總經辦工作總結集錦7篇 總經辦工作集錦：卓越領導及成果一覽

本文以“總經辦工作總結集錦”為主題，旨在梳理總經辦在工作中取得的重要成果和經驗總結。通過精選優秀的案例，為讀者呈現總經辦工作的亮點和創新點，不僅展示了團隊的卓越能力，也為其他單位總經辦在工作中提供了有益的借鑑與參考。

第1篇

1、起草、撰寫業務合同、專案實施方案、協議；制定公司工作所需的各類規章、制度、管理辦法以及工作流程，提高各部門員工工作執行力。

2、辦公用品及耗材管理：各部門辦公用品的領用發放登記，本著節約為本的原則，特制訂《辦公用品管理制度》，在制度上要求各部門以計劃的形式來領用辦公用品，公司辦公裝置耗材類多選取配送單位進行質量、價格對比，做到了物盡其用，有效的控制了物資浪費的問題。

3、對公司各類評估業務合同進行整理存檔，並建立電子表格，方便各部門人員查詢及跟蹤，對公司各項資質證書、檔案、員工人事檔案資料、估價師證照進行分類整理、並做好儲存工作。

4、為了提高公司對外形象，對外業員工統購了夏季及冬季工作服，整潔、靚麗的工作裝展示了員工工作自信、同時統一的著裝也是九洲評估文化的展現，是企業凝聚力的體現。

人員招聘：人力資源工作是總經辦最重要工作之一，是公司利潤價值創造的基礎，總經辦根據各部門人力需求，及時有效的補充人員，力求把最合適人員放到最合適的崗位， 20xx年，許多招聘進來的員

20xx年，人員招聘仍然是我部重要工作之一，我們會繼續拓寬招聘渠道，在與高校合作的同時，更要多瞭解行業資訊，通過熟人介紹、網站、開設現場招聘會等多種形式進行人才的選別與引進，同時做好人才儲備工作。

人員培訓：對新入司的員工進行系統培訓，首先由我部進行公司各規章制度、各部門工作協調流程，公司主營業務範圍、企業文化等培訓，培訓期滿一週後進行筆試，筆試合格者分配到各部門，由部門內訓師進行各部門規章制度、工作流程及業務培訓。

在完成日常工作的同時，也積極配合其他各部門的工作，諸如拆遷部工作借調、各專案收費、對公司的各項活動進行方案制定及安排等。

回顧一年來總經辦的工作任務，基本上起到了承上啟下、協調各部門的作用，系統化了公司各類章程、制度。

作為新成立的一個部門，我部仍存在很多問題，部門工作缺乏計劃性，對公司各部門督促不及時，未做到持之以恆，本部門分工不夠明確，沒有真正調動起員工的積極性，發揮其長處，20xx年我部將會明確分工，責任到人，我們只有不斷的嚴格要求自己，才能促使整個部門的員工以更高的標準要求自己。

形象是什麼？如果要判斷一個人的形象好不好，首先看著裝與打扮，企業也是一樣的，也需要“衣裝”。

品牌是什麼？很多人喝飲料會選擇“可口可樂”、“百事可樂”，也有很多人買手機鍾愛“諾基亞”、“索愛”。為什麼會這樣呢？其實說到底，就是因為消費者覺得這些牌子更值得信賴！高質量的產品和優秀的服務才能在消費者心中形成“品牌”！

①、與同行、中介機構合作，對黃石房地產市場價格趨勢、樓盤資訊、政策法規解讀、房產投資利潤、租售比、空置率等市民關心的話題通過電視媒體、電視節目進行探討，藉助新聞媒介，在普通群眾中營造品牌形象。

②、社會公益活動：20xx年我們會參與更多的社會公益活動，將我們的企業文化融入到社會中去，在服務客戶，為客戶創造最大價值的同時，讓社會也能感受到我們九洲的這種理念，相信在20xx年，會經常看到我們“九洲志願者”服務社會，回饋社會的身影。走進養老院、孤兒院、資助貧困大學生等。讓更多有需要的人得到幫助。

③、企業文化：與思八達合作，為公司量打定製企業文化牆。 ④、網站建設：公司網站不應當只是一個擺設，它不僅可以全方位的展現公司的品牌、精神、文化、特點、價值，還可以利用網站進行客服管理、售後服務。20xx年我們將更注重網站建設，及時更新行業最新動態。

建立公司完整的資訊資料庫，將資料資料、經典案例等進行收集、分類，一個對內，一個對外。對內，在公司內最大限度的`達到對資訊資源的利用和共享，進行對資訊的儲存、搜尋、檢視、再利用等；

