一、必須要有身體力行，兢兢業業的工作責任。

身為一名社群幹部，要有奉獻精神，兢兢業業的工作才會贏取社群居民的信任和支援。工作中堅持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。眼勤就是經常深入實際，調查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢的工作。耳勤就是要多下社群虛心聽取群眾的意見和建議，瞭解群眾的需求，做群眾的代言人。腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去，向群眾宣傳、解釋、教育，成為群眾的自覺行為。同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多彙報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。手勤就是要親自動手，多做實際工作，為群眾辦實事，做好事，關心群眾的切身利益。

二、要熟悉掌握業務知識，成為社群工作的多面手。

社群工作綜合性強，涉及到黨務、民政、社保、計生、殘聯、文體、綜治、老年工作等方方面面，工作效率的高低和服務質量的優劣，從某種程度上將對社群的形象造成影響。作為一名社群幹部，首先要加強理論學習，領會黨的十九大會議精神，學習政策法規，學習業務知識，提高自己的政治素質，豐富自己的精神內涵，逐步完善自己的行為規範。其次應深入社群、貼近群眾、以民為師，理論聯絡實際，養成從實踐中來到實踐中去，學以致用的工作作風；努力強化社群服務功能多方聯絡溝通，積極開展社群便民服務工作。要關心群眾的生活，特別是要關心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。以走訪慰問幫貧幫困改造長期不懈的堅持下去，做到制度化、經常化，多關心關心他們需要什麼，多反思反思能為他們做些什麼。多開展一些職業技能培訓的講座，使殘疾人和下崗職工能掌握一技之長，併為他們多提供一些就業資訊服務，使他們能儘早就業。

三、當好社群居民群眾的貼心人。

要做好社群工作，說到底，就是要“服務於民、造福於民”我想這也應該是我們做好社群工作的宗旨吧。充分利用對自己所管轄範圍內的情況的瞭解，比如哪戶人家有下崗失業人員，哪戶人家失業人員有技能培訓和再就業願望，哪戶人家的企業退休人員生了病住了院等等，我們都需要掌握各種資訊，反過來，社群又有什麼政策惠及到相對應的戶或人身上，我們必須將政策宣傳到社群的每個角角落落。我們就是政府的眼睛、耳朵和嘴巴，最大限度地發揮社群幹部的作用，搭建為民服務的渠道。始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

一、根據本級黨組織的工作安排，認真落實負責服務專案。

二、對來電來信或來訪的黨員，要做好登記，主動應答，積極幫助落實解決問題，做到有交待、有落實、有迴音、不推諉。

三、負責辦理黨員組織關係接轉、流動黨員活動證、黨員證明信；提供黨員教育管理、困難黨員幫扶、發展黨員等政策諮詢；組織黨員定期開展教育培訓；組織黨員志願者開展各種便民利民服務。建立黨員志願者活動、流動黨員管理、困難黨員幫扶等工作臺賬。

四、負責黨員服務中心的外聯工作，為駐區單位黨組織開展活動提供政策諮詢、活動場地和相關配套服務。

五、負責黨員服務中心的場地和裝置管理，按規定和審批許可權，辦理購置、租借等事務，並登記造冊，及時清查。

六、講文明、樹形象，待人熱情，態度誠懇，作風踏實，業務熟悉，辦事認真，注重效率。

回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。現將本人思想及工作情況總結如下：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面：

能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，忠於職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。

全年認真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》十九大會議精神等集中學習，並書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進行自學，努力提高學習的質量。通過種。種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業務知識和工作能力方面：

在目前社群服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社群服務辦的崗位職責、業務範圍、工作要求都已初步瞭解，具備了一定的工作能力，相信今後能夠從容面對社群服務方面的各項任務。

三、工作態度和勤奮敬業方面：

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、各項工作開展情況：

1、社群建設上：

雖然截止目前，我處還沒有一個社群，但是我們已做了大量基礎工作，如協助制定__路辦事處社群建設工作有關規定及發展規劃，組建領導小組；協調指導各村委會的社群建設初始工作，宣傳社群政策。現社群服務建設工作的調查、摸底，有關資料的統計彙總正在進行中，__和__小區正在申請成立社群。

2、掃盲工作：

除社群籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，資料__。

3、扶貧幫困工作：

能做到深入轄區瞭解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案；並大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困戶__戶，開展幫扶__次。

五、配合協助方面：

除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。

1、駐村工作：

今年我在__村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環境衛生治理宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時瞭解廣大農牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才幹。

2、經濟普查工作：

今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及範圍廣，專案多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。

為此我認真閱讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始後，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我在__村已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪製、底冊填寫等工作。

3、機關報刊、信件的收發工作：

做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。

時間過得真快，忙忙碌碌中，我擔任社群工作者已經快三年了。

20xx年二月，經過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社群幹事，並被分配到xx街道xx社群工作。通過這三年的磨練和考驗，我對社群這項工作有了更深刻的認識和了解，也學到了很多的知識和經驗：我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾；明白了要用真心為每一位居民服務；學會了要充滿愛心的去關愛每個人；也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂觀的心態。

