銷售員的檢討書8篇 "反思銷售員：誠實才能贏得信任"

這是一篇銷售員的檢討書，他反思自己在工作中出現的不足和錯誤，並且表達了自己對於客戶和公司的歉意和承諾。這篇檢討書不僅是銷售員自我反省的過程，也是一種對於職業道德和服務態度的思考與表達，值得借鑑和學習。

第1篇

我得對我上班時間睡覺的事情跟您做個自我檢討，這是多麼不應該出現在一個銷售人員身上的現象，但是我身為您我們公司的銷售，在今天上午的的確確是在公司睡覺了，這一點我瞞不過去，監控裡面拍的一清二楚，我知道自己已經違反了公司的員工規章制度，所以我已經做好了接受懲罰的準備了，您就按照公司的規矩來吧，我準備好了。

您不知道我現在覺得多丟人，這件事您一直沒有跟我說過，直到今天下班前，公司所有的銷售集中在辦公室回報工作的時候，您才拐著彎的說現在有的員工不思進取，上班時間不務正業，我一開始還沒當回事，直到您說完之後，把監控畫面調了出來，清楚的可以看到我坐在自己的座位上睡覺，我旁邊的位置全部都是空著的。因為同事們都去見客戶了，都在努力的為自己的業績奮鬥，唯獨我那麼的“獨樹一幟”，在辦公室睡覺，還挺會睡的，為了不被發現，一隻手放在一堆檔案上撐著，乍一看還以為我在工作，但是監控裡的我一直保持著那一個姿勢沒動，面前的檔案也是一頁都沒翻，很明顯我是在睡覺了，這沒什麼好解釋的。現在公司銷售部的所有成員都知道了我上班睡覺這件事，我實在是覺得自己丟臉丟到家了，但是您質問我的時候，我愣是一句話都說不出來，因為這件事絲毫沒有爭議。

的確，我是從上午來到公司打卡上班之後，就坐在自己的位置上睡了起來，直到部門的同事小王詢問我問題的時候，才把我吵醒，整整睡了三個小時，一個上午的工作時間都沒了，知道自己的員工，上班就是這樣的狀態，您生氣也是情理之中的。我承認我最近的工作狀態十分的消極，沒有客戶、也不想主動的去聯絡客戶，有種混吃等死的感覺，下了班就到處玩，我昨天晚上就是跑酒吧裡玩去了，大概晚上四點多才回家，然後沒睡多久就要來上班了所以說，我是以一個沒有睡醒的身軀來到公司工作的，所以我就在自己的位置上睡著了，心想著反正我最近沒有客戶，不可能有客戶打我電話，我就沒有工作要忙，就睡覺了。我現在才知道自己的這種想法是多麼的錯誤。

我不去尋找客戶，我哪來的業績，沒有業績哪來的提成，沒有提成我哪來的工資，這麼一想我工作有動力多了，至於我上班懶惰懈怠睡覺的情況，您該罰就罰，我可以向您保證，我以後絕對不會在上班時間睡覺了，上班時間我的個人時間是屬於公司的，我應該去為公司效勞！

第2篇

我是我們公司裡面的一名汽車銷售員，我叫xx。因為自從一月一直以來，我的就特別差，因為這件事，我來給領導寫了我的這篇誠意滿滿的檢討書。關於業績差的這件事，我做出瞭如下反省和檢討。

我不想來為這件事給找任何的理由和藉口。除了一些客觀的因素以外，當然還有我自己的一些原因。客觀的因素就是因為今年爆發了一場很嚴重的流感，所以導致街上的流動人口減少，門店的生意也很慘淡。平時熱鬧非凡的節假日裡也很少看到有人出來逛街，更別說有人過來買車了。所以這對我們銷售員的一些業績影響很大，顧客就沒有訂單成交，沒有訂單成交就沒有業績。這也是我業績差的一個原因之一。

但是我覺得更主要的原因還是在於自己的工作態度。這些日子以來，我一直是以一種懶散的態度來對待我的工作的。沒有顧客來上門看車，我也不去主動去尋找顧客資源，每天就只是在門店裡面呆呆的坐著，不是玩手機，就是遲到早退。偶爾來了幾個客戶，才會上前跟他們進行介紹和推銷。在推銷的時候，我還出現了極不耐煩的態度和非常不專業的表現。所以我又錯失了很多次成交的機會。我的業績才會這麼差。其實在這段特殊的時期裡面，我完全有可以用來好好的提升自己。比如，把我用在門店發呆的時間，拿來花在熟悉公司汽車產品的型號和特性上。比如把我玩手機的時間，花在和同事們一起探討提升業績這件事情上。比如把我遲到和早退的時間，多用來花在研究銷售技巧的方面上。如果我照這樣做的話，我的業績也就不至於會差到這種程度。