對外，可通過網站讓客戶儘可能多的瞭解公司性質和業務特徵，將資訊進行分類，訪問者可通過網站了解公司的資料，便於客戶搜尋和檢視。

目前公司正在申請的測繪資質預計在年後不久就可取得，20xx年，根據公司業務開展的需要和程度，總經辦會協同公司領導對“工程造價諮詢”類資質進行戰略性的考慮，也讓公司能在黃石取得更多 的市場佔有率。

多開展些以競賽為主的員工娛樂活動，例如公司本次舉行的“如何介紹公司”等pk比賽，既活躍了員工的文化生活，又能激發員工積極向上的工作熱情和幹勁。

鼓勵大家平時利用業餘時間多活動，增進感情，鼓舞士氣，共同營造團結和諧的工作氛圍。

20xx年總經辦會以“內部管理市場化，部門協作客戶化的宗旨做好服務工作。將公司的各項制度落到實處，營造出良好的工作氛圍，讓企業和員工共同成長進步。

第2篇

20xx年，總經辦嚴格按照公司要求，認真貫徹執行公司總經理及分管領導的工作指導意見，各項工作有條不紊地開展著，並在重點、難點工作環節中取得了一定的成績。為做好本年度的總結工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成20xx年全年總經辦工作目標，著重談以下幾方面問題：

20xx年總經辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手，有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了四項工作：

1、制度建設：在原有基礎上，為適應公司新的發展要求，起草完畢公司《業務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論後執行。

2、文書管理：總經辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規範內部管理體系，統一文書格式，規範格式標準，統一模板樣式，編制名目並及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經辦累計收發各種公文227份，起草下發公司各種檔案達90餘份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯絡資訊的暢通，有力推動了各項經營活動的貫徹實施。

3、會議管理：明確專人負責會議管理工作。根據公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經辦主要負責公司例會的組織管理工作，對於每次會議，嚴格遵照領導安排，認真做好會前準備、會中記錄、會後跟蹤與監督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。

4、後勤服務保障：在保證食品安全衛生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有選單均需經過事先申報批准，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規定各部門辦公用品按月申報計劃、統一審批、集中購買、按計劃領取，節約了費用、降低了消耗；規定用車必須填寫申請單，經稽核、批准，由專人負責排程，努力做到合理調配、嚴禁公車私用，每日對公司公務車輛行駛里程數進行統計，月底彙總，檢查資料有無異常，確保公務用車的真實性。

外事無小事，良好的外部環境是公司正常經營發展的重要保障，20xx年以來，總經辦在公司領導的正確帶領下，積極與相關部門加強溝通，密切聯絡，增進互信，將有關事務合併重組，齊頭並進，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經營發展創造了較為寬鬆的外部環境。目前在口岸開放方面已經與省、市、區三級口岸辦達成了共識，口岸開放驗收相關各項工作正在有序往前推進，預計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。

保持與集團公司的`密切聯絡，按照集團的要求和部署，將集團的意見指導精神迅速轉達，使得集團的每一項舉措都能準確及時的得到落實解決，保證公司與集團的步調一致。

接待工作是總經辦工作的重要環節，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對於推動工作開展也具有十分重要的作用。在現階段，為適應公司發展要求，在合理控制費用的同時，總經辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細緻、規範有序、客人滿意，從而更好地發揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經辦按照公司領導要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。

1、協助公司黨委，較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務；

2、，完成了海關監管設施的升級改造工作，在此過程中經與海關積極協調溝通，免除了公司隔離牆加高工程，為公司節約了資金，並最終順利完成驗收；

3、在申報材料不完備的情況下，完成了海關監管場所註冊登記證書的重新申辦工作，順利獲得青島海關核發的海關監管場所證書，為公司4個5萬立的燃料油儲罐的出租租賃提供保障；

4、較圓滿的完成了公司應對政府部門整治“瘋狂的油罐車”專項檢查活動中的相關整改材料的彙總收集、整理上報工作；

5、完成了公司辦公室辦公環境的改造提升工作，使得公司現有辦公環境煥然一新；

6、協助財務部與相關政府部門、金融機構溝通聯絡，收集整理核實國融集團股權被凍結情況，並整理成文字材料存檔備查。

進入20xx年以來，總經辦積極發揮著上情下達的樞紐與橋樑作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認真踐行公司總經理及有關領導的要求，在領悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門執行、溝通協調公司內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處，應勇於開展批評與自我批評，充分認識到工作中存在的瓶頸之處。總結起來，主要表現在如下幾點：

