質量讀後感14篇 質品閱感：文輯內涵承載

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第1篇

最近，我看了一本叫《夏洛的網》的書，其中我對夏洛的遭遇和命運很有感觸。在別人將要把小豬威爾伯殺掉做成餐桌上的一盤美味的火腿時，夏洛用自己的絲編織了一個網，上面出現了五個奇蹟般的字“了不起的豬”，這不僅使威爾伯逃脫了被殺的命運，還成為了一隻“明星豬”，而夏洛的生命也慢慢走向了盡頭……

我讀了小說，有所沉思也有所感慨。夏洛這般為小豬威爾伯捨己救人的友誼力量，讓我感到震驚。我認為友誼就是像夏洛對於威爾伯的情誼那般。

讓我們去看看吧!有一位盲人小女孩，長時間的生活在黑暗中使得她極其渴望得到光明;一位即將走向死亡的小女孩將自己身上健全的器官捐給了那個盲人小女孩，讓自己身體的一部分在他人身上繼續存活著，為別人帶去生活的希望……雷軍曾經說過：好咖啡要和朋友一起品嚐，好機會也要和朋友一起分享。是啊!友誼就是有福同享有難同當!

正所謂，千金易得，知己難求。茫茫人海，環目四顧，何人可引為知己?何人可堪稱知己?物以類聚，人以群分。沒有一個人不曾有過朋友，卻有人不曾品嚐友誼真正的滋味。是啊，夏洛與小豬威爾伯也是如此，為什麼夏洛把小豬威爾伯當做知己，威爾伯也把夏洛當做知己?因為在威爾伯遇到困難的時候是夏洛不顧自己，拼命救了威爾伯，這份深情讓威爾伯感動。

正是因為這種捨己的友誼力量使得我不得不為夏洛獻上掌聲。因為友誼，我們不再失落迷茫;因為友誼，我們慢慢走向成熟的殿堂;因為友誼，我們的生活變得更加絢麗多彩;因為友誼，我們的人生變得更加精彩紛呈。讓我們倍加珍愛友情，讓友誼天長地久!

第2篇

今天，我讀了一本書《夏洛的網》，它令我心潮澎湃。這本書主要寫了小女孩弗恩救下了一隻落腳豬，當她把豬養到父母不同意再養時，送到了朱克曼家的穀倉裡。在那裡，小豬威爾伯與蜘蛛夏洛建立了深厚的友誼。當夏洛知道威爾伯的命運將是燻肉火腿時，義無反顧地編織出各種奇異的文字，救下了小豬。從此，威爾伯有了一個安享天年的晚年，但這時，夏洛的生命卻走到了盡頭。

為了小豬，夏洛奉獻了太多太多。當威爾伯孤單時，是夏洛陪伴他一起走過了無數個漫長、難熬的黑夜，給小豬帶來了快樂;當威爾伯面臨宰殺時，還是夏洛，用愛編織成了大網，拯救了小豬……至今，我依然記得夏洛在死前編織的“謙卑”二字，在我心中，是在讚美夏洛。夏洛為什麼要這樣做，是為了回報嗎?不，當然不是，友誼是不需回報的。為了朋友，夏洛無時不刻不在忙碌著，即使在臨死前也在為威爾伯著想。這難道不是人間最純真的友誼嗎?此刻，我的心中不免泛起陣陣波瀾。

感動之餘，也引起了我的沉思。在這個處處充滿競爭、人人想成為人上人的社會，這種友誼還多麼?難道過慣了舒適生活的我們已經不習慣這種人間最平凡的友誼了嗎?

想著想著，我的思緒回到了幾天前，那天，我正在認真地做作業，朋友走過來問了我一道很難理解的奧數題。“那是我思考了好久才想出來的題”，我把頭一扭，心想：“我花費了精力、時間好不容易才想出來的題，憑什麼你不動腦筋就可以知道答案?”於是，我擺了擺手，說了一句：“這道題我也不會，你去問別人吧。”看著朋友失望地走了，我心裡還得意。夏洛為了朋友可以付出那麼多，可我卻如此小氣，真是太不應該了。

讀了這本書，感受到了什麼是真正的友誼，也明白了真正的友誼至死不變。我想，我們應該向夏洛學習。她雖然只是一隻又小又卑微的蜘蛛，卻能做出如此多令我們人類為之感嘆的事，那我們，就更應該凡事多為朋友著想，建立真正的友誼的橋樑。

同學們，讓我們一起讀《夏洛的網》這本書吧!一起來感受人間可貴、純真而感人至深的友誼吧!

第3篇

?平凡的世界》是作家路遙的作品，這部書激勵了無數青年，讓無數人重燃對生活的希望。它主要講了孫少平一家艱苦奮鬥的經歷，其中的一個個人物活靈活現。例如永不服輸的少平少安兩兄弟、善解人意的潤葉、愛議論別人的侯玉英等等等等。

這部書最吸引人的地方就是它情節的跌宕起伏，書中的一字一句都牽動著我們的心，讀到最後更是令人感動，從書中不難看出作者路遙為此書做下了許多的生活積累，此書最令人振奮的便是兩兄弟的奮鬥歷程，兩人家境並不富裕，甚至是出奇的貧困，可他們沒有放棄自己，而是與生命做起了鬥爭，通過自己的努力改變自己的命運，改變自己的生活。

