護理年度工作總結6篇 護理歲末評析：2019，你真的做到最好了嗎？

護理是醫院最重要的工作之一，其完成質量直接關係到患者的康復和治療效果。每到年底，護理部門都會對過去一年的工作進行總結，評估工作成效並提出下一年的工作計劃。本文將介紹護理年度工作總結的重要性和方法。

第1篇

急診人xx次。參加搶救人xx次。配合急診手術xx例。護理留觀病人xx人次。出車xx車次。處理突發事件xx次。

急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。護理技術操作考核合格率xx。

全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達xx%。

不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯絡家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯絡省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接—班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

1、全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。

6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

學生帶教工作進一步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展

調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

第2篇

伴隨著新醫院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院領導和護理部領導下，在各科室的密切配合與支援下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，我科全體護理人員圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益雙重豐收。現將工作總結如下：

一：改善服務態度，提高護理質量，以病人為中心，提倡人性化服務。

1，向手術患者進行滿意度調查，收集病人資訊，取得理解。信任與支援，滿足病人的一切合理要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，滿意度達97%。

2，嚴格執行查對制度，手術安全核查制度，病人術前術後交接制度及護理操作規程，查詢工作中的安全隱患，全年無差錯術操作規程，防止院內感染，確保病人安全，手術切口感染率小於或者等於0。5%。

4，加強急救藥品的管理，完好率達100%，組織全科護理人員進行急救流程的培訓，定期考核，確保手術搶救的順利完成。

5，深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，加強術前疏導，術中關愛，術後指導的服務理念，建立健全服務目標，自心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

1，加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，合格率達100%。

2，加強基礎理論的學習，每月科室考核一次，合格率達100%。

3，加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習及醫院組織的各類學習，並派出一名護士參加手術室專科護士培訓，並取得合格證。

4，針對科室情況，制定出學習計劃，提高護理專業水平。在工作中，安排經驗豐富人員與年輕缺乏經驗人員搭配，得到取長補短的作用。四：工作業績。

1，嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和耗材，定期進行醫療裝置保養。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恆；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流於形式；；科室管理需進一步加強，各項醫療常規和規章制度需進一步完善並付諸於行動。

第3篇

在忙碌地戰鬥中，日子飛逝而過，轉眼快到年底了，面對越來越多的腦血管病人，回想起了我科全體護理人員又度過了不平凡的一年，現將我科護理工作做一小結。

全年共收住病人總數900人次，其中一級護理300人次，危重病人80人次，搶救病員80人次，氣管切開10人次，輸液人數800人次，全年累計輸液瓶數至少30000瓶。陪護無家屬病人2人次，達一月之久，並幫助他們找著了家屬，為醫院贏得了很好的社會效益！

我科的康復護理也做的有聲有色，全年康復鍛鍊及按摩198人次，鍼灸200人次，康復指導200人次，使許多偏癱患者恢復了一定的生活自理能力和勞動能力，重返家庭和社會，同時也為醫院取得了很好的經濟效益和社會效益。

在如此繁重的護理工作中，我科各級護理人員，同心同德，兢兢業業，不計得失，具有良好的協作精神，克服了一個又一個困難，高效率，高質量地完成了全年護理任務，如果把護理的開拓者南丁格爾稱為“提燈女神”那麼我科護士就是“舞蹈的天使”。

我科不僅全心全意為住院患者服務，而且對出院回家休養的昏迷患者提供上門服務，定期上門為他們更換胃管和尿管，解除了家屬的後顧之憂，並向家屬講解胃管和尿管使用的注意事項及使用方法。受到了家屬的歡迎和好評，為我科在市區樹立了良好的形象。

我科護理人員在長期護理危重病人，老年人，和長期處於植物狀態的患者方面已經積累了一定的經驗，形成了一種不怕苦，髒和累的良好的工作風氣。

我科患者病情危重，急，凶險，變化快，尤其是腦出血患者來時生命危在旦夕，家人經濟壓力大，精神壓力大，同時家庭矛盾這時也顯現出來了，這就要求我們護理人員不光要有精湛的護理技術，還要有良好的溝通能力，做好家屬的心理護理工作，使家屬認識到一個疾病的康復是：“三分治療，七分護理”這樣一個過程。

我科嚴格執行“三查七對”制度，“無菌操作”觀念深入人心，全年無換錯液體現象發生，無院內感染髮生，對於患者的貴重藥物的使用，無護患矛盾發生。

我科護理工作上了一個臺階，全年收住了2位腦幹出血的患者，病人來時意識處於深昏迷狀態，大小便失禁，呼吸不規則，命懸一線，科裡護士姐妹晝夜守候，給他們上特級護理，經過5個月的積極而有效的治療和護理，把他們從死亡線上拉了回來，在脫水，降腦壓，止血，神經營養等治療後，等病情平穩時，就開始高壓氧治療，積極按摩，置肢體於功能位，防止肌肉萎縮，防止足下垂。最後配合傳統的鍼灸，為他們以後的康復打下了良好的基礎，慢慢地這兩個病人從躺到坐，從坐到站，從不能發一個音到能說完整的句子。這些巨大的變化都與我們護理人員的辛勤勞動分不開。

當我們拋下年幼的孩子，不顧自己感冒的身體上夜班時，當我們一個字一個字地教病人發聲吐字，就像教呀呀學語的孩子，不，比教孩子還要困難，當我們給氣管切開的病人吸痰時，被噴了一身是家常便飯，於是大家調侃為“沾光”，可我們一如既往，心態平和，每當我們看著病人病情一天比一天好轉出院時，我們的幸福感，成就感油然而生！

