停車場管理制度範文5篇 簡明有效的停車場管理系統範例

本文提供一份停車場管理制度範文，旨在幫助企業或單位建立科學的停車管理制度，規範停車行為，保證停車場秩序良好，提高停車效率，增強企業或單位的形象和管理水平。

第1篇

通過規範進入商場停車場車輛的通行和停放，確保車輛及設施、人員安全，保證

1 、 當班領班負責監督、檢查車輛出入停放管理工作。

凡進入露天停車場車輛，應按以下程式操作：示意停車取卡、入內;

1.1當有車輛進場時崗亭保安員應用標準指揮手勢示意慢行，並根據車輛型別指引其

1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動車)由南面坡道進出負一層超市東面門口;

1.3 需臨時停放的貨運車輛，停放於東門收貨平臺處停放;

1.4車輛在停車場內應減速慢行，車速不得超過5公里/小時。

2.1、示意停車操作形象，向來車前方上揚左臂，上揚左掌與臂成直角，五指併攏，按交警停車指示姿式操作;

2.2、指示行車操作形象，向前手伸一臂，另一臂同時向行車方向示意擺動;

2.3.、分流車輛操作形象，對於可入區停靠車輛，應在指示入行後，作敬禮和問候操作。問候語言為歡迎光臨!;對於暫時無車位進入停車場車輛，應作說明，如對不起，停車場暫無車位，請到別的停車場停放， 多謝合作!或暫無車位，請稍候便為您安排，謝謝!;

2.4、行車糾紛處理操作形象，行車糾紛和爭執多發生在停車場暫無車位，來車不服

從指揮，要強行入停車場的問題上，如遇此糾紛，應按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，儘可能避免爭吵。操作語言應多道歉、多歡慰，如實在暫無車位，謝謝合作，請稍候、 對不起，暫無法入車位，我會盡快為您安排等等。值班人員應 做到你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應報告上級部門處理。

當有車輛離場時，當值保安員應及時收費並取回計費卡，

1、巡邏保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發現漏油、未上鎖等現象及時通知車主，並在值班記錄上做好記錄，同時報告領班或主管處理;

2 、發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發事件處理標準工作規程》處理。

第2篇

進入停車場的車輛需要具備有效證件，包括行駛證、駕駛證、保險單據等。進入車場的司機需要按照進出場各項程式辦理停車手續，並把車輛停放在制定的位置。

停車場謝絕證件、手續不全及無牌車輛、殘缺漏油、漏水車輛進場停放。

入場車輛停放好後，車主須配合車場管理員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，貴重物品不要放在車上，如有遺失，車場不負賠償責任。

進場車輛嚴禁在場內加油修車、試剎車，嚴禁任何人士在場內學習駕駛。

進場車輛如不服從管理人員指揮或未按規定行使和停放，造成本身車輛受損時，停車場概不負責：若造成他人人身、車輛或車場受損時，該車輛的車主負責賠償，在賠償損失前，車場有權拒絕車輛離場。

進場車輛必須按標定的交通標誌行使和停放，並把車輛停放在劃定的車位界限內。

進場車輛必須保持清潔，嚴禁在場內棄置垃圾廢物，嚴禁在車場內亂張貼，嚴禁在場內吸菸。

進場車輛和司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛在車場停放，未經允許嚴禁動用場內的消防系統，否則造成的一切後果由車主負責。