另外，還有他們的愛情，少安因為家境貧寒又要供弟弟妹妹上學，不得不放棄了自己的學業，同時也放棄了和潤葉的愛情，當潤葉再次向少安說明自己的心意是，少安明明喜歡著潤葉，可是為了潤葉的生活，他放棄了這份愛，這是多麼偉大的品質，多麼讓人感動。

從中我們可以學到很多道理：比如堅持、努力、適當的放棄、忍耐。

我推薦大家都去讀一讀這本書，它會讓我們更好地面對生活，面對壓力，面對困難。

第4篇

這個暑假，我花了將近一個月的時間，品讀了大作家路遙的名作《平凡的世界》。這本書就像一扇大門，把我帶進了一個從未認知過的世界，帶回到了中國的過去，認識了平凡卻不簡單的人——孫少平和孫少安。

這是一部十分感人的小說，雖然我沒有經歷過那個年代，但主角孫少平和田曉霞那段悽美的愛情故事，就像讓我回到了過去，回到了他們的年代。而作者細膩的描寫，讓我有種身臨其境的感覺。

孫少平是一個值得我們學習的榜樣。他雖然因為家庭環境而有些自卑，但他從來不向貧苦的生活低頭，為了自己的.目標，一直努力前行。自從認識田曉霞後，他開始不自卑了，成為了一個開朗、陽光的少年。通過自己的努力，孫少平從一個月薪幾十元的攬工漢，變成了一個月薪好幾百的掏碳工班長，這是一個多麼大的進步啊!所以，我要像他一樣，在困難面前，不低頭，不畏懼，努力做好每件事。

而孫少平的哥哥孫少安也是一個性格堅強，舍已為人，值得大家學習的人。13歲時，因為家庭原因，他不得不放棄學業，把學習機會讓給弟弟妹妹，與父親共同承擔起了養家餬口的重任。這是一種多麼了不起的大無畏精神啊!寧願犧牲自己，也要保護好家人。而我現在與他年紀相當，卻連家務都很少做，離開父母，生活都不能自理，在父母的保護傘下，要什麼有什麼。卻偶爾還要發脾氣，做一些惹他們不高興的事情，真是覺得慚愧極了。

?平凡的世界》鼓舞了不少的青年人，真的是“平凡的世界，不平凡的人”啊!我相信你們也會從中看出書中的不平凡，希望大家也可以仔細品讀這本史詩級鉅作。

第5篇

站在浮華的世界盡頭，一切似乎都只是過眼雲煙，可是驀然回首你會發現，褪去浮華的簡單，平凡的世界，雖然沒有轟轟烈烈，卻安詳而又和平。

?平凡的世界》全景式地描寫了中國現當代城鄉生活，通過複雜的矛盾糾葛，以孫少平等人為代表刻畫了社會各階層普通人們的形象。人的自尊、自強、與自信，人生的奮鬥與拼搏、挫折與追求、痛苦與歡樂，紛繁的交織，讀來令人蕩氣迴腸。

故事中，主人公孫少安帶著一家人，經歷了貧窮，餓著肚子勞動過日子，兄弟姐妹們一天天長大。可是造化弄人，他與青梅竹馬、兩小無猜的教師田潤葉忍痛分手，與後來結為夫妻的秀蓮相親相愛，雖然日子十分的艱難，但他從未放棄，而是一直努力，與妻子並肩奮鬥，為了過上富裕的日子，照顧好一大家子的人，沒日沒夜辛苦的勞動，好在最終他成功了，開辦了屬於自家的磚廠，帶領全村人致富。孫少安的弟弟孫少平有著高尚的品格，他的理想與錢財無關，與功名利祿也不相連，那種單純的理想好像能夠淨化人的靈魂，使人讀來如沐春風。

在那樣的一個年代，如此苦難，可這樣的一家人仍然相親相愛，與現代社會的人和家庭形成了鮮明的對比。現在社會中部分子女在分家時，為了多分得父母的財產，不惜對簿公堂，以至於鬧得不可開交，甚至從此橋歸橋、路歸路，老死不相往來。有的子女甚至從來沒想過報答父母的養育之恩。

路遙為我們講述的不只是那個久遠的年代，更是一種人生應有的信仰和追求，亙古不變。這是一個喧囂浮躁、處處充滿道德危機的時代，每一個還擁有夢想並在追夢的人們都應該再重溫《平凡的世界》。它會讓你懂得：儘管命運還是那樣的不公，儘管社會有那麼多的不平，可只要你能夠不屈不撓、艱苦奮鬥、勇往直前，終能有所收穫。

第6篇

?水滸傳》是一部非常經典的中國名著，與它相媲美的還有《紅樓夢》、《三國演義》、《西遊記》，號稱“中國四大名著”。看到這本書我就想起了劉歡的好漢歌。梁山好漢他們個個俠肝義膽，敢報天下之不平，其好爽的性格光彩照人，令世人敬仰。這本書中以大量的筆墨塑造了林沖、魯智深、武松等一大群梁山英雄的形象。小說中智取生晨綱、大鬧清風寨、倒拔垂楊柳等一系列故事情節都描寫得繪聲繪色，引人入勝。

在《水滸傳》中，我最喜歡的人物就是宋江了。他被人稱為“及時雨宋江”，是鄆城縣的一個小官史，為人好義疏財，並且非常孝順父親。因為他樂於幫助窮困的人，所以各地方的人們，都景仰他的德望。他受了小人的陷害，蒙上了不白的冤罪，被判了死刑。在萬分危急的時候，梁山伯的英雄趕來劫法場，把他救上山去。後來，宋江當了他們的首領，大破高太尉所率領的軍隊。