所以我既然已經意識到了自己的錯誤，和我自己做的不夠好的地方。那我在接下來的一段時間裡，一定要做出改變。我不僅不能再遲到早退，我還要每天提早半個小時到公司，延長半個小時的時間用來加班學習。沒有顧客我就自己主動聯絡顧客，沒有業績我就要想辦法提升業績。我要端正自己的工作態度，我要以最飽滿最熱情的態度來投入到工作中。我要讓領導看到我的改變，看到我的實力！

第3篇

望京營業部今天下午有一位李先生下了一個訂單號為：7378217的400訂單。目的地是佛山。下訂單的時間是12:47分，我於12點48分看到此訂單並受理。因為當時我部外租車司機項師傅因為去客戶處接貨來到我部有十分鐘，因為車上有我部貨物19件，而且我部當時只有我一人（經理去跟客戶提貨進行理賠協議，我部楊斌出去收錢送發票）我便沒有給李先生打回訪電話便去跟項師傅一起卸貨。當時卸完車時我部楊斌回來，我便出去吃飯，當時我犯了一個非常嚴重的失誤沒有跟我部楊斌進行交接，而且也沒有告訴他有一個400電話電話我沒有回訪。才導致了後來的催單投訴。1點50的時候我還是沒有記起沒有給客戶打電話的事情，便拿著運單底聯去悠樂匯收取前一天客戶發貨的欠款。當我再次回到部門已經是3點，便接到了400打來的催單投訴電話。我們隨即跟客戶取得聯絡用外租車去將客戶的貨物拉我部發貨。才沒有造成更大的損失！此次失誤不但為我部門帶來了不好的影響和經理去海淀打營銷電話的後果，更嚴重的是區長還會被扣分。這都是因為我一個不細心造成的，我承認我的錯誤，不去找任何的藉口。如果當時我能夠及時跟李先生取得聯絡，及時幫助李先生約車就不會出現接下來出現的事情。如果我能夠做好交（檢討書 ）接也不會被400催單投訴。但是沒有如果。。這對我來說是一個警醒的教訓，不管面臨什麼情況下都要有調理的去安排事情要分清主次觀念。不要盲目的慌張什麼事情只要你一件一件有規律的去做都不會出現任何差錯400訂單是我司非常重視而且深受顧客的好評，可是一旦出現投訴後果也是非常嚴重的。在接下來的工作中我會做好我的本職工作，認真做好運單跟蹤，集中接貨回訪，400訂單的受理，以及約車的跟蹤情況，一定不會再有電話投訴我們。

雖然我來到公司才一個月，但是我已經漸漸的適應了這裡的工作也能夠熟練的進行操作跟客戶進行溝通，希望肖區能夠在接下來的工作中監督我的工作，我一定不會再為懷柔抹黑。

這次的錯誤會一直激勵著我不會再犯相同的錯誤，而且還會去總結如何能夠免催單投訴。

第4篇

我在銷售櫃檯上面睡著了，非常抱歉，因為自己的失職，讓我崗位上耽誤了銷售任務，這樣也給了客戶一個不好的影響，自己也很慚愧。

因為我昨晚休息的晚了，在第二天早上，雖然被鬧鐘叫醒，但自己到了崗位上卻沒有精氣神，因為休息不足大大的黑圓圈影響非常不好，而且我們還需要銷售產品。我一到崗位上就感覺自己頭腦昏昏沉沉的，連睜開眼皮都非常艱難，我知道自己休息不夠，不該玩手機玩那麼晚，我應該及時的做好溝通尊卑，而不該向我這樣，居然使得自己在崗位上睡著了。

這是我的失職，沒有在工作中做好自己的任務，我們銷售任務很重，自己卻在浪費時間，耽誤了我們部門的銷售計劃，尤其是我怠慢了客戶，錯過了好幾個機會，導致自己一天都沒有銷售多少產品，自己做的不好，沒有完成任務，是我的錯，我也明白了自己不該繼續沉寂下去，更需要繼續堅持銷售才行。

