商務禮儀知識2篇 "精準成功的利刃：商務禮儀必備技巧"

商務禮儀是執行商業活動的禮節和規範，它涵蓋了商務場合下的禮儀、禮節、著裝、交際及禮品等方面。它不僅關乎個人形象，更關乎企業文化和商業信譽。通過學習商務禮儀，人們可以更好地適應商務場合，提升個人和企業形象，達成商業合作。

第1篇

1.在商務禮儀中，男士西服如果是兩粒釦子，那麼釦子的系法應

2.如果開車的是專業的司機，請問以下哪個座位是最尊貴的：( )

7.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規範的做法：( )

9.西方人很重視禮物的包裝，並且必須在什麼時候開啟禮物:( )

10.從事服務行業的女性也不能留披肩發，其頭髮最長不應長於:( )

1.【答案】b 解析：第一顆，叫"always"，意思就是無論如何都是要扣上的.第二顆，叫"sometimes"，意思是說有的時候要扣上，有的時候不用扣，具體視情況而定.第三顆，叫"never"，就是叫你永遠都不要扣上的.通常情況下分為三種： 單排2粒扣：釦子不扣表示隨意，扣上面一粒表示鄭重，最好不全扣。

2.【答案】c 解析：後排右座為最尊貴的 副駕駛座為隨員座

4.【答案】b 解析：現代交往中，大家都明白一個常識十里不同風，百里不同俗，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模稜兩可。

5.【答案】a 解析：公務接待時轎車的上座是指後排右座，也就是司機對角線位置，因為後排比前排安全，右側比左側上下車方便。

6.【答案】c 解析： 在商務交往過程中,務必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。

7.【答案】c 解析： 在商務交往過程中,務必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。

8.【答案】a 解析：進電梯是後進，但是你要用手擋住自動門不讓其關閉，最後進來後再按幾層。 出門的話要讓客人先出，你還是要先檔著門不要讓其關閉，最後你再出來。

9.【答案】a 解析：外國人:當面。中國人:客人走後。如果是同學間 (如果你十幾歲)，當面。如果客人主動邀你開啟，也可以開啟。

10.【答案】d 解析：服務行業女士頭髮不宜過肩，給人一種端莊優雅、乾淨利落之感。

第2篇

第5題 乘車時，如果是主人開車，你的老闆應該坐在哪個位置?

第7題 接待訪客指引方向的時候，拇指張開四指併攏指示，不要只用一隻手指頭指引。

第9題 外出拜訪客戶的穿著打扮，可依據天氣調整，例如夏天很熱，可以穿涼鞋、短褲，比較舒適，提高戰鬥力。

第10題 寫email的時候應該要儘可能寫的精簡，能省就省，沒必要的像稱謂或是敬語都可以省略。