?水滸傳》充滿了官逼民反的悲壯和“替天行道”的豪情，是一曲“忠義”的悲歌。小說通過對宋江領導的梁山泊農民起義的全過程的描述，展現了北宋末年政治腐敗、奸臣當道、民不聊生的社會面貌，在封建專制社會具有普遍意義。作為對社會全景式的描述，在政治的上層，有高俅、蔡京、童貫、楊等一群禍國殃民的高官;在政權的中層，有受前者保護的樑士傑、蔡九知府、慕容知府、高廉、賀太守等一大批貪酷暴虐的地方官;在此之下，又有鄭屠、西門慶、蔣門神、毛太公一類胡作非為、欺壓良善的地方惡霸。如此廣泛的對於社會黑暗面的揭露，是隨著長篇小說的誕生而第一次出現。

?水滸傳》是我國第一部完全通俗口音寫成的長篇小說，它標誌著古代通俗小說語言藝術的成熟。《水滸傳》的語言生動、活潑，極富表現力，充滿生活氣息。

無論寫人敘事，還是描景狀物，其語言或細膩，或簡潔，或誇張，或明快，都顯得粗俊爽，雄健豪放。在中國古代長篇小說中，《水滸傳》是運用日常口語達到爐火純青藝術境界的典範。

?水滸傳》不僅是農民起義的壯麗史詩，而且是中國古代英雄傳奇的光輝典範。它以輝煌的藝術成就了彪炳文學史冊!

第7篇

四大名著的《水滸傳》總算被我啃完了，好辛苦!不過，我總算明白了道理。

不必說宋江和小旋風柴進的仗義疏財，也不必說武松漂亮的醉拳，吳用的足智多謀。單說天真爛漫的李逵，他頗有些野，一身魯莽莊稼漢和無業遊名的習氣，動不動就發火，遇事不問青紅皁白，總是一說二罵三打。結果吃虧後悔，卻有“富貴淫，貧賤移，威武屈”的氣概，最的是他身上有英雄氣概，有願意為兄弟兩肋插刀的仗義，他點讓我感動。

我試想，假如讓他來到我的身邊，相信多少人能有他的魅力。這他的相貌，也他麼高挑的身材，更不會是他有大把的財富，就一點，他那在別人眼中芝麻大的優點。請不要小看他那芝麻大的優點，世界上就要滅絕了。

我總覺得在生活中朋友甚至親人少了一份親情，少了一份哥們兒友情。

我清楚的記得，在我咿咿呀呀學語時，我經常毫無顧忌的到鄰居家吃飯，禮節，拘束，歡樂。鄰居家的姐姐現在和我和原來一樣好。在我哭著鬧著不上幼兒園時，和鄰居經常一起聊天，開始裝上了一扇木門。

現在當我知道未來奮鬥的時候，我家的門也變成了三釐米厚的防盜門。這就像一條河，讓和鄰居的感情隔在天地兩岸。這就像《禮記》裡說的：“今大道即隱，天下為家。各親其親，各子其子，貨力為己。”

的社會很自然的少了一份愛，一份及其的愛——一份關懷。關懷，也許只需要一句簡單的問候，或者是會心的微笑，就能讓人喜笑顏開，就讓人感受母親般的關懷。不要太吝嗇，一句問候、微笑不會讓你失去，只能讓你的人格昇華。

第8篇

在這個假期，我又重讀了了四大名著中的一本，名字叫《西遊記》。以前我讀過這本書，可我依然對這本書感興趣，百讀不厭。而且每次讀這本書都會有不同的感受。

以前我最喜歡孫悟空，他會七十二變，他會翻筋斗雲，他武藝高強，他嫉惡如仇。我還喜歡沙和尚，他敦厚老實，任勞任怨，忠心耿耿。我最不喜歡豬八戒，他好吃懶做，膽小如鼠，禁不住誘惑。我也不太喜歡唐僧，一看到他就讓我想起學校裡的老師，每天嘮嘮叨叨，沒完沒了。

這次重讀《西遊記》我有了不同的想法：我有點理解唐僧的舉動了。唐僧本就是一個虔誠的和尚，他自律，有堅定的信仰，可無奈收了三個性格迥異的徒弟。作為師父的他，徒兒有毛病不能不管，可他又確實是手無縛雞之力的書生，所以他除了言傳身教，只有不停地嘮叨。大概他也堅信滴水石穿的道理，也正是這一路的奔波加上一路的嘮叨，讓頑皮驕傲的石猴，好吃懶做的八戒，終於堅持到達西天求得正果。

重讀《西遊記》讓我體會到老師的不易，唐僧只有三個徒弟就讓他傷透腦筋，我們的老師每天面對三十幾個學生該是怎樣的不易。都說八十一難多麼的難，我們的老師一學期不知要解多少危難，學習上的，身體上的，師生關係上的，包括與家長之間的各種問題。唐僧不好做，老師更難當。以後，我想我該好好學習，少犯錯誤，讓老師輕鬆些。

名著就是名著，讓人百讀不厭。每次閱讀都有新的收穫。

第9篇

暑假，我讀了一本故事書，這本故事書的名字叫《西遊記》。這本書講了這樣一個故事：孫悟空、豬八戒、沙和尚三人保護唐僧去西天如來佛祖那裡取經的故事，沿途經歷了九九八十一難，最終取回了真經，修成了正果。

