2023年藥店工作計劃模板2篇 "瞄準2023年：藥店工作計劃模板提升效率"

藥店工作計劃模板是為2023年的藥店工作指導而設計的工具，旨在幫助藥店管理者、藥師和工作人員高效地規劃和執行各項工作任務。本模板涵蓋了藥店日常運營、銷售目標、團隊培訓和客戶服務等方面，以確保藥店在新的一年取得更大的成功和發展。

第1篇

認真貫徹《藥品管理法》 《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》 《中華人民共和國藥品管理法實施條例》 《藥品流通監督管理辦法》 《關於加強藥品零售經營監管有關問題的通知》 《關於開展全市藥品零售企業專項檢查的通知》(國家食品藥品監督管理局496號檔案)精神，加強對藥品零售企業的日常監管，認真查處各種違法行為，進一步規範全區藥品流通秩序，確保公眾用藥安全。

對全區藥品零售企業的人員資質、藥品採購、驗收、展示、儲存和銷售情況進行了專項檢查，重點檢查處方藥銷售執行情況、處方藥和非處方藥分類擺放情況、中成藥標識標準化情況、處方稽核制度執行情況、店內藥師情況等

1.嚴禁藥品零售企業以任何形式出租或轉讓專櫃。禁止藥品供應商以任何形式進入藥品零售企業銷售或代銷其產品。本藥店零售企業的非官方銷售人員不得在店內銷售藥品，不得從事藥品宣傳或促銷活動。違反規定的，按《藥品管理法》第82條處理。

2.藥品零售企業必須從合法的藥品生產和批發企業進貨。檢查購買渠道是否合法，是否存在“掛靠”或“過票”個人(或無證單位)購買藥品等非法渠道。從非法渠道進貨的，按《藥品管理法》第80條查處。

3.藥品零售企業在採購藥品時，必須索取、核對和保管供應商的有關證明、資料和銷售憑證(銷售憑證應出具供應商名稱、藥品名稱、生產廠家、批號、數量和價格等內容。)。發現供應商的相關證明、資料、銷售憑證未按規定進行核對和留存的，按《藥品流通監督管理辦法》第30條進行查處;責令限期改正，給予警告;逾期不改正的，處以五千元至二萬元罰款。

4.藥品零售企業必須建立並執行進貨驗收制度，依法對購進藥品進行逐批驗收和備案。未經驗收，不得在櫃檯上展示和銷售。購銷記錄必須註明通用名、劑型、規格、批號、有效期、生產廠家、買方(賣方)、數量、價格和購買日期(賣方)。檢查藥品零售企業是否按規定分批接受和記錄採購藥品。櫃檯陳列和倉庫存放的藥品無驗收記錄的，按《藥品管理法》第85條查處：責令改正，給予警告;情節嚴重的，撤銷《藥品經營許可證》。

5、藥品零售企業必須配備相應的藥學技術人員。從事處方藥和甲類非處方藥的藥品零售企業，應當配備經依法認證的執業藥師或者其他藥學技術人員;藥學技術人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監督管理局的規定參加繼續教育，完成規定的學分後方可上崗工作;從事醫藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員，必須持有醫藥行業特定工種的專業技能證書。違反規定。根據《藥品管理法》第79條。同時，分行將對現有醫藥零售企業的醫藥技術人員和其他員工進行清理和重新登記。

6.藥品零售企業必須實行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執行情況，是否按規定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售額一致。違法的，依照《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款的規定查處：責令改正，給予警告;逾期不改或情節嚴重的，處以一千元罰款。

檢查處方是否經過藥師稽核簽字;註冊處方藥是否與銷售數量相符，註冊內容是否符合要求，是否存在違規行為，按《藥品管理法》第79條查處。

7.藥品零售企業的藥品技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品的效能、用途、禁忌和注意事項，不得誇大藥品的功效，不得以藥品的名義向消費者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業經營處方藥的，要求至少有一名藥師值班。不當班銷售處方藥的，依照本條第二款的規定查處