我科護理人員，特別能吃苦，特別能戰鬥，特別有愛心，在搶救和護理危重患者方面有著強大的優勢，是一隻優秀的護理隊伍！

新春伊始，永珍更新，希望天下無病，科裡全體護士姐妹有一個更加美好的未來。

第4篇

一年來，在院長和業務院長，科主任領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20xx年的護理工作計劃，現將工作情況總結如下：

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如治療護士、巡迴護士各盡其職。

（1）要求醫囑每週查對，每週一由治療班護士和護理班護士總核對1次，並有記錄。

（2）護理操作時要求三查八對，一年來未發生大的護理差錯。

1、開展健康教育，對住院病人進行精神科多發病種的健康教育。

2、對新上崗的護士進行崗前職業道德教育、規章制度及專科知識的培訓，並讓有經驗的護士做帶教老師，讓其更快的適應精神科的工作流程。

1、每季度對在崗護理人員進行基礎知識、專業知識培訓及技術操作考核，護理人員無菌觀念較強，操作規範，僅有個別人員操作完成後消毒液杯蓋忘記蓋上，較上次有進步。業務理論考核成績達到90%以上。

2、堅持了護理業務查房：每月一次護理查房，讓所有護理人員在查房中學習精神科專業知識，以及各種疾病的護理注意事項。

3、本年度有1名護士參加護理本科函授教育，有1名護士參加護理專科函授教育，一名晉級護師，護理姐妹們的學習熱情很高。

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅持每天對治療室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄。每季度對紫外線燈管進行一次強度監測。

4、治療室能堅持每天用1000mg/ml含氯消毒液拖地，用500mg/ml的含氯消毒液擦拭治療盤，治療桌等。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，開展了精神科病人的健康宣傳教育活動，通過護士的言傳身教，讓病人及其家屬認識疾病的發生、治療、康復、相關的醫療、護理及生活訓練，康復指導等方面的知識。

2、對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進食者及時彙報並作相應處理。

3、積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。

2、由於病房條件有限，所致優質護理工作開展難度較大。

3、護理書寫欠規範，個別的交班報告書寫字跡不清晰，有塗改。

4、由於護理人員較少，基礎護理做的不是很盡人意。

一年來病房的護理工作在院長的重視、支援和幫助下，護理質量和職業道德的建設上取得了一定成績，但也存在一定的缺點，有待進一步改善。新的一年新的開始，我們全體護理姐妹們一定會齊心協力把護理工作做好！

第5篇

回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：

1.積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習科學實踐發展觀的活動中，真正做到認真學習，深刻領會，準確把握科學實踐發展觀的深刻內涵和精神實質，並緊密聯絡科室實際，深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方，把為病人辦好事，辦實事變為自覺行動;教導護理人員在以後的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發，一切為病人著想，一切為病人服務。珍惜好的工作環境條件，勤奮學習、努力工作。

2.認真積極準備，迎接“以病人為中心”醫療安全，以及“百姓放心示範醫院”活動的檢查，並把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質，抓好護理質量管理，改善服務。

3.當選河南省優秀護士。獲得河南省人民醫院護理科技創新大賽一等獎，三等獎。

1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術603例，氣管切開患者79人次，病危人數35例。其中包括腦幹腫瘤，聽神經瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。

2.病區各項護理工作質量指標合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳，服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施，通過跟蹤監控，希望這方面的問題能得到根本解決。

3.護理新業務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術，截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。

4.由於全民醫保及合作醫院的建立，患者人數量劇增，並且急診患者數量劇增，經常處於加床狀態。現有護理人員16人，床：護=1：0.4，距衛生廳要求神經外科床：護=1：0.6，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現護理工作開展仍有一定困難。

第6篇

在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支援幫助下，呼吸消化科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合呼吸消化內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年上半年護理工作做如下總結 ：

1. 全面響應“內練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業形象的“天使形象塑造工程”，進一步規範了全科護士的語言、服務、行為、舉止。

2. 進一步規範了“無縫護理”：細化了護理服務內容，提升了主動服務意識，為患者提供了連續的、全程的、人性化的護理服務。

3. 進一步完善了“限時護理服務”，通過晨會的學習和培訓，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。

1. 我們以核心制度為指引，保障了護理安全，組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規意識。

2. 堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療，並記錄簽字，

3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規範管理。

4. 對病人進行安全意識教育，及時簽訂了安全協議書，對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，並懸掛了警示標牌。

三、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍，鼓勵大家學習加強護士在職繼續教育，靈活運用了品管圈技能，提高了工作人員的學習、工作積極性，提高了護理人員的綜合素質。

四、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制，合理的使用了人力資源，保質保量的為病人提供了最優質的護理服務。

1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通，認真的完成了宣教工作。

2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上牆，以此來加強健康教育。

六、加強了基礎護理，嚴防併發症的發生，認真做好晨晚間護理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到、壓瘡發生率降為零。

七、建立了績效考核機制，拉開了獎金差距，最大限度的激發了每位護士的工作積極性。

八、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每

日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。醫學全線上,蒐集整,理病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)，降低了醫院感染率。

總之，我們繼續堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節中，加強了優質護理服務，在業務上注重知識更新，重點加強專科建設，積極吸納多科知識。以後我們會更加努力，提高了科室的整體素質，打造最強科室。