其中，我最喜歡的人物是孫悟空，孫悟空能打敗妖怪，保護好豬八戒、沙和尚和唐僧。是妖怪們的剋星。下面，讓我來介紹這四個人物。

孫悟空：有無窮的本領和智慧，無論是活還是死，都保護唐僧打敗想吃唐僧肉的白骨精，會噴火的紅孩兒，黑水河妖、比丘二妖和金鼻白毛老鼠精。

豬八戒：好色好吃好玩，遇到困難時，只想著退縮，別忘了，他就是這樣被玉帝貶下凡來的。

沙和尚：忠厚老實，一心跟隨著師父取到真經，她的決心和態度令人讚頌。

唐僧：囉嗦，取經路上不顧勞頓、是非不分、慈悲善良、不為財色迷惑;不畏困難退縮，她又性情和善，連凶殘的敵人也可原諒，偏聽偏言。

?西遊記》這篇故事讓我領會到了許多道理：做一件大事並不是非常容易，而且還可能困難重重。就比如我們自己：從小到大，雖然沒有經歷九九八十一難，但也不可能是一帆風順的。我們應該取長補短，讓自己更進步，這樣才能更健康更快樂的成長。

第10篇

我最近在讀一本書，書的名字叫〈〈呼蘭河傳〉〉，它是一個20世紀80年代的一個叫蕭紅的女作家寫的，我覺得她的文筆非常大氣。蕭紅以灰色的筆調描述了。

書中，蕭紅用輕盈的筆調寫下了她的童年，其中，蕭紅很多次提到了她的祖父與她嬉戲玩耍的場面，因為在家中，只有祖父最關心她，而其他人卻非常歧視她。書中有一處情節最是我難忘，蕭紅趁祖父不注意，往他的帽子上插滿了玫瑰花，祖父卻沒有察覺，還說：“這季節的玫瑰真香啊!”蕭紅在旁邊哈哈大笑。

讀到這裡，我感覺蕭紅的童年是過得非常無悠無律同時也感到自己身在童年感到高興，是呀，童年是上帝送給我們最好的禮物，所以我們要好好珍惜自己的童年。我又為蕭紅感到惋惜，因為她31歲就死了，如果她不這麼早死的話，也許還能給我們留下更多更好的作品。

呼蘭河畔的生活,故事裡充滿了那時候的人的迷信的影子，什麼海龍王啊，什麼叫魂啊的，說來說去還不是為了個大泥坑。那裡人是蕭紅那年代最平凡的一種人，靠自力更生卻擺脫不了小市民的身份，為雞毛蒜皮的小事而喋喋不休。爛漫的筆調下刻畫出的一個寂寞的世界。迷信還是迷信，跳了大神，給人去病。看了生日再去嫁，若是生日不好但家財萬貫的男孩是可以嫁得的。雖然這麼愚昧，這麼這個樣卻在這麼個家庭還有這麼個溫馨，點點的那種，好像炊煙一樣迷茫，摸也摸不著，碰也碰不透

啊，真想永久停留在童年。可是時光總是要走的。那就用一顆善良、熱情、奮進的心來好好珍惜、感受這如花的大好時光吧。

第11篇

在寒假裡，我看了一本書，叫作《呼蘭河傳》。這本書講了呼蘭河城的一些有趣的習俗和那裡人的生活。

在呼蘭河城，人們會說到“龍王爺”。這個“龍王爺”應該是那裡人的迷信，有點類似於我們說的老天爺。有一位父親說沒有龍王爺，我覺得他是對的。有個小孩給龍王爺戴了個草帽，別人都在議論這個小孩。我覺得沒什麼，而且還挺好玩的。

呼蘭河城經常下雨，下雨後，就會有泥坑。這可不是一般的泥坑，這是“殺手泥坑”。許多動物都死在裡面，因為上面有一層硬殼，動物們不知道下面就是陷阱。我覺得如果死的多了的話，硬殼上應該有很多很多洞，這樣的話動物們和主人們應該會注意的。

城裡有一些賣麻花的，這些人都是挨家挨戶地問。一位母親和她的孩子們買了一些麻花，但大小不一，就開始互相搶了。母親追過去，他們也開始跑，結果母親摔到了泥坑裡。我認為這些孩子太調皮，也有一點自私了。大姐先挑，老小最後，這是常理。而且自己就吃自己挑的，有什麼不好?孔融讓梨的道理多好啊!可能還有點笨，因為追著追著自己的就容易壞。大的沒拿到，小的也沒了。

還有一個就是呼蘭河的冬天。唯一一個特點就是――――冷。作者也很誇張，再冷不可能凍掉耳朵呀!除非是高原。平常冬天可能鼻子、耳朵都紅了，再厲害點也就僵了、裂了。大自然太威風了。

還有一個迷信，就是“跳大神”。有一個大神，也要有一個二神。不好的二神可能會惹怒大神，但大神卻會罵病人。這太不合道理了!誰欺負你，你就罵誰，拿無辜的人當出氣筒，這可不行。病人被大神罵是不吉利的，看來病人的安危都在二神的手上啊!

