手機工作計劃範文怎麼用手機寫工作計劃3篇 手機應用教程：輕鬆撰寫工作計劃

手機已成為人們日常工作中必不可少的工具，如何利用手機高效地寫工作計劃？本文將為大家分享手機工作計劃範文及使用技巧。

第1篇

主要培訓日常服務規範，提高所有員工的自身素質，保證服務質量及廳店長的售機、放號的營銷技巧，提高自身的營銷水平，以便對各自廳店營業員進行營銷方面的培訓及抽查。

1、詳細講解營業員日常服務規範，包括形象、站姿、坐姿，服務態度；

表情、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、引導手勢、遞交檔案發票、蹲姿；四聲十字（來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、走有送聲）；十字（您好、請、謝謝、對不起、再見）；服務態度（接待時、售後）；

2、懂得如何計算自己的工資，計算自己的分數，同事之間互相評比，有對比才有動力，將公司高積分、高返點的手機型號記熟；

3、瞭解附近的光纖、普通寬頻區域，做到只要客人說出地址就能告訴他有沒有光纖用（對推薦189套餐的時候，我知道使用者家裡的

區域有沒有光纖之後才選擇性告知他多少m寬頻可以免費用，有光纖就說12m，沒有光纖我就說4m免費用）；

4、在太多的資費套餐要記而又背不了那麼多的情況下，就要懂得挑重點去記，比如套餐裡的流量和分鐘數，超出後多少錢一分鐘等，不要丟了西瓜揀芝麻；

5、在客人有需求要買手機的情況下，一定要推薦電信手機，客人如果用的是移動卡，就推薦他用一臺雙卡機，趁這個機會營銷我們的電信卡；

6、學會如何查詢bsn系統，用公式算出使用者的話費使用情況進而營銷新套餐（原套餐的話費用不完的，可以營銷副卡，超出原套餐話費很多的，查詢套餐到期後，再營銷新套餐，新號碼）；

7、面對寬頻使用者，如何營銷189套餐：首先告知使用者寬頻現在都是免費用了，再告知使用者189裡面有什麼優惠，最後使用者接受了這個優惠之後，再和他說是189套餐，但現在只要預存話費就可以送一臺手機，手機話費分24個月返還，每月只要交129就可以享受189套餐了。營銷口徑必須統一，根據方法組織語言去營銷。

① 使用者進店，首先讓顧客知道你能夠給他提供什麼幫助，請說

給顧客聽，做給顧客看（讓顧客完全相信你），在營銷的任

何時候，都要讓顧客感受得到你的熱情，注意傾聽顧客的話，瞭解他的所思所想。

c、 瞭解他買這臺手機的目的(是給家人用還是自己用，是需要使用導航還是聽音樂之類的)。

③ 推薦顧客買你指定銷售的某幾款機型的時候，給顧客一個購買的理由：時時把握顧客的需求與承受能力，體察顧客的心態，讓顧客感覺你在推薦一款最適合他使用的手機，而不是為了利益而去做這筆生意；

④ 在推薦手機的同時一定要了解顧客在用什麼手機卡，如果已經在使用電信卡，那就查詢一下用的是什麼套餐，在銷新號碼不成功的情況下再把寬頻免費用告知使用者，繼續營銷新

號碼。如果是他網使用者，就將電信的優點亮出來，讓他使用電訊號碼。（電信優點：1、資費便宜；2、訊號強；3、網速快、3g。）

注：在營銷的時候不可以停頓讓顧客思考，要讓你的思維去帶動顧客，所以各營業員對手機或者套餐必須十分熟悉，才能讓顧客相信你。廳店長做到隨時抽查監督手機以及套餐知識。

首先，要清楚知道公司要求主推哪個套餐，用哪些方法可以保證成交量？各廳店的營銷口徑必須統一，不要讓使用者覺得其他營業員更優惠或者其他公司更優惠：

a、使用者安裝的寬頻在什麼位置（要知道使用者能不能使用光纖才有利於自己的營銷）；

b、現在家裡是否已經在使用電信寬頻（先查清楚使用者以前使用什麼套餐去判斷使用者，平時話費的使用情況，需求有多大，如果已經在使用電信的手機號碼，又要如何去營銷新號碼。）

c、電視現在用什麼網路看（iptv免費贈送）注：如果只能用4m寬頻這個就不要提了，免得使用者覺得虧了而要求降低套餐。

通過幾句話瞭解了使用者之後，必須要讓使用者感受得到你的熱情，你的真誠，從而贏得使用者的信任，揣摩使用者的心理，站在使用者的立場去說話，讓他感受到你在幫他考慮，在幫他選擇適合他使用的套餐，而實際上你已經營銷成功了一個高值套餐。營銷過程中切記不可以停頓，要有足夠的自信，不管說什麼都可以精彩飛揚，眉飛色舞。

a、a、新裝寬頻使用者：先了解使用者一個月的話費使用 情況後，再根據話費的消費情況往高值套餐營銷，不管什麼時候，都要從高值套餐開始營銷，不管有沒有光纖，189套餐就是最低的套餐，不可以抱著怕使用者不要、拒絕的心理去營銷低值套餐。在實在營銷不成功的情況下，要懂得適當降低一個檔次的套餐，不要再一味地堅持189套餐而逼走使用者；

b、將現在所有的優惠告知使用者（微信群發有整理出來的189套餐所有的優惠）；

c、在這個營銷過程中，一定要懂得觀察使用者、注意語言的表達，要懂得怎麼說才能使使用者更容易接受你的表 達方式，怎樣才能讓使用者相信你而去接受這個套餐，在 遭到拒絕之後，要怎麼靈活反應，隨機應變。