我向領導保證，我以後睡覺不會在上班時睡覺，晚上也會注意休息，在上班的時候第一時間去做好銷售任務，把我們部門的銷售業績提升上來，及時達到自己的銷售目標，不需要在再崗位上耽誤時間。我清楚知道熬夜是不好，但是以前自己沒有因為熬夜影響工作，最多也就是上班的時候精神不好，沒有出現上班就睡著的事情，這次出現這樣的烏龍我已經明白了上班期間一定會及時做到認真工作。

以後我保證及時休息，及時完成每日的銷售工作，不會在耽誤時間，影響自己工作加大工作的積極性，在任何時候都會保證自己在上班期間，有足夠的精力學習，不放棄工作任務，也不耽誤自己的工作，牢記工作的職業操守，做好自己的基本任務。

做一個負責人的銷售人員，我這次的睡覺影響惡劣我會主動向部門所有同事道歉，同事願意寫保證書，保證以後不會上邊睡覺，我一定會按照公司的要求，去完成每日工作，做好每天基本的工作任務，不在浪費工作時間，積極的去參加工作，積極完成自己的銷售額度，用禮貌和積極改正自己上班睡覺的不良影響。

到了上班時間，就該認證的服從工作任務，不會在主動干擾工作，去達到自己的銷售任務，同時提醒其他同事不要學我，我也會積極參與工作。

第5篇

我深知作為一個銷售人員來說，業績是證明自己的最好的辦法，而要是想要自己的業績足夠的優秀，就需要我們付出更多的努力和辛苦，不僅僅是我們正式的房地產銷售員，哪怕只是一個外行人也清楚的知道只有當自己足夠的努力，足夠的願意付出勞動之後，才能有更好的業績。更何況是我這種已經在房地產行業摸爬滾打了這麼多年的銷售，我更加懂得自己付出勞動的重要性。當然，不管是對於房地產銷售這個職位，對於任何一個行業，一個職位，一個工作，都需要我們去付出足夠多的努力，畢竟在這樣競爭如此激烈的職場當中，永遠都是適者生存，強者勝而弱者敗。

對於這個月自己的銷售業績一落千丈，對於自己的銷售業績差這件事我感到非常的愧疚，我感到很是抱歉，因為自己一時的懶散和惰性，導致自己這一個月工作上面沒有以往那麼努力，拼力也不是很足，才會導致自己的業績差，更是因為自己在工作上面沒有足夠的用心，也不再像之前一樣給自己足夠大的壓力，才會導致自己現在這樣一個自甘墮落的狀態，要不是公司領導的及時點醒，我都不知道自己的錯誤盡是如此的離譜，也更加不會知道自己最近出現瞭如此嚴重的錯誤，我也感覺自己非常的愧對於對我抱有期待和信心的公司的領導，感覺自己很對不起你們的栽培和照顧，是我辜負了你們的期待和信任，更是對你們的良苦用心所不能及時的理解，我感到非常的抱歉。

通過您和公司其他領導對我的指導和教育，我已經深刻的意識到自己的錯誤了，我才會想要向您和公司寫下這個檢討書，也希望自己能夠有機會向您和公司重新的證明自己。我也在此向您和公司保證，一定收拾好自己的心情，回到充足的精神和狀態的時候，為公司和自己的業績所努力，並且我也在此決定並保證，自己在下一個月的時候一定將自己這一個月所虧欠的業績去彌補回來，並且將下個月的業績完成的相當的出色，不僅在業績上面會有所改變，我也會在自己以後的每一個工作上面更加的完成自己的工作，對自己和公司負責任，不再會讓這樣的錯誤和事情產生，也請公司和領導對我進行監督，我一定會在以後的工作當中向你們證明自己。請你們相信我。

第6篇

在xx月xx日的那天，我因為在上班的裡睡著了，導致讓我約好的等了我半個小時。對於此件事情，公司的領導已經給出了我罰款三百元的處分，我個人也覺得這個處分是應該的，我覺得花三百元買了這個教訓很值得。因為通過這個教訓讓我認識到了在公司上班時間裡睡覺的錯誤，也讓我決心改正自己的錯誤。