第12篇

在我們學《祖父的園子》一文時，史老師給我們推薦了《呼蘭河傳》這本書，這本書是蕭紅的一生將走到盡頭時寫的長篇小說，當時她還不到30歲，但身體十分虛弱，患有多種的疾病，31歲時就去世了。

這本書蕭紅用了灰色的筆調寫了呼蘭河，呼蘭河也是蕭紅的母親河。書中大多數的內容都是她童年時候的故事，很多都是她和祖父在一起的趣事。蕭紅小時候因為各種原因，家族中好多人歧視她，只有祖父關心她。她和祖父在一起總是快樂的。

書中有些情節是很好玩的，比如蕭紅趁祖父不注意，就把幾朵玫瑰插到祖父的帽子上，她祖父毫不知情，還說：這園子裡的玫瑰真香啊，蕭紅在旁邊樂的哈哈大笑。讀到這裡，也可以感覺蕭紅童年和祖父在一起的快樂，無拘無束，自由自在了吧?

在《祖父的日子》這篇文章中也可以體會到這種快樂，她去給祖父“幫忙”，她拿不動整把鋤頭，祖父就給她鋤頭的“頭”。她在地裡亂鋤一陣，祖父也不生氣，兩個人還開小差玩了起來。

看完這本書後，我還感覺那時的人很迷信，什麼海龍王啊，叫魂啊?

仔細讀完這本書，我內心複雜。蕭紅回憶了很多童年的事，可是筆調是灰色的。平淡的像秋水一樣，灰色的天空，灰色的城市，灰色的社會……我想這就可能因為作者身體的疾病讓她覺得所有東西都是灰色的。

這是一本在質量領域很出名的書，作者是philip by，作為零缺陷的倡導者，作者一再的闡述了質量的本質及人們應該對它抱有的態度，又用自己實踐所得的經驗，將如何進行零缺陷的活動按照14步法則教授給我們。對我而言，這裡面的理論很深，有很多需要仔細挖掘研究的東西，作為一個初學者，只記錄目前所能理解的幾點內容。

1、質量的定義。質量最簡單的表達就是符合使用者需要或者符合要求，沒有好壞，只有對於人們給定他的標準上的合格不合格。就如鬱美淨和雅詩蘭黛就質量而言沒有區別，他們相對於自己的說明書而言都是合格的產品。就如泡沫底的鞋子不防滑，並不是因為泡沫的質量不過關，而是它一開始被設計時就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質量需要被正確的理解，才會被正確的對待。

2、質量不是質量部門或者管理者一個人的事情。管理者首先要重視質量，但專案中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質量意識，努力創造合格的產品。首先要有質量意識，意識決定了做事情的態度，而態度決定了具體的行動，態度決定一切。

3、通過強制的約束或各種檢驗規則來控制質量是質量的低階階段。管理者或質量部門的重點不是出多少檢查規則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質量意識的問題。當大家都形成了某種質量意識後，最終形成組織的質量文化，在企業唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業文化是質量管理的最高境界。

4、進度緊張，技能缺乏，培訓效果不好，業務複雜，我們可以找到太多的出現質量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由於自身的原因引起了質量問題。如果成員都認為質量問題跟自己無關，那誰對質量問題買單？與其先花時間去制定相關的質量規則，還不如首先統一團隊成員的認知，樹立質量意識。質量是團隊成員的共同責任，每個人都必須對此進行承諾，並承擔自己引發的質量成本。

而關於為什麼有的人工作質量一直很高，在於他在懂得高效的同時，也善於自查。這樣的人不太需要“管理”，因為他能分清目標，自我管理。“質量管理”的終級目標就在於，人人都能把質量放在心中，同時也知道如何去高效保質的完成工作。

我感到非常幸運自己將《質量免費》這本書作為6月份個人能力提升的閱讀書籍，這是一本理解零缺陷管理思想的進階型的書籍，學習了這本書使我對零缺陷的認識上升了幾個臺階。《質量免費》全書很系統的梳理了零缺陷理論思想及推行零缺陷的步驟，是一本操縱引導變革的教科書。整本書將零缺陷思想總結的完整而不冗長，生動而不枯燥，由淺入深，簡單易懂。

全書分為三大部分，十三個章節，其中前三章主要從“何為質量”這個層面引起讀者的思考，第四章節到第九章節則從零缺陷政策、質量組織、改進、質量成本等幾個方面詳細的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全書的第二大部分，引入了hpa公司的真實案例解析了十四步驟的具體實施過程。例項生動鮮活，也包含了具體推進過程中的細節，讀者可以站在故事主人公的角度，邊閱讀邊思考，更易於汲取消化與應用。第十二、十三章節是全書第三部分是工具部分，這個部分我將作為重點章節，日後反覆的學習。

整本《質量免費》中蘊含著零缺陷思想的精髓，即“一箇中心、兩個基本點、四項基本原則”。

我們的組織是滿足客戶、員工和供應商需求的存在，將組織保持在有用的和可信賴的狀態是我們的持續的追求，第一次就把正確的事情做對是我們組織的決心。

質量是“符合要求而不是好”，滿足客戶的需要即是符合質量，工作的準則是零缺陷而不是差不多就好，產生質量的機制是預防而不是檢驗；衡量質量的工具是ponc而不是指數。提高質量要提高人們在質量方面的文化素養，與其他的質量人角度不同，克勞士比大師從醫生的角度考慮質量的問題，從源頭控制“小麻煩”的影響。

