禮儀講座的心得體會7篇 從禮儀講座中汲取的涵養與收穫：我的心得分享

禮儀是社交文化的重要組成部分，也是體現個人素質的重要表現。近日，本網站舉辦了一場精彩的禮儀講座，旨在提升讀者的社交能力和形象氣質。在講座中，聽眾不僅學習了禮儀知識，更深刻認識到禮儀在生活中的重要性。

第1篇

看了宋芳的禮儀講座，她詳細分析了生活中常見的基本禮儀問題，並給出了正確的指導，使我對教師禮儀和教師禮儀培訓經驗有了更深入、全面的瞭解。講座中的專家從社會學、人文學、教育學、心理學等不同角度和高度引導我們學習教師禮儀。她如何在現代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什麼，比如和家長交談時如何站立和坐著，以什麼樣的態度和語態接待家長；非常注重細節，使用價值很強。專家系統地講述了教師服裝的搭配應注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內容、使用一些禮貌語言等，例如，解釋非常詳細。

與人溝通的一個小細節，一個小動作可以反映一個人的素質和自我剋制，我們面對孩子的時間最多，對於模仿的孩子，只是老師的一舉一動，言行尤為重要，所以我們應該更加註重公眾形象、語言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中，我們也會學會用，提高自己的修養，嚴格要求自己，言行一致，和孩子一起成長，做孩子和父母親愛的老師。

我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業、解惑的教育使者，承擔著促進全社會文明進步、教書育人、教師的光榮責任。教師的外表是教師的整體風格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風格、深刻的知識和優雅的舉止，衣服和髮型幾乎已經成為學生和社會學習的典範。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，也是學生思想道德的教育者。在傳播知識的同時，教師以自己的言行和禮貌對學生產生潛移默化的影響，從而對學生的言行產生影響。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應該在各種場合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時尚，超前衛的著裝也會帶來很多負面影響。因為我們是國小教師，面對模仿能力強的學生，我們的言行和一舉一動都可能成為學生模仿的物件。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應該更加註重內在道德的培養，以實現自然和適度。外部外觀與內部質量一致。

教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現自己的.個性，展現自己的獨特性，以不與人一致為時尚，以奇裝異服為前衛，以獨創性為特色，以人為榮。……這些社會的變化和發展，影響著我們教師的視覺，激盪著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學和教育的職業特點決定了教師的著裝可以時尚時尚，但不能獨特，不能穿奇怪的衣服，應該體現在簡單的尊嚴，不能反映前衛的個性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時刻注意做老師。

簡而言之，從事教師職業意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發展的新高度，樹立良好的教師道德形象創造和諧社會做出貢獻。

第2篇

比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節，並給大家取得了良好的效果。

在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那麼重要。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得的關心，贏得同事的尊重。良好的`禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關係到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的，個人的素質修養，直接關係到住戶的滿意度，關係到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業主的角度出發，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能的為業主、住戶提供更細緻周到的服務，同時跟業主、住戶處理好關係，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之後，我會更加註重“我，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們服務中心的最好的一面。

第3篇

有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓，通過在總公司幾次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積澱，也有業務水平上的提高。這次培訓確實是受益匪淺。通過各廠領導沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結讓我不僅瞭解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和淨化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前，售中，售後的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結概括，他們不僅很好地根據我們企業的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，並對我們在服務方面做了進一步強調，讓我們繼續對服務方面進行學習，在這裡我淺談一點我自已的體會。

隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。它內容之多，範圍之廣，可謂包羅永珍，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個企業的的整體形象。因此，在平時工作與生活中，應著重注重三個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種業務技能，提

高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細資訊，及時進行裝貨核算，調車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務！比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那麼重要。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關係到企業形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛麵，麵粉客戶服務，市場競爭力日益增大，我們的服務贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正做到服務周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學習之後，我會更加註重，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們銷售部營業室服務最好的一面

通過培訓，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善於表達，第三個是強調接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什麼是服務禮儀？就像滿科長說的'，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。 有形、規範、系統的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規範和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質、培養個人素養的外在體現，更是企業形象的具體化展現。禮儀已經倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業形象的名片”。

1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿，舉止端莊。

2在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什麼業務？”“再見，歡迎您再來！”）

3與客戶坐著面對面談話時，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應做到耐心、仔細，並使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。

4為客戶辦理業務時應專注、高效、主動，並做到微笑服務。

5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領客戶參觀時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指併攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）

學會怎樣服務是很簡單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恆這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務水平進一步的提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今後的服務會贏得客戶的贊同，我們的五穀傳奇會走的更好！

第4篇

今天，學校召開了這個關於“6+1”兒童綜合素質提升工程禮儀教育的講座，讓我們做家長的意識到禮儀教育是要滲透在孩子一天日常生活的各個環節之中的，並且要隨時善於抓住日常生活中的教育契機和幼兒園，社會協同教育，幫助孩子形成良好的禮儀習慣。

而且隨著禮儀教育活動的不斷深入,希望可以讓孩子們越來越彬彬有禮，更積極主動的.參加各項學校組織的活動，可以顯得更加活潑，健康和自信，也希望可以讓孩子在親身實踐中，感知，逐步培養良好的道德素質，能夠懂得待人接物的基本禮儀。