辦理月報車輛的車主要帶齊證件，在每月指定的時間到停車場管理部門繳納保管費和保險費。逾期不繳納的車主，車場有權收回停車位使用權。

車場保管費分月保和臨保兩種，月保使用者按月交費，臨保車輛則計時交費。車場憑票據放行車輛。

車場有權在政府規定的限價內臨時調整租金而無需提前通知。

停車場員工實行持證上崗，任何使用者對車場及其管理人員有意見或建議時，可口頭或書面向車場辦公室反應。

第3篇

為了加強停車場規範有序的管理，保障停車場的正常執行，特制定以下管理制度，停車場管理制度。

3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理佈置安排，優先保證業主使用車位。

4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

5、負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。

6、負責對外協調與聯絡，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

(1)負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。

(3)按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程式指揮放行，並認真填寫《車輛出入登記表》。

(4)遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

(7)負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視檢視，保證車輛安全。

(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

(2)執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。

(4)值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

(7)禁止在停車場所管物業範圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。

(8)團結互助，禁止鬧糾紛;不說髒話，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批准。

停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。

8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閒雜人員要勸其離開，管理制度《停車場管理制度》

9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

2、接班時，要詳細瞭解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他裝置清點清楚，並在值班記錄上簽名。

管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

(2)進入停車場的司機，須按進出場各種程式辦理停車手續，並按指定的車位停放。

(3)車輛停放後，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

(4)進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

(5)進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸菸。

(6)進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

(7)禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

(8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，後果自負。

注：各車主應自覺執行上述規定，如有違反上述規定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。

摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。

(1)需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門檔案規定)，領取月保號牌;

(2)月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，使用者如更換車輛，需到車場辦理手續

(3)月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理;

(4)月保車輛進場需按指定的月保區域停放，並將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。

(2)車管員發放臨保號牌，並做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證;

(4)臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤後放行。

(5)禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。

(6)已繳納保管費並有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。

(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協助車主向保險公司索賠。

(8)存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管責任。

停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。使用者若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費後，發停車卡及電子出入卡給使用者，並收取電子出入卡押金。

車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。使用者如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。

保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若使用者遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，並提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。使用者不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金

使用者停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。

車輛保管收費的標準，要根據廣州市物價部門核定的標準執行。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，並參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。

1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閒雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

第4篇

為維護商場秩序，保持商場區域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：

一、所有進入商場區域的車輛，必須服從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何藉口阻止管理指揮，對違反者、管理人員有權移交相關部門處理。

二、所有外來車輛未經物業部許可，不得進入商場區域。

三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進入商場區域，特殊情況須經物業部處同意方可進入。

四、車輛進出商場區域，必須按照本區域交通管理電腦控制系統服從操作或交通管理員指揮。

五、禁止車輛在商場區域內亂停亂放，必須停放在車場車位上或臨時規定停車的地方。

六、顧客要求長期停放的車輛，應向物業部申請，辦理進出相關手續，凡允許進入商場區域的一切車輛必須按照商場管理規定停車。

七、進入商場區域的車輛應嚴格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，禁止在商場區域內鳴號。

八、凡進入商場區域的車輛，要愛護商場的道路、公用設施，禁止所有車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。

九、除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規定執行。

一、商場區域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業部負責，接受交通管理部門指導。如有發生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業部要積極給予配合。 車輛管理員職責： 1、本商場入口停車場設立門崗、電動道閘，派專人24小時值班。 2、熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，熟悉商場區域道路和停車場環境。

