衛生部“三好一滿意”心得體會

衛生部“三好一滿意”心得體會：

古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗，這就是修養黨性，這就是實現人生理想!我從參加工作到醫院開展“三好一滿意”建立工作以來，時刻以一名先鋒共產黨員的身份嚴格要求自己。在推動科學發展、促進醫院和諧、服務患者職工

、加強基層組織的實踐中建功立業。模範履行黨章規定的義務，努力做到“五帶頭”：

一是帶頭學習提高。認真學習實踐科學發展觀，自覺做到真學真懂真信真用，認真學習衛生政策法規和業務知識，努力提高做好工作的本領，成為本職工作的行家裡手。

二是帶頭爭創佳績。熱愛衛生事業，具有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業、求真務實、廉潔行醫、開拓創新，在臨床、科研、教學、管理、服務等工作中力爭上游，業績突出。

三是帶頭服務群眾。牢記宗旨，心繫群眾，積極幫助群眾解決實際困難，自覺維護群眾正當權益，做群眾的貼心人。

四是帶頭遵紀守法。模範執行黨組織的各項決議，嚴格遵守國家法律法規，自覺遵守醫院的各項規章制度。

五是帶頭弘揚正氣。牢固樹立社會主義榮辱觀，模範遵守職業道德、社會公德和家庭美德。率先垂範，以身作則，作風正派，廉潔奉公，自覺規範醫療服務行為，堅決抵制行業不良風氣。

作為一名團隊長，帶領景明團隊做好了以下幾點工作：

一是創造優美的接診環境。在診室佈置上打破傳統觀念，溫馨如家。注重細節，貼心關懷每一位患者。為病人提供醫療服務後，主動徵求患者對就醫的方方面面的意見，建立留言薄，傾聽患者聲音，以便及時總結，改進服務，不斷提高服務質量。

二是在醫療服務中，採取普查與抽查，個人查與互相查相結合，堅持開展五查五看一改正對照活動。查服務技術，服務態度，看優質高效服務的差距；
查就醫環境是否清潔，舒適，溫馨，看就醫環境是否優美；
查醫療安防措施是否到位，看醫療秩序是否良好；
查醫德醫風，業務水平，工作業績，看患者就醫滿意度；
查大局意識，協作精神，看團結進取團隊意識。對照檢查發現問題，即時改正。

三是發揮團隊協調，及時總結經驗。建立各項規章制度。堅持個人日有回顧，科室周有小結，月有講評以及每日工作交接班制度。開展比學趕幫超相互競賽活動。發揮自己黨員在維護穩定、促進和諧方面的作用，及時瞭解群眾思想動態，理順情緒，凝聚人心；
在急難險重任務和重大突發事件面前，立場堅定，旗幟鮮明，迎難而上，敢於負責，發揮表率。