不過，我們做家長的也會和學校一起協同教育孩子的。在日常生活中以身作則，做孩子的好榜樣。因為，我們也明白只有學校的教育是遠遠不夠的，我們的日常行為在另一程度上對孩子們也起著至關重要的作用。環境影響孩子的一生，其實家長是孩子最好的老師，言傳勝於身教。每一個不經意間，一言一行，一舉一動都影響著孩子。所以，我們首先應該規範自己的禮儀，無論說什麼，做什麼，都給孩子樹立榜樣，讓他們在自己的生活中習慣這些，慢慢把正確的禮儀規範傳遞給孩子，用孩子所喜歡的方式，讓孩子願意接受正確的禮儀。孩子的求知慾一般都特別強，只要選對方法，孩子們學起來才會開心快樂，才會願意接受。

在這裡，我想說說我自己的看法：禮貌用語要從家庭做起，家人之間講究禮節並非裝模作樣，而是發自內心的理智與情感所至。首先，平時我們可以“隨風潛入夜，潤物細無聲”；比如在家裡將說話的聲調適並放低，多談心，多溝通;聽音樂，看電視等；也千萬要在中等音量以下，處處為別人著想。家人，親子之間，一定要自然地多使用禮貌用語；進孩子的房間要敲門，檢查孩子的作業等，也要得到孩子的答應。

今天“聽君一席話，勝讀十年書”，真的讓我們這些做家長的受益匪淺，也明白了很多道理。父母在日常生活中的言行，往往不知不覺影響著孩子。在家庭中，父母是孩子生活中的鏡子，想孩子成為怎樣的人，父母首先就應該是那樣的。所以，我們都應該以身作則，陪孩子一同成長。

第5篇

一、在計算機理論教學中滲透文明禮儀教育

課程教學滲透是學科文明禮儀教育的重要途徑。計算機課教師要結合具體的教學資料，培養學生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟體的教學過程中，教師能夠透過引導學生描繪“文明校園”這類圖片，使學生加深對文明禮儀的.認識，寓美育於微機教學中，收到事半功倍的德育效果。

由於校園微機數量有限，教師在上機操作課上能夠採取小組合作的方式，並講清團隊合作禮儀，要求小組中沒有機子操作的學生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧譁，同時鼓勵動手操作的學生有文明地向身邊的同學賜教，讓學生體會到文明合作的快樂。在教學打字時，教師要選取文明文明用語做練習材料，培養學生良好的電腦操作品質。電腦裡存放著多個同學的檔案，教師要教育學生不能隨便開啟，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。

三、在機房管理過程中滲透文明禮儀教育

教育學生遵守機房規則，愛護機房裝置，能夠促進他們養成講文明、守禮儀的良好習慣。教師要以身作則，在課堂示範教學和上機指導過程中，用自己的一言一行影響學生。例如，教師關機要按步驟來，待顯示器黑屏後，再關掉電源，以此促使學生養成愛護公物的文明意識。教師還要教育學生愛護機房衛生，持續機房的整潔，以此激發學生的環境保護意識。

四、在網際網路應用過程中滲透文明禮儀教育

此刻計算機已經進入千家萬戶，網路是個虛擬的世界，青少年進入其中極易喪失自我，教師對學生進行網路文明教育刻不容緩。教師可從學生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學生認識到利用網際網路非法竊取他人資料、編制和散佈病毒程式、惡意攻擊計算機網路等是不文明的行為，更是在犯罪。

第6篇

孔子曰：不學禮，無以立。在中國 5千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不但是個人形象的社會體現，還關係到企業形象。特別是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛麵，麵粉客戶服務，市場競爭力日趨增大，我們的服務贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不單單是禮節，它還是源自我們內心的.真誠，當我們真正做到服務周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等1系列在平常工作中的禮儀細節，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學習以後，我會更加重視，從1言1行，每個微小的細節做起，展現我們銷售部營業室服務最好的1面。

通過培訓，我知道禮儀有3個基本要求：第1個是尊重為本，第2個是善於表達，第3個是強調接待“3聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。甚麼是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行動等，對客戶表示尊重和友好的行動規範和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場適合用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體程序和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。有形、規範、系統的服務禮儀，不但可以建立服務人員和企業良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規範和服務技能，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質、培養個人素養的外在體現，更是企業形象的具體化展現。禮儀已倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業形象的名片”。

第7篇

通過聽金教授的講座之後，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應當反映在內在的精神境界上，而且更加應當體現在外在的言談舉止上。

教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內在素養

的外在體現，都會給學生以潛移默化的作用影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養，注意言行，處處給學生做出表率，言教輔以身教，身教重於言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正。

一、儀表。主要包括衣著髮式，修飾打扮等，是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是髮型,我幾乎從不披散著，一貫梳成馬尾辮，簡潔而利落。其次是衣著，我總會保持得又幹淨又整齊，衣服上沒有較為明顯的汙漬，隔兩三天便會及時更換清洗；另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協調得體。

二、舉止。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。它是教師與學生交往中的“人體訊號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態，要與教育教學過程密切配合，發揮出最佳的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。

三、語言。這是教師在教育活動中使用的`最主要的手段。教師的語言要規範純潔，準確鮮明，生動幽默，要善於運用語言的力量啟動學生求知的慾望，撥動學生上進的心絃，把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合。要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以後再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關係的形成。

總之，從事了教師職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為建立和諧社會貢獻一份力量。