下面，我就自己這三年來的工作情況和心路歷程做一下彙報和總結：

首先是剛到xx社群時，由於對業務工作不熟悉，我就輔助副主任做安全生產和勞動就業工作，這兩項工作看似簡單，做起來可不容易，尤其是安全生產，需要每個月都要去轄區內所有單位和個體門點進行安全檢查，不管冬夏，不管雨雪，只要有空閒時間，我就和副主任一起去檢查，育才轄區內有40多家單位和個體戶，每次我們都要用2、3天才能全部檢查完畢，遇到支援工作的還好，有時遇到不理解我們的商戶，不僅拒絕接受檢查，拒絕簽字，還要聽他們的冷言冷語。每到這時我就耐心的對居民解釋這項工作的重要性，告訴他們這關係到我們大家的生命和財產安全。經過我們多次走訪和宣傳，個體戶們都理解了我們的工作，每次檢查都積極配合我們，我們與居民之間的距離也近了。

在xx社群，我還負責政務公開工作，為了能提高為民代理服務的效率和質量，社群成立了為民代理政務服務中心，我就成了政務服務中心的負責人，每天認真記錄居民的來電來訪，收集民情民意，並及時把代理情況彙報給上級，把辦理結果反饋給居民，讓每一位來訪的居民都得到一個滿意的結果，因為我態度好，有耐心，也得到了很多居民讚揚。

在政務公開信息報送工作中，我本著全面性、準確性、及時性的原則，對社群內發生的好人好事、突發事件和工作動態進行隨時記錄，認真整理，並及時將資訊報送到街道黨辦，通過黨辦上傳到xx政務公開網上，讓群眾通過各種方式瞭解我們社群，信任我們社群，增加我們工作的透明度，更加大了社群的凝聚力。

在做好自己工作的同時，我努力配合社群主任和其他同志，做好應做的能做的工作：20xx年我組織xx社群“慶七一”聯歡會，雖然沒有絢麗的舞臺，沒有知名的演員，但是在我的認真部署和大家的密切配合下，演出獲得圓滿成功；在防汛抗洪中，我和社群主任一起冒著大雨去檢視水情，我們趟著齊腰深的垃圾水去居民家中走訪受災情況，卻因為著涼一起鬧肚子疼；在完善低保戶檔案工作時，我負責整理低保戶檔案材料，由於我們社群低保戶多，有170多戶，每個家庭的情況也不同，為了儘快完成工作，我把每個低保戶缺少的要件和家庭情況都認真記錄下來，然後給他們打電話，要材料，最後再把每個低保戶的檔案整理好，歸類、分組，經過我們加班加點的緊張忙碌，這項工作圓滿完成，我對社群低保工作的的複雜性和艱鉅性也有了更深的理解。

20xx年五月，由於工作需要，我被借調到xx街道社會事業科，主要負責計劃生育、農村合作醫療、政務服務大廳管理和政務公開的資訊上報工作。

在感謝領導對我工作能力肯定的同時，我感到自己的壓力也更大了，因為在我接管計劃生育工作的同時還接管了由社會事業科負責的合作醫療和應急辦的工作，再加上政務公開資訊上傳和報表，我真怕自己應付不來。但是這種擔心只是轉瞬即逝，面對上級交給我的任務，又調動起我不服輸的盡頭，我暗暗告訴自己，要把壓力變成動力，認真完成各項工作。

都說計劃生育是“天下第一難事”，我覺得不假，因為計劃生育是一項政策性很強的工作，要想把這項工作做好，必須有過硬的業務素質。

第一次參加計劃生育會議就讓我感到很緊張，因為計生局下屬好幾個部門，科技科、政法科、統計科、辦公室、宣傳科、流動人口、計生協會、藥具站等，而且這些部門每個季度都要單獨報表，都有不同的的工作安排，會議開完了，任務下達了，我卻還是一知半解，為了能儘快熟悉計劃生育的業務知識，獨立擔任計劃生育工作，完成上級下達的任務，我堅持邊學習邊工作，並利用休息時間向書本學，在網上查，向有經驗的同志問，我虛心請教，大家也不厭其煩的告訴我，在我的努力和大家的幫助下，第一次報表終於圓滿交卷了，我的業務水平也有了很大的提高。

從開始接管計劃生育工作到現在已經整整一年了，在這一年中，有苦、有樂、有酸也有甜，但是讓我感觸最深的就是一個字：忙。

比如科技科的葉酸宣傳和免費發放，需要我定期組織社群開展大型宣傳活動，宣傳待孕婦女服用葉酸的好處，並堅持每月三次報表，到現在的月報表、季報表，可以看出國家對新生兒腦神經管缺陷干預的決心和力度，還有孕前風險評估等活動，我們會為想生育子女的父母們進行孕前風險評估和跟蹤調查，告訴居民們什麼生活習慣會影響胎兒的成長，讓他們瞭解怎樣才能生育一個聰明健康的小寶寶。