首先要了解使用者在什麼情況下去改變原有的套餐、或 現在有什麼樣的需求了，再根據使用者的需求去推薦對公 司對自己，而且又要讓使用者覺得划算的套餐，第一時間 必須營銷新號碼，且號碼必須繼續保留使用三個月以上 （可降低成大眾鄉情），營銷新號碼不成功的時候，懂得變通購機轉套餐，至少可以得一臺智慧機的任務。

（注：必須向用戶解釋清楚套餐的所有資費以及扣費情況，做好售後服務，主動留名片，主動回訪使用者。在首次營銷不成功的情況下，必須留下使用者號碼做二次營銷。）

答：我們的手機都是行貨平臺機，有質量保證，有專門的售後服務點，價格都是公司統一定的，外面的很多地方都是將價格提高了之後再優惠給你的，我們現在還可以存話費送手機，已經是相當優惠了。

答：鄉鎮的好多廳店都有充電寶贈送，而且廳長也可以買些又便宜又實用的小禮品放在店裡。（送茶葉的例子）

落實任務到個人，大廳要求一個月內，每個人有一個廳外發展（1臺手機和1個天翼號碼），廳內要有20臺智慧機和7只189套餐（2只159或者2只129套餐可抵1個189套餐）。

2、再根據廳長分配到各廳營業員的任務的完成比例發給我。 成交心理過程有三步：

第2篇

一、以終端的差異化營銷作為使用者維護的手段，加大中高階使用者的發展維護，手機通訊行業抓客戶維護的工作計劃。

緊緊抓住節假日、營銷旺季等有利時機，根據各階段市場情況，選擇重點代表機型，採取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上開啟中高階使用者發展與集團攻堅的契機。總體以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網雙待終端開啟高階使用者消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經濟實惠終端，重點深入集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費使用者群體發展與維護為目標，擴大中端使用者規模，實現收入的有效增長。

二、加強使用者維繫的過程化管理，提升維繫工作的針對性，優化維繫效果。

1、深化“五分”，開展有針對性的維護工作。通過對使用者的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大於80元以上的使用者進行拍照維繫，並將這些拍照使用者分解到各級維護單元，明確維繫任務，下達維繫指標。

2、在確保維繫政策覆蓋所有使用者的同時，根據使用者貢獻的不同，實行差異化維繫措施。

共性措施：在各自有渠道，將“老使用者不換號享受同等優惠”作為一項長期工作，常抓不懈 ，使用者同樣享受補貼優惠、發展人同樣享受佣金激勵。

中高階維繫措施：繼續落實“手機成本優先使用於老使用者”，並在享受存費贈費優惠的基礎上，實施差異化、專業化服務:欠費提醒、終端優惠；針對高預存款使用者，重點推薦實用性增值業務，提高客戶價值，工作計劃《手機通訊行業抓客戶維護的工作計劃》。

大眾使用者維繫措施：結合競爭態勢，以確保使用者入網首次現金流為正，以提高使用者預存款為基礎，施行資費跟近和話費贈送優惠，並利用增值業務繫結，進一步降低話費補貼額度。

3、採用多種維繫手段，提升老使用者在網貢獻價值和進長。

將增加預存款作為維繫的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維繫的特定方法。維繫是所有c網老使用者的維繫，而不是簡單的租機使用者維繫。要結合使用者arpu值、預存金額、在網時長關鍵指標分析，針對“預存話費即將消費完”、“租機協議即將到期”和“補貼金額即將到期”使用者，有效開展分類維護，在具體的實施中，要堅決貫徹“手機成本優先用於老使用者維護”原則。

三、加大對網上老使用者的維護考核力度，明確考核指標。

指標一：arpu值大於80元以上使用者的預警任務完成率不得低於35%。

指標二：arpu值大於80元以上使用者的動態保有率必須達到100%

要保證以上指標的健康發展,各縣分必須在以上銷售政策維繫的同時，要從加大異網挖轉、清理黑話使用者、欠費大戶清收及高階0次戶、租機損失使用者啟用等多渠道、多手段，提升網上使用者維繫效果。

第3篇

第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速佔領市場，特制定本銷售計劃，手機銷售工作計劃。

第二條 以低價位、高質量為本公司今後的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種型別的尖端流行產品。

第四條 在選擇銷售據點時，以中型規模或中型以上規模的銷售店為目標。小規模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予採用。

第五條 關於前項的銷售據點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業根基。

第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，並依照規定做好查、審議及條件的查核後才能決定進行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務，銷售工作計劃《手機銷售工作計劃》。因此，在銷售方面應另訂計劃及設定專科處理該務。

第九條 改善處理手續（步驟），設法增強與銷售店之間的聯絡及內部的聯絡，提高業務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。

第十條 進貨總額中的 20%用於對 公司的訂貨，其他則用於公司對外的轉包工程。

第十一條 進貨儘可能集中在某季節，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。

第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，並按下列條件來進行計算；對於交貨成績優良的廠商，將採取退傭方式處理，其規定如下：

第十三條 為使進貨業務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，藉此進行磋商、聯絡、協議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該製造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。

第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬於本公司的營業範圍內。

第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯絡，並促使對方儘快著手。

第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然後交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須詳盡。

第十八條 前項報表在發出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產品的箱子上，連同產品一起交給零售商和消費者。