其中的“十四步法”非常詳盡的表述了零缺陷思想文化變革的實施步驟，既包含了政策組織也包含了領導變革，既包含了文化引入與教育也包含了工具實施與衡量檢驗。“十四步法”有很強的操作性。

?質量免費》這本書是值得學習多遍的教科書，拜讀一遍之後，掌握了些許的皮毛，窺見冰山一角，在以後的工作中，我將繼續反覆學習，希望能夠多領悟一些克勞士比大師對於“零缺陷”管理思想的詮釋。

最後我想用克勞士比大師的話作為我這篇讀後感的結尾：“質量是免費的。雖然它並不是贈品，可是它的確是不花錢的。要花錢的是‘非質量’的東西——也就是那些一開始沒把工作做對，而必須採取的所有的補救措施。”

?質量免費》提出的'零缺陷'和'一次做好'的觀點，極大地衝擊著我的思維和觀念。回顧以往的管理經歷，我們對於質量和績效的標準從來都是低標準、高要求，美其名曰體現激勵性。'完美主義者'往往被視為貶義的代名詞，'零缺陷'怎麼可能?

隨著對《質量免費》的深入研讀，彷彿跨進了另一個世界。質量就是符合標準，'零缺陷'是工作的標準和要求，這些簡單又清晰的定義讓我知道了什麼是'一次做好'、怎麼才能'一次做好'.古語有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。管理的衰退效應也告訴我們，我們必須高標準，才能取得好效果，不能給自己一個完成任務的保險係數而將工作標準降低。

當我們認識到了'一次做好'的重要性，有了'零缺陷'的意識後，怎樣將理念變成行動，讓它落地，體現在每個員工的工作業績和產品質量上呢?所謂知易行難。我們不能僅僅停留在理念上，公司高層管理者，重點在方向和路徑的把握上，作為單位和部門的各級管理者，則要側重在'術'的層面上，學習和掌握具體的方法，與自己單位和部門的實際相結合。我們要學習並掌握《質量免費》的'14個步驟的做法',像教練一樣，在專業人員的幫助下，輔導自己的團隊和員工，實施質量改進，逐步做到'一次做好',實現'零缺陷'目標。這是一個系統工程，需要組織、策劃、考核、糾偏、激勵和控制，這是一個細緻活，需要一個步驟一個步驟腳踏實地去做，這是一個技術活，需要專業人員的幫助，確保把事情做對。這既是對我們能力的考驗，更是'一次做好'成效的體現。

'一次做好',讓我們從'道'的理念層面深入到'術'的方法上。

最近利用業餘時間認真閱讀了零缺陷之父——菲利普?克勞士比的《質量免費》一書後，讓我受益匪淺，讓我對質量有了重新的認識，也使我清楚的認識到零缺陷並非那麼遙不可及。

如今我們面臨的市場，是競爭與利潤同步的市場。在經濟高速發展的今天，一個企業要在競爭中立於不敗之地，最核心的就是優良的產品質量。質量是產品的基礎，沒有質量何談發展，競爭。對於東汽來說，面對發電市場的飽和，訂單的減少等困難，我們唯有靠質量來取得客戶的信任。也唯有提升質量管理來推進東汽的進一步發展。

在《質量免費》一書中克勞士比為我們闡述了一個重要觀點即'零缺陷'.所謂'零缺陷'就是第一次就把正確的事情做正確，如果企業一開始就做正確的事情那麼會節省很多由於'糾正錯誤'而浪費的時間和成本。我們很多人對質量下的定義就是'好',但是真正讓他說出來到底好在哪裡的時候，他又說不出來。其實，對'質量'的最好定義是'符合要求',就像生產螺絲釘一樣，我們要求生產出的所有螺絲釘都應該滿足要求而不僅僅是10000顆中有9999顆是好的而另一顆則是不符合要求的。'零缺陷'理論就是這樣產生的。質量的定義是'符合要求',而不是'好',質量的系統是預防，而不是檢驗和救火;工作的標準是零缺陷，而不是差不多就好。

如今質量提升主題活動正如火如荼的在東汽各個單位開展，質量已經上升到東汽發展的戰略高度。任何一個改變都會經歷艱苦的過程。質量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我們東汽的全員參與，改善以往我們的陋習，最終達到'零缺陷'.我作為一名數控機床的操作工，我們的任務就是從我們手中所加工出的零件都能滿足設計要求，裝配要求，在加工過程中嚴格按照加工規範去執行，大膽的發現問題。杜絕差不多就好的舊觀念，真正貫徹'零缺陷'的理念。

在質量管理中要'認識問題、分析問題、解決問題'.克勞士比根據自己多年工作經驗覺察到對於一個企業來說'質量管理'的重要性。大多數人認為產品的缺陷大多數是基層的生產工人的責任，但克勞士比不這麼認為，他認為這種劣質的成因來自於管理者設定的標準。如果一開始管理者提供的標準是正確的、是對的，那麼生產出來的產品就應該是符合要求的。他確立了'質量管理'的五個階段：不確定期、覺醒期、啟蒙期、智慧期、確定期。從這本書中我學到了要善於在實踐中發現問題，分析問題並解決問題。在實際的生活、工作中我們不能像一棵牆頭草一樣，沒有自己的想法。

質量就是一個準則，質量就是一種信任，質量就是一個責任，質量就是企業的生命。質量是生產過程的累積，只有打造一流的質量，才能打造一流的產品。質量在每個人的心中，它是每個人的責任，代表著誠信。質量不是一句口號，需要我們付諸行動，每個人心中都有一顆火熱的質量'心',將產品的質量牢牢把握在自己手中，從自身做起，從現在做起。讓優質的產品和優質的質量托起東汽更美好的明天!