9.藥品零售企業應嚴格執行《藥品流通監督管理辦法》、《藥品流通監督管理辦法》等相關規定。不得擅自中止或者向消費者釋出廣告，不得以非藥品冒充藥品。違反規定的，移交工商行政管理部門處理。

10.在檢查過程中，不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特定規定》等相關規定的。一經查實，必須依法處理。情節嚴重的，依法撤銷《藥品管理法實施條例》。

7月23日至10月31日進行專項檢查。它分三個階段進行。

1.準備部署階段(7月23日-8月27日):根據市局實施方案，結合本地工作實際和工作重點，制定具體工作方案。

2.組織實施階段(7月28日-10月26日):根據工作計劃組織開展檢查工作。

3.檢查總結階段(8月27日-10月31日):對轄區內專項檢查工作進行總結，對專項檢查情況、發現的問題和調查結果進行總結，並將總結材料上報市局檢查處。

第2篇

我認同我服務的專業性，不良情緒不影響工作。我願意用專業知識服務客戶，體現自我價值。

衣著整潔，有正確的徽章，髮型漂亮得體，外表大方，行為文明，能讓顧客產生信任感。

熱情問候，微笑，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確，讓客戶滿意。

向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責。對於常見疾病，銷售人員應該能夠指導用藥。

商店應該學會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。

把握藥品的本質屬性，採用不同的儲存方式對藥品進行維護。

將貨物擺放在貨架上，根據貨物陳列的要求安排佈局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時補充。

10.執行公司的促銷計劃，檢查價格標籤和促銷海報的可用性。

1、營業前做好櫃檯、貨架、商品和地面等環境衛生，玻璃乾淨、整潔、明亮。

3.補貨，在專櫃補短款，檢查專櫃所列商品是否齊全，及時檢查專櫃是否有新商品。

4.營業期間，櫃檯和貨架上的陳列商品應隨時保持足夠的整潔，不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

5.檢查櫃檯和庫存的貨物數量是否足夠。不足時，及時填寫“缺貨計劃”，並通知補貨，確保所有商品不缺貨。

6.貨物到達櫃檯時，必須認真清點驗收，及時放在櫃檯上。同時，他們應與經銷商合作，將剩餘的貨物分類並整齊地堆放在儲存板上或貨架上。

7.隨時準備為客戶提供服務。當顧客發現需要導購和服務時，應立即上前，以友好真誠的態度為其提供各種服務。

8、努力提高自己的經營水平，對每件商品的價格、產地、規格和特點負責任。

10、交接班時，接班人員應告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品，做到交接清楚，補貨無重複。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得串崗、無故離崗，如有事離崗必須委託馬曉燕

熱情問候，微笑，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確，讓客戶滿意。

向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責。對於常見疾病，銷售人員應該能夠指導用藥。

商店應該學會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。

把握藥品的本質屬性，採用不同的儲存方式對藥品進行維護。

將貨物擺放在貨架上，根據貨物陳列的要求安排佈局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時補充。

10.執行公司的促銷計劃，檢查價格標籤和促銷海報的可用性。

1、營業前做好櫃檯、貨架、商品和地面等環境衛生，玻璃乾淨、整潔、明亮。

3.補貨，在專櫃補短款，檢查專櫃所列商品是否齊全，及時檢查專櫃是否有新商品。

4.營業期間，櫃檯和貨架上的陳列商品應隨時保持足夠的整潔，不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

5.檢查櫃檯和庫存的貨物數量是否足夠。不足時，及時填寫“缺貨計劃”，並通知補貨，確保所有商品不缺貨。

6.貨物到達櫃檯時，必須認真清點驗收，及時放在櫃檯上。同時，他們應與經銷商合作，將剩餘的貨物分類並整齊地堆放在儲存板上或貨架上。

7.隨時準備為客戶提供服務。當顧客發現需要導購和服務時，應立即上前，以友好真誠的態度為其提供各種服務。

7、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況，保持冷靜，及時通知其他同事一起處理。

8、努力提高自己的經營水平，對每件商品的價格、產地、規格和特點負責任。

10、交接班時，接班人員應告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品，做到交接清楚，補貨無重複。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得串崗、無故請假，如有事請假必須委託給經理和其他員工。