3、一切進入商場的機動車輛，一律發給顧客ic卡進入本停車場;出門時憑ic卡放行。

4、當班巡邏員要經常巡查車輛停放情況，發現可疑情況，要及時採取有效措施，通知車主，同時報告物業部處理。

6、舉止端正，儀容整潔，對顧客進入停車場，要熱情有禮貌。

7、值班時間，必須堅守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上聊天、做私活、會客。

二、各類車輛在本商場區域內行駛停放，必須遵守下列規定：

1、遵守交通管理規定，愛護商場區域內的道路、公用設施，不能隨意停放。

2、停放車輛服從管理人員指揮，注意前後左右車輛安全，在規定位置停放。

3、車輛停放後，必須鎖好車門，調好防盜系統，車內貴重物品

4、機動車輛在本區行駛，時速不得超過5公里，嚴禁超車。

6、嚴禁機動車輛在商場停車區內任何場所試車、修車、練車。

7、不準輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標誌，不準損壞路面及公共設施。

8、不準在行車道、消防通道口停放車輛(非機動車輛只能在非機動車庫停放)。

9、除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規定執行。

1、大貨櫃車、集裝箱車、拖拉機、工程車不得駛入商場停車區。

2、車輛入場，憑ic卡刷卡入場。車輛出場，憑ic卡刷卡出場，採用電腦控制系統管理。

3、不得在停車場試剎車、練習駕車;有滴漏機油等必須清洗乾淨，不得損壞停車場設施。

4、嚴禁運載有毒有害、易燃易爆物品，槍支火藥和其他不安全物資的車輛進場。

一、停車場使用智慧系統控制車輛出入口，入口使用車主ic卡，出口由車輛管理員憑ic卡記錄，核對後放行。

二、車輛管理員必須熟悉車場智慧系統的效能、使用方法。

三、車輛管理員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的停車秩序。

四、車輛進場後，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認真核查車型、車牌號，避免出現差錯。

五、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場時，應立即令其開出車場。並立即報告物業部或公安機關進行處理。

六、車輛管理員值班期間發現可疑情況，立即報告智慧控制中心，並注意其事態發展，交接班時叮囑接班人注意，並記錄在交接登記簿上，同時將其他事需注意的事項記錄在登記簿上以備查。

七、車輛管理員必須認真執行收卡制度，如有遺失ic卡，按規定賠償50元。

安保人員在物業部直接領導下，負責商場區各重點區域的安全防護。其職責如下 ：

一、禮貌地指揮進出車輛，收發出入卡，確認後予以放行。

二、對出入商場施工的人員，要憑物業部簽發的臨時施工證出入。

三、保持治安崗亭周圍環境的整潔及設施、標識完好。

五、負責值班室內對講機、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內的衛生工作。 六、認真完成交接班手續。及物業部交辦其他工作。

二、執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。

四、值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西;不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，玩遊戲、及其它與值班職責無關的事。