今年年初，有幸讀到了克勞士比《質量免費》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的儘管是上世紀五六十年代很多美國工廠中的質量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似!原來美國也經歷過這樣的`過程?這無形中也增強了我們搞好質量的信心。看來在一個國家的工業化的程序中，在一個企業邁向國際一流的過程中，都必須過質量這道坎。在他的書中，沒有質量管理體系中高大上的專業術語和詞彙，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經驗的人才說得出來的大實話，甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實，語言人人懂，道理人人明，很多觀點切中時弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會。

1、產品質量是一個企業價值觀(企業文化)、人員素質、管理水平、技術水平、裝備水平等的綜合體現，但首先是價值觀和質量政策的體現，觀念不改變，就不會有行為上的大改變。克勞士比作為質量大師，其對質量的貢獻不是具體的方法，而是跳出質量看質量，從一個曾經的醫生的視角提出了與'往日舊習'不一樣的'第一次就把事情做對'的新質量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個零缺陷的標準，有了這個標準，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設法地去策劃和預防，產品就會一次做好。

2、克勞士比關於'開車'的比喻明晰了我對於質量管理(qm)、質量檢驗(qc)、質量保證(qa)的認識和解答了我對三者間關係的疑惑。他指出：質量保證體系就像汽車的操作保養手冊，是一組程式和規定的集合，別指望有了它，車就會自然開得好，獲得了質量認證質量就會自動變好;質量檢驗就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關係;而質量管理則是操作的哲學。車開得好不好，並不取決於qc或qa,而是取決於那些隱藏在輪子之後的個人哲學，即關鍵在司機，看司機遵章守紀的意識、駕車技能和個性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關係!我們的質量管理活動就是不斷教育訓練司機遵守規則的意識，提高操作技能，保證安全行使不出事故(ncr)，讓坐車的顧客滿意。

3、克勞士比'一次做好'的零缺陷觀念非常強調預防，也是其四個核心觀念之一。當員工有了一次做好的質量觀念以後，如何建立質量預防體系就成了能否一次做好的關鍵。質量預防涉及質量管理的全過程，也是產品研發製造交付的全過程，也是如何才能'一次做好'的根本保證。也許通過一段時間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會認可一次做好的觀念，但未必會認可質量預防與自己有什麼關係。舉一個例子：itp(檢驗試驗計劃)是一個好東西，是明確技術要求、驗收要求，控制產品質量的有效方法之一，但大家可能都會認為編制itp是質量部門的事情。

4、克勞士比'一次做好'的零缺陷觀念的另一個核心觀點是'質量是由不符合要求的代價(質量損失)來衡量的',這就涉及質量成本問題。現在應該對質量成本的組成，包括平時我們沒有太重視的返修成本，如何進行及時歸集和核算等進行系統而全面的研究，從而找到消減質量成本的重點所在。根據克勞士比的估算，一個企業的質量成本可能最高會到銷售額的15-20%!這對於處於微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個潛在的好訊息呢?

5、新的質量觀將如何改變我們的習慣做法。'質量的衡量標準是‘不符合要求的代價’，而不是各種妥協的指標',這也是一次做好質量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達很多質量指標，如成品抽查合格率、質量等級品率、轉子裝配合格率、汽輪機總裝合格率等30餘個指標，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質量損失來衡量既簡單又準確，包括對質量的考核也是如此。今後我們的質量指標是否可以大大減少?觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統的考核方式也需要一起改變。

第13篇

一年一度的暑假又來了，在開頭這幾天，看了蕭紅姐姐的《呼蘭河傳》，這是“一篇敘事詩，一幅多彩的風土畫，一串悽婉的歌謠。”

全書共七章，描寫了上世紀二三十年代東北小城呼蘭的風土人情，真實而生動地再現了當地老百姓平凡、卑瑣、落後的生活現狀和平庸愚昧的精神狀態。第一章：一個既僻遠又熱鬧的小城，在城中的交通要道上坐落著一個“大泥坑”。第二章：民俗民風：跳大神、唱秧歌、放河燈等。第三章：寫與祖父的快樂生活。第四章：荒涼的家、荒涼的園子。第五章：胡家小團圓媳婦的悲慘之死。第六章：我家的一個親戚有二伯，他是一個光棍，他古怪的性格。第七章：鄰居“磨官馮歪嘴子”的苦難生活，卑微的活著。

印象最深的是：作者描寫童年時的愛玩的花園：花開了，就象花睡醒了似的。鳥飛了，就象飛上天了似的。蟲子叫了，就象蟲子在說話似的。一切都活了，都有無限的本領，要做什麼，就做什麼，要怎麼樣，就怎麼樣，都是自由的。倭瓜願意爬上架就爬上架，願意爬上房就爬上房。黃瓜願意開一個謊花就開一個謊花，願意結一個黃瓜就結一個黃瓜。就是一個黃瓜也不結，一朵花也不開也沒有人問它。玉米願意長多高就長多高，他若願意長上天去，也沒有人管……我特別喜歡這一段，幾翻就翻到，快背得出來了，童話般的意境，詩意的語言，又簡單活潑，寫得多麼好!

