員工心得體會3篇 職場心靈祕籍

《員工心得體會》是一篇以員工為主題的文章，在這篇文章中，我們將分享一些員工在工作中的經驗和體會。作為一家公文網站的編輯，我們深知員工的心得體會對於其他員工的成長和提升的重要性。通過這篇文章，我們希望能夠為廣大員工提供一些啟示和幫助，使他們在工作中能夠更加順利和成功。

第1篇

首先喜歡外表乾淨利索，健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣著光鮮的健康形象出現在我的面前，我會立刻產生好感並且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴裡知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地羨慕他的談吐，和修養，也希望自己成為他那樣的人，那麼這樣的人我會希望對於他交流。因此作為一個醫藥代表自身的知識和修養非常重要。

再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現，他永遠出現在我不忙的時候。而且她對我的關心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優秀的醫藥代表必須具備的素質。

總的來說，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業的，而且他們的產品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發生副作用以後如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心裡有底。

第一，我最討厭衣著邋遢，頭髮髒亂的醫藥代表。這樣的代表往往是國內一些小藥廠的代表。我會認為這樣的代表，怎麼能相信他的產品有好的質量?

第二，我最討厭醫藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對於一個醫學院畢業的醫生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不瞭解自己的產品，那麼他再說什麼都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。

第三，我最討厭沒有眼力見的醫藥代表。比如，我診室裡有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心裡起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候，插嘴。我就從心裡把這個人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心裡特別不舒服。因為我的心理，認為那個位置是醫生，我的同事座位。

第四，我討厭過分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因為我怕他再次出現。

第五，我討厭說話轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。

所以總結一下，外科，婦科醫生喜歡說話乾脆，清楚，直接的醫藥代表。內科，兒科可以接受說話轉大圈的醫藥代表，這個可能和工作性質有關。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進口藥。對於回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進口藥高，但是療效不好也不壞的國產藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的`進口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經濟能力不能承受進口藥的，我就處方療效明確的國產藥。對於那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那麼就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫生最起碼的醫德。對於目前國內一味強調藥物價格，而使很多雖然便宜但是沒有什麼明顯療效的藥物保留在報銷目錄內，我覺得其實是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時也就幾塊錢。現在居然找不到了，也許換了個名字賣高價了。有很多傳統的，經過多年證實的藥，就沒有必要用進口的。比如apc等。

做一個好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。

第2篇

作為一名長期工作在一線的物業管理人，我深切體會到基層管理者需要兼備業務知識和管理學知識；要處理好業務，更要協調組織內外部的關係；要總結好物業和管理兩方面的經驗。在日常工作中，例會是管理者組織學習、協調關係、總結經驗的主要方式。例會的內容一般都是就事論事。這雖然能夠保證我們掌握第一手的情況，對症下藥，但如果著眼於公司長遠的發展，則未免流於狹隘之嫌。這就要求物業管理者不僅要做好眼前的事，更要多方討教成功的物業管理經驗。正所謂“他山之石可以攻玉”，接受普適的價值理念，吸取他人成功經驗，相容不同的管理技巧，這能讓我的工作更符合“您的滿意是我們的目標”這一宗旨。

在全國物業管理行業，漪汾苑創造的物業管理“漪汾模式”已成為山西全省乃至華北的典範，15年來引領潮頭。

?物業用心服務》詳細介紹了漪汾物業從一開始所做過的點點滴滴，以及作者本人在多年物業管理工作中的實操感悟。書中錄入大量真實案例，作者對案例進行簡要分析，提煉出了一些具有普遍性的做法和原則。我們不光要借鑑他人的經驗，更要學習他人的方法，提高自身的能力。

首先，書中最能激發我共鳴的是作者反覆強調的“用心”一詞。“物業服務，態度決定一切，態度就是一切。”當我們用心做

好了每一項工作，那麼我們完全可以令業主滿意，讓員工充分發展，為公司不斷創造新的價值。 “用心”，1、令業主滿意，2、讓員工充分發展，3、為公司不斷創造新的價值

其次，作者提到的一系列物業管理的服務理念，如“細節決定成敗”，對我來說並不陌生。但讀了本書的介紹，我知道了業界榜樣是如何運用這些理念的，這打開了我的思路和視野。

另外，關於物業管理如何創新，書中提到的諸如“物業早期介入”、“管理服務的預見性”、“物業的成本節約”、“物業的專業化”等已成為整個行業的行為準則。

中層管理者的重要職責之一就是承上啟下，當好上下溝通的轉換器；同時也要做好本層中的計劃、組織、領導、控制這些工作。誠然，管理學的理論框架就好比一顆只有枝幹、沒有葉子的大樹。只有實戰才能讓管理鮮活，只有細節才能展示出管理的全貌。物業管理作為管理和物業的交叉學問，自然也離不開對細節的探討。換句話說，只有把溝通工作中的每個環節都做細做透，物業管理的中層管理者才能真正實現上下通暢。如果沒有處理好，那麼就得常常受“夾板氣”。