xx月xx日那一天是小年，也正好是我最後在值班的日子。我早早的就來到了門店，但是整整一個上午都沒有客戶進來，也沒有看見街上有幾個行人在走。可能是因為快過年了，大部分人都回家了，所以看到這種場景，我就想著我稍微眯一下眼，應該是沒什麼問題的，反正都沒有什麼顧客過來。想著想著，我就真的趴在了門店的椅子上睡著了。而且這一睡我竟然就睡了兩個鐘頭，並且在這兩個鐘頭裡，有四五個客戶都過來門店想諮詢我產品的問題，但是看到我睡著了，就都走了。更關鍵的是，我忘記了我和我的一個客戶約好了在那天的中午籤合同的，等我醒過來的時候，已經離我們約定的時間過去了半個小時了。這半個小時裡客戶打過來的四五個電話，也全都因為我睡的太沉而沒有接到。我趕到那裡的時候，客戶已經等不耐煩了，並且在跟我簽完合同以後，說不會再有下一次的合作機會了。

直到那個時候，我才感到悔恨不已。我在會回門店的路上一遍一遍的問著我自己，我為什麼要在上班的時間裡睡覺，我為什麼要忘記和客戶的約定時間。我這一睡，自己倒是滿足了，但是我卻因此而耽誤了店裡面的生意，讓本可以為公司謀取利益的機會白白流走。我這一忘記，就讓客戶在大冷天裡等了我半個多小時，讓客戶對我失去了信賴，讓公司損失了一個長期合作的客戶。這些都是因為自己想要偷懶睡覺，都是因為自己的工作態度不端正才引起的後果。

所以為了在今後，我不再出現這種錯誤，我一定要讓自己時時刻刻保持清醒的狀態，不管是過年還是過節，不管是有生意還是沒生意，我都要做到認真且負責的對待我每一天的工作，我都不能夠再在上班的時間裡睡覺了。

第7篇

我認為我作為一個管理者最重要的是永遠相信下面的人比我強，今天我的工作調整就是發現他們的長處。我覺得我可以任何東西都不懂，不需要懂得銷售、不需要懂得程式設計。我所要做的，就是把這些人粘在一起，讓他們每個都有發揮的空間，讓他們每個人都突出自己的優勢。講話吹牛他們吹不過我，但是他們幹活要幹得比我好，我就可以吹得更好，講得更好!

每個人都是有潛力的，我應該儘可能的發現與鼓勵他們，如果後面有隻老虎在追你，你一百米跑出來的速度，可能自己都想像不到。年輕人只要發現自己的潛力，充分地發揮出來，就是很有收穫的。

從培訓說起，培訓不單純是由經理來負責講解的，培訓應該由經理進行分配，由底下員工互動完成就可以。這樣既可以鍛鍊到每個員工的積極性與主動性，而且也可以提升與發揮出該員工餓潛在優勢。

企業要發展選人很關鍵，部門也一樣，一次選人的失敗可能決定了業績的60%，我選人需要找有天賦的銷售人員，一個職業經理人如果需要對自己的團隊負責，讓團隊發展起來首先先設定自己選人的標準，我對這個也是有非常深刻的理解，麥克喬丹是打籃球的明星，他不用人督促都可以自覺的去打籃球。劉翔長1.83米他就是為了出現在110米跨欄的冠軍臺上的。千里馬是不需要督促太多的，因為他們天生就會有這樣的行為，所以我要從選人上調整自己的思路，找到有用的人。

是領導的在工作期間就應該是領導，無論是從稱呼和尊重程度上來說所有的員工都應該敬佩與順從。蒙牛老總，牛根生說過：小用憑智、大用靠德。有德有才，破格重用;有德無才、培養使用;有才無德，限制使用;無才無德，堅決不用;用心做事，誠信做人。

作為一個團隊管理者，學習是非常重要的，如果一個人不學習就不可能進步。員工也一樣，我們現在手頭上拿有兩份存摺一份是現在公司給的金錢，一份是自身的能力存摺。也就是所謂的你九年內什麼錢都賺不到，但是你第十年就可以把你前邊九年的錢一次性賺完。這個年頭是學習的年代，大家都是知識份子，誰不學習，誰就容易被淘汰。

作為一個管理者，我認為最重要的是人們始終相信，下面的比我強，我的工作調整，今天是發現自己的長處。我想我可以什麼都不懂，不知道怎麼賣，不知道程式設計。我所要做的就是這些人粘在一起，使他們每個人都有一個發揮的空間，讓他們每個人都強調自己的長處。但他們炸燬我吹牛的講話，但他們的工作比我更應該做的，我可以自爆好，把它更好!