五、愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

七、禁止在公司所管物業範圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。

八、團結互助，禁止鬧糾紛;不說髒話，不做不利團結的事。

九、遵守《員工手冊管理規定》，不得帶人停留，朋友來訪必須經過領導批准後方可接見。

1、當發現有車輛進入商場區域，駛近道口擋車器前時，應立即走近車輛，向顧客示意取卡進入。

2、待顧客取卡完畢後，應立即將道閘開啟放行，並提示行駛路線，若後面有緊跟車輛排隊時，應示意其停留，並致歉對不起，久等了，然後髮卡。

3、車輛安全進入道口後，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。

4、當遇到公安、警察、政府部門執行公務的車輛要進入時，查證後放行，應作好《交接班記錄》登記車牌號。

1、當發現有車輛駛出商場區域到達擋車器前時，即上前立正正並說先生(小姐)您好，請您交還《ic卡》，並核對車牌號。

2、若後面有車緊跟，應立即擋在車前示意停下，另一名值班員應立即放下道閘，再按止述規定處理下一輛車的放行，並說對不起，久等了。

2、放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。

一、當車管員發現停車場裡的車輛被盜或被損壞時，車管員應立即通知車主，並報告物業部。

二、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應保護好現場。上報物業部領導處理。

三、屬拋物砸車事故，車管員應立即制止，並通知肇事者對造成的事故進行確認。

四、車管員認真填寫交接班記錄，如實寫明車輛進場時間，停放地點、發生事故的時間以及發現後報告有關人員的情況。

五、車輛在停車場被盜後，由管理處確認後協同車主向當地公安機關報案。

六、發生事故後，被保險人(車主、停車場)雙方應立即通知保險公司。

七、車管員、管理處、車主應配合公安機關和保險公司作好調查處理。

一、管理中心負責監控車輛管系統主機，工程技術部維修人員負責對該系統實施維修保養。非專業人員不得隨意拆卸本機。

二、車輛管理系統應由經過專門訓練的人員負責使用、管理和維護，無關人員不得隨意觸動。

三、值班員應熟悉車輛管理系統報警訊號與大廈各車輛出入口 對應和編排。

四、裝置投入正常使用後，為確保執行正常，工程技術部維修人員必須嚴格按《車輛管理系統裝置保養專案計劃表》進行檢查：

1、每日檢查：車輛管理系統控制主機各項功能是否正常，電腦接線、介面接觸狀況，破損線路應整理好或更換;鍵盤系統要注意防塵保護，一旦出現操作不可靠即要清出保養或更換;檢查攝像機工作是否正常，擦抹乾淨再使用，鏡頭定期更換;檢查軟體有無異常，將檢查結果填寫在《車輛管理系統裝置每日保養記錄表》中;

2、每月檢查：讀卡機讀寫感應器應靈敏高效，疆路保持接觸完好，如感應出現宕機，則按自動、手動狀態轉換復位，並檢查感應裝置，外部除塵以保持讀卡機乾淨;道閘裡行程開關是否損壞，如有損壞立即更換，外部除塵，加潤滑油;

3、每季檢查：出卡機出卡裝置執行狀況，按鈕及到位檢測裝置是否損壞，如損壞應立即更換;

4、每半年檢查：對電纜、接線盒、裝置作直觀檢查、清理塵埃，道閘的地感線圈及控制器是否正常，如失效及時更換，;將結果填寫在《車輛管理系統裝置半年保養記錄表》中;

5、每年檢查：主控制器裡的電機驅動部分加油，磨損部分及時更換，可控矽和繼電器如損壞，則更換。

五、車輛管理系統裝置出現故障後，首先應分清故障型別、部位，並及時排除，一時排除不了的故障，應立即通知有關專業維修單位，屬保修內容，立即通知保修單位修理、保養，以便儘快修復投入正常工作，並記錄在案。

1、不當操作，嚴重損壞硬碟，系統不能進入主選單，硬碟引導檔案不能正確啟動系統，要用修復磁碟檔案的軟盤啟動系統，重新修復硬碟引導區即可;

2、不正當操作，會造成程式裡資料庫混亂，應重新索引檔案或拷入備份的資料庫檔案;

3、在維護方面無任何特殊的要求，如發生突然停電，可在再次啟動後，退到dos狀態，用scandisk命令把硬碟檢查一下，刪除不連續簇。

一、值班人員必須遵守國家的有關法律、法規，嚴格執行商場的各種規章制度。

二、車庫實行24小時輪班制，值班期間不得隨意離開崗位，必須做好車庫內機動車輛的進出登記的安全保衛工作，防止機動車輛的丟失和損壞。

三、車輛進入車庫時，值班員必須指揮車輛按次序整齊停放，絕不允許亂停亂放

四、對於臨時停放的車輛，在車輛進入車場時必須做好車輛登記手續，發給出入卡，車輛離開時須憑此卡相符後方能放行。

五、凡是在車庫內臨時停放三天以上的車輛(包括三天)均須到物業部辦理停放手續。 六、車管員必須認真填寫車庫值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收卡離開的車輛，一定要做好清點移交工作，須將進場時間、情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存入情況。

第5篇

為了加強停車場規範有序的管理，保障停車場的正常執行，特制定以下管理制度。

3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理佈置安排，優先保證業主使用車位。

4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

5、負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。

6、負責對外協調與聯絡，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

(1)負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。

(3)按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程式指揮放行，並認真填寫《車輛出入登記表》。

(4)遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

(7)負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視檢視，保證車輛安全。

(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

(2)執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。

(4)值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

(7)禁止在停車場所管物業範圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。

(8)團結互助，禁止鬧糾紛;不說髒話，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批准。

停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用

8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閒雜人員要勸其離開。

9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

2、接班時，要詳細瞭解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他裝置清點清楚，並在值班記錄上簽名。

管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

(2)進入停車場的司機，須按進出場各種程式辦理停車手續，並按指定的車位停放。