關於團隊建設與人際溝通的心得體會
關於團隊建設與人際溝通的心得體會
在平日裡,心中難免會有一些新的想法,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那麼問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是本站小編收集整理的關於團隊建設與人際溝通的心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
團隊建設:
核心就業能力培訓前,我們是素不相識的陌生人;團隊建設開始前,我們之間疏離而客氣;通過一個個的小遊戲,我們組成了自己的團隊,逐漸地熟絡起來,懂得了團隊之間信任、支援與合作的重要性。
人際溝通:
溝通無時不在,無處不在。
溝通方式主要有口頭表達、書面表達、表情與肢體語言三種。
單向的溝通容易讓我們的觀點產生分歧,所以雙向溝通尤為重要。必須做到資訊傳達者準確傳達資訊,資訊接收者接收資訊並反饋資訊。
溝通的影響因素分為分為社會和個人兩個層面。社會層面主要有文化建構、社會情境、公司文化等;個人層面主要有態度、價值觀、性格、情緒等。
焦點效應是一把雙刃劍,用的好可以督促自己變得更好,用的不好會產生以自我為中心,不顧他人感受等負面影響。針對焦點效應的消極意義,我們又學習了有效溝通法則,即放下自利+以利代他+互惠共贏。
對於人際溝通來說,資訊的有效傳達也是至關重要的。我們需要注意資訊傳達者、溝通物件以及資訊建構方式三方面。
最後,職場溝通是重中之重。對待不同的人,要採取不同的溝通方式。與領導溝通時,要學會主動溝通、少出問答題、因地因時;與同事溝通時,要學會欣賞、協作、以退為進;
與下屬溝通時,要將任務明確化、激勵並尊重員工。
總結:
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。再好的理論也需要實踐來證明,我會將今天學到的乾貨靈活應用到生活中。以夢為馬,不負韶華!
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