每個人都有潛在的，我應該嘗試找到並鼓勵他們，如果有老虎在你身後的追逐，你用完一百米的速度，可以自己想象。年輕的人，如果他們發現自己的潛力，充分發揮出來，是非常有益的。

從訓練時，訓練不是簡單地解釋由經理負責應分配的相互作用下的員工可以做經理的培訓。這樣，每個員工都可以鍛鍊的積極性和主動性，而且還可以增強和發揮出來的飢餓人口的潛在優勢。

企業是至關重要的選擇，各部門，太發展，失敗的候選人可能會決定60%的效能，我需要找到一個有才華的銷售人員的選擇，一個職業經理人，如果你需要你自己的團隊，團隊第一在第一套自己的選擇標準開發的，我覺得這是一個非常深刻的認識，打籃球明星喬丹，他沒有要求人們可以有意識地打籃球。劉翔，長1.83米，他是出現在110米跨欄冠軍階段。千里馬並不需要太多的監督，因為他們自然不會有此行為，所以我要調整的想法，他們的選擇，人們找到有用的。

在對領導工作的領導，無論是從呼叫點的高度尊重和所有員工都應該尊重和服從。蒙牛高管，牛根生說：“小與智慧，影響深遠的德國使用。厚德載物的人才，破格重用;不僅賢惠，培訓，使用，無德，限制使用人才;不是才無德，堅決做艱苦的工作，老老實實做人。

作為一個團隊的管理者，學習是非常重要的，如果一個人沒有學習就不可能取得進展。員工，我們現在有兩個舊書採取了公司的錢，現在，一個是書自己的能力。這就是所謂的錢，你賺不到9年，但你可以把第一個十年的錢，一旦你使前九個月完成。首先是要學習的時代，我們所有的知識分子，誰不學習，可能會被淘汰。

第8篇

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎麼能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。

今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領導給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

近半年來由於自我意識的膨脹，我對於自身的定位出現了較大的偏離，再加上半年來銷售業績不佳，不會調節自己的壓力，導致心態調整失衡，並且放鬆對自我修養、素質的提高，最終導致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調研的女士時出現了不夠熱情，怠慢客戶的情況，後又因回訪該客戶使用不當的市井語言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務客戶的精神，雖事後及時聯絡這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶的理解，客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經跟我所擔當的工作角色嚴重不符，甚至不能看成是一個正常人的待人所為。由於自己不正常的言行，公司形象已經在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。

現在，我終於明白了：只有與公司靠緊，多為公司出力，少說話多做事；我也認識到自己的錯誤：罷工是不應該的，這樣給公司造成了損失。但事情已經發生，我只有承諾絕對沒有下次，請求公司原諒。我已明白要與公司共同攜手、共同進步的道理！

事發後我思考了很多，對自己身上發生這樣事的深層次原因進行了反思。 出現這種事的原因主要有以下幾個方面：

1. 首先，一時的業績不佳對於一個成熟的銷售代表來說是不應該出現急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶身上。從領導到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學會調整，正確釋放，將壓力轉變為成長成功的動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會，用行動去學習，改變頭腦發熱，衝動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發生的事情，做到不卑不亢。控制自己的情緒，以樂觀的心態對待工作，對待生活;以平和的心情對待客戶，對待同事。無論發生什麼，無論什麼原因，做到有禮有節，妥善處理好問題。

2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現已經將這一切忘於腦後，只憑一時喜怒肆意妄為，才導致嚴重後果。我決心，時時刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續在行業裡，在公司內立足，提高綜合素質，提升服務意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經是一種刻不容緩的迫切要求。我在學習專業知識的同時，更要提高自己的心智修養，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶，用心的服務客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現出來，使陌生的人瞭解，讓熟悉的人信任。

3. 再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低階的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應該。每天到工作結束時，我都會非常的自責和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪裡?曾經用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪裡?曾經以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪裡?那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子裡對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現這樣的問題完全是一種得意忘形的表現，是段時間放鬆自己的表現，是頭腦發熱衝動的表現，現在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業，心態對應自己的位置，思想更成熟，行為更專業。

4. 最後，這件事雖然發自於我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮鬥在第一線銷售的同事共勉，現在已經進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責將來都會成為正常的，要在這樣的市場環境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放鬆對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質，時刻都不能失去作為仁恆品牌付播者的身份立場。以積極的心態做好每天的工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優秀的同事學習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮鬥的目標，運用自己的專業知識，不辭辛勞的敬業精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時，我也要感謝公司領導能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業績證明悔過的決心!