如果童年的花園和爺爺帶給了她許多的快樂，那麼和她差不多年齡的小團圓媳婦那一章節，讓人看得透不過氣來!讓人悲哀!12歲，一個天真爛漫的年齡，本該在父母面前撒嬌，卻千里迢迢到這裡當童養媳，因為活潑，不像媳婦，所以受到婆婆的打，叫她變得更懂事更聽話，這打持續一個冬天，不管白天黑夜，“一天打八頓，有幾回，我是把她吊在大梁上，叫她叔公公用皮鞭子狠狠地抽了她幾回。我也用燒紅過的烙鐵烙她的腳心……”她婆婆這樣說，打她是為了讓她懂規矩!後來女孩子給他們折磨得快發瘋了，他們就聽跳大神的話請人給她洗熱水澡，滾水，昏過去用冷水澆醒再洗，洗了三回，就這樣活活把人折磨死了!愚昧，可悲!

“有諷刺，也有幽默。開始讀時有輕鬆之感，然而愈越下去心頭就會一點一點沉重起來。可是，仍然有美，即使這美有點病態，也仍然不能不使你炫惑。”推薦大家有空讀一讀。

第14篇

清晨，抱著一疊從書店買回來的書回到了家裡，喜歡泡上一杯奶茶走進書中感受人與人之間現實生活當中沒有的情感。這種感覺，這種處境，這種生活，也許也是僅有童年的蕭紅才會有，看似是完美的，但其中卻是悲哀的。

記憶中、腦海裡仍然浮現著《我和祖父的園子》中那個名叫蕭紅的小女孩的調皮可愛的映像，一向想去認真地讀讀她寫的那本《呼蘭河傳》，仔細的品味書中蕭紅童年的純真的情感，我也把這本書放在了最終的閱讀中。帶著這樣一種純真、完美的印象，我在一個午飯後抱著幾種複雜的情緒，翻開了這本《呼蘭河傳》。

在故事裡，東二道街上有個大泥坑，六七尺深，人們和家畜無論是在晴天，還是在下雨天都會遭受到災難，淹死過小豬，用泥漿悶死過狗，悶死過貓，雞和鴨也常常死在那裡邊。人們說拆牆的有，說種樹的有，但從來沒有任何一個人想過把泥坑填平。這是在文章的第一章所出現的一個讓人有些憤怒和感覺可憐的鏡頭，它讓我不又不感慨：當初的人民是多麼愚蠢啊！在他們的腦海裡就要順應社會，順應天意，人是不能違抗天命的，這就是他們悲哀的地方！我完全不明白是什麼讓他們如此的相信天命，是什麼讓他們掉入這個萬丈深淵。

其實很多時候，生活就如同蕭紅所說的，人們也不必須都是精神飽滿的，而大半是被嚇得臉色發白。有的雖然已經過去多時，還是不能夠很快得抬起腿來走路，因為那腿還在打顫。

文中的團圓媳婦是一個美麗可愛的小姑娘，她芳齡十二歲，本該是一個無憂無慮、天真無暇的學習時光，但在她的生活中，十二歲也許是個噩夢，是一份孤單與無奈的痛。她被過早地賣給了一戶人家做童養媳，剛來時是那樣的健康、活潑，開朗。但不久後，她就一個人孤單地生活在一個陌生而又可怕的環境裡，盡心盡力地做事，可動不動就會遭受到婆婆的毫不留情的打罵，在人們眼裡，婆婆打她是為了讓她更聽話、更懂事。但沒多久她就匆匆地離開了人世，也許她還有什麼心願未了，也許，死對她來說，是個解脫。

讓人寒心的還在後面。她的家人的確辛酸，但不是因為她的死，而是自我為了她用了那麼多的錢，花了那麼大的心血，認為這是一個賠本的買賣。與其說團圓媳婦的死是被嚇的，還不如說她的死是被當年封建社會害的，如果不是封建社會，也許她會繼續天真下去，繼續勇敢的活下去。我不明白在這個村莊裡，在這座城市裡，在舊中國這片土地上，還有多少像團圓媳婦這樣受到迫害的小姑娘，一個團圓媳婦的死去，也換不來更多的像團圓媳婦這樣守著迫害的女孩！王大姑娘的死，胡家媳婦的死。也許在那個年代裡，她們的遭遇在人們看來是活該，是自作自受的，是沒有人能夠拯救的，原因僅有一個，那時候的人，早以被錢矇蔽了雙眼，這就是以往的中國，以往的社會，以往的墮落，以往的不平等的人啊！

在蕭紅的記敘中，她的童年生活是又歡樂又寂寞，因為她的活動地就是後院的那個大花園。在這座大花園裡，可愛的蕭紅和祖父一齊玩耍，一齊幹活，一齊歡樂。蕭紅童年的生活充滿了特殊的樂趣。這也不由得使我想到了自我的童年，那充滿溫馨的一段時光。在每個人的記憶裡，童年像一幅神奇的畫，只因為有淚，也有樂，還有那學習時流下的汗水；又像一首詩，只因為它記錄了我們一生中最最完美和天真的時光，在某一個地方也埋下了我們的汗水；還像一曲歌，歌唱了童年，也歌唱了以往的稀釋年華動人的故事。

在童年裡，我們能夠自由地玩耍，沒有煩惱，沒有戰爭。僅有落葉一片一片觸地，時代一點一點變化。