1、協調能力還有待於進一步提高，工作力度還需要繼續加大，有些工作考慮不是很周到，沒能從全域性的角度出發去思考分析和解決問題，溝通方面還有待加強，加強及時溝通可以有效地避免許多不必要的問題的發生，同時還能增進與同事領導間的瞭解和信任，這將會對以後的工作起到積極的促進作用；

2、在處理一些問題的時候容易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候缺乏足夠的耐心，在一些細節的處理上還有待進一步加強；

為了更好的履行總經辦的工作職能，必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠抓細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以後工作過程中犯類似錯誤，同時總經辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領導及時提出批評指正。

總經辦工作是一項事無鉅細，繁雜零碎的工作，同時也是保障後勤，內外聯絡的樞紐性的工作，總經辦的工作千頭萬緒，有企業管理、溝通聯絡、檔案起草、提供資料、文書處理、檔案批轉、列印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，將是日後總經辦工作的標準和要求。

（一）苦練內功，著力提高總經辦人員的自我學習能力與覺悟能力；

（三）牢固樹立節約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；

（四）持續加強對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯絡、檔案起草、提供資料、文書處理、檔案批轉、會議安排、迎來送往、內外聯絡協調等工作能力。

（五）注意加快工作節奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯；

（六）強化“上令下達”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內得以落實執行、落地生根；使發現的每一個問題都能得到迅速妥當的安排、解決，不留死角。

（七）全力以赴做好對外溝通聯絡工作，與各政府職能部門保持密切友好聯絡，為公司的發展經營努力營造寬鬆的環境。

總經辦是一個管理部門，更是一個執行部門。要想紮實開展好各項工作，除了熟悉業務外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

總經辦一定會保持思想認識上的清醒與堅定，經得起艱苦工作的考驗，經得起公司長遠建設發展需要的考驗，更經得起公司各級領導的考驗，為公司的發展全力以赴，盡責盡力！

第3篇

20xx年度末公司規範化組織架構組建完成，20xx年我們要以嶄新的風貌迎接新一輪挑戰。總經辦根據公司發展目標安排擬定以下工作計劃：

1.建立新的檔案管理制度，做好檔案的登記、傳遞、公佈、催辦、歸檔工作。在二月底前完成公司所有人員的`個人資料檔案建立，並核查遺漏檔案或錯誤檔案的補充和更新，用最大努力朝規範化、標準化制度執行。

2.對董事長現有組織要求的管理制度進行修改和編寫工作，待相關人員會審定稿後，在一月中旬前公佈實施。並在實施後認真追蹤、落實每一項制度的執行情況，儘量用表格形式彙報董事長。

3.按照例會制度，按時召集每一次周例會、月例會和其他會議，做好會議記錄，並及時發放‘會議紀要’，落實追蹤查辦，及時將事情進度和檢查情況報告董事長。

4.與各部門人員及領導及時溝通，協調處理好日常勤雜事務，保證公司正常有序的執行。

根據目前公司人員的配置和實際工作經驗的差異，要定期不定期的適時培訓，跟蹤考核，做為績效考核的主要依據。

1.定期培訓：每季度進行一次集中培訓，讓每位辦事人員了

解並熟練掌握辦公室常識和工作流程，以高標準、高起點嚴格要求自己，練就一手過硬本領，終身受益，不但能適應本公司發展需要，也能適合社會發展需要。

2.不定期培訓：主要針對新進職員培訓，其次是對工作中發現問題及時糾偏。讓每位新進人員都能做到細緻、認真的完成每一項繁雜的工作。

第4篇

一、認真履行工作職責，熱情做好服務協調，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。我的服務物件不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班後的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業利益放在第一位，企業利益至上。

二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發。屬於我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發，健全臺帳入手，每月將消耗資訊及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎上，經過與駕駛員的共同分析、並參照有關車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標，經過大家的'共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。(文祕招聘)

三、認真細緻做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領導的支援和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現的困惑，加強自身的學習，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進經驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協會、班組達標試點等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落後的局面。

四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要，對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成，沒有因為自己工作的過失和不力給企業造成經濟或榮譽上的損失。

第5篇

20xx年x月份，總經辦在公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，完成了各項工作任務，現就有關工作總結如下：