在避孕藥具發放時，除了在社群給育齡婦女免費發放外，我還積極拓寬免費藥具發放渠道，協助藥具站在兩個大型商場擺放了開放式發放貨架，進行避孕藥具“開放式發放”活動，這樣切實保障了育齡人群對避孕藥具的需求，也方便居民就近領取。

政法科的工作不多，但是涉及到農村獎扶、特殊獎扶的扶助金和獨生子女獎勵費的發放工作，要求在上報核實時必須要心細，準確，不能遺漏一個人，今年遼濱街道共發放城鎮雙無業獨生子女父母獎勵金20多萬元，20xx多人次，特殊獎扶12人，14400元，全部發放到居民手中，沒有一份漏報。

計劃生育工作中，必須天天關注的就是統計和流動人口了，這兩種工作除了報表外，更多的時間就是要在網路上完成大部分工作。因為經過全省聯網的遼寧省人口資訊系統並不完善，系統內的居民資訊也不全面，還需要我們及時把升級後的人口資訊系統進行修改和更新，為了儘快掌握人口資訊系統統計和流動兩個使用者的業務技能，我就經常向計生局的業務負責同志請教，並認真學習，操作，在計劃生育的qq群裡，我是提出問題最多的，也是完成任務最快的。在今年的幾次集中修改系統資料時，由於人口多，流動性大，遼濱街道需要修改的資料最多，早婚資訊900多人、身份證號重複3000多人、流動人口3000多人，看著比別的鄉鎮多出好幾倍甚至是幾十倍的資料，我沒有著急，因為我的原則是主動工作，不等不靠，在我已經能熟練操作人口資訊後，又開始對社群計生專幹進行培訓，讓她們也開始掌握人口資訊系統的使用方法，也方便以後工作。白天社群改，我做其他工作，晚上10點以後到凌晨的的時間就是我進行修改。

以上就是一祕為大家帶來的10篇《社群工作人員工作心得體會》，希望對您的寫作有所幫助。

社群工作人員心得體會篇4

短短兩天的培訓，我們認真系統地學習了辦公室有關業務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了瞭解，也建立了深厚的友誼。

加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質。在培訓期間，我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細緻而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細緻地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。

增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作並不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和幹勁，更要具備紮實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理複雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

短短的培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今後的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

社群工作人員心得體會篇5

我20__年8月來到大展社群工作，不覺間已經四個多月了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以滿腔的熱情投入到農村基層工作中，同時我也深深的感到了領導的關心和愛護，以及對我工作的引導和支援，更體會到了村民的熱情和關懷，讓我在陌生的地方感到一絲溫暖。我是一名大學應屆畢業生，剛踏出校園，就走入農村工作，所以社會經驗和工作經驗都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學習的東西，幾個月的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支援，村裡的老黨員、年紀大的長者都是我的老師，讓我學到了很多東西。現在，我將這幾個月多來的工作做一個簡要的總結。

記得我剛進入社群的一週，我首要任務就是熟悉社群的基本情況，也就是社情民意，懂得與人溝通交流，虛心向老幹部學習。社群人員年紀都比我大，對我來說，他們既是長輩也是老師，有著豐富的閱歷和經驗，我想：只要你們對我能夠滿意，我付出再多都是值得的。來到社群工作，參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數點點滴滴的小事彙集而成的，而人生的價值也體現在點滴小事之中。來社群之後由我獨立負責的工作主要有黨員遠端教育接收站和視訊教育的工作。主要負責遠端教育的管理和對相關資料的總結學習，還要組織村內的黨員幹部學習相關課程和做好遠端教育學習的記錄。在日常工作中，我主要就是協助書記和主任處理一些檔案和文字方面的事情，起草一些檔案、申請、規劃，方案，完善各種資料、檔案。

回顧自己工作了這幾個月，雖然做了一些事情，但是還有很多不足點，主要表現在能力欠缺，村裡情況比較複雜，由於思想上的懈怠，經驗方面的缺乏，在處理各種複雜關係上不夠成熟，造成在處理各種複雜關係時隨意化、想當然，沒有顧全大局協調分配處理方方面面的關係。方法欠妥，平時進行溝通不夠。多數時候是有想法不敢下決心實踐，事情總是一推再推，最後不了了之。工作上比較封閉單一，不注意密切聯絡群眾，到群眾中去，聽取他們的意見和建議。

在以後的工作中，我要加強學習書本的和非書本的知識，全面提升自己，提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己，積極溝通。凡事多向領導請示，積極與下面溝通了解他們的需要，傾聽他們的呼聲;認真總結，發揚優點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛鍊，不斷得到提升。我們這一代年輕人，生長在新中國，我們成長的每一步，都與黨的關懷有著密切的聯絡，我從小就樹立了一定要加入中國共產黨的遠大志向，現在作為社群的一分子，通過周圍黨員幹部的影響和引導，我更加認識到黨的先進性，更加迫切的希望自己是一名黨員。以後切切實實、誠誠懇懇、全心全意為人民服務，不辜負組織和領導對我的期望。