?中層領導管理細節全書》側重於通過構建日常工作場景，為中層管理者提供了工作中的小貼士。顯然，細節不等於瑣碎。作者這種小中見大，從日常細節中發掘出管理的大智慧的能力，也是值得我思考併為之努力的。

書中提到的“從小處著眼找準自身定位；在一言一行中展示自身魅力；用細節打造一流團隊；洞察秋毫方可做好決策；把會議安排得細緻而周密；善用細節提高執行力；對人才要細察明辨；上下通暢有賴於精細化溝通；充分重視授權時的細節；做好細緻入微的績效考評；不可忽略培訓中的細節；資訊體貼能贏得廣泛擁護；不因小失大”，這些話的背後都有更多的細節等待中層管理者給予充分關注。在工作中發現細節，並運用細節去管理人和事，這是一名優秀的中層領導的必備品質。

隨著物業管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往客戶對服務的認可源於提供服務者的真誠。為此，公司對我們開展了一系列的物業管理人員方面的培訓、學習，本人積累了如下心得體會：

文件的管理是很重要的.一個方面，是質量檔案和服務標準的一項重點內容。老師先給我們講述了文件管理的內容和文件管理規範，然後帶我們參觀了秦皇島市幾家比較有名的物業管理小區的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文件，根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來檔案，一共有三十個資料夾。各類檔案序號排列清楚整齊，想找哪類檔案很快就能找到。而且資料夾裡面的內容齊全。

其次，變“純粹服務”為“與業主互動”。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業管理往往會造成與業主的工作之間的摩擦，由於業主需求的多樣性和環境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業主對物業管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必

第3篇

試用期工作結束了，我也對工作看法發生了很大的改變，我認為在工作當中我是在不斷進步的，至少在今後的工作當中我會保持，來到xx這裡是我一個非常好的選擇，我不認為是我選擇了xx，我覺得是xx選擇了我，這是幸運，能夠在自己專業對應工作面發展當然讓我十分滿意，雖然這幾個與的試用期過得很快，但是對於我來講這十分的珍貴，我也希望能夠讓自己處在的一個好的狀態下面，積極的發揮能力為公司創造價值，這試用期的工作我也有了一番心得。

首先我也在思考怎麼去做好這些本職工作，相對來講我還是付出了很多努力的，讓我感受很多的就是一定要有明確的方向，來到一個公司就一定要知道自己要幹嘛，當然這是一開始就應該規劃好的，但是往往在工作的時候會有些迷茫，那麼有一個好的規劃是非常有必要的，試用期也是這樣，一定給自己一個規劃，哪怕是短短的試用期，也應該知道在什麼階段做什麼事情，什麼時候需要做到哪些，不管是什麼職位，當然對於一名試用期員工更加應該懂得這一點，這些都是應該有一個態度，有一個方向，再有就是保持虛心，一定要知道這些東西重要性，虛心去學習，試用期讓我知道了一個人不能膨脹，越是膨脹後面就越無顏面，因為比自己優秀的人太多了。

通過了這試用期的`工作，我學習到了很多，在工作之餘我也會去觀察別人，我認為很多事情工作一些細節是沒有辦法通過不斷積累就能明白的，還是需要善於發現善於觀察，做到了這些就一定會事半功倍，那就是多多去觀察別人大，當我們看到自己不足，面對一些工作無措的時候，周圍同事就是學習物件，我會去觀察他們，我也是希望能夠對自己今後工作更加有信心，那麼我就會想，我們周圍的同事在一些細節上面，還有在我沒有接觸的過的一些工作上面，為什麼就能夠處理的這麼好的呢，顯然我們應該去思考，這是有原因的，當然在今後的工作當中必須要善於觀察。

短短的試用期我已經積累了很多，工作細節，還有職業技能，這是我的機會我也會珍惜，總之我認為不是我們付出了多少努力就應該得到什麼，而是我們的付出帶來了多少價值，工作讓我受益匪淺，換句話說我們一定要懂得謙虛，懂得積累，端正態度，然後才能想得失。