5、本月共完成27份檔案的上報，審批完成了25份，2份待審批。

1、保質保量完成了公司76名員工20xx年x月份的績效考核工作，考核完成率達到100%；

2、完成“物流行業發展前景”、“物業管理知識”、以及“弟子規”三個課程的培訓。

1、目前物業部保安缺員2人，其中1人可在月底前完成招聘，其餘1人需加緊招聘。

第6篇

時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、食藥監、安監、經發辦、工貿、商貿、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、水電氣、寬頻費的辦理，大到各種制度的制定、補助的申報、接待、會議、結算、採購各種辦公用品和車間生產材料、發貨等等每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少只有我一個，但是在這期間任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過這幾年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年，公司在賀總及胡總的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時加強內部的培訓管理工作。

⒈辦理好各種證照並如期到各單位進行年審換證工作，今年在大家的共同努力下我們取得了永川環保局下發的排汙許可證、永川食藥監局下發的生產許可證、永川安監局即將頒發的三級企業安全標準化牌匾等等一系列的成績。

⒉和相關職能機關如工商、食藥監、安監、經發辦、稅務、工貿、商貿、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內做好辦公用品和生產車間材料的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。

4.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先後接待過政府領導、業務合作單位、各個監管單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，充分展現了企業積極向上、實幹高效的良好形象和精神文明。

5.在發貨方面，及時、高效的把各個客戶需要的產品拉到貨運部，但是這期間還是出現了一些不必要的失誤，所以在接下來新的一年爭取做到零失誤。

6.在政府對於企業的`各種扶持資金的補助申報中，成功申報並領取限上企業補助資金和微型企業補助資金。

⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

能夠較好地完成本職工作(如各種制度的制定、檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定。在下一年，我會在總經辦這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

第7篇

20xx年，公司經歷了困難也贏得了機會，作為職能部門，總經辦對外是視窗，對內是榜樣，承擔了人力資源和行政後勤兩大塊工作，事務瑣碎繁雜。因人員配製基本只有2人，故各項事務雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務。歸納起來有如下幾點：

公司全年業績來測評人力資源工作，可發現在考察、用人和留人這幾個環節都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監年中的離開到技術總監及團隊的撤離，使公司從研發到產品到市場嚴重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術跟不上客戶要求，產品質量的不穩定導致市場打不開也是主要原因。

中層及以下人員基本穩定，但因全年沒有正常生產，全套流程無法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。儘管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務。

1、根據20xx年的人力資源需求計劃，總經辦通過報刊、網路、現場招聘、中介機構、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動。

2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說明書》，明確規定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務和權利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。

3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊遊、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨幹團隊能相對穩定，更加熱愛公司，增強企業凝聚力。

金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試執行，該手冊從公司的目標、核心精神開始，包含了員工行為規範、組織紀律、人事勞資及各項規章制度，通過近半年的執行，證明基本有效。

全年保障了公司領導及各部門用車的需要，保證了水、電的正常供應，配合新領導和員工的加盟，調整了辦公室並配備了辦公傢俱。同時公司的安全保衛，綠化管理，園區的保潔等均未出現異常情況。總經辦人員觀念正確，心態良好，立足於服務、加強創新，盡所能的為公司領導服務，主動詢問各部門難處和矛盾，並不斷溝通協調，使公司日常經營正常運轉。

對園區內的三家租憑業主的.裝修、安全生產等管理進行督導，並按時收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個金亞園區更加統一、整齊。

積極進行風險投資基金的引進工作，並準備了《商業計劃書》，牽頭組織各部門加班加點，作好審計的前期準備並讓審計按預期順利通過，按要求對公司進行增資擴股變更工作；

按時將公司的營業執照、組織機構程式碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關單位的報告和報表，在總工辦的協助下，成功申報了有關基金專案。

在領導的指導和公司法律顧問的配合下，清理了一名營銷人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴。

昆明恆基視訊經濟糾紛勝訴並已申請執行；但因難度較大至今無果。

廣東豐順縣經濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構合併暫時受阻，欲通過當地人大或中院繼續進行。

在法律顧問的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等檔案合理合法，保障了公司的安全和利益。

總結過去，總經辦仍有許多不足之處，尤其對規章制度的執行，公司形象的規範、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業文化的建設都有待提高完善；目前總經辦已增加了2人，分工更加細化，展望來年，我們立足做好以下幾點：

一、細化人力資源管理，提供適合崗位的人選，並協助各部門作好績效考核，提高辦事效率，增強培訓機制；

二、進一步完善後勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經辦的原因而卡住流程；

三、豐富員工業餘活動，積極發揮黨支部和工會的職能。增強員工凝聚力和集體主義榮譽感，營造“以人為本 快樂工作”的企業文化氛圍；

四、完善《行政管理手冊》，進一步督促規章制度的實施；

五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制，節省資源；

六、保證公司財產，員工生產的安全；保證公司的技術資料及經營管理等祕密安全無損。